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L'ordinateur ne démarre pas et il émet un signal clignotant ou sonore

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Ce document s'applique aux ordinateurs de bureau HP et Compaq.
Il est normal que votre ordinateur émette un ou deux bips brefs avant de démarrer, ceci vous indique que le démarrage du BIOS est réussi. Si votre ordinateur émet des bips, mais ne démarre pas, il existe sans doute un problème matériel plus grave. Ce document d'assistance contient des informations pouvant vous aider à en savoir plus sur le problème et sa résolution.

Que faire lorsque des signaux sonores sont émis ?

La présence d'un bip sonore ou d'un voyant clignotant indique généralement qu'une fonction de base n'a pas pu démarrer. Les fonctions de base comprennent la lecture de la mémoire, l'affichage vidéo ou la capacité de transmettre des informations à un disque dur. Les problèmes les plus fréquents entraînant des codes sonores ou des clignotements de voyants sont liés à la mémoire ou à la chaleur, provoqués par l'accumulation de poussière dans des zones de refroidissement importantes.
Utilisez les étapes suivantes lorsque votre ordinateur émet un signal clignotant ou sonore :

Étape 1 : Dépoussiérage des zones de refroidissement de votre ordinateur

Si votre ordinateur est neuf et qu'il n'a jamais été utilisé auparavant, vous pouvez ignorer cette étape.
Au fil du temps, la poussière peut s'accumuler dans les conduits de refroidissement de votre ordinateur. Une poussière excessive peut bloquer le flux d'air et entraîner la surchauffe et la panne de composants sensibles. Avant de dépanner les problèmes indiqués par des signaux clignotants ou sonores au démarrage, il est important de retirer toute accumulation de poussière.
Équipez-vous de lunettes de protection et utilisez de l'air comprimé ou l'extrémité d'un aspirateur pour retirer la poussière des orifices de ventilation, à l'extérieur de préférence.
Figure 1: Aspiration de la poussière présente dans les orifices d'aération
Extrémité d'un embout d'aspirateur sur la fente du panneau latéral

Étape 2 : Exécution d'une réinitialisation d'alimentation lorsque mon ordinateur ne démarre pas

Si votre ordinateur ne démarre pas, commencez par réinitialiser toute l'alimentation du périphérique. Avec un peu de chance, il s'agira d'un problème temporaire qui peut être résolu de la façon suivante :
  1. Déconnectez tous les périphériques externes, tels que les imprimantes, périphériques USB et cartes multimédia.
  2. Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur.
  3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 15 secondes jusqu'à ce que le voyant du module d'alimentation s’éteigne.
  4. Rebranchez le cordon d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation.
  5. Écoutez le bruit éventuellement émis par les lecteurs et ventilateurs.
  6. Si l'ordinateur ne démarre toujours pas et qu'il émet des signaux sonores, passez à la section suivante.

Étape 3 : Prise de note du signal clignotant ou sonore à des fins de dépannage

Procédez comme suit pour noter les conditions d'erreurs sur un morceau de papier.
  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension.
  2. Regardez le bouton d'alimentation situé sur le boîtier de votre ordinateur et notez son état. Si le voyant clignote, comptez combien de fois où il clignote avant de marquer une pause.
  3. Vérifiez la présence de signaux sonores forts sur votre ordinateur. Si votre ordinateur émet des bips, notez le type et le nombre de bips entre les pauses. Par exemple : 2 bips longs suivis de 1 bip bref.
  4. Notez les détails sur un morceau de papier pour vous souvenir de l'erreur lors des étapes suivantes.
REMARQUE :Les signaux sonores de démarrage ont changé. Les ordinateurs plus anciens utilisent une série de bips. Le nombre et le type de bips dépendent de l'âge de l'ordinateur, ainsi que du fabricant de la carte-mère et du BIOS. Grâce au développement de l'interface EFI (Extensible Firmware Interface), les ordinateurs portables HP Pavilion et Compaq Presario fabriqués à partir de 2011 utilisent le clignotement des voyants DEL pour identifier le composant matériel présentant une erreur au cours du démarrage. Ces codes ne sont pas valables pour les modèles plus anciens.

