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Prueba y calibración de la batería (Windows 8)

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Este documento hace referencia a las notebooks HP y Compaq con Windows 8.
La capacidad máxima de una batería cambia con el tiempo. Debido a este cambio de la capacidad de la batería, el indicador de nivel de carga en Windows tal vez no muestre que está 100% cargada. Para saber el estado de su batería, use los pasos de este artículo para probar su batería y calibrarla, si es necesario. La calibración de la batería reinicia el indicador de carga para que muestre los valores correctamente en Windows. En este documento se explican dos métodos de prueba y calibración de la batería. También se presenta un método de calibración manual de la batería.
NOTA: Si no usa la última versión de Windows 8, algunos gráficos y datos de este documento pueden diferir. Puede obtener la última versión en la tienda de Microsoft.

Prueba y calibración de la batería con los Diagnósticos del sistema HP en Windows 8 (método preferencial)

Para probar la batería con los Diagnósticos del sistema HP usando la interfaz UEFI, primero necesita apagar el equipo y desenchufarlo de la alimentación eléctrica. Siga las instrucciones que se presentan a continuación para probar la batería:
  1. Desenchufe el cable de alimentación y apague el equipo.
  2. Presione el botón de encendido para encender el equipo.
  3. Inmediatamente, presione la tecla Esc varias veces mientras se inicia el equipo.
    Se abrirá el menú Inicio de UEFI.
    figura 1: Menú Inicio
    Menú Inicio de UEFI
  4. Presione F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema F2 .
  5. Seleccione Pruebas de componentes en la lista de opciones de diagnóstico de hardware
    figura 2: Opciones de Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI
    Pruebas de componentes seleccionadas en la pantalla de Diagnósticos de hardware UEFI
  6. Seleccione Prueba de batería en la lista de pruebas de componentes.
    figura 3: Pruebas de componentes
    Seleccione la prueba de la batería
  7. Haga clic en Ejecutar una vez .
    figura 4: Prueba de batería - Ejecutar una vez
     Pantalla de prueba de batería con la opción Ejecutar una vez seleccionada.
  8. La página de Prueba de batería muestra el progreso de la prueba y el tiempo restante estimado.
    figura 5: Tiempo restante estimado
    Tiempo restante estimado
    Cuando la prueba se complete, se mostrará uno de los mensajes y acciones sugeridas de la siguiente tabla:
    EstadoMensajeAcción sugerida
    AprobadoLa batería funciona de forma correcta.La batería no necesita calibración. Lea el resto del mensaje para ver más información.
    CalibrarLa batería está funcionando correctamente, pero es necesario calibrarla.Lea los mensajes que aparezcan y vaya respondiendo. Si aparece la opción Calibración de batería automática de HP , esta es la preferencial. De lo contrario, haga clic en Aprenda a calibrar su batería para ver los pasos para hacerlo.
    NOTA:La calibración de la batería puede tardar varias horas en completarse y es mejor realizarla en períodos largos en que el equipo no se está usando.
    Débil

    o

    Muy débil
    La batería está funcionando correctamente pero, debido al desgaste normal, la duración de cada carga es ahora mucho más corta que cuando la batería era nueva.Para obtener el mayor tiempo de duración de la carga, debería reemplazar la batería. Si su equipo está dentro del período de garantía, comuníquese con el soporte de HP para confirmar si su batería está cubierta por la garantía.
    ReemplazarLa batería presenta una falla y debe ser sustituida lo antes posible.Vuelva a instalar la batería. Si su equipo está dentro del período de garantía, comuníquese con el soporte de HP para confirmar si su batería tiene cobertura.
    No hay bateríaNo se detectó una batería.La batería no está instalada en su compartimento o no es posible detectarla. Si la batería está instalada, extraiga la batería y examine los pines para ver si hay suciedad o algún material que esté bloqueando la conexión. Si no había una batería en el compartimento y desea hacer una prueba en ese compartimento, inserte una batería.
    DesconocidoHP Battery Check no pudo acceder a la batería.Extraiga y vuelva a insertar la batería. Tal vez necesite descargar e instalar todas las actualizaciones desde HP Support Assistant.

