Optionen für Land und Sprache

Sie befinden sich auf der HP Kundendienst-Webseite in   Deutschland - Deutsch
Möchten Sie auf dieser Webseite fortfahren?
Weiter
--oder--
Möchten Sie Ihr Land und Ihre Sprache ändern?
Ändern
Um optimale Support-Informationen und Optionen zu erhalten, wählen Sie das Land aus, in dem Sie das Produkt erworben haben.
Wechselt zum Inhalt
HP Kundendienst

So verwenden Sie Apple AirPrint in einem WLAN-Netzwerk

  • DruckenDrucken
  • Teilen

Häufig gestellte Fragen (FAQs) zu AirPrint

Klicken Sie auf das Pluszeichen (), um weitere Informationen zu erhalten.
Alle anzeigen | Alle ausblenden
AirPrint ist eine mobile Drucklösung, die mit Apple-iOS-Betriebssystemen ab Version v4.2 ausgeliefert wird.
Mit iPad, iPhone und iPod touch können Sie kabellos mit jedem ePrint-fähigen HP-Drucker drucken, der sich im selben WLAN-Netzwerk befindet. Die meisten nach 2010 eingeführten HP-Drucker unterstützen AirPrint.
AirPrint wird von vielen Apple-Apps unterstützt, einschließlich Safari, Mail, Photos und iWorks. Zusätzlich werden viele weitere populäre Apps unterstützt, die es im App Store gibt. Tippen Sie in der App auf das Aktionssymbol ( ), tippen Sie dann zum Drucken mit AirPrint auf Drucken .
HINWEIS:Falls Aktionssymbol oder Drucken -Schaltfläche nicht in der App angezeigt werden, wird AirPrint derzeit nicht unterstützt.
HP empfiehlt, immer auf die aktuelle Firmware-Version zu aktualisieren, um die beste Druckleistung zu gewährleisten.
  • HP Deskjet 3050A (J611) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Deskjet 3070A (B611) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Deskjet 3510 e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Deskjet 3520 e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Deskjet Ink Advantage 3515 e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Deskjet Ink Advantage 3520 e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Deskjet Ink Advantage 5520 e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Deskjet Ink Advantage 6520 e-All-in-One-Druckerserie
  • HP ENVY 100 (D410) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP ENVY 110 (D411) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP ENVY 120 e-All-in-One-Druckerserie
Die folgenden Officejet-Drucker sind mit AirPrint kompatibel. Je nach Modell und Kaufdatum ist für diese Drucker möglicherweise eine Firmware-Aktualisierung erforderlich, damit sie mit AirPrint kompatibel sind. HP empfiehlt, die Firmware immer auf die aktuellste Version zu aktualisieren, um beste Geräteleistung und -funktionalität zu gewährleisten.
HINWEIS:Laden Sie alle Firmware-Aktualisierungen über das Bedienfeld des Druckers herunter und installieren Sie diese, wenn eine Verbindung zum Internet besteht. Dazu benötigen Sie Ihren Mac-Computer nicht.
  • HP Officejet 4620 e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Officejet 6100 ePrinter-Serie (H611)
  • HP Officejet 6500A e-All-in-One-Druckerserie (E710)
  • HP Officejet 6600 e-All-in-One-Druckerserie (H711)
  • HP Officejet 6700 Premium e-All-in-One-Druckerserie (H711)
  • Großformatdrucker HP Officejet 7110, ePrinter-Serie (H812)
  • HP Officejet 7500A e-All-in-One-Großformatdruckerserie (E910)
  • HP Officejet Pro 8100 ePrinter-Serie (N811)
  • HP Officejet Pro 8500A e-All-in-One-Druckerserie (A910)
  • HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One-Druckerserie (N911)
