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Solución de problemas de compatibilidad con aplicaciones de software y juegos más antiguos (Windows 7)

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Este documento hace referencia a equipos con Windows 7.
Es posible que el software creado para Windows Vista, XP, DOS u otro sistema operativo no sea totalmente compatible con Windows 7. Utilice las secciones de este documento como ayuda para abrir y utilizar programas de software en Windows 7. Si no logra abrir un programa de software, es posible que el programa no sea compatible con Windows 7. Visite el sitio web del fabricante del software para obtener más información sobre compatibilidad.

Corregir problemas en un programa con el Solucionador de problemas de compatibilidad de programas

En Windows 7, abra el Solucionador de problemas de compatibilidad de programas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla:
  1. Haga clic en Inicio y luego en Panel de control .
  2. Haga clic en Programas y, a continuación, en Ejecutar programas creados para versiones anteriores de Windows .
    figura 1: Opción Programas y características
     Selección de la opción Ejecutar programas creados para versiones anteriores de Windows
  3. Haga clic en Siguiente para iniciar el asistente del Solucionador de problemas de compatibilidad de programas.
    figura 2: Asistente de compatibilidad de programas
     Ventana Compatibilidad de programas
  4. El Solucionador detecta problemas y muestra una lista de programas más antiguos.
  5. Desplácese por la lista de programas, seleccione el título de software que desee y haga clic en Siguiente .
  6. Seleccione Probar la configuración recomendada para cambiar a la nueva configuración recomendada para el programa.
    figura 3: Opciones de solución de problemas
    En la ventana de Compatibilidad de programas, haga clic en la opción de Probar la configuración recomendada
  7. Haga clic en Iniciar el programa para probar el programa antiguo con la nueva configuración.
  8. Haga clic en Siguiente .
    • Si el software se abre y se puede usar, el problema está resuelto. Haga clic en Sí, guardar esta configuración para este programa .
    • Si el software aún falla, haga clic en No, intentarlo de nuevo con otra configuración .
      figura 4: Opciones de solución de problemas
      Ventana Compatibilidad de programas: Se completó la solución de problemas
Si la prueba de compatibilidad de programas aún falla, probablemente el programa es incompatible con Windows 7. Visite el sitio web del fabricante del software para obtener más información.

Resolución de problemas de un programa a través del menú Inicio de Windows

Si el software figura en el menú Inicio de Windows, puede seguir estos pasos para resolver sus problemas:
  1. Haga clic en Inicio y luego en Todos los programas .
  2. Busque el nombre del programa con problemas, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Propiedades .
  3. Haga clic en la ficha Compatibilidad .
    figura 5: Todos los programas - ficha Compatibilidad
    Lista de varios modos de sistema operativo con Windows XP service pack 3 seleccionado
  4. Marque la casilla junto a Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para: .
  5. Seleccione una versión de Windows que cumpla con los requisitos de sistema originales del software que está intentando utilizar.
  6. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar .
El programa ya está configurado para ejecutarse en modo de compatibilidad.

Ejecute programas con Windows XP Mode

Windows XP Mode y Windows Virtual PC son herramientas de software de Microsoft que permiten que el equipo ejecute software en un entorno de Windows XP simulado.
Si su equipo tiene Windows 7 Professional, Enterprise o Ultimate, y si el BIOS y el hardware del equipo admiten virtualización, puede ejecutar el Windows XP Mode. Para ver si su equipo admite la tecnología de virtualización y para activar la virtualización en su equipo, haga lo siguiente:
  1. Encienda el equipo e inmediatamente presione la tecla F10 varias veces hasta que aparezca la pantalla de la Utilidad de configuración del BIOS.
  2. Presione las teclas de flecha izquierda o derecha para seleccionar la pantalla Power (Energía).
  3. Presione las teclas de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar Virtualization Technology (Tecnología de virtualización).
    En algunos equipos, la configuración de la Tecnología de virtualización se puede encontrar en una pantalla de configuración del sistema o en otra sección del BIOS. Si la Tecnología de virtualización no aparece en la Utilidad de Configuración del BIOS, su sistema no la admite y su equipo no puede usar el Windows XP Mode.
  4. Presione la tecla Intro .
  5. Seleccione Enabled to enable virtualization (Habilitada para activar la virtualización) y presione Intro .
    Con la opción Tecnología de virtualización activada, el hardware de su equipo debería aceptar Windows XP Mode (si su equipo funciona con Windows 7 Professional, Enterprise o Ultimate).
    figura 6: BIOS - Tecnología de virtualización activada
    Tecnología de virtualización habilitada
  6. Pulse la tecla F10 para guardar los ajustes y salir.
Consulte Instalación y ejecución de Virtual PC y XP Mode para Windows 7 para obtener más información sobre las herramientas XP Mode y Virtual PC.

Configure la cuenta de usuario con privilegios avanzados

Si inicia sesión con una cuenta de uso limitado, es posible que no pueda instalar ni usar algunos programas de software. Inicie sesión con una cuenta administrativa e instale el software para todos los usuarios del sistema o agregue privilegios de administrador a una cuenta de usuario de la siguiente manera:
NOTA: Sólo puede acceder a un programa el usuario que lo instaló. Inicie sesión como el usuario que instaló el programa para poder verlo y ejecutarlo.
  1. Haga clic en Inicio y luego en Panel de control .
  2. En Cuentas de usuario y protección infantil, haga clic en Agregar o quitar cuentas de usuario .
    Si se le solicita una contraseña de Administrador o una confirmación, escriba la contraseña o dé la confirmación.
  3. Haga clic en el nombre de la cuenta que va a modificar.
  4. Haga clic en Cambiar el tipo de cuenta .
  5. Seleccione Administrador .
  6. Haga clic en Cambiar el tipo de cuenta .
El tipo de cuenta se ha cambiado.

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