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Assistance clientèle HP

Installation du logiciel d'impression sous Windows pour une connexion par câble USB

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Introduction

Ce document explique comment installer les pilotes d'impression et d'autres logiciels pour votre produit HP. Suivez ces instructions si vous choisissez de connecter votre produit à un ordinateur Windows avec un câble USB.
Figure 1: Câble USB
Illustration : Câble USB
ATTENTION :Ne connectez PAS encore le câble USB. Attendez que les instructions qui s'affichent à l'écran vous invitent à le faire. HP recommande d'utiliser un câble USB d'une longueur inférieure à 3 mètres.
Un pilote d'impression est un programme qui permet à l'ordinateur de faire fonctionner le produit. HP offre une multitude de pilotes d'impression et de logiciels sur le CD du produit ainsi que sur son site Web. Les choix disponibles varient d'un produit à l'autre.
REMARQUE :Si vous essayez de résoudre un problème ou un message d'erreur spécifique, il est possible que la réinstallation d'un pilote ne soit pas la solution. A moins d'être certain que cette réinstallation est la solution appropriée, recherchez des documents d'aide relatifs au problème ou au message d'erreur pour votre cas.
Utilisateurs avancés  : Si vous n'avez pas besoin des instructions d'installation et que vous souhaitez télécharger un pilote, vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour vous rendre sur la page des téléchargements : Sélection de pilotes et de logiciels .

Est-il préférable d'effectuer l'installation à l'aide du CD du produit ou de télécharger le logiciel ?

Ne vous inquiétez pas si vous ne possédez pas le CD du produit. Vous pouvez télécharger gratuitement depuis le site Web d'HP la version la plus récente du logiciel pour votre produit. Les informations suivantes peuvent vous aider à choisir la méthode d'installation à utiliser :
CDTéléchargement
L'installation à l'aide du CD est une méthode simple et rapide.Si vous ne possédez pas ce CD, vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel à partir du site Web d'HP.
Si vous installez le produit sur un ordinateur exécutant un système d'exploitation plus récent et sorti APRES la sortie du produit HP, il est possible que l'installation à l'aide du CD ne fonctionne pas . Même si ce type d'installation prend plus de temps que l'utilisation du CD, le téléchargement de la dernière version du logiciel peut vous aider à éviter des problèmes d'installation.

Le téléchargement est la méthode recommandée si le système d'exploitation de votre ordinateur est sorti après votre produit HP.
Le logiciel contenu sur le CD était la version la plus récente lors de la sortie du produit.Le logiciel que vous pouvez télécharger sur le site Web d'HP est la version disponible la plus récente du logiciel pour votre produit. HP met souvent à jour des logiciels et des pilotes APRES la sortie du produit et du CD sur le marché.

Installation du logiciel du produit HP

Installez le logiciel HP en sélectionnant et en suivant les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
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Procédez comme suit afin d'installer le logiciel HP sous Windows XP.
Procédez comme suit pour télécharger, puis installer le logiciel du produit.

Etape 1 : Téléchargement du logiciel

  1. Débranchez le câble USB du produit et de l'ordinateur (si ce câble est branché).
  2. Mettez le produit sous tension.
  3. Cliquez sur ce lien, Obtention de logiciels et de pilotes , pour vous rendre sur la page Obtention de logiciels et de pilotes .
  4. Consultez les instructions présentes sur cette page, puis cliquez sur le signe plus ( ) en regard du titre approprié pour obtenir des instructions supplémentaires :
  5. Cliquez sur le signe plus ( ) en regard de Pilote, puis cliquez sur le pilote que vous souhaitez télécharger.
  6. Lisez la configuration minimale requise et les instructions supplémentaires. Vous pouvez également cliquer sur Afficher les instructions ( ) pour obtenir des instructions de téléchargement complètes.
  7. Cliquez sur Télécharger .
  8. Si la fenêtre d'avertissement de sécurité du téléchargement de fichier s'affiche, cliquez sur Enregistrer , puis choisissez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier sur votre ordinateur.
  9. Cliquez sur Enregistrer . Le logiciel est téléchargé sur votre ordinateur.
    Conseil : Prenez note de l'emplacement où vous sauvegardez le fichier, au cas où vous souhaiteriez l'installer ultérieurement.