  • HP Photosmart Plus (B210) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Photosmart Premium (C310) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Photosmart Premium Fax (C410) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Photosmart 5510 (B111) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Photosmart 5520 e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Photosmart 6510 (B211) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Photosmart 6520 e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Photosmart 7510 (C311) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Photosmart 7520 e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Photosmart eStation (C510) e-All-in-One-Druckerserie
  • HP Photosmart Ink Advantage (K510) e-All-in-One-Druckerserie
  • Mit Firmware-Update : HP Photosmart Wireless (B110) e-All-in-One-Druckerserie
  • Mit Firmware-Update : HP Photosmart (D110) e-All-in-One-Druckerserie
HINWEIS:Laden Sie alle Firmware-Updates über das Bedienfeld des Druckers herunter und installieren Sie diese, wenn eine Verbindung zum Internet besteht. Für diesen Vorgang benötigen Sie Ihren Mac-Computer nicht.
Die folgenden LaserJet-Drucker sind mit AirPrint kompatibel. Je nach Modell und Kaufdatum ist für diese Drucker möglicherweise ein Firmware-Update erforderlich, damit sie mit AirPrint kompatibel sind. HP empfiehlt, die Firmware immer auf die aktuellste Version zu aktualisieren, um die beste Geräteleistung und -funktionalität zu gewährleisten.
  • HP LaserJet Pro 100 M175NW Multifunktions-Farbdrucker
  • HP LaserJet Pro 200 M251 Farbddruckerserie
  • HP LaserJet Pro 200 M276 Farbddruckerserie
  • HP LaserJet Pro CM1415 Multifunktions-Farbdruckerserie
  • HP LaserJet Pro CP1025NW Farbdrucker
  • HP Laserjet Pro CP1525 Farbdruckerserie
  • HP LaserJet Pro M1212NF Multifunktionsdrucker
  • HP LaserJet Pro M1213NF Multifunktionsdrucker
  • HP LaserJet Pro M1214NFH Multifunktionsdrucker
  • HP LaserJet Pro M1216NFH Multifunktionsdrucker
  • HP LaserJet Pro M1217NFW Multifunktionsdrucker
  • HP LaserJet Pro M1536 Multifunktionsdruckerserie
  • HP LaserJet Pro P1102W Drucker
  • HP LaserJet Pro P1606DN Drucker
  • HP TopShot LaserJet Pro M275NW
  • HP LaserJet Pro 200 M251 Farbddruckerserie
  • HP LaserJet Pro 200 MFP M276 Farbdruckerserie
Laden Sie die Firmware mit folgenden Schritten von den HP-Internetseiten herunter.
  1. Klicken Sie auf diesen Link, Software und Treiber zum Herunterladen , um zur HP-Webseite für Softwaredownloads zu gelangen.
  2. Überprüfen Sie die Anleitungen auf der Seite, klicken Sie dann auf das Pluszeichen ( ) neben der entsprechenden Überschrift, um zusätzliche Anleitungen zu erhalten:
  3. Klicken Sie auf das Pluszeichen ( ) neben Firmware , um die aktuelle verfügbare Firmware-Version für Ihr Gerät anzuzeigen.
    HINWEIS:Wenn Firmware auf der Seite „Treiber und Software zum Herunterladen“ nicht aufgeführt ist, ist die Firmware Ihres Gerätes auf dem neuesten Stand. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
  4. Klicken Sie auf Mehr Info , lesen Sie die Downloadoptionen und Informationen, klicken Sie dann auf Download .
  5. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie die Download-Datei der Firmware gespeichert haben, doppelklicken Sie dann auf die Datei, um das HP-Firmware-Download-Dienstprogramm zu starten. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
  • Apple iPad, iPhone oder iPod unter iOS 4.2 oder aktueller
    iOS 4.2 kann als Aktualisierung für ein aktuelles oder älteres Apple-Gerät installiert werden oder ist bei einem neuen Apple iPad, iPhone oder iPod touch bereits installiert.
    HINWEIS:Nicht alle Funktionen sind mit allen Apple-Geräten kompatibel. AirPrint und Multitasking sind bei iPad, iPhone 4, iPhone 3GS und iPod touch (ab dritte Generation) möglich.
  • HP-Drucker, der AirPrint unterstützt
    AirPrint wird von sämtlichen kabellosen HP-Druckern unterstützt, die ab 2010 eingeführt wurden.
