Gå til indhold

Opgradering til Windows 7

  • UdskrivUdskriv
Dette dokument vedrører bærbare HP-pc'er, som (a) bliver opgraderet fra Windows Vista til Windows 7 ved hjælp af et detailhandelseksemplar af Windows 7 eller (b) ændres til Windows 7 ved hjælp af en specialinstallation.
Hvis du har købt din pc mellem 26. juni 2009 og 31. januar 2010, OG du har bestilt Windows 7 Upgrade Assistant-dvd'en hos HP, skal du se dokumentet Opgradering til Windows 7 ved hjælp af HP Upgrade Assistant . Dette program udløb den 1. marts 2010, og HP modtager ikke længere bestillinger på dvd'en med opgraderingen.

Vigtige oplysninger om installation af Windows 7

Der er to metoder til at installere Windows 7 på en computer:
  • Opgradering – installerer Windows 7 over en eksisterende Windows Vista-installation. De fleste eller alle eksisterende softwareprogrammer, drivere og personlige filer er tilgængelige efter opgradering. Du kan kun udføre en opgradering, hvis din computer har Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business eller Ultimate Edition med Service Pack 1 eller 2.
  • Specialinstallation – sletter alle filer på harddiskpartitionen, før Windows 7 installeres. Enhver computer, som opfylder mindstekravene til hardware, kan bruge specialinstallation til at installere Windows 7. Dine softwareprogrammer, drivere og filer er ikke længere tilgængelige efter brug af specialinstallation. Sørg for at sikkerhedskopiere vigtige filer, før du udfører en specialinstallation!
Du får måske brug for at sende din bærbare computer til servicereparation, når du har opgraderet den fra Windows Vista til Windows 7, hvis der opstår et problem. I forbindelse med nogle reparationer vil den bærbare pc blive gendannet fra en afbildning af det oprindelige operativsystem Windows Vista. Windows 7 vil blive fjernet fra harddisken. Når reparationerne er udført, skal du geninstallere Windows 7 vha. metoden til Opgradering som nævnt ovenfor og geninstallere alle licenserede applikationer.

Mindstekrav til systemet

Computerens hardware skal opfylde følgende mindstekrav til systemet, før du kan installere Windows 7.
Mindstekrav til hardware
  • 32-bit- (x86) eller 64-bit-processor (x64) på 1 gigahertz (GHz) eller hurtigere
  • 1 gigabyte (GB) RAM (32-bit)/2 GB RAM (64-bit)
  • 16 GB tilgængelig harddiskplads (32-bit) eller 20 GB (64-bit)
  • DirextX 9-grafikenhed med WDDM 1.0 eller højere driver
For yderligere oplysninger se Windows 7 systemkrav .

Krav til operativsystem

Installation af Windows 7 ved hjælp af specialinstallation kræver ikke, at der er et operativsystem på harddisken. En specialinstallation fjerner alle filer fra harddiskpartitionen og installerer Windows 7. Hvis computeren i øjeblikket har Windows XP, Windows Vista Home Edition, Windows Vista Starter Edition, en tidlig version af Windows 7 (beta eller RC) eller et andet operativsystem, kan du bruge specialinstallation til at installere Windows 7.
Opgradering til Windows 7 kræver Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business eller Ultimate med Service Pack 1 eller 2 på harddisken, og opgraderingsdisken med Windows 7 skal være på samme sprog, som anvendes af Vista.
Vista-udgave på computerenOpgraderer til en af disse udgaver af Windows 7
Home BasicHome Basic, Home Premium eller Ultimate
Home PremiumHome Premium eller Ultimate
EnterpriseEnterprise
BusinessProfessional, Enterprise eller Ultimate
UltimateUltimate
HP leverer kun software og opdateringer til specifikke bærbare modeller. Se Bærbare HP-pc'er – modeller, der understøtter Windows 7 for en liste over bærbare pc'er til virksomhedsbrug, som understøttes af HP. Se Find software og drivere efter ændring af operativsystemet til Windows 7 for en liste over bærbare Presario- og Pavilion-pc'er.

Anvendelse af dvd'en til HP Upgrade Assistant

Du har muligvis en HP Upgrade Assistant-dvd. Denne dvd indeholder det meste af softwaren og driverne, der er brug for til opgradering af bærbare pc'er fra HP til Windows 7. Denne nyttige disk leveres sammen med opgraderingssættet til Windows 7, hvis du har bestilt opgraderingen til Windows 7 hos HP.
Oplysninger om anvendelse af disken kan læses i Opgradering til Windows 7 ved hjælp af HP Upgrade Assistant .

