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Instalación de la HP Officejet serie D después de actualizar Windows

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Introducción

Desinstale el software de la HP Officejet antes de instalar Microsoft(R) Windows XP. Si ya se ha instalado Windows XP sin desinstalar primero el software, siga las instrucciones de las siguientes secciones.
HP ha lanzado una solución de software completa para Windows XP.
Para determinar si el software proporcionado con su HP Officejet serie D contiene el software de controlador completo para Windows XP, busque el número de versión en la etiqueta del CD. Si se trata de la versión 3.0 (o superior), tiene el controlador completo y no necesita ninguna actualización.
Si la versión de su CD no es 3.0 o superior, haga clic en Descargas de software y controladores HP para buscar los controladores para su producto HP Officejet.

Windows XP Home Edition instalado desde Windows 98, 98 SE o Me

Siga estas instrucciones para instalar el software correctamente:
  1. Encienda la HP Officejet y conéctela al equipo.
  2. Haga clic en Inicio y luego en Panel de control.
  3. En el Panel de control, haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  4. En Agregar o quitar programas, haga clic en HP Officejet serie d y luego en Quitar.
  5. Cuando aparezca el mensaje de confirmación de Windows, haga clic en para eliminar el software antiguo.
  6. Cuando Windows XP termine de desinstalar el software antiguo, cierre Agregar o quitar programas y el Panel de control.
  7. Elimine del escritorio el ícono de HP Officejet serie D.
  8. Elimine los demás accesos directos relacionados:
    1. Haga clic en Inicio, Programas, Hewlett-Packard y HP Officejet serie D.
    2. Haga clic con el botón derecho en HP Officejet serie D y haga clic en Eliminar.
  9. Reinicie el equipo.
  10. Desplácese a la ubicación donde estén instalados los archivos del software de la HP Officejet serie D (normalmente en C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\AiO).
  11. Elimine las carpetas Shared y HP Officejet d series, y el archivo DEVMGR.INI.
  12. En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en Mi PC y en Propiedades.
  13. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
  14. En la ficha Hardware, haga clic en Administrador de dispositivos.
  15. Si la HP Officejet está conectada mediante un puerto USB, haga lo siguiente:
    1. En Impresoras compatibles con IEEE 1284.4, haga clic con el botón derecho en Impresora compatible con IEEE 1284.4 y haga clic en Desinstalar.
    2. En Dispositivos IEEE 1284.4, haga clic con el botón derecho en Compatibilidad con impresión DOT4 USB y haga clic en Desinstalar.
    3. En Otros dispositivos, haga clic con el botón derecho en Compatibilidad con impresión IEEE 1284.4 genérica y haga clic en Desinstalar.
  16. Si la HP Officejet está conectada mediante un puerto paralelo, haga lo siguiente:
    1. Haga clic en Otros dispositivos.
    2. En Otros dispositivos, haga clic con el botón derecho en Hewlett-Packard Officejet serie D y haga clic en Desinstalar en el menú desplegable.
  17. Cierre el Administrador de dispositivos y Propiedades del sistema.
  18. Encienda la HP Officejet, conéctela al equipo y reinícielo
  19. Inserte el CD de la HP Officejet en la unidad.
  20. Siga las instrucciones del póster de instalación de Windows XP para instalar la HP Officejet serie D.
    NOTA: Los controladores instalados para Windows XP no admiten todas las funciones de la HP Officejet serie D. Vaya al enlace mencionado en la sección "Para más información" para obtener la versión del software que admite todas las funciones.

Windows XP Professional Edition instalado desde Windows 2000

Siga estas instrucciones para instalar el software correctamente:
  1. Desconecte la HP Officejet del equipo.
  2. Haga clic en Inicio y luego en Panel de control.
  3. En el Panel de control, haga clic en Agregar o quitar programas.
  4. En Agregar o quitar programas, haga clic en HP Officejet serie D y luego en Quitar.
  5. Cuando aparezca el mensaje de confirmación de Windows, haga clic en para eliminar el software antiguo.
  6. Cuando Windows XP termine de desinstalar el software antiguo, cierre Agregar o quitar programas y el Panel de control.
  7. Reinicie el equipo.
  8. Desplácese a la ubicación donde estén instalados los archivos del software de la HP Officejet serie D (normalmente en C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\AiO).
  9. Elimine las carpetas Shared y HP Officejet d series, y el archivo DEVMGR.INI.
  10. Elimine del escritorio de Windows XP el ícono de HP Officejet serie D.
  11. Elimine los demás accesos directos relacionados:
    1. Haga clic en Inicio, Programas, Hewlett-Packard y HP Officejet serie D.
    2. Haga clic con el botón derecho en HP Officejet serie D y haga clic en Eliminar.
  12. Vuelva a conectar la HP Officejet al equipo y enciéndala.
  13. Siga las instrucciones del póster de instalación de Windows XP para instalar la solución de la HP Officejet serie D para Windows XP.

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