  • Privates WLAN-Netzwerk
    Apple-Gerät (iPad, iPhone oder iPod touch) und HP-Gerät müssen mit demselben 802.11-WLAN-Netzwerk verbunden sein. AirPrint verwendet Bonjour, die konfigurationslose Netzwerkanwendung von Apple, um Ihren kabellosen Drucker automatisch im lokalen Netzwerk zu erkennen.
  • Apps mit AirPrint-Unterstützung
    AirPrint wird von vielen Apple-Apps unterstützt, einschließlich Safari, Mail, Photos und iWorks. Zusätzlich werden viele weitere populäre Apps unterstützt, die es im App Store gibt.
    Zum Drucken aus einer AirPrint-fähigen App tippen Sie auf das Aktionssymbol ( ), anschließend tippen Sie auf Print .
    HINWEIS:Falls Aktionssymbol oder Drucken -Schaltfläche nicht angezeigt werden, wird AirPrint derzeit nicht von der App unterstützt.
  • Beachten Sie, dass folgende Elemente nicht unterstützt werden :
    • AirPrint wird nicht von öffentlichen WLAN-Netzwerken wie öffentlichen WLAN-Hotspots, Bluetooth-Verbindungen sowie 3G- und 4G-Mobilfunknetzen unterstützt.
    • AirPrint kann nicht zum kabellosen Drucken mit Mac-Computern unter MacOS genutzt werden.
    • AirPrint ist nur mit HP-Geräten kompatibel, die 2010 oder später auf den Markt kamen. AirPrint ist nicht abwärtskompatibel mit älteren Geräten, es gibt keine Problemumgehung, um eine Abwärtskompatibilität mit älteren HP-Geräten zu ermöglichen.
Die Schritte zum Abrufen der Firmware-Aktualisierung hängen vom jeweiligen Druckertyp ab. Wählen Sie Ihren Drucker unter den folgenden Optionen, führen Sie dann die Schritte zum Abrufen der Aktualisierung aus.
Bei Officejet- und Photosmart-Druckern können Sie die Firmware direkt über das Bedienfeld aktualisieren. Wechseln Sie zu HP Customer Care , geben Sie den Namen Ihres Gerätes ein, suchen Sie dann nach „Aktuellste Firmware und Geräteaktualisierungen abrufen“. So finden Sie die für Ihren Drucker erforderlichen Schritte.
Bei LaserJet-Druckern können Sie die Firmware durch Herunterladen von den HP-Internetseiten aktualisieren. Führen Sie die folgenden Schritte zum Herunterladen der Firmware aus.
  1. Klicken Sie auf diesen Link, Software und Treiber zum Herunterladen , um zur HP-Webseite für Softwaredownloads zu gelangen.
  2. Überprüfen Sie die Anleitungen auf der Seite, klicken Sie dann auf das Pluszeichen ( ) neben der entsprechenden Überschrift, um zusätzliche Anleitungen zu erhalten:
  3. Klicken Sie auf das Pluszeichen ( ) neben Firmware , um die aktuelle verfügbare Firmware-Version für Ihr Gerät anzuzeigen.
    HINWEIS:Wenn Firmware auf der Seite „Treiber und Software zum Herunterladen“ nicht aufgeführt ist, ist die Firmware Ihres Gerätes auf dem neuesten Stand. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
  4. Klicken Sie auf Mehr Info , lesen Sie die Downloadoptionen und Informationen, klicken Sie dann auf Download .
  5. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie die Download-Datei der Firmware gespeichert haben, doppelklicken Sie dann auf die Datei, um das HP-Firmware-Download-Dienstprogramm zu starten. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
  • Apple AirPrint : AirPrint nutzt Ihr privates WLAN-Netzwerk zum direkten Drucken aus unterstützten Apps Ihres iPhone, iPad oder iPod touch (jeweils ab iOS 4.2) mit kompatiblen HP-Druckern.
  • HP ePrint : ePrint ist ein kostenloser Service von HP, über den Sie mit beliebigen eMail-fähigen Mobilgeräten sämtliche verfügbaren ePrint-fähigen Drucker zum Ausdrucken nutzen können. Das Drucken mit ePrint ist so einfach wie das Senden einer eMail; zusätzliche Software oder Druckertreiber sind nicht erforderlich.
Mit den folgenden Schritten nutzen Sie Ihren lokalen HP-Drucker mit Ihrem Apple-Mobilgerät über AirPrint.