Étape 4 : Association des signaux sonores à un composant matériel suspect à des fins de dépannage

Consultez la section Descriptions des signaux sonores de ce document d'assistance pour essayer de trouver le composant à l'origine du problème. Vous pouvez utiliser ces informations à l'étape suivante, lors du dépannage. Et si votre ordinateur a besoin d'être réparé, vous pouvez utiliser ce code et ces informations lors de votre entretien avec le technicien du service d'assistance.

Étape 5 : Isolation et résolution d'un problème signalé par des signaux sonores

HP vous recommande de déléguer l'exécution de ces étapes à une personne ayant l'habitude de manipuler le matériel informatique. Une manipulation incorrecte de composants internes fragiles peut endommager davantage l'ordinateur et entraîner des risques de blessures.
AVERTISSEMENT:En respectant les conditions d'environnement adaptées à la manipulation d'ordinateurs (précautions et outils antistatiques), suivez les étapes indiquées ci-dessous afin d'isoler et de résoudre le problème.
  1. Allumez l'ordinateur.
  2. Vérifiez le ventilateur système et le câble d'alimentation :
    1. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour mettre l'ordinateur hors tension.
    2. Débranchez le cordon d'alimentation, puis faites de même pour tous les câbles externes reliés à l'ordinateur.
    3. Retirez le panneau latéral pour ouvrir l'ordinateur.
    4. Si le ventilateur du boîtier ne tournait pas, assurez-vous que son câble d'alimentation est relié aux barrettes appropriées de la carte-mère. Remplacez le ventilateur s'il émettait un bruit excessif ou s'il ne tournait pas.
      Si vous avez dû rebrancher ou remplacer le ventilateur, remettez le panneau latéral en place, rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. Si le bip se reproduit, passez à l'étape suivante.
  3. Réalisez chacune des étapes suivantes dans l'ordre indiqué, jusqu'à l'arrêt des bips sonores.
    Avant de commencer chaque étape, débranchez le cordon d'alimentation, puis retirez le panneau latéral.
    Après avoir réalisé chaque étape, remettez le panneau latéral en place, rebranchez le cordon d'alimentation, mettez l'ordinateur sous tension et écoutez si un bip sonore est émis.
    REMARQUE :Si le retrait ou le débranchement d'un composant matériel supprime le bip sonore, le composant en question est sans doute à l'origine du problème. Cependant, une carte-mère défectueuse associée à un autre composant peut induire des bips sonores. Si des bips sonores spécifiques persistent après le remplacement du composant correspondant par une pièce en état de marche, la carte système ne parvient peut-être pas à détecter les modifications matérielles et peut nécessiter le remplacement du processeur, de la carte système ou des deux.
    Nettoyez les composants de refroidissement internes obstrués par la poussière.
    Si les bips sonores persistent, passez à l'étape suivante.
    Retirez chacun des modules mémoire et remettez en place celui qui avait été enlevé précédemment.
    REMARQUE :Pour consulter des vidéos spécifiques au produit présentant les étapes de dépose et de remplacement de cette pièce, reportez-vous à la HP Service Media Library . Recherchez les étapes spécifiques pour votre ordinateur.
    • Si l'ordinateur n'émet plus de bips sonores, il est possible que le module mémoire soit défectueux, que le type de mémoire ne soit pas compatible avec la carte-mère, ou encore que le module mémoire soit mal installé ou connecté. Remettez le module mémoire en place dans son socket pour voir si un problème de connexion était à l'origine du problème ; Si le problème persiste, remplacez le module.
    • Si les bips persistent après la vérification de tous les modules mémoire, passez à l'étape suivante.
    Retirez la carte graphique, s'il n'y a une.
    REMARQUE :Pour consulter des vidéos spécifiques au produit présentant les étapes de dépose et de remplacement de cette pièce, reportez-vous à la HP Service Media Library . Recherchez les étapes spécifiques pour votre ordinateur.
    • Si le bip sonore change ou persiste de la même manière après le retrait de la carte graphique, il est possible que celle-ci soit encore en bon état. Remettez la carte graphique en place dans son socket et passez à l'étape suivante.
    • Si le bip sonore disparaît, il est possible que la carte graphique soit défectueuse. Remettez la carte graphique en place en vous assurant qu'elle est complètement insérée dans le connecteur de la carte-mère. Si le problème persiste, remplacez la carte.
    Retirez chacune des cartes PCI et remettez en place celle qui avait été enlevée précédemment.
    REMARQUE :Pour consulter des vidéos spécifiques au produit présentant les étapes de dépose et de remplacement de cette pièce, reportez-vous à la HP Service Media Library . Recherchez les étapes spécifiques pour votre ordinateur.
    Si le bip sonore disparaît, il est possible que la carte soit défectueuse. Reconnectez la carte à son connecteur sur la carte-mère. Si le problème persiste, remplacez la carte.
    Si les bips persistent après la vérification de toutes les cartes, passez à l'étape suivante.
    Débranchez chaque disque dur et le câble du lecteur de CD ou de DVD (IDE et ATA) du socket de la carte-mère, puis remettez en place celui qui a été précédemment déconnecté, après avoir vérifié tous les câbles.
    REMARQUE :Pour consulter des vidéos spécifiques au produit présentant les étapes de dépose et de remplacement de cette pièce, reportez-vous à la HP Service Media Library . Recherchez les étapes spécifiques pour votre ordinateur.
    • Si le bip sonore disparaît, il est probable que le câble ou le socket soit endommagé. Recherchez la présence de broches éventuellement pliées à l'intérieur du socket IDE sur la carte-mère et redressez-les le cas échéant. Rebranchez les câbles dans les connecteurs. Si les problèmes persistent, il est possible que le lecteur soit lui-même défaillant et doive être remplacé.
    • Si les bips persistent après la vérification de toutes les connexions, passez à l'étape suivante.
    À ce stade, la carte-mère ou le processeur est sans doute à l'origine du problème. Assurez-vous qu'aucun cavalier de la carte-mère ne s'est déconnecté de ses broches ou n'est tombé dans le boîtier. Vérifiez que les cavaliers sont correctement positionnés. Sinon, demandez à un centre de service agréé ou à HP de dépanner l'ordinateur.
    REMARQUE :Pour consulter des vidéos spécifiques au produit présentant les étapes de dépose et de remplacement de cette pièce, reportez-vous à la HP Service Media Library . Recherchez les étapes spécifiques pour votre ordinateur.