Klargøring af computeren til Windows 7

Brug trinene i dette afsnit til at klargøre computeren til Windows 7.

Trin 1: Opdatering af BIOS

Brug følgende trin til at opdatere BIOS for at undgå installationsproblemer.
  1. Tænd for computeren, og tryk omgående på tasten F10 flere gange, indtil der åbnes et skærmbillede til BIOS Setup Utility.
  2. Skriv revisionsnummeret til BIOS ned fra hovedsiden eller fra skærmbilledets bund.
  3. Gå til webstedet HP Customer Care ( http://www.hp.com/support ), vælg Software og Drivere, og indtast pc'ens modelnummer for at finde opdateringer til software og drivere til computeren.
  4. Hvis en BIOS-opdatering med et højere revisionsnummer er tilgængelig, skal du downloade og installere den ifølge vejledningen på webstedet.

Trin 2: Find software og drivere

Hent alle tilgængelige opdateringer til software og drivere som følger:
  1. Download HP SoftPaqs til Windows 7 , og gem dem på et USB-drev, eller brænd dem på en disk.
  2. Hvis du opgraderer, skal du oprette forbindelse til Microsoft Windows Update og installere alle vigtige og anbefalede opdateringer. Du skal også installere alle valgfrie opdateringer. Når du har afsluttet installationen af opdateringer til Windows, skal du genstarte computeren og fortsætte med at installere opdateringer til Windows, indtil meddelelsen "Windows er opdateret" vises. Hvis du bruger en Windows Vista-version, som ikke er Service Pack 1 eller bedre, skal du installere Windows Vista Service Pack 1 (SP1). Du behøver ikke installere Windows Vista SP2.
  3. Hvis du opgraderer, skal du downloade og installere de seneste definitioner af antivirus og antispyware til din sikkerhedssoftware. Når du har installeret de seneste definitioner, skal du anvende din sikkerhedssoftware til at scanne efter malware. Løs eventuelle problemer, som softwaren finder.
  4. Hvis du opgraderer, skal du downloade og installere de seneste HP SoftPaqs til Windows Vista .

Trin 3: Gendannelse og sikkerhedskopiering af vigtige filer

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du oprette et sæt gendannelsesdiske til systemet. Hvis der opstår et problem under opgraderingsprocessen, kan du bruge gendannelsesdiskene til at få computeren til at vende tilbage til dens oprindelige softwarekonfiguration. Hvis du ikke kan finde dine gendannelsesdiske, skal du se Anvendelse af HP Backup and Recovery Manager .
Du kan bruge Microsoft Sikkerhedskopiering og Gendannelsescenter eller Microsoft Windows Let Overførsel til at sikkerhedskopiere dine Windows-filer og overføre dem til Windows 7. Windows Let Overførsel er kompatibel med XP og Vista, den leveres sammen med Windows 7, og Microsoft har leveret opdaterede versioner af Windows Let Overførsel til Vista og XP, som gør sikkerhedskopiering af filer let. For information om anvendelse af Windows Let Overførsel skal du se Overførsel af filer vha. Windows Let Overførsel i Vista .
Når du er færdig, skal du kontrollere, at sikkerhedskopieringen blev gennemført, og at du kan åbne filerne.
For mere information om anvendelse af Microsoft Sikkerhedskopiering og Gendannelsescenter, se Undersøg funktionerne: Windows Sikkerhedskopiering og Gendannelsescenter (på engelsk).
Hvis du vil sikkerhedskopiere dine filer med andet software, skal du først kontrollere, at det er kompatibelt med Windows 7, før du bruger det. Du skal også bruge et eksemplar af installationsfilerne til softwaren på et USB-drev eller en disk. Brug ikke sikkerhedskopieringssoftware, som ikke er kompatibelt med Windows 7!

Trin 4: Kontrol af software- og hardwarekompatibilitet

Gå til Microsofts websted Windows 7 Upgrade Advisor , og benyt Upgrade Advisor i overensstemmelse med vejledningen på webstedet.
Windows 7 Upgrade Advisor anfører alle kendte problemer med kompatibilitet og anbefaler relevante handlinger. Du vil måske blive instrueret i at afinstallere en applikation, før du opgraderer til Windows 7.