Video: Drucken mit einem iPad perApple AirPrint

Das folgende Video zeigt das Drucken von einem iPad aus mit Apple AirPrint.
.
Falls bei der Wiedergabe des Videos Probleme auftreten oder Sie das Video in einer anderen Größe ansehen möchten, klicken Sie hier, um das Video auf YouTube anzuzeigen .

Schritt 1: Auswählen des Druckers

  1. Tippen Sie in der Softwareanwendung Ihres Apple-Gerätes auf das Aktionssymbol ( ), um die Menüoptionen anzuzeigen.
    Abbildung 1: Tippen auf das Aktionssymbol zum Anzeigen der Menüoptionen
    Abbildung: Tippen auf das Aktionssymbol zum Anzeigen der Menüoptionen
    HINWEIS:Das Aktionssymbol gibt es nicht in sämtlichen Apps. Falls das Symbol nicht angezeigt wird, können Sie AirPrint nicht mit dieser App nutzen.
  2. Tippen Sie auf Drucken . Das Menü Druckeroptionen wird angezeigt.
    HINWEIS:Einige Apps bieten möglicherweise keine Druckoption, weil sie derzeit nicht mit AirPrint kompatibel sind. Wenn Drucken nicht als verfügbare Aktion angezeigt wird, können Sie aus dieser speziellen App nicht mit AirPrint drucken.
  3. Tippen Sie im Menü Druckeroptionen auf Drucker auswählen . Eine Liste mit verfügbaren Druckern im Netzwerk wird angezeigt.
    Abbildung 2: Im Menü „Druckeroptionen“ auf „Drucker auswählen“ tippen
    Abbildung: Im Menü „Druckeroptionen“ auf „Drucker auswählen“ tippen
  4. Tippen Sie im Auswahlmenü auf Ihren HP-ePrint-Drucker. Das Menü Druckeroptionen wird erneut angezeigt, der von Ihnen ausgewählte Drucker wird aufgeführt.
    Abbildung 3: Beispiel: HP-Drucker auswählen
    Abbildung: Beispiel: HP-Drucker auswählen
  • Wenn Sie Druckoptionen nicht ändern müssen, tippen Sie auf Drucken , um den Druckauftrag an den HP-Drucker zu senden.
  • Wenn Sie die Druckoptionen ändern müssen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Ändern der Druckoptionen

Apple AirPrint ermöglicht es Ihnen, Webseiten, Dokumente, eMails, Fotos und Inhalte über Anwendungen zu drucken, die AirPrint unterstützen. Die Druckoptionen können je nach verwendeter App und HP-Drucker unterschiedlich ausfallen.
Die folgenden Druckoptionen werden möglicherweise anzeigt, nachdem Sie auf Drucken tippen und Ihren Drucker auswählen:
    Anzahl der Exemplare
    Klicken Sie im Menü Druckeroptionen neben Exemplare auf das Plus- ( ) oder Minuszeichen ( ), um die gewünschte Anzahl der Exemplare auszuwählen.
    Abbildung 4: Beispiel: Anzahl der Exemplare auswählen
    Abbildung: Beispiel: Anzahl der Exemplare auswählen
    Beidseitiger Druck
    Klicken Sie im Menü Druckeroptionen neben Beidseitig auf Ein , um beidseitigen Druck zu aktivieren, oder klicken Sie auf Aus , um beidseitigen Druck zu deaktivieren.
    HINWEIS:Wenn der HP-Drucker beidseitigen Druck nicht unterstützt, wird die Option Beidseitig nicht angezeigt.
    Abbildung 5: Auswählen von „Ein“ oder „Aus“ für beidseitigen Druck, falls verfügbar
    Abbildung: Auswählen von „Ein“ oder „Aus“ für beidseitigen Druck
    Seitenbereich
    Wenn Sie einen Dateityp wie PDF drucken, der aus mehreren Seiten besteht, klicken Sie im Menü Druckeroptionen auf Bereich , dann auf Alle Seiten . Alternativ wählen Sie den Seitenbereich aus, den Sie drucken möchten.
    HINWEIS:Die Option Bereich wird nur bei bestimmten Anwendungen und Dateitypen, z. B. PDF, angezeigt.
    Abbildung 6: Beispiel: Seitenbereich zum Ausdruck wählen
    Abbildung: Beispiel: Seitenbereich zum Ausdruck wählen
Wenn Sie mit Ihrem Apple-Gerät einen Ausdruck über Apple AirPrint versuchen, jedoch die MeldungKeine AirPrint-Drucker gefunden erscheint, lösen Sie das Problem mit den folgenden Schritten in der angegebenen Reihenfolge.