Descriptions des signaux sonores ou clignotants

Les sections suivantes de ce document contiennent des tableaux des signaux sonores pour vous aider à isoler et comprendre le problème. Ils permettent de réduire le temps requis pour résoudre le problème. Lisez l'une des sections suivantes.
Sur certains ordinateurs, la carte-mère peut faire clignoter ou modifier la couleur de voyants situés sur l'extérieur du boîtier, comme le voyant du bouton d'alimentation et le voyant d'activité du disque dur. Pour les ordinateurs qui prennent en charge cette technologie, les voyants clignotent et émettent un bip pour indiquer un état d'échec.
État des voyants et signaux sonoresDescription
Le voyant du bouton d'alimentation clignote 4 fois avec 4 bips sonoresModule d'alimentation
Le voyant du bouton d'alimentation clignote 5 fois avec 5 bips sonoresMémoire
Le voyant du bouton d'alimentation clignote 6 fois avec 6 bips sonoresCarte vidéo ou graphique
Le voyant du bouton d'alimentation clignote 7 fois avec 7 bips sonoresPanne de la carte-mère ou carte système
Le voyant du bouton d'alimentation clignote 8 fois avec 8 bips sonoresProblème de BIOS ou CMOS (ROM)
Exemple d'états de voyants : cliquez sur une option du menu pour afficher l'état
Les codes sonores suivants sont courants sur de nombreux ordinateurs de bureau HP et Compaq. Utilisez ces codes avant de faire référence aux autres codes lorsqu'ils surviennent.
BipsDescription
Un bip bref suivi d'un bip longProblème de mémoire
Deux bips brefs suivis d'un bip long (séquence répétée 5 fois)Impossible d'initialiser la vidéo ou carte vidéo nécessaire non installée
Trois bips brefs suivis d'un bip longErreur de configuration de l'UC ou type d'UC incompatible
Les codes sonores suivants sont courants sur de nombreux ordinateurs de bureau HP et Compaq. Ils peuvent survenir lors de la restauration, du flashage ou de la mise à jour du BIOS :
BipsDescription
Un bip brefLecteur de disquettes ancien ou lecteur de CD/DVD non détecté
Deux bips brefsDisquette ou CD non détecté
Trois bips brefsImpossible de lancer le flashage (par exemple, en l'absence d'un utilitaire ou d'une image BIOS)
Quatre bips brefsÉchec du flashage (erreur de somme de contrôle, image corrompue, etc.)
Cinq bips brefsRécupération du BIOS réussie
Les codes sonores suivants peuvent être émis par un BIOS AMI en cas de problème lors d'une tentative de démarrage normal du système. Vous pouvez utiliser ces codes pour résoudre les problèmes liés au démarrage du système. Pour continuer le dépannage, reportez-vous à la section Que faire lorsque des bips sonores sont émis ? .
REMARQUE :Les codes suivants sont susceptibles de varier en fonction de la version du BIOS.
BipsDescription
1Défaillance de l'horloge de la mémoire
2 Erreur de parité de la mémoire
3Défaillance de la fonction de lecture ou d'écriture de la mémoire
4, 5, 6, 7Erreurs irrécupérables liées au fonctionnement de composants importants de la carte-mère, tels que l'unité centrale.
8 Mémoire vidéo
Le tableau suivant répertorie les codes sonores AMI émis lors d'une tentative de flashage ou de récupération du BIOS. Vous pouvez vous reporter à ces codes afin de résoudre les problèmes liés au démarrage du système ou au flashage de la mémoire du BIOS (comme lors de mises à niveau du BIOS).
REMARQUE :Les codes suivants sont susceptibles de varier en fonction de la version du BIOS.
Nombre de bips Code POST
1 Aucun support détecté
2Fichier ROM introuvable dans le répertoire racine
3Insertion du support suivant
4 Programmation flash réussie
5Échec lors de la lecture du fichier
7Flash EPROM non détecté
10 Échec lors de l'effacement de la mémoire flash
11 Erreur de programme flash
