Voir le contenu

Impression sur un réseau sans fil avec les FAQ relatives à AirPrint d'Apple

  • ImprimerImprimer
Ce document est destiné aux imprimantes HP compatibles avec AirPrint dotées de fonctionnalités sans fil.
Vous pouvez utiliser AirPrint pour envoyer des tâches d'impression sur un réseau sans fil vers des imprimantes HP compatibles. Lisez ce document pour obtenir des réponses aux fréquemment posées questions (FAQ) qui vous aideront à imprimer avec AirPrint.
AirPrint est une solution d'impression mobile incluse avec la version 4.2 et les versions ultérieures du système d'exploitation Apple iOS.
Les utilisateurs d'iPads, d'iPhones et d'iPods peuvent réaliser des impressions sans fil sur n'importe quelle imprimante HP compatible ePrint connectée au même réseau sans fil local. La plupart des imprimantes HP sorties en 2010 et après prennent en charge AirPrint.
De nombreuses applications Apple prennent en charge AirPrint, notamment Safari, Mail, Photos et iWorks. De plus, d'autres applications populaires disponibles dans l'App Store sont prises en charge. Dans l'application, appuyez sur l'icône Action ( ou ), et appuyez sur Imprimer pour imprimer avec AirPrint.
REMARQUE :Si l'icône Action ou le bouton Imprimer ne s'affiche pas dans une application, l'application ne prend pas en charge AirPrint pour le moment.
De nombreuses gammes de produits HP sont compatibles avec AirPrint d'Apple. Pour vérifier si votre imprimante HP est compatible avec AirPrint d'Apple, sélectionnez la gamme de produits correspondante et vérifiez si votre imprimante est répertoriée.
Les imprimantes Deskjet suivantes sont compatibles avec AirPrint. Selon le modèle de l'imprimante et la date d'achat, il peut être nécessaire de mettre à jour son micrologiciel pour activer la compatibilité avec AirPrint. Pour obtenir les meilleures performances et fonctionnalités, HP recommande de toujours faire la mise à jour vers la version la plus récente du micrologiciel.
  • Imprimantes tout-en-un HP Deskjet série 2540
  • Imprimantes e-All-in-One HP Deskjet série 3050A (J611)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Deskjet série 3070A (B611)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Deskjet série 3510
  • Imprimantes e-All-in-One HP Deskjet série 3520
  • Imprimantes tout-en-un HP Deskjet Ink Advantage série 2540
  • Imprimante e-All-in-Onetout-en-un Web HP Deskjet Ink Advantage série 3515
  • Imprimante e-All-in-Onetout-en-un Web HP Deskjet Ink Advantage série 3520
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Deskjet Ink Advantage série 3540
  • Imprimante e-All-in-Onetout-en-un Web HP Deskjet Ink Advantage série 4510
  • Imprimante e-All-in-Onetout-en-un Web HP Deskjet Ink Advantage série 4640
  • Imprimante e-All-in-Onetout-en-un Web HP Deskjet Ink Advantage série 5520
  • Imprimante e-All-in-Onetout-en-un Web HP Deskjet Ink Advantage série 6520
Les imprimantes ENVY suivantes sont compatibles avec AirPrint. Selon le modèle de l'imprimante et la date d'achat, il peut être nécessaire de mettre à jour son micrologiciel pour activer la compatibilité avec AirPrint. Pour bénéficier de performances et de fonctionnalités optimales, HP recommande de toujours faire la mise à jour vers la version la plus récente du micrologiciel.
  • Imprimantes e-tout-en-un HP ENVY série 100 (D410)
  • Imprimantes e-tout-en-un HP ENVY série 110 (D411)
  • Imprimantes e-tout-en-un HP ENVY série 120
  • Imprimantes e-tout-en-un HP ENVY série 4500
  • Imprimantes e-tout-en-un HP ENVY série 5530
Les imprimantes Officejet suivantes sont compatibles avec AirPrint. Selon le modèle de l'imprimante et la date d'achat, il peut être nécessaire de mettre à jour son micrologiciel pour activer la compatibilité avec AirPrint. Pour obtenir les meilleures performances et fonctionnalités, HP recommande de toujours faire la mise à jour vers la version la plus récente du micrologiciel.
REMARQUE :Le téléchargement et l'installation des mises à jour du micrologiciel doivent se faire depuis le panneau de commande de l'imprimante, avec une connexion à Internet. Vous n'avez pas besoin d'utiliser votre Mac pour effectuer cette opération.
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet série 4620
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet série 4630
  • E-imprimantes HP Officejet 6100 (H611)
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet 6500A série (E710)
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet 6600 série H711
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet 6700 Premium série H711
  • E-imprimantes grand format HP Officejet 7110 (H812)
  • Imprimantes e-tout-en-un grand format HP Officejet 7500A (E910)
  • Imprimantes e-tout-en-un grand format HP Officejet 7610A (H912)
  • E-imprimantes HP Officejet Pro série 8100 (N811)
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet Pro série 8500A (A910)
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet Pro 8610
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet Pro 8620
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet Pro 8630
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet Pro 8640
  • Imprimantes e-tout-en-un HP Officejet Pro 8660
Les imprimantes Photosmart suivantes sont compatibles avec AirPrint. Selon le modèle de l'imprimante et la date d'achat, il peut être nécessaire de mettre à jour son micrologiciel pour activer la compatibilité avec AirPrint. Pour bénéficier de performances et de fonctionnalités optimales, HP recommande de toujours faire la mise à jour vers la version la plus récente du micrologiciel.
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart série 5510 (B111)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart série 5520
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart série 6510 (B211)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart série 6520
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart série 7510 (C311)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart série 7520
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart (D110) (avec mise à jour du micrologiciel)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart série eStation (C510)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart série Ink Advantage (K510)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart Plus (B210)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart Premium (C310)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart série Premium Fax (C410)
  • Imprimantes e-All-in-One HP Photosmart sans fil (B110) (avec mise à jour du micrologiciel)
REMARQUE :Le téléchargement et l'installation des mises à jour du micrologiciel doivent se faire depuis le panneau de commande de l'imprimante, avec une connexion à Internet. Vous n'avez pas besoin d'utiliser votre Mac pour effectuer cette opération.