Lösung 1: Neustarten aller Geräte und Überprüfen der Netzwerkverbindungen

Mit den folgenden Schritten starten Sie den Router, das Apple-Gerät und den HP-Drucker neu, anschließend prüfen Sie die Netzwerkverbindungen.
Schritt 1: Ausschalten des Routers, des Apple-Geräts und des HP-Druckers
Führen Sie diese Schritte aus, um den Router, das Apple-Gerät und den Drucker auszuschalten.
  1. Schalten Sie den Router aus. Vom Hersteller Ihres Routers erfahren Sie, wie Sie den Router ausschalten.
    HINWEIS:Setzen Sie den Router nicht zurück.
  2. Schalten Sie den HP-Drucker mit der Netztaste ab.
  3. Schalten Sie das Apple-Gerät aus.
Schritt 2: Router und Drucker wieder einschalten
  1. Schalten Sie den Router ein, warten Sie dann 30 Sekunden, bis er vollständig hochgefahren ist.
  2. Schalten Sie den Drucker ein. Warten Sie, bis die Initialisierung abgeschlossen ist.
    HINWEIS:Schalten Sie bei diesem Schritt nicht das Apple-Gerät ein.
Schritt 3: Vergewissern Sie sich, dass sich der Drucker im Netzwerk befindet.
Führen Sie diese Schritte aus, um sicherzustellen, dass der HP-Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
  1. Drucken Sie einen Netzwerkkonfigurationsbericht über das Bedienfeld. Schauen Sie in der Bedienungsanleitung nach, falls Sie nicht genau wissen, wie man diesen Bericht ausdruckt.
  2. Überprüfen Sie den Aktiven Verbindungstyp im Allgemeine-Informationen-Abschnitt des Berichtes. Der Verbindungstyp sollte WLAN lauten.
  3. Prüfen Sie den Status im 802.11-WLAN-Abschnitt des Berichtes. Der Status sollte Verbunden lauten. Die IP-Adresse des Druckers wird ebenfalls im 802.11-Abschnitt zu aktiven WLAN-Verbindungen angezeigt.
  4. Vergewissern Sie sich, dass der Netzwerkname (die SSID) im Bericht mit dem Namen des WLAN-Netzwerks übereinstimmt, mit dem Ihr Drucker verbunden ist.
    • Wenn Ihr HP-Drucker mit dem richtigen Drahtlosnetzwerk verbunden ist , fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
    • Wenn der HP-Drucker nicht mit dem richtigen Drahtlosnetzwerk verbunden ist , klicken Sie hier, um zur HP Customer Care-Website zu gelangen . Suchen Sie dann das Dokument mit Anweisungen zum Verbinden Ihres HP-Druckers mit einem WLAN-Netzwerk.
Schritt 4: Apple-Gerät einschalten und Netzwerkverbindung prüfen
Führen Sie diese Schritte aus, um das Apple-Gerät mit dem Netzwerk zu verbinden.
  1. Schalten Sie das Apple-Gerät wieder ein.
  2. Tippen Sie auf das Symbol Einstellungen ( ).
  3. Tippen Sie auf WLAN .
  4. Achten Sie darauf, dass das Auswahlfeld neben WLAN auf Ein eingestellt ist und ein Häkchen neben dem Namen Ihres WLAN-Netzwerks angezeigt wird.
  5. Platzieren Sie Ihr Apple-Gerät so nahe wie möglich am Router, jedoch nicht näher als 1,8 Meter.
  6. Kehren Sie zum Einstellungen -Menü zurück, tippen Sie auf Allgemein , sorgen Sie dann dafür, dass Bluetooth auf Ein eingestellt ist.
  7. Versuchen Sie zu drucken.
  • Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde , müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht , fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 2: Drucker und Apple-Gerät aktualisieren

