Wechselt zum Inhalt

Windows: So erhalten Sie HP Solution Center

  • DruckenDrucken

Was ist HP Solution Center?

HP Solution Center ist das wichtigste Softwareprogramm, mit dem Sie Ihren Drucker steuern und warten können. Das Programm ist Teil des Software- und Treiberpakets mit vollem Funktionsumfang und kann nicht separat heruntergeladen werden . HP Solution Center stellt einen zentralen Ausgangspunkt dar, um Tasks wie Scannen, Drucken bzw. Kopieren auszuführen, und bietet außerdem folgende Funktionen:
  • Druckereinstellungen (wie Scan- oder Druckeinstellungen)
  • Hilfe und Fehlerbehebung für den Drucker
  • Links zum Kauf und für Verbrauchsmaterial
  • Andere HP Softwareprogramme (wie Fotobearbeitungssoftware)
Bei einer Standardinstallation der HP Software mit vollem Funktionsumfang wird HP Solution Center automatisch installiert. Bei einer Basis-Treiberinstallation oder einer Plug-and-play-Installation wird diese Software jedoch nicht installiert. Es kann auch sein, dass Sie das Programm beim Durchführen einer benutzerdefinierten oder minimalen Installation nicht ausgewählt haben.
Überprüfen Sie, ob HP Solution Center in der Liste der installierten Programme aufgeführt ist:
  • Windows XP : Klicken Sie auf Start , auf Alle Programme und dann auf den Ordner HP .
  • Windows Vista und Windows 7 : Klicken Sie auf das Windows-Symbol ( ), auf Alle Programme und dann auf den Ordner HP .
  • Windows 8 : Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche ( ) in der linken unteren Ecke des Bildschirms, klicken Sie auf Suchen und geben Sie dann Solution Center in das Suchfeld ein.
  • Wenn HP Solution Center in der Liste der HP Programme aufgeführt ist , klicken Sie auf das Programm, um es zu öffnen. Wenn Sie es öffnen können, müssen Sie nicht mit den restlichen Anweisungen in diesem Dokument fortfahren.
  • Wenn HP Solution Center nicht in der Liste der Programme aufgeführt ist , klicken Sie auf Ihr Betriebssystem und führen Sie dann die Schritte zum Installieren der Software aus.
Verwenden Sie zum Installieren von HP Solution Center eine der folgenden Methoden.
Sie können HP Solution Center möglicherweise mit der Drucker-CD hinzufügen. Verwenden Sie diese Option nur dann , wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Sie haben die Software ursprünglich mit der Drucker-CD installiert und nicht heruntergeladen.
  • Sie haben bei der Installation eine oder mehrere Softwarekomponenten weggelassen.
  • Sie haben nach der Erstinstallation des Druckers keine aktuellere Software von der HP Website heruntergeladen.
Wenn diese Bedingungen bei Ihnen zutreffen, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort, um die Software mit der Drucker-CD hinzuzufügen:
  1. Schalten Sie den Drucker ein.
  2. Legen Sie die Drucker-CD in das CD-Laufwerk Ihres Computers ein. Warten Sie dann ein paar Sekunden, bis das Softwareinstallationsprogramm gestartet wird.
    Wenn das Installationsprogramm nicht automatisch gestartet wird, klicken Sie auf Start , Arbeitsplatz und doppelklicken Sie dann auf das CD-Laufwerk.
  3. Klicken Sie auf die Option für die Installation weiterer Software.
  4. Wählen Sie die Komponente "HP Solution Center" aus.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen.
HP Solution Center ist Teil des Software- und Treiberpakets mit vollem Funktionsumfang, die auf der HP Website zum Download verfügbar ist. Führen Sie diese Schritte aus, um die Software zu installieren.
HINWEIS:HP empfiehlt, auf die Aufforderung des Installationsprogramms hin die Installation Typisch (empfohlen) auszuwählen. So wird sichergestellt, dass HP Solution Center installiert wird. Wenn Sie sich für die minimale Installation entscheiden, lesen Sie die Beschreibung jeder Softwarekomponente genau durch, um zu verhindern, dass Sie unbeabsichtigt Druckerfunktionen nicht nutzen können.
  1. Schalten Sie den Drucker ein.
  2. Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker und vom Computer (wenn es bereits angeschlossen ist). Wenn der Drucker mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, trennen Sie die Verbindung nicht.
  3. Rufen Sie HP-Treiber und -Downloads auf. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung die Druckermodellnummer ein, klicken Sie auf Los und dann auf Treiber .
  4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Weiter .
  5. Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Treiber .
  6. Klicken Sie auf Herunterladen und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software auf Ihrem Computer zu speichern.
  7. Öffnen Sie den Ordner, in dem die Softwaredatei gespeichert wurde (in der Regel Downloads ), doppelklicken Sie auf die Datei und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Verwenden Sie zum Installieren von HP Solution Center eine der folgenden Optionen.
Sie können HP Solution Center möglicherweise mit der Drucker-CD hinzufügen. Verwenden Sie diese Option nur dann , wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Sie haben die Software ursprünglich mit der Drucker-CD installiert und nicht heruntergeladen.
  • Sie haben bei der Installation eine oder mehrere Softwarekomponenten weggelassen.
  • Sie haben nach der Erstinstallation des Druckers keine aktuellere Software von der HP Website heruntergeladen.
Wenn diese Bedingungen bei Ihnen zutreffen, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort, um die Software mit der Drucker-CD hinzuzufügen:
  1. Schalten Sie den Drucker ein.
  2. Legen Sie die Drucker-CD in das CD-Laufwerk Ihres Computers ein. Warten Sie dann ein paar Sekunden, bis das Softwareinstallationsprogramm gestartet wird.