Installation af Windows 7

Brug et af følgende sæt af trin til at installere Windows 7 på computeren – Opgradering eller Specialinstallation :

Opgradering (kræver en kvalificeret udgave af Vista)

  1. Køb en version af Windows 7 på det samme sprog, som du bruger i øjeblikket i Windows Vista.
  2. Sæt installations-dvd'en i dvd-drevet.
  3. Hvis installationsvinduet ikke åbnes automatisk, skal du dobbeltklikke på setup.exe fra dvd'en.
    Det første skærmbillede i Windows 7 åbnes.
  4. Klik på Installer nu .
    Figure 1: Første installationsskærmbillede
    Første installationsskærmbillede
  5. Vælg sprog , hvis der vises et skærmbillede med sprogvalg. De resterende installationsskærmbilleder vises på det sprog, du vælger.
    Figure 2: Skærmbillede til sprogvalg
    Skærmbillede til sprogvalg
  6. Vælg det sprog, der skal installeres , den lokale tid og valutaformat samt tastatur og indtastningsmetode , og klik derefter på Næste . Det sprog, du vælger, vil være det sprog, der vises af Windows 7.
    Figure 3: Regionale indstillinger
    Skærm for regionale indstillinger
  7. Hvis du er koblet til internettet, skal du vælge Gå på internettet for at få de seneste opdateringer til installation (anbefales) . I modsat fald skal du vælge Hent ikke de seneste opdateringer til installation.
    Figure 4: Hent vigtige opdateringer til installation
    Hent vigtige opdateringer til installation
  8. Vælg Jeg accepterer betingelserne , hvis du accepterer betingelserne i licensaftalen, og klik på Næste .
  9. Vælg Opgradering
    Figure 5: Installationstype
    Hvilken type installation ønsker du?
  10. Der åbnes en kompatibilitetsrapport. Læs resultaterne på skærmen, og udfør de nødvendige handlinger. Klik på Næste , når du er færdig.
    Figure 6: Kompatibilitetsrapport
    Ydeevnerapport
  11. Når Windows-installationsprogrammet er færdig med at kopiere filer, genstarter computeren og fortsætter opgraderingen.
  12. Læs og reager på de skærmbilleder, der vises. Når produktaktiveringsskærmbilledet åbnes, skal du indtaste din produktnøgle fra etiketten på Microsofts Ægthedsbevis.
    Figure 7: Indtast produktnøglen til Windows
    Windows logo-tast + E
    Dette trin er vigtigt. Du skal indtaste din produktnøgle for at aktivere Windows 7. Hvis du ikke indtaster produktnøglen på dette tidspunkt, har du 30 dage til at indtaste den vha. informationsbilledet i Windows. Du kan finde Ægthedsbeviset i den pakke, opgraderingsdiskene lå i.
    Figure 8: Produktnøglen findes på etiketten med Ægthedsbeviset
    Produktnøglen på Ægthedsbevisets etiket
  13. Kontroller installationens forløb af og til, indtil den er færdig. Du må ikke genstarte eller lukke computeren, før opgraderingsprocessen er færdig, og du kan bruge startmenuen i Windows 7.
    Windows 7 er nu installeret . Brug disse sidste trin til at afslutte klargøringen af computeren.
  1. Du skal oprette forbindelse til Windows Update og installere alle vigtige, anbefalede og valgfrie opdateringer. Genstart computeren, når du bliver bedt om det, og gentag dette trin, til der står "Windows er opdateret"
  2. Gå til www.hp.com/support , og installer alle HP SoftPaqs til Windows 7. Du kan få mere information om, hvordan du henter software og drivere til Windows 7, i Find software og drivere efter ændring af operativsystem til Windows 7 .
  3. Åbn din antivirussikkerhedssoftware, og brug opdateringsfunktionen for at sikre, at du har de seneste virusdefinitioner, og scan derefter systemet for vira.

Specialinstallation (sletter alle filer før installation)