Führen Sie die folgenden Schritte zur Aktualisierung der Drucker-Firmware aus, aktualisieren Sie anschließend Ihr Apple-Gerät auf die aktuellste Version des iOS-Betriebssystems.
Schritt 1: Aktualisieren der Drucker-Firmware
Wählen Sie eine der folgenden Methoden zur Suche und Installation von Aktualisierungen für Ihren HP-Drucker.
Suchen Sie über das Bedienfeld des Druckers nach verfügbaren Geräteaktualisierungen und installieren Sie sie.
Wenn Ihr HP-Drucker die Suche nach Aktualisierungen über das Bedienfeld nicht unterstützt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  1. Drucken Sie über das Bedienfeld des Druckers einen Druckerstatusbericht oder einen Druckqualitätsbericht, suchen Sie dann nach der Versionsnummer oder dem Versionsdatum der Firmware im Bericht.
  2. Klicken Sie auf den Link Treiber und Software zum Herunterladen , um die Downloadseite für Druckersoftware auf der HP-Website aufzurufen.
  3. Überprüfen Sie die Anleitungen auf der Seite, klicken Sie dann auf das Pluszeichen ( ) neben der entsprechenden Überschrift, um zusätzliche Anleitungen zu erhalten:
  4. Klicken Sie auf das Pluszeichen ( ) neben Firmware , um die aktuelle verfügbare Firmware-Version für Ihren Drucker anzuzeigen.
  5. Vergleichen Sie die Nummer der Firmwareversion im Selbsttestbericht, den Sie im vorherigen Schritt gedruckt haben, mit der Nummer der Firmwareversion auf den HP-Internetseiten.
    • Wenn die Versionsnummer der Firmware im Konfigurationsbericht mit der Versionsnummer der Firmware auf den HP-Internetseitenidentisch ist , ist die Firmware des Druckers auf dem neuesten Stand. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
    • Wenn die Versionsnummer der Firmware im Konfigurationsbericht nicht mit der Versionsnummer der Firmware auf den HP-Internetseiten identisch ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um die Firmware herunterzuladen und zu installieren.
  6. Klicken Sie auf Mehr Info , lesen Sie die Downloadoptionen und Informationen, klicken Sie dann auf Download .
  7. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie die Download-Datei der Firmware gespeichert haben, doppelklicken Sie dann auf die Datei, um das HP-Firmware-Download-Dienstprogramm zu starten. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Schritt 2: Apple-Gerät auf die aktuellste iOS-Version aktualisieren
AirPrint ist Bestandteil des Apple-Betriebssystems iOS ab Version 4.2. Um sicherzustellen, dass Sie über Apple AirPrint verfügen, synchronisieren Sie Ihr Apple-Gerät mit iTunes 10.1 oder höher, um Ihr Apple-Gerät auf die neueste iOS-Version zu aktualisieren.
  • Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde , müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht , fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 3: Vergewissern, dass Ihr Router Bonjour-Pakete weiterleiten kann, Apple-Gerät anschließend neu starten

Führen Sie diese Schritte aus, um sicherzustellen, dass Ihr Router Bonjour-Pakete weiterleiten kann, und Ihr Apple-Gerät aus- und wieder einzuschalten.
Schritt 1: Sicherstellen, dass Ihr Router Bonjour-Pakete weiterleiten kann
Nicht alle Wireless-Router unterstützen Bonjour
Bonjour ist eine Technik zur Erkennung von in einem Netzwerk installierten Geräten, einschließlich Druckern.
oder alle Funktionen von Bonjour. Da Bonjour die Standardmethode zur Erkennung von Druckern in einem Netzwerk ist, müssen Sie zuerst sicherstellen, dass Ihr Wireless-Router Bonjour unterstützt.
    Was ist Bonjour?
    Bonjour ist eine in Mac OS und iOS integrierte Technik. Diese Technik erkennt Geräte wie Drucker, die im gleichen Netzwerk wie ein Mac oder ein mobiles Apple-Gerät installiert sind. Bonjour ist die Standardmethode zur Erkennung von Druckern in einem Netzwerk.
Überprüfen Sie die Spezifikationen oder Support-Dokumentation für Ihren Router oder kontaktieren Sie den Router-Hersteller, um sicherzustellen, dass Ihr Router Bonjour unterstützt. Er muss zudem die Weiterleitung von Bonjour-Paketen unterstützen.

  • Wenn Ihr Router Bonjour unterstützt , fahren Sie mit der nächsten Lösung in diesem Dokument fort.
  • Wenn Ihr Router Bonjour nicht unterstützt , kontaktieren Sie den Router-Hersteller, um Optionen zu erfragen. Sie können das Problem jedoch umgehen, indem Sie den Drucker mithilfe der IP-Adresse des Druckers hinzufügen.
Schritt 2: Apple-Gerät neu starten
Führen Sie diese Schritte aus, um das Apple-Gerät aus- und dann wieder einzuschalten.
  1. Halten Sie das Apple-Gerät aufrecht; so, dass sich die Home-Taste unten befindet.
  2. Halten Sie die Standby-Taste am oberen Rand Ihres Apple-Geräts mehrere Sekunden lang gedrückt, bis ein roter Schieber angezeigt wird.
  3. Schieben Sie den Schieber zum Abschalten des Gerätes nach rechts.
  4. Halten Sie die Standby-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. So schalten Sie das Gerät ein.
  5. Versuchen Sie, vom Apple-Gerät aus zu drucken.
  • Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde , müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht , fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 4: Versuchsweise mit einem anderen Gerät oder Computer drucken, Drucker anschließend rücksetzen

