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No es posible imprimir archivos PDF desde Adobe Reader

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Problema

Cuando intenta imprimir un archivo PDF, el archivo no se imprime.
NOTA:Las soluciones de este documento son específicas para Adobe Reader. Si tiene problemas para imprimir archivos PDF desde otro producto de Adobe (como el Acrobat), se aconseja contactar con Adobe para obtener soporte para productos Adobe.
Prueba las siguientes soluciones en el orden en que se presentan. Si una de las soluciones resuelve la incidencia, no es necesario continuar con las siguientes.
NOTA:Algunas de las siguientes soluciones requerirán que reinicie el equipo. Se aconseja marcar esta página como favorita en su navegador web, para que pueda consultarla luego de reiniciar el equipo.

Solución 1: Diagnostique el problema

Siga estos pasos para determinar si el problema se relaciona con un archivo PDF en particular o con todos los archivos PDF.

Paso 1: Pruebe métodos de impresión alternativos

  1. Abra cualquier otro archivo PDF. Si no tiene otro archivo PDF, puede descargar este PDF de prueba (Test_PDF_file.pdf ).
  2. En el nuevo archivo PDF, haga clic en Archivo , y luego en Imprimir , o haga clic en el ícono Imprimir ( ). Se abrirá la ventana Imprimir .
  3. Haga clic en Aceptar para iniciar el trabajo de impresión.
    • Si el otro archivo PDF se imprime correctamente , es posible que el archivo PDF original esté dañado. Interrumpa los pasos de este procedimiento y salte a la próxima solución de este documento.
    • Si el otro archivo PDF no se imprime , continúe con estos pasos.
  4. Abra cualquier otro archivo en otro programa, como Microsoft Word o el Bloc de notas, y luego imprima ese archivo.
    • Si el archivo de Microsoft Word o Bloc de notas se imprime correctamente , el problema es específico del archivo de Adobe. Interrumpa los pasos de este procedimiento y salte a la próxima solución de este documento.
    • Si el archivo de Microsoft Word o Bloc de notas no se imprime , continúe con los pasos de este documento.

Paso 2: Elimine los problemas relacionados con el equipo

  1. Reinicie su equipo.
  2. Cuando el equipo se reinicie, cierre todos los demás programas abiertos, si es que alguno se abrió automáticamente durante el inicio.
  3. Intente imprimir el archivo PDF original nuevamente.
    • Si el archivo se imprime correctamente , no necesita continuar con la solución de problemas. Es posible que su equipo tuviese poca memoria.
      Consejo : Asegúrese de que su equipo tenga suficiente espacio libre en el disco para imprimir el archivo PDF, especialmente si el archivo es grande. Adobe recomienda que el espacio libre en el disco de su equipo sea de tres a cinco veces mayor que el tamaño del archivo que desea imprimir*
      Consejo : Mantenga cerrados otros programas cuando imprime un PDF. Adobe recomienda que mantenga libre como mínimo el 50% de los recursos de su sistema cuando imprime archivos PDF.
    • Si el archivo no se imprime , continúe con el próximo paso.

Paso 3: Elimine los problemas relacionados con la impresora

  1. Presione el botón de Encendido ( ) para apagar el producto HP.
  2. Espere 15 segundos y luego presione el botón de Encendido ( ) para encender el producto.
  3. Intente imprimir nuevamente.
    • Si el archivo se imprime correctamente , no necesita continuar con la solución de problemas. Es posible que la memoria del producto HP estuviera llena.
      Consejo : Asegúrese de que su producto HP tenga suficiente memoria (RAM) para imprimir el archivo PDF. Adobe recomienda un mínimo de 2 MB de RAM para imprimir a 300 dpi y de 4 a 6 MB de RAM para imprimir a 600 dpi.*

      Para determinar la memoria RAM de su producto, vaya a la sección de búsqueda en la parte superior de esta página web.

      Escriba el nombre de su producto en el cuadro Producto , luego escriba "especificaciones " en el cuadro Pregunta o palabras a buscar , y luego haga clic en el botón de flecha ( ).

      figura 1: Cuadro de búsqueda en el sitio web de HP
      Imagen: Cuadro de búsqueda en el sitio web de HP
    • Si el archivo no se imprime , continúe con el próximo paso.

Paso 4: Elimine los problemas relacionados con los periféricos o con la red

  1. Si el archivo PDF que intenta imprimir se encuentra en un dispositivo externo, como una unidad de memoria USB o un CD, transfiera el archivo al disco duro de su equipo, y luego vuelva a intentar imprimir.
    Consejo : Adobe recomienda guardar los archivos en un disco duro local cuando los abre, guarda o imprime, para reducir problemas potenciales y evitar dañar sus archivos.*
  2. Intente imprimir el archivo PDF original en otro equipo. Si su producto se encuentra en una red (cableada o inalámbrica), intente imprimir desde un producto que no se encuentre en red.
    • Si el archivo se imprime correctamente , el problema se relaciona con su equipo o su red. Si este es el caso, consulte al administrador de su sistema o al fabricante de su equipo para obtener más ayuda.
    • Si el archivo no se imprime , continúe con la siguiente solución en este documento.

Solución 2: Problemas con un archivo PDF específico

Si determina que el problema se relaciona con un archivo PDF en particular, siga estos pasos.

Paso 1: Imprima el PDF como una imagen

  1. De ser necesario, abra el archivo PDF original.
  2. Haga clic en Archivo , y luego en Imprimir , o haga clic en el ícono Imprimir ( ). Se abrirá la ventana Imprimir .
  3. Haga clic en Opciones avanzadas . Se abre la ventana de Configuración de impresión avanzada .
  4. Seleccione la casilla de verificación Imprimir como imagen , cambie cualquier otro ajuste que desee, y haga clic en Aceptar .
  5. En la ventana Imprimir haga clic en Aceptar nuevamente para comenzar la impresión.
  • Si estos pasos han resuelto el problema , no necesita hacer nada más.
  • Si el problema persiste , vaya al próximo paso.

Paso 2: Vuelva a descargar el PDF

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intente volver a descargar el PDF. Es posible que el archivo se haya descargado en forma incorrecta o que no se haya completado la descarga la primera vez.
  • Si con estos pasos se resuelve el problema , no necesita hacer nada más.
  • Si el problema persiste , continúe con la siguiente solución.

Solución 3: Soluciones avanzadas

Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, comuníquese con Adobe para obtener ayuda con soluciones más avanzadas, como las que se indican a continuación:
  • Obtener la versión más reciente de Adobe Reader
  • Actualizar a otro producto Adobe
*Fuente: Documento 316508 de Adobe

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