  1. Køb en version af Windows 7, som opfylder dine behov.
  2. Indsæt installations-dvd'en i dvd-drevet, og sluk for computeren.
  3. Med disken siddende i drevet skal du tænde for computeren og klikke på Installer nu .
  4. Følg vejledningen på skærmen, og vælg følgende muligheder:
    • Vælg Hent de seneste opdateringer til installationsprogrammet online… , og følg vejledningen.
    • Sørg for, at du vælgerSpecial (avanceret) .
    • Indtast din produktnøgle til Windows produktaktivering.
    • Læs og reager på skærmbillederne, når de vises. Hele processen kan tage en time eller mere.
  5. Kontroller installationens forløb af og til, indtil den er færdig. Du må ikke genstarte eller lukke computeren, før opgraderingsprocessen er færdig, og du kan bruge startmenuen i Windows 7.
    Windows 7 er nu installeret . Fortsæt med disse sidste trin til at afslutte klargøringen af computeren.
  1. Installer de HP SoftPaqs, som du gemte på et USB-drev eller på cd'er. Indsæt USB-lagerenheden eller disken, og åbn et vindue for at se filerne. Dobbeltklik på hver SoftPaq for at installere opdateringerne fra HP.
  2. Gå til www.hp.com/support , og installer alle HP SoftPaqs til Windows 7. Du kan få mere information om, hvordan du henter software og drivere til Windows 7, i Find software og drivere efter ændring af operativsystem til Windows 7 .
  3. Du skal oprette forbindelse til Windows Update og installere alle vigtige, anbefalede og valgfrie opdateringer. Genstart computeren, når du bliver bedt om det, og gentag dette trin, til der står "Windows er opdateret"
  4. Installer antivirussikkerhedssoftware, brug opdateringsfunktionen for at sikre, at du har de seneste virusdefinitioner, og scan derefter systemet for vira.

Kendte problemer, som kan opstå under opgraderingen

I nedenstående tabel anføres kendte problemer, der skal løses før eller under en opgradering til Windows 7.
Før opgraderingsprocessen indledes, skal firewall eller sikkerhedssoftware deaktiveres for at undgå konflikter. Du skal opgradere til en Windows 7-kompatibel version af sikkerhedssoftwaren.
Problem Løsning eller omgåelse
Firewall og virussoftware til Windows Vista er måske ikke kompatibelt med Windows 7.

Firewall og virussoftware kan omfatte: AVG. 8.0 Security Suite, McAfee Personal Firewall og Norton Internet Security 2008 og 2009.
Afinstaller firewallen eller virussoftwaren, gå derefter til producentens websted for at udføre en opgradering til en Windows 7-kompatibel version af softwaren.
Når du opgraderer en HP TouchSmart-computer , får du muligvis følgende fejl:

Buffer-overløb registreret!

Program: ...ckard\TouchSmart\Media\Kernal\CLML\CLMLSvc.exe
Ignorer fejlmeddelelsen. Klik på OK for at fortsætte.

Kendte problemer efter udførelse af en opgradering til Windows 7

Følgende tabel indeholder en liste over kendte problemer og mulige løsninger eller måder at omgå problemet på efter udførelse af en opgradering til Windows 7.
Advarsel:Udførelse af en specialinstallation kan slette genoprettelsespartitionen og HP Recovery Manager-programmet. I det tilfælde kan du kun genoprette operativsystemet ved anvendelse af genoprettelsesdiskene til Vista, som du oprettede tidligere, eller ved at købe en detailversion af det ønskede Windows-operativsystem.
Problemer med hardwareLøsning eller omgåelse
Lyddrivere til lydchips i Vista er ikke kompatible med Windows 7.Installer de seneste HP-driveropdateringer til det installerede operativsystem til den bærbare computermodel, du har, fra websiden HP drivere og download .

eller

Installer den seneste Microsoft Windows 7-kompatible driver med Windows Update .
HP Bluetooth -driveren er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7.Installer de seneste HP-driveropdateringer til det installerede operativsystem til den bærbare computermodel, du har, fra websiden HP drivere og download .
Grafikdrivere , der er installeret af Windows 7, kan have begrænset funktionalitet.

Grafikkortet kræver en firmware- og driveropdatering.

Grafikdrivere kan omfatte NVIDIA Graphics Device og NVIDIA Chipset.
Installer de seneste HP-driveropdateringer til det installerede operativsystem til den bærbare computermodel, du har, fra websiden HP drivere og download eller fra videohardwareproducentens websted.
Tastaturdriver til All-in-One er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7.Installer de seneste HP-driveropdateringer til det installerede operativsystem til den bærbare computermodel, du har, fra websiden HP drivere og download .
LAN Network (Realtek) -drivere, som er ældre, kan komme ud for kompatibilitetsproblemer.