12 Problème lié à la taille du fichier ROM
13L'image ROM ne répond pas à la configuration requise du BIOS
La plupart des codes POST pour les BIOS Award sont affichés à l'écran. Si un signal sonore est émis, le problème survient probablement avant que le système ne puisse afficher la vidéo (vérifiez la carte vidéo ou la mémoire).
REMARQUE :Les codes suivants sont susceptibles de varier en fonction de la version du BIOS.
BipsDescription
Un bip brefProcessus POST terminé avec succès - démarrage normal
1 bip long suivi de 2 ou 3 bips brefsImpossible d'initialiser la vidéo (pour afficher le code POST)
Émission continue de bips sans pause Problème grave lié au système, tel que la surchauffe de l'unité centrale
Autres combinaisons de bips sonoresErreurs de mémoire.
Vous pouvez vous reporter à ces codes afin de résoudre les problèmes liés au démarrage du système ou au flashage de la mémoire du BIOS (comme lors de mises à niveau du BIOS). Pour continuer le dépannage, reportez-vous à la section Que faire lorsque des bips sonores sont émis ? .
Quatre séries de bips indiquent une erreur fatale ; cela signifie qu'un problème empêche l'ordinateur de démarrer. Par exemple, le signal peut être constitué de deux bips, d'une courte pause, d'un autre bip, d'une autre courte pause, d'encore un bip, d'encore une courte pause et finalement de trois bips : ce code est représenté sous la forme "2-1-1-3" dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE :Les codes suivants sont susceptibles de varier en fonction de la version du BIOS.
BipsCode POST Description du problème
Un bip bref 0 Processus POST terminé avec succès - démarrage normal
1-1-1-302hVérification du mode réel
1-1-2-104hDétermination du type du processeur
1-1-2-306hInitialisation du le matériel système
1-1-3-108hInitialisation des registres du chipset avec les valeurs POST initiales
1-1-3-209hDéfinition de l'indicateur POST
1-1-3-30AhInitialisation des registres du processeur
1-1-4-10ChInitialisation du cache en fonction des valeurs POST initiales
1-1-4-30EhInitialisation des E/S
1-2-1-110hInitialisation de la gestion de l'alimentation
1-2-1-211hChargement d'autres registres avec les valeurs POST initiales
1-2-1-312hPassage à UserPatch0
1-2-2-114hInitialisation du contrôleur clavier
1-2-2-316hSomme de contrôle de la mémoire ROM du BIOS
1-2-3-118hInitialisation de l'horloge 8254
1-2-3-31AhInitialisation du contrôleur DMA 8237
1-2-4-11ChRéinitialisation du contrôleur d'interruption programmable
1-3-1-120hTest d'actualisation de la DRAM
1-3-1-322hTest du contrôleur clavier 8742
1-3-2-124hDéfinition des registres de segments ES sur 4 Go
1-3-3-128hTaille automatique de la DRAM
1-3-3-32AhEffacement des 512 Ko de RAM de base
1-3-4-12ChTest des lignes d'adresses des 512 Ko de base
1-3-4-32EhTest des 512 Ko de la mémoire de base
1-4-1-332hTest de la fréquence d'horloge des bus du processeur
1-4-2-134hÉchec de lecture/écriture de la RAM du CMOS
1-4-2-437hRéinitialisation du chipset
1-4-3-138hTransfert de la mémoire ROM du BIOS système
1-4-3-239hRéinitialisation du cache
1-4-3-33AhTaille automatique de la mémoire cache
1-4-4-13ChConfiguration des registres du chipset avancé
1-4-4-23DhChargement d'autres registres avec les valeurs du CMOS
2-1-1-140hInitialisation de la vitesse initiale du processeur
2-1-1-342hsInitialisation du vecteur d'interruption
2-1-2-144hInitialisation des interruptions du BIOS
2-1-2-346hVérification de la notice de copyright de la ROM
2-1-2-447hInitialisation du gestionnaire des options PCI des mémoires ROM
2-1-3-148hVérification de la configuration vidéo par rapport au CMOS
2-1-3-249hInitialisation du bus et des périphériques PCI
2-1-3-34AhInitialisation de toutes les cartes vidéo du système