Mit den folgenden Schritten drucken Sie probeweise mit einem anderen Gerät im Netzwerk des HP-Druckers, anschließend setzen Sie den Drucker zurück.
Schritt 1: Probeweise mit einem anderen Gerät oder Computer drucken
Versuchen Sie, mit einem anderen Netzwerkgerät über den HP-Drucker auszudrucken. Beispiele für ins Netzwerk eingebundene Geräte sind Ihr Computer oder ein anderes Apple-Gerät.
Schritt 2: HP-Drucker rücksetzen
  1. Schalten Sie den Drucker durch Drücken der Netztaste oder des Netzschalters ein, falls er noch nicht eingeschaltet ist.
  2. Entfernen Sie bei eingeschaltetem Drucker das Netzkabel von der Rückseite des Druckers.
  3. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
  4. Warten Sie mindestens 15 Sekunden.
  5. Stecken Sie das Netzkabel wieder in die Steckdose.
  6. Schließen Sie das Netzkabel wieder an der Rückseite des Druckers an.
  7. Wenn sich der Drucker nicht automatisch einschaltet, drücken Sie die Netztaste oder den Netzschalter, um ihn einzuschalten.
  8. Versuchen Sie, von Ihrem mobilen Gerät aus zu drucken.
  • Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde , müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht , fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 5: Aktualisieren des Routers mit der neuesten Firmware mit anschließendem Druckversuch

Schauen Sie beim Hersteller Ihres Routers nach einer verfügbaren Firmware-Aktualisierung und nach Hinweisen zur Installation.
Nachdem die Firmware erfolgreich aktualisiert wurde, probieren Sie einen Ausdruck über Apple AirPrint.

Konnte das Problem mit diesen Lösungen nicht behoben werden?

