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Utilisation du Gestionnaire de récupération pour restaurer les pilotes et logiciels sous Windows 7

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Ce document s'applique aux ordinateurs HP et Compaq livrés avec Windows 7.
Le Gestionnaire de récupération HP est un logiciel pour Windows fourni avec les ordinateurs HP. Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de récupération HP pour réinstaller les pilotes matériels et logiciels fournis avec votre ordinateur HP. Tous les logiciels ne peuvent pas être réinstallés à partir du Gestionnaire de récupération HP.
REMARQUE : Si vous changez de système d'exploitation ou si vous supprimez la partition de récupération HP, le Gestionnaire de récupération HP sera également supprimé et les étapes décrites dans ce document ne fonctionneront pas. Si cela vous arrive, effectuez une récupération complète du système pour restaurer l'intégralité des logiciels ou installez une nouvelle version du logiciel que vous essayez de restaurer.
REMARQUE :Si votre ordinateur a été configuré sur commande, vous risquez de devoir réinstaller certaines versions complètes de logiciels à l'aide des disques d'installation fournis avec votre ordinateur.

Réinstallation des pilotes

Pour réinstaller les pilotes installés en usine, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , Tous les programmes , Gestionnaire de récupération , puis cliquez à nouveau sur Gestionnaire de récupération .
    Figure 1: Gestionnaire de récupération
    Ecran principal du Gestionnaire de récupération
  2. Sous J'ai besoin d'aide immédiatement , cliquez sur Réinstallation des pilotes matériels .
  3. Sur l'écran d'accueil Réinstallation de pilotes matériels, cliquez sur Suivant .
  4. Sélectionnez un pilote à réinstaller, puis cliquez sur Suivant .
    Si le pilote que vous souhaitez réinstaller ne figure pas dans la liste, sélectionnez Le pilote n'est pas dans la liste , puis cliquez sur Suivant . Suivez les instructions qui s'affichent pour utiliser le Gestionnaire de périphériques Windows pour réinstaller des pilotes.
    Figure 2: Sélection du pilote à réinstaller
    Fenêtre de réinstallation de pilotes matériels
    Le Gestionnaire de récupération réinstalle le pilote.
  5. Une fois l'installation du pilote terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.

Réinstallation des logiciels

Pour réinstaller les logiciels installés en usine, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , Tous les programmes , Gestionnaire de récupération , puis cliquez à nouveau sur Gestionnaire de récupération .
    Figure 3: Gestionnaire de récupération
    Ecran principal du Gestionnaire de récupération
  2. Sous J'ai besoin d'aide immédiatement , cliquez sur Réinstallation des logiciels .
  3. Dans l'écran d'accueil de réinstallation des logiciels, cliquez sur Suivant .
  4. Consultez la liste des programmes installés en usine pour le logiciel que vous voulez réinstaller.
    • Si votre logiciel apparaît dans la liste, sélectionnez le titre correspondant.
    • Si le programme à réinstaller ne figure pas dans la liste, sélectionnez Le programme n'est pas dans la liste , puis cliquez sur Suivant . Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour réinstaller le programme.
    Figure 4: Sélection du programme à réinstaller
    Fenêtre Réinstallation des logiciels
  5. Cliquez sur Suivant .
    • Si le système ne vous invite pas à désinstaller le programme avant de le réinstaller, passez à l'étape suivante.
    • Si le système vous invite à désinstaller le programme avant de le réinstaller, suivez les étapes suivantes.
      1. Cliquez sur Démarrer ( ), puis sur Panneau de configuration .
      2. Sous la catégorie Programmes , cliquez sur Désinstaller un programme .
        La fenêtre Désinstaller ou modifier un programme s'ouvre.
        Figure 5: Désinstallation ou modification d'un programme
        Ecran de désinstallation ou modification d'un programme
      3. Sélectionnez le programme que vous souhaitez supprimer.
      4. Cliquez sur l'option Désinstaller ou Désinstaller/Modifier en haut de la liste de programmes.
      5. Suivez les instructions qui apparaissent pendant la suppression du logiciel de votre ordinateur.
      6. Une fois le programme désinstallé, reprenez la réinstallation à partir du programme Gestionnaire de récupération.
  6. Une fois la réinstallation terminée, sélectionnez Oui , puis cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.

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