Prueba y calibración de la batería con HP Support Assistant en Windows 8

HP Battery Check es una utilidad incluida en HP Support Assistant que brinda una prueba simple y precisa de la batería.
Para usar HP Support Assistant para verificar y calibrar la batería, siga las instrucciones de esta sección:
  1. En la pantalla Inicio, escriba HP Support Assistant para abrir el acceso a Buscar y luego seleccione HP Support Assistant en los resultados de la búsqueda.
    figura 6: Búsqueda de HP Support Assistant
    Resultados de la búsqueda de HP Support Assistant
  2. Si no se ha desactivado, aparecerá una pantalla de bienvenida. Use esta pantalla para configurar cómo HP Support Assistant debe manejar las actualizaciones, ya sea mostrando un ícono en la barra de tareas o ventanas emergentes, y para compartir datos anónimos de uso con HP. Quite la marca que está al lado de Mostrar esta pantalla al abrir HP Support Assistant para no ver esta ventana en el futuro.
    figura 7: Pantalla de bienvenida
     Pantalla de bienvenida de HP Support Assistant
  3. Haga clic en Siguiente para ir a la página principal de HP Support Assistant.
    figura 8: HP Support Assistant
     HP Support Assistant
  4. Para acceder a las herramientas de diagnóstico de HP con HP Support Assistant, haga clic en el botón Mi equipo en la página principal.
    figura 9: Botón Mi equipo
     Botón Mi equipo
  5. Haga clic en la ficha Diagnósticos y luego haga clic en la casilla HP Battery Check .
    figura 10: HP Battery Check
    HP Support Assistant con Battery Check seleccionado
    Comienza HP Battery Check.
    figura 11: Prueba en curso
     Ventana de Prueba en progreso
  6. HP Battery Check muestra los resultados cuando la prueba finaliza.
    figura 12: Estado de la batería
     Pantalla de estado de la batería
    Los posibles resultados que verá son:
    • Aprobado
    • Calibrar
    • Reemplazar
    • Débil o Muy débil
    • Falla con un número de ID
    • No hay batería
    Para cada resultado que vea, aparecerán instrucciones en pantalla. Siga las instrucciones para calibrar o reemplazar la batería, según sea necesario.

Calibración manual de la batería en Windows 8

La calibración manual de la batería requiere cuatro pasos: carga total de la batería, descarga total de la batería, recarga de la batería y ejecución de la prueba de la batería. La calibración de la batería mejora la exactitud del software medidor para que muestre el nivel de carga actual de la batería con mayor precisión.
NOTA:Si es posible, use los Diagnósticos del sistema HP (descritos anteriormente) para probar la batería y obtener instrucciones de calibración. Las siguientes instrucciones son para el método manual, que funciona con la mayoría de las baterías.
Paso 1: Cargue la batería
  1. Conecte el cable de alimentación.
  2. Cargue la batería totalmente.
  3. Una vez que la batería tenga carga total, continúe.
Paso 2: Descargue la batería
  1. Desconecte el cable de alimentación.
  2. Apague el equipo.
  3. Pulse el botón de encendido para iniciar el equipo.
  4. Inmediatamente, presione la tecla Esc varias veces mientras se inicia el equipo.
    figura 13: Menú Inicio
     Menú Inicio
    Tal vez necesite intentarlo más de una vez hasta que vea el menú Inicio . Si Windows se abre, apague el equipo e intente de nuevo.
  5. Presione F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema F2 en el menú Inicio .
  6. Haga clic en Pruebas del sistema y luego en Prueba exhaustiva .
  7. Haga clic en Repetir hasta error y permita que la batería se descargue totalmente mientras hace la prueba
    NOTA:Está realizando la Prueba del disco duro solo para descargar la batería, no para obtener los resultados de la prueba. La batería se descarga y el equipo se apaga antes de mostrar los resultados de la prueba.
Paso 3: Vuelva a cargar la batería
  1. Conecte el cable de alimentación para cargar la batería.
  2. Cargue la batería al nivel máximo: 99%-100%.
  3. Verifique la carga de la batería. Encienda el equipo e inicie Windows normalmente. Haga clic para ir al escritorio. Deslice el mouse sobre el ícono de la batería en la bandeja del sistema.
    NOTA:La batería sigue cargándose con el equipo encendido o apagado.
  4. Para asegurarse de alcanzar la carga máxima, mantenga el equipo conectado al cable de alimentación por lo menos 2,5 horas.
    NOTA: Si conecta el cable de alimentación e inmediatamente ejecuta HP Battery Check, es posible que obtenga un error falso indicando que la batería está dañada. Si la batería posee una carga baja (menos del 3%), también puede obtener una lectura falsa.
Paso 4: Ejecute la prueba de la batería
  1. Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado.
  2. Pulse el botón de encendido para iniciar el equipo.
  3. Inmediatamente, presione la tecla Esc varias veces mientras se inicia el equipo.
    Se abrirá el menú Inicio .
    figura 14: Menú Inicio
     Menú Inicio
  4. Presione F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema F2 en el menú Inicio.
  5. En la pantalla Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI, haga clic en Pruebas de componentes
    figura 15: Opciones de Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI
    Pruebas de componentes seleccionadas en la pantalla de Diagnósticos de hardware UEFI
  6. En la pantalla Pruebas de componentes, haga clic en Batería .
    figura 16: Pruebas de componentes
    Seleccione la prueba de la batería
  7. Haga clic en Ejecutar una vez en la pantalla Prueba de batería.
    figura 17: Prueba de batería - Ejecutar una vez
     Pantalla de prueba de batería con la opción Ejecutar una vez seleccionada.
    La página Prueba de batería muestra Prueba en progreso y el tiempo restante estimado.
    Los resultados aparecen en la página de Prueba de batería. Si la batería está calibrada, la Prueba de batería indica APROBADO .
    Si el estado de la batería es “Calibrar”, siga las instrucciones para calibrar la batería. Si la batería no se calibra la segunda vez, es posible que deba sustituirla. Compre una batería nueva en www.hp.com .

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