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Soporte al Cliente HP

Modo a prueba de fallos de Windows 7

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Este documento hace referencia a las desktops HP y Compaq con Windows 7.
El Modo a prueba de fallos es un modo de diagnóstico que le permite utilizar Windows únicamente con los controladores básicos. No se carga software adicional, por lo que es más fácil solucionar los problemas de software y de los controladores.
NOTA:En el Modo a prueba de fallos, es posible que Windows se vea diferente, ya que utiliza un modo de gráficos reducido (VGA a 16 colores) para la pantalla.
Utilice una de las opciones que se encuentran a continuación para iniciar el equipo en Modo a prueba de fallos

Ingreso al Modo a prueba de fallos cuando se inicia el equipo

Utilice los pasos siguientes para iniciar Windows 7 en Modo a prueba de fallos cuando el equipo ya está apagado:
  1. Encienda el equipo.
  2. Pulse la tecla F8 varias veces cuando aparezca la primera pantalla.
  3. Desde el menú Opciones avanzadas de Windows, utilice las teclas de flecha para seleccionar Modo a prueba de fallos y presione INTRO .
    Cuando aparece el escritorio de Windows, se muestra la frase "Modo a prueba de fallos" en los cuatro ángulos de la pantalla y es probable que el escritorio se vea diferente.

Ingreso al Modo a prueba de fallos desde Windows 7

Utilice los pasos que se describen a continuación para iniciar Windows en Modo a prueba de fallos desde el escritorio de Windows:
  1. Haga clic en Inicio y escriba msconfig en el cuadro Buscar. Haga clic en msconfig .
    Si se le solicita una contraseña de Administrador o una confirmación, escriba la contraseña o brinde información.
    figura 1: Apertura de la herramienta Configuración del sistema
    Se abrirá la herramienta Configuración del sistema.
  2. Haga clic en la ficha BOOT .
  3. En Opciones de inicio, haga clic en Inicio seguro y seleccione Mínimo .
    figura 2: Ficha Inicio de la herramienta Configuración del sistema
  4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar .
  5. Cuando el sistema lo solicite, haga clic en Reiniciar .
    figura 3: Reinicie el equipo
    El equipo se inicia en Modo a prueba de fallos.
  6. Cuando termina de resolver el problema, abra nuevamente la herramienta de Configuración del sistema y quite la selección de Inicio seguro para evitar que el equipo se inicie siempre en Modo a prueba de fallos.