Les imprimantes LaserJet suivantes sont compatibles avec AirPrint. Selon le modèle de l'imprimante et la date d'achat, il peut être nécessaire de mettre à jour son micrologiciel pour activer la compatibilité avec AirPrint. Pour bénéficier de performances et de fonctionnalités optimales, HP recommande de toujours faire la mise à jour vers la version la plus récente du micrologiciel.
  • Imprimantes multifonction couleur HP LaserJet Pro M176n
  • Imprimantes multifonction couleur HP LaserJet Pro M177fw
  • Imprimantes multifonction couleur HP LaserJet Pro 100 série M175nw
  • Imprimantes couleur HP Laserjet Pro 200 série M251
  • Imprimantes couleur HP Laserjet Pro 200 série M276
  • Imprimantes multifonction couleur HP LaserJet Pro série CM1415
  • Imprimantes couleur HP LaserJet Pro CP1025nw
  • Imprimantes couleur HP Laserjet Pro série CP1525
  • Imprimantes multifonction HP LaserJet Pro M1212nf
  • Imprimantes multifonction HP LaserJet Pro M1213nf
  • Imprimantes multifonction HP LaserJet Pro M1214nfh
  • Imprimantes multifonction HP LaserJet Pro M1216nfh
  • Imprimantes multifonction HP LaserJet Pro M1217nfw
  • Imprimantes multifonction HP LaserJet Pro M127fn
  • Imprimantes multifonction HP LaserJet Pro M127fw
  • Imprimantes multifonction HP LaserJet Pro série M1536
  • Imprimantes multifonction HP LaserJet Pro M125nw
  • Imprimantes HP LaserJet Pro P1102w
  • Imprimantes HP LaserJet Pro P1606dn
  • HP TopShot LaserJet Pro M275nw
Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger le micrologiciel à partir du site Web d'HP.
  1. Si vous y êtes invité, saisissez le numéro de modèle de votre imprimante, cliquez sur Suivant , puis cliquez sur Pilotes .
  2. Sur la page de téléchargements de pilotes , sélectionnez votre système d'exploitation, puis cliquez sur Suivant .
  3. Faites défiler la liste, cliquez sur votre produit, puis cliquez sur Micrologiciel .
  4. Cliquez sur Télécharger en regard de la mise à jour du micrologiciel, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer le micrologiciel.
Pour imprimer avec AirPrint, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants.
  • Un iPad, un iPhone ou un iPod touch d'Apple exécutant iOS 4.2 ou une version ultérieure
    iOS 4.2 (ou une version ultérieure) peut être installé en tant que mise à jour iOS sur un périphérique Apple actuel ou ancien ou il doit être déjà installé sur un nouvel iPad, iPhone, ou iPod touch d'Apple.
    REMARQUE :Toutes les fonctionnalités ne sont pas compatibles avec tous les périphériques Apple. AirPrint et le traitement multitâche sont disponibles sur iPad (tous modèles), iPhone (3GS ou plus) et iPod touch (troisième génération et versions ultérieures).
  • Une imprimante HP prenant en charge AirPrint
    Les imprimantes sans fil HP sorties en 2010 ou après prennent en charge AirPrint.
  • Un réseau sans fil privé
    Le périphérique Apple (iPad, iPhone ou iPod touch) et l'imprimante HP doivent être connectés au même réseau sans fil 802.11 privé. AirPrint utilise Bonjour, la technologie de mise en réseau d'Apple ne requérant aucune configuration, pour détecter automatiquement votre imprimante sans fil sur le réseau local.
  • Applications prenant en charge AirPrint
    De nombreuses applications Apple prennent en charge AirPrint, notamment Safari, Mail, Photos et iWorks. De plus, d'autres applications populaires disponibles dans l'App Store sont prises en charge.
    Pour imprimer à partir d'une application, appuyez sur l'icône Action ( ou ), et appuyez sur Imprimer pour imprimer avec AirPrint.
    REMARQUE :Si l'icône Action ou le bouton Imprimer ne s'affiche pas, l'application ne prend pas en charge AirPrint pour le moment.
  • Notez les options non prises en charge suivantes  :
    • AirPrint n'est pas pris en charge par les réseaux sans fil publics tels que les points Wi-Fi publics, les connexions Bluetooth ou les connexions de données 3G ou 4G cellulaires.
    • AirPrint est pris en charge sous OS X v10.7 Lion et supérieur.
    • AirPrint est compatible uniquement avec les imprimantes HP sorties en 2010 et après. AirPrint n'est pas rétrocompatible avec des produits plus anciens ; il n'y a pas de solution de contournement permettant la rétrocompatibilité avec les produits HP plus anciens.
Les étapes pour obtenir la mise à jour du micrologiciel dépendent du type d'imprimante dont vous disposez. Sélectionnez votre imprimante parmi les options suivantes, puis suivez les étapes pour obtenir la mise à jour.
Procédez comme suit pour mettre à jour votre imprimante Officejet ou Photosmart.
Si le produit se connecte à un réseau avec un accès à Internet, vous pouvez mettre à jour le micrologiciel par le panneau avant. Dans la plupart des cas, le micrologiciel se mettra automatiquement à jour si cela est nécessaire. Pour permettre les mises à jour automatiques, vous devez activer les services Web.
Suivez ces étapes pour activer les services d'impression en ligne HP et pour mettre à jour le micrologiciel.
  1. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur Applications , Services en ligne ou ePrint , en fonction du modèle de votre produit.
  2. Si vous êtes invité à activer les services en ligne, appuyez sur Oui , puis suivez les instructions à l'écran.
  3. Si vous êtes invité à mettre à jour le produit, appuyez sur Oui , puis suivez les instructions à l'écran.
Procédez comme suit pour mettre à jour votre imprimante LaserJet.
  1. Si vous y êtes invité, saisissez le numéro de modèle de votre imprimante, cliquez sur Suivant , puis cliquez sur Pilotes .
  2. Sur la page de téléchargements de pilotes , sélectionnez votre système d'exploitation, puis cliquez sur Suivant .
  3. Faites défiler la liste, cliquez sur votre produit, puis cliquez sur Micrologiciel .
  4. Cliquez sur Télécharger en regard de la mise à jour du micrologiciel, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer le micrologiciel.
Vous trouverez ci-après les différences entre AirPrint et HP ePrint :
  • AirPrint d'Apple  : AirPrint fonctionne sur votre réseau sans fil privé pour imprimer directement à partir d'applications prises en charge sur votre iPhone, iPad ou iPod touch (exécutant chacun iOS 4.2 ou une version ultérieure) vers une imprimante HP compatible.
  • HP ePrint  : ePrint est un service gratuit d'HP qui vous permet d'imprimer à partir de n'importe quel périphérique mobile doté d'une fonction de messagerie électronique vers n'importe quelle imprimante compatible ePrint à laquelle vous avez accès. Il vous suffit d'envoyer vos tâches d'impression via votre compte de messagerie pour imprimer avec ePrint ; l'opération ne nécessite aucun logiciel supplémentaire ou téléchargement de pilote d'impression pour utiliser le service.
Suivez ces étapes pour imprimer à partir de votre périphérique mobile Apple vers votre imprimante HP locale avec AirPrint.