2-1-4-14ChTransfert de la mémoire ROM du BIOS vidéo
2-1-4-34EhAffichage de la notice de copyright
2-2-1-150hAffichage du type et de la vitesse du processeur
2-2-1-352hTest du clavier
2-2-2-154hInitialisation des clics de touches si activés
2-2-2-356hActivation du clavier
2-2-3-158hTest des interruptions imprévues
2-2-3-35AhAffichage d'un message invitant à "Appuyer sur F2 pour accéder au programme de configuration"
2-2-4-15ChTest de la RAM entre 512 et 640 Ko
2-3-1-160hTest de la mémoire étendue
2-3-1-362hTest des lignes d'adresses de la mémoire étendue
2-3-2-164hPassage à UserPatch1
2-3-2-366hConfiguration des registres cache avancés
2-3-3-168hActivation des caches externes et du processeur
2-3-3-269hInitialisation du gestionnaire SMI
2-3-3-36AhAffichage de la taille du cache externe
2-3-4-16ChAffichage d'un message de transfert
2-3-4-36EhAffichage de segments non effaçables
2-4-1-170hAffichage de messages d'erreur
2-4-1-372hRecherche d'erreurs de configuration
2-4-2-174hTest de l'horloge en temps réel
2-4-2-376hRecherche d'erreurs liées au clavier
2-4-4-17ChDéfinition des vecteurs des interruptions matérielles
2-4-4-37EhTest du coprocesseur (le cas échéant)
3-1-1-180hDésactivation des ports E/S intégrés
3-1-1-382hDétection et installation des ports externes RS232
3-1-2-184hDétection et installation des ports parallèles externes
3-1-2-386hRéinitialisation des ports E/S intégrés
3-1-3-188hInitialisation de la zone de données du BIOS
3-1-3-38AhInitialisation de la zone de données du BIOS étendu
3-1-4-18ChInitialisation du contrôleur de disquettes
3-2-1-190hInitialisation du contrôleur de disque dur
3-2-1-291hInitialisation du contrôleur du disque dur de bus local
3-2-1-392hPassage à UserPatch2
3-2-2-194hDésactivation de la ligne d'adresse A20
3-2-2-396hEffacement du volumineux registre de segments ES
3-2-3-198hRecherche des ROM en option
3-2-3-39AhTransfert des ROM en option
3-2-4-19ChConfiguration de la gestion de l'alimentation
3-2-4-39EhActivation des interruptions matérielles
3-3-1-1A0hRéglage de l'heure du jour
3-3-1-3A2hVérification du verrouillage des touches
3-3-3-1A8hEffacement de l'invite F2
3-3-3-3AahRecherche de pression de la touche F2
3-3-4-1AChPEntrée dans le programme de configuration
3-3-4-3AehSuppression de l'indicateur POST
3-4-1-1B0hRecherche d'erreurs
3-4-1-3B2hTest POST effectué ; préparation au redémarrage du système d'exploitation
3-4-2-1B4hUn bip
3-4-2-3B6hVérification du mot de passe (optionnel)
3-4-3-1B8hEffacement de la table GDT (Global Descriptor Table - Table de description globale)
3-4-4-1BChEffacement des vérificateurs de parité
3-4-4-3BehEffacement de l'écran (facultatif)
3-4-4-4BFhVérification des messages de rappel d'antivirus et de sauvegarde
4-1-1-1C0hTentative de redémarrage avec INT 19
4-2-1-1D0hErreur du gestionnaire d'interruption
4-2-1-3D2hErreur d'interruption inconnue
4-2-2-1D4hErreur d'interruption en cours
4-2-2-3D6hInitialisation d'erreur de la ROM d'option
4-2-3-1D8hErreur lors de l'arrêt
4-2-3-3DahDéplacement de bloc étendu
4-2-4-1DChErreur lors de l'arrêt
4-2-4-3DehPanne du contrôleur de clavier
4-3-1-3E2hInitialisation du chipset
4-3-1-4E3hInitialisation et actualisation du compteur
4-3-2-1E4hRecherche de Flash forcé
4-3-2-2E5hVérification du statut matériel de la ROM
4-3-2-3E6hAucun problème sur la ROM du BIOS
4-3-2-4E7hTest complet de la RAM
4-3-3-1E8hInitialisation de l'OEM
4-3-3-2E9hInitialisation du contrôleur d'interruption
4-3-3-3EahLecture en code d'amorçage
4-3-3-4EbhInitialisation de tous les vecteurs
4-3-4-1EchRedémarrage du programme Flash
4-3-4-2EdhInitialisation du périphérique de démarrage
4-3-4-3EehLecture correcte du code de redémarrage