LAN Network (NVIDIA) -driveren kan forsinke start af systemet.
Afhængigt af den bærbare computermodel kan du have en af følgende typer netværkshardware:

  • Broadcom
  • Intel
  • Realtek
  • NVIDIA


Installer de seneste HP-driveropdateringer til det installerede operativsystem til den bærbare computermodel, du har, på websiden HP drivere og download .

eller

Installer den seneste Microsoft Windows 7-kompatible driver med Windows Update .
HP TouchSmart Touch Driver understøtter kun "single touch" under Windows Vista og Windows 7. Installer de seneste HP-driveropdateringer til det installerede operativsystem til den bærbare computermodel, du har, fra websiden HP drivere og download .
Softwareproblemer Løsning eller omgåelse
Når du prøver at opgradere computeren fra Windows Vista til Windows 7, holder opgraderingsprocessen helt op med at reagere ved 62%.Brug den automatiske Fix it, og prøv derefter opgraderingen igen.

Efter opgradering til Windows 7 kan følgende software ikke installeres vha. gendannelsesværktøjet til applikationer i HP Recovery Manager:

  • Corel Paint Shop Pro X2
  • Cyberlink LabelPrint
  • Cyberlink PowerDirector
  • Cyberlink Power2Go
  • Cyberlink PowerStarter
Afhængigt af din model skal du installere den seneste software fra HP ved at gå til websiden HP drivere og download .
CyberLink YouCam er ikke kompatibel. Installer HP MediaSmart MVP -softwaren til det installerede operativsystem på den bærbare computermodel, du har, fra websiden HP drivere og download .
Enheder og printere viser interne enheder, som ikke skulle vises. Download og installer opdaterings-softpaq til Enheder og printere fra HP drivere og download .
HP Hjælp og support virker måske ikke korrekt eller leverer ikke nøjagtig information. Installer HP Advisor og HP Support Assistant fra websiden HP drivere og download .
HP Games , som kræver en produktnøgle, holder måske op med at fungere: Efter opgraderingen skal du geninstallere spil fra websiden WildTangent (brug din eksisterende produktnøgle til spil, du har købt).
Følgende HP MediaSmart 2.x -programmer virker ikke korrekt.

  • HP MediaSmart 2.x software
  • HP MediaSmart DVD 2.x
  • HP MediaSmart TV
  • HP MediaSmart Internet TV
  • HP MediaSmart webkamera
MediaSmart 3.x til Windows 7 er en pakke med 6 programmer. Installer de programmer, der egner sig til din bærbare pc, fra websiden HP drivere og download .
HP systemgendannelse : Tryk på F11 ved systemets start virker ikke.

HP systemgendannelse kan ikke starte fra startmenuen i Windows.
Installer sikkerhedsrettelse til installationsprogrammet til Recovery Manager til Microsoft Windows 7-opgradering til den bærbare computermodel, du har, på websiden HP drivere og download .

Hvis du kører HP-systemgenoprettelse efter opgradering til Windows 7, vil HP-systemgenoprettelse nulstille din bærbare pc til det oprindelige Windows Vista-operativsystem.

Gendan vha. gendannelsesdiskene, eller tryk på tasten F11 flere gange i begyndelsen af systemets opstart.
HP Update-softwaren er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7.Download HP Advisor og HP Support Assistant fra HP drivere og download .
Tastaturets ekstra funktionstaster virker ikke korrekt eller virker slet ikke.Se Microsofts supportartikel Visse funktionstaster eller tastaturgenveje fungerer ikke korrekt på en computer, der kører Windows 7 (på engelsk).
Flytning til RAID kan forårsage integritetsproblemet for datasystemet. Før anvendelse af et RAID-migrationsværktøj i Windows 7 skal du installere det senest kompatible software til RAID fra websiden HP drivere og download .
Visse knapper på Fjernkontrollen til Media Center kan holde op med at virke. Opdater til seneste HP Remote-løsning, download fra websiden HP drivere og download .
Nogle tv-modtagere til Windows Vista er muligvis ikke kompatible med Windows 7.Installer den seneste Microsoft Windows 7-kompatible driver med Windows Update .

eller

Installer HP MediaSmart TV 3.x til Windows 7 til din bærbare model på websiden HP drivere og download .
Windows-applikationer virker ikke:

  • Photo Gallery
  • Windows Mail
  • Windows Movie Maker
  • MuVee Videobutik
Hent disse Microsoft Windows Live (TM) -programmer til Windows 7 fra Microsofts websted :

  • Messenger
  • Mail
  • Photo Gallery
  • Writer
  • MovieMaker
  • Family Safety
  • Værktøjslinje

Relaterede supportlink

HP Support-fora

Find løsninger og samarbejde med andre på HP-supportforum
    HP på YouTube