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Qué hacer cuando olvida su contraseña de inicio de sesión (Windows 7)

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Este documento hace referencia a los equipos HP con Windows 7.
La contraseña de inicio de sesión evita el acceso no autorizado a Windows. Si no recuerda su contraseña de inicio de sesión, no podrá acceder a Windows. Cuando se crea una contraseña de inicio de sesión, es importante crear un disco de recuperación de contraseña y guardar la contraseña escrita en un papel, en un lugar seguro. Si olvida su contraseña, es posible que todavía pueda tener acceso a Windows.

Recupere la contraseña con un disco de restablecimiento de contraseña

Si anteriormente se creó un disco de recuperación de contraseña, busque el disco y siga estos pasos para restablecer la contraseña:
NOTA: Si no tiene un disco de recuperación de contraseña, debe usar una de las otras secciones de este documento para acceder a Windows.
  1. Inicie el equipo e intente ingresar la contraseña en la pantalla de inicio de sesión de Windows.
  2. Si la contraseña ingresada es incorrecta, aparecerá un mensaje que indica que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. Haga clic en Aceptar.
    Aparecerá una nueva pantalla de inicio de sesión.
  3. Haga clic en Restablecer contraseña, y luego siga las instrucciones en pantalla para utilizar el disco de recuperación de contraseña.

Cambie la contraseña desde otra cuenta de usuario en Windows 7

Siga estos pasos si hay otra cuenta en el sistema que tenga derechos de administrador. Tal vez necesite la ayuda del propietario de la cuenta.
ATENCIÓN:El cambio de la contraseña puede impedir que lea archivos encriptados con EFS que se habían creado en la cuenta original.
  1. Inicie sesión en otra cuenta que tenga derechos de administrador.
  2. Haga clic en Inicio y luego haga clic en Panel de control.
  3. Haga clic en Cuentas de usuario y protección infantil y luego en Cuentas de usuario.
    figura 1: Cuentas de usuario
    Cuentas de usuario
  4. Haga clic en Administrar otra cuenta.
    figura 2: Administrar otra cuenta
    Administrar otra cuenta
  5. Haga clic en la cuenta para la que olvidó la contraseña.
    figura 3: Seleccionar la cuenta que desea cambiar
    Seleccionar la cuenta que desea cambiar
  6. Haga clic en Cambiar la contraseña.
  7. Escriba la nueva contraseña. Ingrese la contraseña nuevamente para confirmar.
    Ingrese un indicio de contraseña como ayuda para recordar la contraseña en el futuro.
  8. Haga clic en Cambiar contraseña.
    Ahora puede iniciar sesión en la cuenta.

Volver a usar una contraseña antigua

Si cambió la contraseña recientemente y no recuerda la nueva, puede usar la función Restaurar sistema de Microsoft para que el sistema regrese a un momento anterior, en el que usaba la contraseña que recuerda.
ATENCIÓN: La restauración del sistema a un momento anterior afecta también a las contraseñas para todas las otras cuentas. Asegúrese de que todas las otras personas que usen el equipo puedan iniciar sesión con sus contraseñas.
  1. Encienda el equipo e, inmediatamente después, pulse la tecla F11 varias veces para abrir HP System Recovery.
  2. En Necesito ayuda de inmediato, haga clic en Restaurar sistema de Microsoft.
  3. Siga las instrucciones para que el equipo regrese a un estado anterior.

Acceder a los archivos y carpetas desde una cuenta cuando no hay otra opción disponible

Si no hay otras cuentas con derechos de administrador, no tiene un disco de recuperación de contraseñas y no puede llevar el equipo a un momento en que tenía una contraseña que recuerde, pruebe estas otras opciones:
  • Llame a empresas locales de servicio técnico y reparación de equipos. Estas empresas pueden ofrecer servicios de recuperación de contraseñas.
  • Busque en Internet un software de recuperación de contraseñas. Si usa software de recuperación de contraseñas, lo hace bajo su propia responsabilidad.
  • Puede realizar una Recuperación del sistema de HP para eliminar totalmente todos los archivos, incluida la información de contraseña, y para hacer que el sistema vuelva al estado original de fábrica. Para obtener más información, consulte Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 7) .

Soporte relacionado para contraseñas olvidadas

Artículo 189126 de Ayuda y soporte de Microsoft: Directiva de Microsoft relativa a contraseñas no válidas o inexistentes

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