Test de la mémoire de l'ordinateur à des fins de dépannage

Si l'ordinateur parvient à accéder à une partie de la mémoire, il vous sera possible d'utiliser l'utilitaire de configuration du BIOS pour effectuer un autotest de la mémoire afin d'identifier d'éventuels problèmes. Si l'ordinateur ne peut pas lancer l'utilitaire du BIOS, essayez de retirer puis de remettre en place la mémoire et le disque dur, puis effectuez les étapes indiquées ci-dessous afin de réaliser un autotest de la mémoire.
  1. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
  2. Mettez l'ordinateur hors tension.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer l'ordinateur, puis appuyez plusieurs fois sur la touche F10 pour accéder au menu de configuration du BIOS.
  4. Dans l'utilitaire de configuration du BIOS, utilisez la flèche vers la droite ou la flèche vers la gauche pour naviguer parmi les choix de menu afin de trouver l'option Diagnostics.
  5. Utilisez la flèche vers le bas ou la flèche vers le haut pour sélectionner Test de la mémoire.
  6. Appuyez sur Entrée, puis sur Oui pour exécuter un test de la mémoire.
  7. Une fois le test terminé, appuyez sur F10 pour Enregistrer et quitter, puis appuyez sur Entrée pour Quitter en enregistrant les modifications.
Si le test échoue, il est possible qu'un ou plusieurs des modules mémoire ne soit pas correctement inséré. Recherchez des modules mémoire mal installés et réinsérez-les.

Recherche d'un service de réparation

Un grand nombre des problèmes associés aux signaux sonores ou de voyants clignotants requiert une réparation ou de nouvelles pièces. Pour trouver un fournisseur de service agréé HP, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/support .

Liens d'assistance connexes

Forums d'assistance HP

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