    Wenn das Installationsprogramm nicht automatisch gestartet wird, klicken Sie auf das Windows-Symbol ( ), auf Computer und doppelklicken Sie dann auf das CD-Laufwerk.
    HINWEIS:Wenn das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Zulassen , um fortzufahren.
  3. Klicken Sie auf die Option für die Installation weiterer Software.
  4. Wählen Sie die Komponente "HP Solution Center" aus.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen.
HP Solution Center ist Teil des Software- und Treiberpakets mit vollem Funktionsumfang, die auf der HP Website zum Download verfügbar ist. Führen Sie diese Schritte aus, um die Software zu installieren.
HINWEIS:HP empfiehlt, auf die Aufforderung des Installationsprogramms hin die Installation Empfohlen auszuwählen. So wird sichergestellt, dass HP Solution Center installiert wird. Wenn Sie sich für die benutzerdefinierte Installation entscheiden, lesen Sie die Beschreibung jeder Softwarekomponente genau durch, um zu verhindern, dass Sie unbeabsichtigt Druckerfunktionen nicht nutzen können.
  1. Schalten Sie den Drucker ein.
  2. Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker und vom Computer (wenn es bereits angeschlossen ist). Wenn der Drucker mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, trennen Sie die Verbindung nicht.
  3. Rufen Sie HP-Treiber und -Downloads auf. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung die Druckermodellnummer ein, klicken Sie auf Los und dann auf Treiber .
  4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Weiter .
  5. Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Treiber .
  6. Klicken Sie auf Herunterladen und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software auf Ihrem Computer zu speichern.
  7. Öffnen Sie den Ordner, in dem die Softwaredatei gespeichert wurde (in der Regel Downloads ), doppelklicken Sie auf die Datei und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Verwenden Sie zum Installieren von HP Solution Center eine der folgenden Optionen.
Sie können HP Solution Center möglicherweise mit der Drucker-CD hinzufügen. Verwenden Sie diese Option nur dann , wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Sie haben die Software ursprünglich mit der Drucker-CD installiert und nicht heruntergeladen.
  • Sie haben bei der Installation eine oder mehrere Softwarekomponenten weggelassen.
  • Sie haben nach der Erstinstallation des Druckers keine aktuellere Software von der HP Website heruntergeladen.
Wenn diese Bedingungen bei Ihnen zutreffen, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort, um die Software mit der Drucker-CD hinzuzufügen:
  1. Schalten Sie den Drucker ein.
  2. Legen Sie die Drucker-CD in das CD-Laufwerk Ihres Computers ein. Warten Sie dann ein paar Sekunden, bis das Softwareinstallationsprogramm gestartet wird.
    Wenn das Installationsprogramm nicht automatisch gestartet wird, klicken Sie auf das Windows-Symbol ( ), auf Computer und doppelklicken Sie dann auf das CD-Laufwerk.
    HINWEIS:Wenn das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Zulassen , um fortzufahren.
  3. Klicken Sie auf die Option für die Installation weiterer Software.
  4. Wählen Sie die Komponente "HP Solution Center" aus.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen.
HP Solution Center ist Teil des Software- und Treiberpakets mit vollem Funktionsumfang, die auf der HP Website zum Download verfügbar ist. Führen Sie diese Schritte aus, um die Software zu installieren.
HINWEIS:HP empfiehlt, auf die Aufforderung des Installationsprogramms hin die Installation Empfohlen auszuwählen. So wird sichergestellt, dass HP Solution Center installiert wird. Wenn Sie sich für die benutzerdefinierte Installation entscheiden, lesen Sie die Beschreibung jeder Softwarekomponente genau durch, um zu verhindern, dass Sie unbeabsichtigt Druckerfunktionen nicht nutzen können.
  1. Schalten Sie den Drucker ein.
  2. Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker und vom Computer (wenn es bereits angeschlossen ist). Wenn der Drucker mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, trennen Sie die Verbindung nicht.
  3. Rufen Sie HP-Treiber und -Downloads auf. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung die Druckermodellnummer ein, klicken Sie auf Los und dann auf Treiber .
  4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Weiter .
  5. Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Treiber .
  6. Klicken Sie auf Herunterladen und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software auf Ihrem Computer zu speichern.
  7. Öffnen Sie den Ordner, in dem die Softwaredatei gespeichert wurde (in der Regel Downloads ), doppelklicken Sie auf die Datei und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Verwenden Sie zum Installieren von HP Solution Center eine der folgenden Methoden.
HINWEIS:Wenn Sie nicht die aktuelle Version von Windows 8 verwenden, können einige Abbildungen und Informationen in diesem Dokument möglicherweise abweichen. Sie erhalten die aktuelle Version im Microsoft Store.
Der HP Druckerinstallationsassistent sucht schnell und einfach den besten Windows 8-Druckertreiber für Ihren Drucker. Verwenden Sie dieses automatisierte Hilfsprogramm statt der anderen Installationsmethoden in diesem Dokument, um Zeit zu sparen. Klicken Sie auf den folgenden Link, um den HP-Druckerinstallationsassistenten herunterzuladen und auszuführen.
HINWEIS:Der HP-Druckerinstallationsassistent ist nicht für alle Drucker verfügbar.
Link zum HilfsprogrammDateigröße
HP-Druckerinstallationsassistent > 1 MB