Wenn Sie alle vorhergehenden Lösungen in der anzeigten Reihenfolge ausprobiert haben und das Problem nicht behoben ist, finden Sie weitere Informationen in den folgenden Ressourcen.
HP Wireless Printing Center
Besuchen Sie HP Wireless Printing Center . Dort finden Sie Informationen zum Vorbereiten Ihres drahtlosen Netzwerks, zum Einrichten Ihres Druckers und zum Neukonfigurieren Ihres Systems.
HP Kundenforen
Lesen Sie, wie sich andere Kunden in den HP Foren äußern.
Falls Sie mit einem lokalen HP-Drucker nicht über AirPrint drucken können, führen Sie die folgenden Schritte zur Problemlösung aus:
  1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist. Falls der Drucker eingeschaltet ist, schalten Sie ihn zunächst aus. Schalten Sie ihn anschließend wieder ein und probieren Sie aus, ob das Problem damit behoben wurde.
  2. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit dem selben WLAN-Subnetz wie das iOS-Gerät verbunden ist.
  3. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit der aktuellsten Firmware ausgestattet ist.
  4. Stellen Sie sicher, dass Papier in das Fach eingelegt ist und der Drucker über genügend Tinte oder Toner verfügt.
  5. Stellen Sie sicher, dass keine Fehlermeldungen am Bedienfeld des Druckers angezeigt werden.
HINWEIS:Bei WLAN-Druckern kann es nach dem Einschalten einige Minuten dauern, bis eine WLAN-Netzwerkverbindung aufgebaut ist. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Drucker mit dem WLAN-Netzwerk verbunden ist, bevor Sie einen Druckversuch starten.
Apple AirPrint ermöglicht Ihnen, Webseiten,eMails, Fotos und Inhalte über Apps zu drucken, die mit AirPrint ausgestattet sind. Die Druckoptionen können je nach App und ausgewähltem HP-Drucker unterschiedlich ausfallen.
Normalerweise gibt es bis zu vier Druckoptionen (je nach Drucker und Dateityp), die angezeigt werden, nachdem Sie auf Drucken getippt und Ihren Drucker ausgewählt haben:
  • Drucker auswählen : Wählen Sie einen verfügbaren Drucker im lokalen Netzwerk, den Sie zum Ausdruck nutzen möchten.
  • Anzahl der Exemplare : Wählen Sie die Anzahl der Exemplare des Dokumentes oder Bildes, das Sie ausdrucken möchten.
  • Beidseitiger Druck : Sie können wählen, ob beide Seiten des Papiers bedruckt werden sollen, sofern Ihr Drucker beidseitigen Druck unterstützt.
  • Seitenbereich : Sie können bestimmte Seiten eines Dokumentes zum Ausdruck auswählen. Seitenbereich ist nur bei bestimmten Apps und Dateitypen, z. B. PDF, verfügbar.
Apple AirPrint ermöglicht es Ihnen, Webseiten, Dokumente, eMails, Fotos und Inhalte über Anwendungen zu drucken, die AirPrint unterstützen. Die Druckoptionen können je nach verwendeter App und HP-Drucker unterschiedlich ausfallen.
Die folgenden Druckoptionen werden möglicherweise anzeigt, nachdem Sie auf Drucken tippen und Ihren Drucker auswählen:
    Anzahl der Exemplare
    Klicken Sie im Menü Druckeroptionen neben Exemplare auf das Plus- ( ) oder Minuszeichen ( ), um die gewünschte Anzahl der Exemplare auszuwählen.
    Abbildung 7: Beispiel: Anzahl der Exemplare auswählen
    Abbildung: Beispiel: Anzahl der Exemplare auswählen
    Beidseitiger Druck
    Klicken Sie im Menü Druckeroptionen neben Beidseitig auf Ein , um beidseitigen Druck zu aktivieren, oder klicken Sie auf Aus , um beidseitigen Druck zu deaktivieren.
    HINWEIS:Wenn der HP-Drucker beidseitigen Druck nicht unterstützt, wird die Option Beidseitig nicht angezeigt.
    Abbildung 8: Auswählen von „Ein“ oder „Aus“ für beidseitigen Druck, falls verfügbar
    Abbildung: Auswählen von „Ein“ oder „Aus“ für beidseitigen Druck, falls verfügbar
    Seitenbereich
    Wenn Sie einen Dateityp wie PDF drucken, der aus mehreren Seiten besteht, klicken Sie im Menü Druckeroptionen auf Bereich , dann auf Alle Seiten . Alternativ wählen Sie den Seitenbereich aus, den Sie drucken möchten.
    HINWEIS:Die Option Bereich wird nur bei bestimmten Apps und Dateitypen, z. B. PDF, angezeigt.
    Abbildung 9: Beispiel: Seitenbereich zum Ausdruck wählen
    Abbildung: Beispiel zum Auswählen des Seitenbereichs
Während ein Druckauftrag zum Drucker gesendet wird, wird Druckzentrale in der Liste mit den zuletzt verwendeten Anwendungen angezeigt. Nachdem der Druckauftrag abgeschlossen ist, ist Druckzentrale nicht mehr verfügbar.
Um den Status Ihres Druckauftrags zu prüfen, drücken Sie zweimal die Home-Taste ( ) und tippen dann unten im Startbildschirm auf das Symbol Druckzentrale .
HINWEIS:DieDruckzentrale ist im Grunde eine Statusüberwachung für Druckaufträge und wird nur angezeigt, wenn ein Druckauftrag an den Drucker gesendet wird.
Abbildung 10: Beispiel: Druckzentrale-App wird unten im Startbildschirm angezeigt.
Abbildung: Beispiel: Druckzentrale-App wird unten im Startbildschirm angezeigt.
Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Druckauftrag mit AirPrint abzubrechen:
  • Über das Bedienfeld des Druckers : Drücken Sie die Taste „Abbrechen“ ( ), um den Druckauftrag abzubrechen.
  • Vom Apple-Gerät : Drücken Sie zweimal die Home-Taste ( ), tippen Sie unten im Bildschirm auf das Symbol Druckzentrale , tippen Sie dann auf Drucken abbrechen im Menü Druckzusammenfassung .
    Abbildung 11: Beispiel: Abbrechen eines Druckauftrags vom Apple-Gerät
    Abbildung: Beispiel: Abbrechen eines Druckauftrags vom Apple-Gerät
Bei AirPrint werden Papier- und Medienformate automatisch ausgewählt . Die Auswahl hängt vom Apple-Gerät, HP-ePrint-Drucker und der Region ab, in der Sie AirPrint verwenden. Sie können nicht unter unterschiedlichen Papierformaten wählen.
Beispielsweise werden in der Fotoanwendung von Apple Fotodruckmedien im Format 101,6 x 152,4 mm (4 x 6 Zoll) von AirPrint als Standardpapierformat verwendet, wenn der HP-ePrint-Drucker über ein separates Fotopapierfach verfügt. Wenn Ihr Drucker über kein separates Fotopapierfach verfügt, verwendet AirPrint Papier im US-Letter-Format. Wenn Sie über den Safari-Browser von Apple drucken, ist US-Letter das Standardpapierformat für die USA, A4 das Standardpapierformat für Europa.
AirPrint unterstützt die folgenden Papier- und Medienformate:
  • US-Letter
  • Legal
  • A4
  • Fotopapier im Format 4 x 6 Zoll
  • A6-Fotopapier