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在 Windows 7 中執行「HP 系統復原」

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本文件適用於出廠時預先安裝 Windows 7 的 HP 桌上型電腦。本文件「不適用」於 HP 筆記型電腦。
本文件說明如何將個人電腦重新設定為其原廠出貨狀態。 本文件根據執行系統復原作業的不同方式,大致有三種復原方法。 請使用最符合您需要的章節。 在嘗試復原系統之前,請閱讀所有注意事項聲明!

重要聲明

注意 :1. 如果個人電腦已安裝了「個人媒體硬碟機(PMD)」,請在執行復原之前取下該硬碟,否則儲存在個人媒體硬碟中的所有資訊都可能會遺失。2. 如果個人電腦新增了額外的硬碟機,那麼在執行系統復原之前,請中斷硬碟機 IDE/SATA 線和電源。否則,儲存在硬碟上的所有資訊都可能會遺失。3. 建議 建立或訂購復原光碟 。詳細建立復原光碟步驟請參閱支援文件: 在 Windows 7 中製作系統復原光碟
注 :系統復原與系統還原的區別:
  • 系統復原會在復原中刪除您電腦系統碟中所有檔案,若確認要執行該動作,請務必先備份重要檔案。
  • 系統還原則是如果電腦運作不正常,此動作可以將您的電腦還原成先前的時間點。若需瞭解詳細資訊,請參閱 在 Windows 7 內使用系統還原
如果您的電腦出廠時預先安裝 Windows XP,然後再升級至 Windows 7,請參閱「 在 Windows XP 中執行 HP 系統復原 」。
如果您的電腦出廠時預先安裝 Windows Vista,然後再升級至 Windows 7,請參閱「 在 Windows Vista 中如何使用HP 系統復原功能 」。
注意 :若電腦已從 Windows XP 或 Windows Vista 升級至 Windows 7,「系統復原」功能會將作業系統回復至 Windows XP 或 Windows Vista。 系統復原後,您必須重新安裝或升級 Windows 7。

從 Windows 7 系統中執行復原

請使用下列步驟從 Windows 7 桌面復原電腦:
  1. 關閉電腦電源。
  2. 拔除所有連接到電腦上的裝置及連接線 (例如,HP Personal Media Drive、USB 磁碟機、印表機及傳真機)。 將媒體從磁碟機內移出,並將最近加入的內接式硬體移出電腦。 請勿拔除顯示器、鍵盤、滑鼠和電源線
  3. 開啟電腦電源。
  4. 依序按下「開始」、「所有程式」、「復原管理員」,然後再按一次「復原管理員」。
    若被詢問要輸入系統管理員密碼或確認,輸入密碼或提供確認。
    图 1: 復原管理員
  5. 在「我現在就需要協助」下方,按一下「系統復原」。
  6. 「復原管理員」會提示您是否要將電腦復原至原廠出貨狀態。 點選「」,然後按「下一步」。
    图 2: 「復原管理員」確認畫面
  7. 重新啟動電腦,並開啟「復原管理員」程式。
    图 3: 重新開機後的「復原管理員」
    若硬碟機的復原分割磁區正常運作,畫面將顯示「復原管理員」視窗。 若硬碟機已損壞,您需要一組復原光碟來執行系統復原。 請依照利用復原光碟開始復原 一節所列的指示。
  8. 按一下「系統復原」。
  9. 「復原管理員」會讓您選擇是否需要備份資料檔案。 如果要進行這項作業,請閱讀「備份檔案 」。 完成備份時,請繼續下一個步驟。
    您想要先備檔案嗎?
    若不想備份檔案,請選取「復原而不備份檔案」,然後按一下「下一步」。
    图 4: 請先備份檔案
  10. 在出現的警告訊息中按一下「確定」。
  11. 「系統復原」完成工作後,按一下「完成」,重新啟動電腦。 完成設定畫面並等到電腦結束設定。 然後關閉電腦電源,重新連接週邊裝置,然後再啟動電腦。
  12. 復原完成後進入桌面需再接上網路線設定上網。
  13. 連上網後務必執行: Windows 更新和防毒軟體的更新。

