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Eliminar un atasco de papel

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Problema

Al imprimir, se produce un atasco de papel.

Elimine el atasco de papel

Siga estos pasos para eliminar el atasco de papel:

Elimine el papel atascado desde la parte trasera de la impresora

  1. Presione el botón Reanudar que se encuentra en el panel delantero de la impresora. Si no puede quitar el papel atascado, vaya al siguiente paso.
  2. Apague la impresora.
  3. Retire la puerta de acceso posterior. Presione el asa hacia la derecha y tire de la puerta.
    figura 1: Retire la puerta de acceso posterior
  4. Retire cualquier papel que se encuentre en el interior de la impresora tirando de él desde la parte posterior.
    NOTA:Si está imprimiendo etiquetas, compruebe que no se haya desprendido ninguna al pasar por la impresora.
  5. Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior en su sitio.
    figura 2: Colocación de la puerta de acceso posterior

Levante la cubierta delantera y lentamente retire cualquier papel atascado

Si el atasco de papel no se puede eliminar desde la parte posterior de la impresora, levante la cubierta de la impresora, elimine el atasco de papel desde la parte delantera de la impresora y baje la cubierta.
ATENCIÓN:Retire el papel cuidadosamente para evitar dañar la impresora al extraer el papel por la parte delantera.
NOTA:Si los atascos de papel son frecuentes, pruebe usar un papel de mayor gramaje. Además, tenga cuidado de no volver a colocar páginas impresas en la bandeja de salida ni empujarlas dentro del espacio entre la bandeja de salida y el módulo de rodillos de alimentación. De lo contrario, el papel se atascará.

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