Naar inhoud gaan

HP Officejet 4500 alles-in-één printer - G510g ondersteuning

De automatische documentinvoer (ADF) neemt geen papier op

  • AfdrukkenAfdrukken

Probleem

De automatische documentinvoer neemt geen papier op.
Probeer de volgende oplossingen in de aangegeven volgorde om het probleem op te lossen. Als het probleem wordt verholpen met een van deze oplossingen, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.

Oplossing één: Het papier in de automatische documentinvoer controleren

De staat van het papier of de hoeveelheid geplaatst papier zorgt er mogelijk voor dat de automatische documentinvoer het papier niet opneemt en het papier niet in het apparaat wordt ingevoerd.
  1. Zorg ervoor dat er zich niet meer dan 50 vellen papier in de lade van de automatische documentinvoer bevinden.
  2. Zorg ervoor dat het originele papier geen fotopapier of carbonpapier is. Deze typen originelen dienen op het scannerglas te worden geplaatst.
  3. Zorg ervoor dat het originele document dat u in de automatische documentinvoer plaatst aan de volgende criteria voldoet:
    • Het is vrij van krullen, vouwen, kreukels en scheuren
    • Er zijn geen nietjes of paperclips aan het papier bevestigd
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost , hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen , gaat u naar de volgende oplossing.

Oplossing twee: De automatische documentinvoer reinigen

Volg deze stappen om de automatische documentinvoer te reinigen.

Stap één: De rollers en het scheidingskussen in de automatische documentinvoer reinigen

  1. Druk op de aan/uit-knop ( ) om het product uit te schakelen.
  2. Ontkoppel het netsnoer aan de achterzijde van het product.
  3. Verwijder eventuele originelen uit de lade van de documentinvoer.
  4. Open de kap van de automatische documentinvoer.
    Figuur 1: Open de kap van de automatische documentinvoer
    Afbeelding van het openen van de automatische documentinvoer
  5. Maak een schone, pluisvrije doek lichtjes vochtig met gedistilleerd water; wring eventueel overtollige vloeistof uit de doek.
  6. Gebruik de bevochtigde doek om de rollers of het scheidingskussen te reinigen.
    Figuur 2: Onderdelen van de automatische documentinvoer
    Afbeelding van de onderdelen van de automatische documentinvoer
    1 - Klep van de automatische documentinvoer
    2 - Rollers
    3 - Scheidingskussen
    OPMERKING:Als het niet lukt om de aanslag te verwijderen met behulp van gedistilleerd water kunt u eventueel isopropylalcohol gebruiken.
  7. Sluit de klep van de automatische documentinvoer.

Stap twee: Reinig de plastic strip in de automatische documentinvoer

  1. Druk op de aan/uit-knop ( ) om het product uit te schakelen.
  2. Ontkoppel het netsnoer aan de achterzijde van het product.
  3. Open de kap van de automatische documentinvoer.
    Figuur 3: Open de kap van de automatische documentinvoer
    Afbeelding van het openen van de automatische documentinvoer
  4. Til het mechanisme van de automatische documentinvoer omhoog.
    Figuur 4: Til het mechanisme van de automatische documentinvoer omhoog
    Afbeelding van het openen van de automatische documentinvoer
  5. Reinig de plastic strip met een zachte doek of spons, die u vochtig hebt gemaakt met een niet-schurend glasschoonmaakmiddel.
    OPMERKING:Gebruik geen schuurmiddelen, aceton, benzeen of tetrachloormethaan op de plastic strip. De strip kan hierdoor beschadigd worden. Giet of spuit geen vloeistof rechtstreeks op plastic strip. De vloeistof kan onder het glas lopen en het product beschadigen.
  6. Laat het mechanisme van de automatische documentinvoer voorzichtig zakken om te vermijden dat de plastic strip van zijn plaatst komt.
  7. Sluit de klep van de automatische documentinvoer.
  8. Sluit het netsnoer weer aan op de achterzijde van het product.
  9. Druk op de aan/uit-knop ( ) om het product in te schakelen.
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost , hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen , gaat u naar de volgende oplossing.

Oplossing drie: Laat het product nakijken

Als u alle voorgaande stappen hebt uitgevoerd, maar het probleem nog steeds niet is verholpen, laat u het product nakijken.
Controleer of uw product nog onder de garantie valt. Als u hulp nodig hebt bij het vaststellen van de garantiestatus van uw product, gaat u naar de Warranty Check Tool van HP .
  • Als uw product wel onder de garantie valt , neemt u contact op met HP.
  • Als uw product niet onder de garantie valt , kunnen er kosten in rekening worden gebracht wanneer u contact opneemt met HP.
HP Officejet 4500 alles-in-één printer - G510g

Meer voor dit product

HP Support-forums

Vind oplossingen en werk samen met anderen op het HP supportforum