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Pasos a seguir para cambiar los cartuchos de tinta

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ISSUE: Si un cartucho de tinta está insertado incorrectamente y la impresora no identifica, puede suceder lo siguiente:
  • El indicador luminoso Reanudar parpadea (luz superior de color amarillo).
  • El cartucho de tinta queda bloqueado en el centro de la guía del carro.
  • La calidad de impresión es deficiente, faltan colores o salen páginas en blanco.
SOLUCIÓN: Siga estos procedimientos para instalar correctamente los cartuchos de impresión:
  1. Compruebe que la impresora esté encendida y levante la cubierta superior para que el carro se desplace hacia el centro.
  2. Retire el cartucho de tinta que lleva instalado (si piensa volver a utilizarlo, guárdelo en su caja protectora).
  3. Desempaque un nuevo cartucho y retire con cuidado la cinta protectora que cubre las boquillas de tinta.
  4. Encaje el cartucho en su posición. Escuchará un chasquido cuando el cartucho entre en su sitio en el carro.
  5. Cierre la cubierta superior. El indicador luminoso Reanudar parpadea durante unos segundos, luego se apaga y se oye el ruido del carro que vuelve a su posición inicial, en el lado derecho de la impresora.
Si el indicador luminoso Reanudar (superior, de color amarillo) sigue parpadeando, ello significa que la impresora podría no haber reconocido el cartucho de tinta. Esto ocurre cuando los puntos de contacto del cartucho no hacen una buena conexión con los puntos de contacto del carro. Realice los pasos siguientes para resolver el problema.
  1. No apague la impresora.
  2. Abra la cubierta superior para hacer que el carro se desplace hacia el centro.
  3. Retire el cartucho de tinta de la impresora.
  4. Desenchufe el cordón eléctrico de la impresora de la toma de corriente.
  5. Compruebe que los contactos del cartucho, se encuentran en la parte posterior del cartucho, estén limpios. Si los contactos están sucios, límpielos utilizando un bastoncito de esponja o un paño que no desprenda pelusa ligeramente humedecido con agua. No toque los contactos ni la placa de las boquillas con sus manos.
  6. Inspeccione los contactos en la parte posterior del carro para ver si están sucios o dañados. Si están sucios, límpielos con ayuda de un bastoncito de esponja o un paño que no desprenda pelusa ligeramente humedecido con agua. Si los contactos del carro presentan señales de estar dañados, póngase en contacto con un centro de asistencia al cliente de HP, de la lista que aparece en la guía del usuario de la impresora.
  7. Sírvase de un bastoncito de esponja o paño que no desprenda pelusa para secar los contactos.
  8. Vuelva a enchufar el cordón eléctrico de la impresora y encienda esta última.
  9. Coloque el cartucho de tinta en el carro.
  10. Encaje el cartucho en su posición. Escuchará un chasquido cuando el cartucho entre en su sitio en el carro.
  11. Cierre la cubierta superior. El indicador luminoso Reanudar parpadea durante unos segundos, luego se apaga y se oye el ruido del carro que vuelve a su posición inicial, en el lado derecho de la impresora.
  12. Si el indicador luminoso Reanudar sigue parpadeando, significa que no se ha establecido una buena conexión: Repita el proceso con un cartucho nuevo.
  13. Si aún sigue sin poder establecer una buena conexión con el cartucho nuevo, ello significa que la impresora necesita servicio técnico. Haga clic en el vínculo Contacto HP en esta página para obtener más información.
CAUSA: El cambio frecuente de los cartuchos aumenta las probabilidades de que un cartucho de tinta no se asiente bien en el carro. Si esto sucediera, existe la posibilidad de un contacto eléctrico deficiente entre el cartucho y la impresora, que hace que esta última no reconozca bien el cartucho.
Entre las causas de un asentamiento incorrecto del cartucho en el carro se incluyen:
  • la presencia de polvo, suciedad, pelusa o algún residuo en el cartucho, el carro o los puntos de contacto
  • puntos de contacto desgastados o dañados
  • instalación incorrecta del cartucho de tinta

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