Etape 2 : Installation du logiciel

Pendant l'installation, le logiciel de périphérique de base et l'Aide du produit sont requis pour activer toutes les fonctionnalités du produit. HP inclut également des logiciels utiles pour vous aider à bénéficier au mieux de votre produit.
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel téléchargé.
  1. Une fois le téléchargement terminé et lorsque vous êtes prêt à installer les fichiers, cliquez sur Ouvrir dossier , puis cliquez sur le fichier téléchargé. Le nom de ce fichier se termine par .exe .
    REMARQUE :Si vous avez fermé l'écran Téléchargement terminé , recherchez le dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier .exe , puis cliquez dessus.
  2. Vous pouvez accepter l'emplacement de sauvegarde par défaut des fichiers. Cliquez sur Suivant et patientez pendant que le programme d'installation extrait les fichiers afin de préparer l'installation.
  3. Une fois l’Assistant d’installation lancé, suivez les instructions qui s'affichent à l’écran afin d'installer le logiciel avec une connexion USB.
Pendant l'installation, le logiciel de périphérique de base et l'Aide du produit sont nécessaires pour activer toutes les fonctionnalités du produit. HP inclut également des logiciels utiles pour vous aider à bénéficier au mieux de votre produit.
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel en utilisant le CD du produit.
  1. Débranchez le câble USB du produit et de l'ordinateur (si ce câble est connecté).
  2. Mettez le périphérique sous tension.
  3. Insérez le CD du périphérique dans le lecteur de CD de votre ordinateur, puis patientez quelques secondes jusqu'à ce que le programme d'installation du logiciel démarre.
    Si le programme d'installation ne se lance pas automatiquement, cliquez sur Démarrer , puis sur Poste de travail et double-cliquez sur le lecteur de CD.
  4. Suivez les instructions à l'écran pour installer le logiciel avec une connexion USB.
Si vous rencontrez une erreur pendant l'installation, rendez-vous sur le site Web Installation d'imprimante HP .
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel HP sous Windows Vista.
Procédez comme suit pour télécharger, puis installer le logiciel du produit.

Etape 1 : Téléchargement du logiciel

  1. Débranchez le câble USB du produit et de l'ordinateur (si ce câble est branché).
  2. Mettez le produit sous tension.
  3. Cliquez sur ce lien, Obtention de logiciels et de pilotes , pour vous rendre sur la page Obtention de logiciels et de pilotes .
  4. Consultez les instructions présentes sur cette page, puis cliquez sur le signe plus ( ) en regard du titre approprié pour obtenir des instructions supplémentaires :
  5. Cliquez sur le signe plus ( ) en regard de Pilote, puis cliquez sur le pilote que vous souhaitez télécharger.
  6. Lisez la configuration minimale requise et les instructions supplémentaires. Vous pouvez également cliquer sur Afficher les instructions ( ) pour obtenir des instructions de téléchargement complètes.
  7. Cliquez sur Télécharger .
  8. Si la fenêtre d'avertissement de sécurité du téléchargement de fichier s'affiche, cliquez sur Enregistrer , puis choisissez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier sur votre ordinateur.
  9. Cliquez sur Enregistrer . Le logiciel est téléchargé sur votre ordinateur.
    Conseil : Prenez note de l'emplacement où vous sauvegardez le fichier, au cas où vous souhaiteriez l'installer ultérieurement.

Etape 2 : Installation du logiciel

Pendant l'installation, le logiciel de périphérique de base et l'Aide du produit sont requis pour activer toutes les fonctionnalités du produit. HP inclut également des logiciels utiles pour vous aider à bénéficier au mieux de votre produit.
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel téléchargé.
  1. Une fois le téléchargement terminé et lorsque vous êtes prêt à installer les fichiers, cliquez sur Ouvrir dossier , puis cliquez sur le fichier téléchargé. Le nom de ce fichier se termine par .exe .
    REMARQUE :Si vous avez fermé l'écran Téléchargement terminé , recherchez le dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier .exe , puis cliquez dessus.
  2. Vous pouvez accepter l'emplacement de sauvegarde par défaut des fichiers. Cliquez sur Suivant et patientez pendant que le programme d'installation extrait les fichiers afin de préparer l'installation.
  3. Une fois l’Assistant d’installation lancé, suivez les instructions qui s'affichent à l’écran afin d'installer le logiciel avec une connexion USB.
Pendant l'installation, le Logiciel de base du périphérique et l'Aide du produit sont nécessaires pour activer toutes les fonctionnalités du produit. HP inclut également des logiciels utiles pour vous aider à bénéficier au mieux de votre produit.
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel en utilisant le CD du produit.
  1. Débranchez le câble USB du produit et de l'ordinateur (si ce câble est branché).
  2. Mettez le produit sous tension.
  3. Insérez le CD du produit dans le lecteur de CD de votre ordinateur, puis patientez quelques secondes jusqu'à ce que le programme d'installation du logiciel démarre.
    Si le programme d'installation ne se lance pas automatiquement, cliquez sur l'icône Windows ( ), puis sur Ordinateur et double-cliquez sur le lecteur de CD.
    REMARQUE :Si l'écran de Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Autoriser pour continuer.
  4. Une fois l'Assistant d'installation lancé, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran afin d'installer le logiciel avec une connexion USB.
Si vous rencontrez une erreur pendant l'installation, rendez-vous sur le site Web Installation d'imprimante HP .
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel HP sous Windows 7.
La vidéo suivante explique comment installer un pilote d'impression HP complet (USB) sous Windows 7.
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Si vous rencontrez des difficultés pour visionner cette vidéo ou pour l'afficher dans un format différent, cliquez ici afin de la lire sur le site YouTube .
La vidéo suivante montre comment télécharger et installer un pilote d'impression HP de base sous Windows 7.
REMARQUE :Le pilote de base n'inclut pas toutes les fonctionnalités disponibles dans la version complète du pilote.
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Si vous rencontrez des difficultés pour visionner cette vidéo ou pour l'afficher dans un format différent, cliquez ici afin de la lire sur le site YouTube .
Procédez comme suit pour télécharger, puis installer le logiciel du produit.

