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Introducción

Las luces de la impresora indican el estado de la impresora. Las luces pueden estar encendidas, apagadas o parpadeando, según el estado de la impresora. Las secciones a continuación describen las combinaciones más frecuentes de luces intermitentes, cuál es su significado y cómo reparar el problema.
NOTA:Los patrones de luces descritos en este documento también se describen como luces intermitentes o parpadeantes. En este contexto intermitente es lo mismo que parpadeante. Una luz parpadeante o intermitente en la impresora describe el mismo síntoma.
Puede haber más de una razón para que las luces de la impresora parpadeen, por lo que es posible que deba consultar varias soluciones.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
EncendidaParpadean simultáneamente Parpadean simultáneamente Parpadean simultáneamente Parpadean simultáneamente
Problema

La cubierta del panel delantero no está acoplada, o no está bien sujetada.

Solución

  1. Apague el dispositivo todo-en-uno.
  2. Sujete la cubierta del panel delantero como se enseña en la Hoja de Configuración.
  3. Encienda el todo-en-uno.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)

Botón CANCELAR
Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada
Problema

El todo-en-uno está apagado.

Solución

Pulse el botón de Encendido para encender el dispositivo todo-en-uno.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)

Botón CANCELAR
Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
Encendida Apagada Apagada Encendida Encendida
Problema

El todo-en-uno está encendido y preparado.

Solución

Copiar, escanear o imprimir.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)

Botón CANCELAR
Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
Parpadea Apagada Apagada Encendida Encendida
Problema

El todo-en-uno está procesando la impresión, escaneo, foto o trabajo de mantenimiento, como la alineación.

Solución

Espere que el todo-en-uno finalice el trabajo.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)

Botón CANCELAR
Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
Parpadea Apagada Apagada Parpadea Encendida
Problema

El todo-en-uno está procesando el trabajo de copia en blanco y negro iniciado desde el panel delantero o el software.

Solución

Espere que el todo-en-uno finalice el trabajo.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)

Botón CANCELAR
Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
Parpadea Apagada Apagada Encendida Parpadea
Problema

El todo-en-uno está procesando el trabajo de copia a color iniciado desde el panel delantero o el software.

Solución

Espere que el todo-en-uno finalice el trabajo.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)

Botón CANCELAR
Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
EncendidaParpadea Apagada Encendida Encendida
Problema

Sin papel.

Solución

Coloque papel y pulse el botón de Encender/Reanudar .



Problema

Atasco de papel.

Solución

Retire el atasco de papel y a continuación, presione Encender/Reanudar .



Problema

El tamaño de papel establecido para el trabajo no corresponde al tamaño detectado. Las condiciones de error como ésta, que no tiene una solución definida, se presentarán hasta que se realice el siguiente trabajo, presionar un botón o retirar una tarjeta.

Solución

Cambie el papel en la bandeja de entrada, cambie el tamaño del papel de la hoja de prueba, o cambie el tamaño del papel en el software de copiado.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)

Botón CANCELAR
Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
EncendidaApagada Parpadea Encendida Encendida
Problema

La puerta está abierta.

Solución

Cierre la puerta.



Problema

Los cartuchos de impresión no están bien insertados o faltan.

Solución

Vuelva a colocar los cartuchos.



Problema

No se ha quitado la cinta del cartucho de impresión.

Solución

Retire la cinta de los cartuchos.



Problema

Es posible que el cartucho de impresión tenga algún defecto.

Solución

  1. Retire el cartucho de impresión negro o de fotografía.
  2. Cierre la puerta.
  3. Si la luz de Encendido parpadea, sustituya el cartucho de impresión de tres colores.
  4. Si la luz de Encendido no parpadea, sustituya el cartucho de impresión negro o de fotografía.
  5. Encienda la PC para ver el mensaje de estado y obtener más detalles.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)

Botón CANCELAR
Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
EncendidaParpadean simultáneamente Parpadean simultáneamente Encendida Encendida
Problema

El carro de impresión está atascado.

Solución

Abra la puerta y compruebe que el mecanismo no esté obstruido.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
Parpadean simultáneamente Parpadean simultáneamente Parpadean simultáneamente Encendida Encendida
Problema

Falla en el escáner.

Solución

  1. Apague el dispositivo todo-en-uno.
  2. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica.
  3. Espere de 30 a 45 segundos, a continuación, vuelva a enchufar el cable.
  4. Encienda el todo-en-uno.
Luz de Encendido (verde)Luz de Comprobar papel (ámbar)Luz de Comprobar cartucho de impresión (ámbar)Área de copias en negro (verde)Área de copias en color (verde)
Parpadean simultáneamente Parpadean simultáneamente Parpadean simultáneamente Parpadean simultáneamente Parpadean simultáneamente
Problema

Error fatal.

Solución

  1. Apague el Todo-en-uno.
  2. Desconecte el cable eléctrico.
  3. Espere de 30 a 45 segundos, luego conecte el cable eléctrico.
  4. Encienda el Todo-en-uno.
  5. Si el problema persiste, lleve su producto al servicio técnico.

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