Siirry sisältöön

Toimintaohjeet, kun salasana on unohtunut (Windows 8)

  • TulostaTulosta
Tämä asiakirja koskee HP-tietokoneita, joissa on Windows 8.
Salasana estää Windowsin luvattoman käytön. Jos olet unohtanut salasanan, et voi käyttää Windowsia. Kun valitset salasanan, muista luoda aina myös salasanan palautuslevy ja kirjoittaa salasana muistiin sekä säilyttää sitä turvallisessa paikassa. Jos salasana on unohtunut, voit ehkä silti käyttää Windowsia.
Windows 8 -käyttöjärjestelmässä tietokoneeseen voi kirjautua käyttämällä joko Microsoft-tiliä tai paikallista käyttäjätiliä. Tileihin on mahdollista kirjautua käyttämällä tavallista salasanaa, kuvasalasanaa (jos sellainen on luotu) tai nelinumeroista PIN-koodia.
Tämän asiakirjan ohjeiden avulla voit palauttaa salasanan, jota käytät Windows 8 -käyttöjärjestelmään kirjautumiseen. Lue ne seuraavat osiot, jotka koskevat käyttämääsi Windows-kirjautumistapaa.
Huom: Jos et käytä uusinta Windows 8 ‑versiota, osa tämän asiakirjan grafiikoista ja tiedoista voi näyttää erilaiselta. Voit noutaa uusimman version Microsoft Storesta.

Ennen aloittamista

Ennen kuin yrität palauttaa tilisi salasanan, varmista, että salasanan kirjoittamiseen käyttämäsi näppäimistön näppäimistöasettelu on oikea. Yritä kirjautua tiliisi kokeilemalla ensin kaikkia mahdollisia käytettävissä olevia keinoja.
  • Näppäimistön kirjoitustavan valitseminen: Windows 8 -käyttöjärjestelmässä näppäimistöasettelua voi muuttaa sisäänkirjautumisnäytössä. Jos Windowsiin on määritetty useita näppäimistöasetteluja, varmista, että kirjoitat salasanan käyttämällä oikeaa näppäimistöasettelua. Napsauta kirjautumisnäytön oikeassa alakulmassa olevaa näppäimistön ilmoitusaluetta, tarkista käytössä oleva asetus ja valitse tarvittaessa toinen näppäimistöasettelu.
  • Vaihtoehtoisen kirjautumistavan valitseminen (jos käytettävissä): Jos tiliisi on määritetty kuvasalasana ja/tai PIN-koodi, yritä kirjautua sisään käyttämällä toista menetelmää, jonka saatat muistaa. Valitse kirjautumisnäytössä Kirjautumisvaihtoehdot. Valitse kuvasalasana, salasana tai PIN napsauttamalla kuvaketta. Voit yrittää antaa kuvasalanan ja PIN-koodin viisi kertaa, ennen kuin nämä kirjautumisvaihtoehdot poistetaan käytöstä. Vaihtoehdot palautetaan onnistuneen Windowsin sisäänkirjautumisen jälkeen. Tavallisen salasanan avulla suoritettava kirjautumisvaihtoehto on yhä käytettävissä, vaikka muut vaihtoehdot olisi poistettu käytöstä.

Microsoft-tilin salasanan vaihtaminen verkossa

Jos olet unohtanut Microsoft-tilin salasanan (aiempi nimitys: Windows Live ID), jota käytät Windows 8 -tietokoneeseen kirjautumiseen, voit palauttaa salasanan käyttämällä mitä tahansa internetyhteydellä varustettua tietokonetta tai laitetta.
  1. Avaa internetselain ja siirry Microsoftin salasanan palautussivulle: https://account.live.com/password/reset .
  2. Valitse I forgot my password (Unohdin salasanani) ja valitse sitten Reset your password (Palauta salasana).
  3. Palauta salasana noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
    Kun salasana on palautettu, voit kirjautua sisään Windows 8 -tietokoneeseen käyttämällä Microsoft-tiliä ja sen uutta salasanaa. Varmista, että Windows 8 -tietokoneen internetyhteys on muodostettu, ennen kuin yrität kirjautua sisään.

Paikallisen käyttäjätilin salasanan palauttaminen salasanan palautuslevyn avulla

Jos olet unohtanut käyttäjätilisi salasanan etkä voi kirjautua sisään tilillesi, voit palauttaa salasanan käyttämällä salasanan palautuslevyä. Jos salasanan palautuslevy on luotu aiemmin, etsi levy tai USB-flash-asema ja palauta paikallisen tilin salasana noudattamalla seuraavia ohjeita:
Huom:Tämä menetelmä koskee vain paikallisia tilejä. Salasanan palautuslevy ei palauta Microsoft-tilin salasanaa.Jos salasanan palautuslevyä ei ole saatavilla, kirjaudu Windowsiin käyttämällä tämän asiakirjan muissa osiossa kuvattuja menetelmiä.
  1. Käynnistä tietokone ja yritä kirjoittaa salasana Windowsin kirjautumisnäyttöön.
  2. Jos antamasi salasana on väärä, näyttöön tulee ilmoitus virheellisestä käyttäjätunnuksesta tai salasanasta. Valitse OK.
    Näyttöön aukeaa uusi kirjautumisruutu, joka sisältää salasanavihjeen (jos saatavilla) ja salasanan palauttamisvaihtoehdon.
  3. Aseta salasanan palautuslevy koneeseen ja valitse Palauta salasana.
  4. Ohjattu salasanan palautustoiminto käynnistyy. Valitse Seuraava.
  5. Valitse salasana-avaimen sijainti avattavasta valikosta ja valitse sitten Seuraava.
  6. Kirjoita annettuun tilaan uusi salasana, vahvista salasana kirjoittamalla se uudelleen ja luo salasanavihje, joka auttaa muistamaan salasanan jatkossa. Valitse lopuksi Seuraava.
  7. Jos salasanan palauttaminen onnistui, valitse Valmis.
  8. Kirjaudu sisään Windowsiin käyttämällä uutta salasanaa. Sinun ei tarvitse luoda uutta salasanan palautuslevyä uudelle salasanalle.