從開機畫面(HP logo)執行內建復原系統重灌

若 Windows 7 無法啟動,且 硬碟機上的 Recovery 分割磁區運作正常,您可依循下列程序執行「系統復原」︰
注 :如果刪除了硬碟上的 RECOVERY 或 FACTORY_IMAGE 磁碟分割,「或者」此磁碟分割上的檔案,您將無法利用下列步驟。 您必須使用復原光碟。
  1. 如果電腦未關機,請將它關機。
  2. 拔除所有連接到電腦上的裝置及連接線 (例如,HP Personal Media Drive、USB 磁碟機、印表機及外接式硬碟機)。 將媒體從磁碟機內移出,並將最近加入的內接式硬體移出電腦。 請勿拔除顯示器、鍵盤、滑鼠和電源線
  3. 開啟電腦並立即重複F11 鍵,直到啟動「復原管理員」。
    图 5: 復原管理員
  4. 在「我需要立即的協助」下方,按一下「系統復原」。
  5. 「復原管理員」會讓您選擇是否需要備份資料檔案。 如果要進行這項作業,請閱讀「備份檔案 」。 完成備份時,請繼續下一個步驟。
    您想要先備檔案嗎?
    若不想備份檔案,請選取「復原而不備份檔案」,然後按一下「下一步」。
    图 6: 請先備份檔案
  6. 在出現的警告訊息中按一下「確定」。
  7. 「系統復原」完成工作後,按一下「完成」,重新啟動電腦。 完成設定畫面並等到電腦結束設定。 然後關閉電腦電源,重新連接週邊裝置,然後再啟動電腦。
  8. 復原完成後進入桌面需再接上網路線設定上網。
  9. 連上網後務必執行: Windows 更新和防毒軟體的更新。

從復原光碟執行復原

請使用下列步驟,利用一組復原光碟 (CD 或 DVD) 復原電腦: 如果想要瞭解有關建立一組復原光碟的資訊,請參閱「 在 Windows 7 中製作系統復原光碟 」文件。
  1. 若系統還能正常啟動,請務必備份硬碟中的所有您建立的重要檔案至移動儲存裝置。
  2. 電腦關機後,拔除所有連接到電腦上的裝置及連接線 (例如,HP Personal Media Drive、USB 磁碟機、印表機及傳真機)。 將媒體從磁碟機內移出,並將最近加入的內接式硬體移出電腦。 請勿拔除顯示器、鍵盤、滑鼠和電源線
  3. 重新啟動電腦。將第一張復原光碟放入並關上光碟托盤。電腦將開啟「復原管理員」程式。
  4. 如果您已經建立復原光碟,請按一下「我需要立即的協助」下方的「恢復成出廠狀態」 下一個畫面出現時,請選取「」,然後按一下「下一步」。
    图 7: 「復原管理員」(利用使用者建立的復原光碟)。
    如果復原光碟是向 HP 訂購的,請選擇「刪除整顆硬碟上的資料,並恢復電腦成出廠狀態」,然後按一下「下一步」。
    图 8: 「復原管理員」(利用 HP 提供的復原光碟)。
  5. 「復原管理員」會讓您選擇是否需要備份資料檔案。 如果要進行這項作業,請閱讀「備份檔案 」。 完成備份時,請繼續下一個步驟。
    您想要先備檔案嗎?
    若不想備份檔案,請選取「復原系統,但不備份檔案」,然後按一下「下一步」。
    图 9: 請先備份檔案
  6. 在出現的警告訊息中按一下「確定」。
  7. 閱讀螢幕指示並回應。 如果電腦提示您放入光碟,請放入下一張光碟。在某些情況下,您可能必須重複放入同一張光碟數次,才會進入下一個畫面。
  8. 「系統復原」完成工作後,按一下「完成」,重新啟動電腦。 完成設定畫面並等到電腦結束設定。 然後關閉電腦電源,重新連接週邊裝置,然後再啟動電腦。
  9. 復原完成後進入桌面需再接上網路線設定上網。
  10. 連上網後務必執行: Windows 更新和防毒軟體的更新。

在復原過程中備份檔案

在復原過程中,您有機會將檔案備份到光碟或其他卸除式磁碟。 只要您開始進行前述任何一種復原方法,並選擇備份檔案,就可隨即使用下列步驟來完成備份及復原程序:
  1. 進行本文件前面其他章節提到過的其中一種復原方法,並繼續閱讀並回應螢幕上的指示,直到「請先備份檔案 (建議執行)」選項出現為止。
  2. 請選擇要進行備份的檔案類型,然後按一下「下一步」。
    图 10: 「檔案備份」視窗
    「復原管理員」會掃瞄電腦上的儲存裝置。
  3. 請選擇用來備份的儲存裝置,然後按一下「下一步」。
    图 11: 選擇備份位置
    檔案備份視窗,選擇備份位置
  4. 如果選擇了 CD 或 DVD 光碟機,電腦會提示您放入空白光碟。
    注 : 如果無法進行,請確定該儲存裝置有足夠的空間儲存這些檔案。 您也可以嘗試取消選擇部分檔案類型,以減少複製的檔案數量。 備份失敗的其他原因,可能是因為檔案已經毁損。 在某些情況下,可能無法使用此備份方法儲存檔案。
  5. 當「復原管理員」完成備份檔案時,您可以移除用來備份的光碟或儲存裝置,繼續進行備復原程序 (按一下「下一步」)。
    图 12: 「復原管理員」已成功建立備份

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