Cette garantie s'applique aux cartouches d'encre, têtes d'impression et autres consommables HP.
REMARQUE : Cette garantie annule toute autre garantie.
Que couvre la garantie ?
Chaque cartouche d'encre, tête d'impression et autre consommable HP est garanti(e) sans défaut de matériel ou de fabrication durant toute la période de validité de la garantie. Cette garantie s'applique à toutes les cartouches d'encre ou têtes d'impression HP utilisées avec un périphérique d'impression HP approprié ou acheté auprès d'un fabricant de matériel informatique d'origine agréé. Reportez-vous au manuel de l'imprimante afin de déterminer quelles cartouches d'encre, têtes d'impression ou autres consommables correspondent à votre modèle.
Quelles sont les limites de cette garantie ?
Cette garantie ne couvre pas les produits d'encrage HP rechargés, remanufacturés, reconditionnés ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Quelle est la durée de la garantie ?
Cartouches d'encre
: la garantie est valable jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à la date de « Fin de garantie », selon les cas.
Têtes d'impression
: la garantie est valable jusqu'à la date de « Fin de garantie » ou jusqu'à la limite d'utilisation garantie, selon les cas.
Limites d'utilisation garanties
Certaines têtes d'impression possèdent une limite d'utilisation garantie, comme indiqué ci-dessous :
Têtes d'impression HP 10 et 11 :
Têtes d'impression HP 14 :
Têtes d'impression HP 70, 72, 73 : 1000 ml
Têtes d'impression HP 761 et 762 : 1200 ml
Têtes d'impression HP 771 : 1200 ml
Têtes d'impression HP 786/LX600/LX610 : 12 litres
Têtes d'impression HP 789 : 1000 ml
Têtes d'impression HP 792 : 1000 ml
Têtes d'impression HP 80, 81, 83, 705 : 1000 ml
Têtes d'impression HP 84 : 200 ml
Têtes d'impression HP 85 :
Têtes d'impression HP 90 : 1000 ml
Têtes d'impression HP 91 : 1200 ml
Têtes d'impression HP 940 et HP 941 : 560 ml
Où trouver la date de fin de garantie ?
Pour trouver la date de « Fin de garantie », reportez-vous au tableau suivant pour connaître l'emplacement de cette date sur chaque produit. La date suit le format AAAA/MM/JJ, où AAAA correspond à l'année, MM au mois et JJ au jour.
Engagement HP
HP pourra, à son entière discrétion, soit remplacer les produits défectueux sous garantie, soit vous rembourser votre achat.
Comment envoyer une réclamation ou renvoyer un produit HP Inkjet ?
Si vous rencontrez un problème avec un produit jet d'encre HP, retournez chez votre détaillant, composez le numéro de téléphone de l'assistance régionale indiqué sur le manuel du produit, ou cliquez sur le lien « Contacter HP » (

) en haut de cette page avant la fin de la période de garantie.
Application de la loi selon les états, les provinces ou les pays
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. D'autres droits peuvent s'appliquer selon les états, les provinces ou les pays.
DANS LES LIMITES DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, LES GARANTIES PRÉCÉDENTES SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE, ORALE OU ÉCRITE, N'EST EXPRESSE NI IMPLICITE. HEWLETT-PACKARD DÉSAVOUE PARTICULIÈREMENT LES GARANTIES IMPLICITES OU LES CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE OU SATISFAISANTE, OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS LES LIMITES DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS STIPULÉS DANS LES PRÉSENTES CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. HEWLETT-PACKARD NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE DOMMAGES FORTUITS, DIRECTS, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX OU INDIRECTS, OU D'UN MANQUE À GAGNER RÉSULTANT D'UNE VIOLATION QUELCONQUE DE CETTE GARANTIE OU AUTRE. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DES DOMMAGES OCCASIONNELS OU INDIRECTS N'ÉTANT PAS RECONNUE DANS CERTAINS PAYS/RÉGIONS, ÉTATS OU PROVINCES, LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS PRÉCITÉES PEUVENT NE PAS VOUS ÊTRE ADRESSÉES.