Etape 1 : Téléchargement du logiciel

Procédez comme suit afin de télécharger le logiciel du produit et de l'enregistrer sur votre ordinateur.
  1. Débranchez le câble USB du produit et de l'ordinateur (si ce câble est branché).
    REMARQUE :Si vous avez connecté précédemment le câble USB, supprimez les icônes de votre produit ( ) éventuellement affichées dans le dossier Périphériques et imprimantes de Windows.
  2. Mettez le produit sous tension.
  3. Rendez-vous sur la page Obtention de logiciels et de pilotes  : Obtention de logiciels et de pilotes .
  4. Consultez les instructions présentes sur cette page, puis cliquez sur le signe plus (+) en regard du titre approprié pour obtenir des instructions supplémentaires:
  5. Cliquez sur le signe plus ( ) à côté de Pilote , puis cliquez sur le pilote que vous souhaitez télécharger.
  6. Lisez la configuration minimale requise et les instructions supplémentaires. Vous pouvez également cliquer sur Afficher les instructions ( ) pour obtenir des instructions de téléchargement complètes.
  7. Cliquez sur Télécharger .
  8. Si la fenêtre d'avertissement de sécurité du téléchargement de fichier s'ouvre, cliquez sur Enregistrer , puis choisissez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier sur votre ordinateur.
  9. Cliquez sur Enregistrer . Le logiciel est téléchargé sur votre ordinateur.
    Conseil : Prenez note de l'emplacement où vous sauvegardez le fichier, au cas où vous souhaiteriez l'installer ultérieurement.

Etape 2 : Installation du logiciel

Pendant l'installation, le logiciel de périphérique de base et l'Aide du produit sont requis pour activer toutes les fonctionnalités du produit. HP inclut également des logiciels utiles pour vous aider à bénéficier au mieux de votre produit.
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel téléchargé.
  1. Une fois le téléchargement terminé et lorsque vous êtes prêt à installer les fichiers, cliquez sur Ouvrir dossier , puis cliquez sur le fichier téléchargé. Le nom de ce fichier se termine par .exe .
    REMARQUE :Si vous avez fermé l'écran Téléchargement terminé , recherchez le dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier .exe , puis cliquez dessus.
  2. Vous pouvez accepter l'emplacement de sauvegarde par défaut des fichiers. Cliquez sur Suivant et patientez pendant que le programme d'installation extrait les fichiers afin de préparer l'installation.
  3. Une fois l’Assistant d’installation lancé, suivez les instructions qui s'affichent à l’écran afin d'installer le logiciel avec une connexion USB.
Pendant l'installation, le Logiciel de base du périphérique et l'Aide du produit sont nécessaires pour activer toutes les fonctionnalités du produit. HP inclut également des logiciels utiles pour vous aider à bénéficier au mieux de votre produit.
Procédez comme suit afin d'installer le logiciel en utilisant le CD du produit.
  1. Débranchez le câble USB du produit et de l'ordinateur (si ce câble est branché).
    REMARQUE :Si vous avez connecté précédemment le câble USB, supprimez les icônes de votre produit ( ) éventuellement affichées dans le dossier Périphériques et imprimantes de Windows.
  2. Mettez le produit sous tension.
  3. Insérez le CD du produit dans le lecteur de CD de votre ordinateur, puis patientez quelques secondes jusqu'à ce que le programme d'installation du logiciel démarre.
    Si le programme d'installation ne se lance pas automatiquement, cliquez sur l'icône Windows ( ), puis sur Ordinateur et double-cliquez sur le lecteur de CD.
    REMARQUE :Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Autoriser pour continuer.
  4. Une fois l’Assistant d’installation lancé, suivez les instructions qui s'affichent à l’écran afin d'installer le logiciel avec une connexion USB.