Video: Herunterladen und Ausführen des HP-Druckerinstallationsassistenten

Im folgenden Video wird dargestellt, wie Sie den HP-Druckerinstallationsassistenten herunterladen und ausführen können.
HINWEIS:Dieses Video zeigt das Betriebssystem Windows 8 und den e-All-in-One-Drucker HP ENVY 100 (D410a). In Ihrem Betriebssystem sind die Schritte der Navigation möglicherweise etwas anders, aber die Schritte für das Herunterladen und Ausführen des HP-Druckerinstallationsassistenten sind dieselben.
HP Solution Center ist Teil des Software- und Treiberpakets mit vollem Funktionsumfang, die auf der HP Website zum Download verfügbar ist. Führen Sie diese Schritte aus, um die Software zu installieren.
HINWEIS:HP empfiehlt, auf die Aufforderung des Installationsprogramms hin die Installation Empfohlen auszuwählen. So wird sichergestellt, dass HP Solution Center installiert wird. Wenn Sie sich für die benutzerdefinierte Installation entscheiden, lesen Sie die Beschreibung jeder Softwarekomponente genau durch, um zu verhindern, dass Sie unbeabsichtigt Druckerfunktionen nicht nutzen können.

Video: Herunterladen und Installieren der Software mit vollem Funktionsumfang

Im folgenden Video wird gezeigt, wie Sie die Software mit vollem Funktionsumfang unter Windows 8 mithilfe einer USB-Verbindung herunterladen und installieren können.
Falls bei der Wiedergabe des Videos Probleme auftreten oder Sie das Video in einer anderen Größe ansehen möchten, klicken Sie hier, um das Video auf YouTube abzuspielen .
  1. Schalten Sie den Drucker ein.
  2. Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker und vom Computer (wenn es bereits angeschlossen ist). Wenn der Drucker mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, trennen Sie die Verbindung nicht.
  3. Rufen Sie HP-Treiber und -Downloads auf. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung die Druckermodellnummer ein, klicken Sie auf Los und dann auf Treiber .
  4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Weiter .
  5. Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Treiber .
  6. Klicken Sie auf Herunterladen und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software auf Ihrem Computer zu speichern.
  7. Öffnen Sie den Ordner, in dem die Softwaredatei gespeichert wurde (in der Regel Downloads ), doppelklicken Sie auf die Datei und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Ähnliche Support-Links

HP Supportforen

Lösungen suchen und mit anderen im HP Supportforum zusammenarbeiten
HP support und TreiberHP DeutschlandHP Kunden-SupportHP auf YouTube