Paikallisen käyttäjätilin salasanan vaihtaminen toiselta käyttäjätililtä Windows 8 -käyttöjärjestelmässä

Jos olet unohtanut käyttäjätilisi salasanan etkä voi kirjautua sisään tilillesi, voit vaihtaa paikallisen käyttäjätilin salasanan. Noudata seuraavia vaiheita, jos järjestelmässä on toinen käyttäjätunnus, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet. Saatat tarvita tätä varten apua tilin omistajalta.
Varoitus:Salasanan vaihtaminen voi estää alkuperäisessä tilissä luotujen EFS-salattujen tiedostojen käyttämisen. Lisäksi se poistaa kaikki tiliin tallennetut salasanat.
  1. Kirjaudu sisään toiseen tilin, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
  2. Kirjoita aloitusnäyttöön ohjauspaneeli avataksesi Haku-oikopolun ja valitse sitten Ohjauspaneeli hakutuloksista.
    Figure 1: Ohjauspaneeli
    Ohjauspaneelin hakutulokset
    Ohjauspaneeli avautuu.
  3. Valitse Käyttäjätilit ja perhekäytön suojausasetukset ja valitse sitten Käyttäjätilit.
    Figure 2: Käyttäjätilit
    Käyttäjätilit
  4. Valitse Toisen tilin hallinta.
    Figure 3: Toisen tilin hallinta
    Toisen tilin hallinta
  5. Napsauta tiliä, jonka salasanan olet unohtanut.
    Figure 4: Muutettavan tilin valitseminen
    Muutettavan tilin valitseminen
  6. Valitse Vaihda salasana.
    Figure 5: Salasanan vaihtaminen
    Salasanan vaihtaminen
  7. Kirjoita uusi salasana. Vahvista salasana kirjoittamalla se uudestaan.
  8. Kirjoita salasanavihje, jonka avulla muistat salasanan myöhemmin.
  9. Valitse Vaihda salasana.
    Figure 6: Salasanan vaihtaminen
    Salasanan vaihtaminen
    Voit kirjautua nyt tiliisi käyttämällä uutta salasanaa.

Palaaminen käyttämään aiempaa paikallisen käyttäjätilin salasanaa

Jos olet vaihtanut paikallisen tilisi salasanan hiljattain etkä muista uutta salasanaa, voit palauttaa vanhan salasanan, jonka muistat, käyttämällä Microsoftin järjestelmän palauttamistoimintoa.
Varoitus: Järjestelmän palauttaminen aiempaan ajankohtaan vaikuttaa myös kaikkien muiden paikallisten tilien salasanoihin. Varmista, että kaikki muut tietokoneen käyttäjät pystyvät kirjautumaan tällöin sisään omilla salasanoillaan.
  1. Käynnistä tietokone ja avaa HP:n järjestelmän palauttamistoiminto painamalla välittömästi F11-painiketta toistuvasti.
  2. Valitse Tarvitsen apua välittömästi -kohdasta Microsoftin järjestelmän palauttaminen.
  3. Palauta tietokone edelliseen palautuspisteeseen noudattamalla näkyviin tulevia ohjeita.
Lisätietoja Microsoftin järjestelmän palauttamistoiminnon käyttämisestä on HP:n tukiasiakirjassa Using Microsoft System Restore (Windows 8) (Microsoftin Järjestelmän palauttamisen käyttäminen (Windows 8)) .

Tiliin kirjautuminen, kun muita vaihtoehtoja ei ole käytettävissä

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja, jos käytettävissä ei ole muita järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla varustettuja Windows-tilejä tai salasanan palautuslevyä ja jos tietokonetta ei voi palauttaa sellaiseen aiempaan palautuspisteeseen, jonka Windows-salasanan muistat.
  • Ota yhteyttä paikalliseen tietokoneiden korjaus- ja huoltoliikkeiseen. Paikalliset yritykset voivat tarjota maksullisia salasanan palautuspalveluita.
  • Hae internetistä salasanan palautusohjelmistoa. Salasanan palautusohjelmiston käyttäminen on omalla vastuullasi.
    Varoitus:Jotkin salasanan palautuspalveluita tarjoavat verkkosivustot voivat varastaa yksityisiä tietojasi tai asentaa tietokoneeseen haittaohjelmia. Tutustu palautusohjelmaan huolellisesti ja valitse luotettava sivusto, ennen kuin turvaudut tähän vaihtoehtoon.
  • Voit poistaa HP:n järjestelmän palautustoiminnon avulla kaikki tiedostot, mukaan lukien paikallisen salasanan tiedot, ja palauttaa järjestelmän ostohetkeä vastaavaan tilaan. Lisätietoja on kohdassa Performing an HP System Recovery (Windows 8) (HP:n Järjestelmän palauttamisen suorittaminen (Windows 8)) .

Aiheeseen liittyviä tukitietoja

Lisätietoja liittyen unohtuneisiin Microsoftin salasanoihin on Microsoftin ohjeaiheessa 189126 Microsoft policy about lost or forgotten passwords (Hävinneitä tai unohtuneita salasanoja koskevat Microsoftin käytännöt) (englanniksi).

Aiheeseen liittyviä tukilinkkejä

HP:n tukifoorumit

Etsi ratkaisuja ja tee yhteistyötä muiden kanssa HP:n tukifoorumilla
    HP YouTubessa