Vidéo présentant l'impression depuis un iPad avec AirPrint d'Apple

La vidéo suivante explique comment imprimer depuis un iPad avec AirPrint d'Apple.
.
Si vous rencontrez des difficultés pour visionner cette vidéo ou pour l'afficher dans un format différent, cliquez ici afin de la lire sur le site YouTube .

Étape 1 : Sélection de votre imprimante

Procédez comme suit pour rechercher et sélectionner votre imprimante.
  1. Dans l'application logicielle à partir de laquelle vous souhaitez imprimer, appuyez sur l'icône Action ( ou ) pour afficher les options de menu.
    Figure 1: Pression sur l'icône Action pour afficher les options du menu
    Illustration : Pression sur l'icône Action pour afficher les options du menu.
    REMARQUE :Il se peut que certaines applications ne présentent pas d'icône Action. Si l'icône ne s'affiche pas, vous ne pouvez pas imprimer à partir de cette application particulière avec AirPrint.
  2. Appuyez sur Imprimer . Le menu Options d'imprimante s'affiche.
    REMARQUE :Il est possible que certaines applications ne proposent pas une option d'impression si elles ne sont pas actuellement compatibles avec AirPrint. Si l'option Imprimer n'est pas disponible comme action, vous ne pouvez pas imprimer à partir de cette application particulière avec AirPrint.
  3. Dans le menu Options d'imprimante , appuyez sur Sélection . Une liste des imprimantes disponibles sur le réseau s'affiche.
    Figure 2: Pression sur Sélection de l'imprimante dans le menu Options de l'imprimante
    Illustration : Pression sur Sélection de l'imprimante dans le menu Options de l'imprimante.
  4. Appuyez sur votre imprimante HP ePrint dans le menu déroulant. Le menu Options de l'imprimante réapparaît avec votre imprimante sélectionnée.
    Figure 3: Exemple de sélection de votre imprimante HP
    Illustration : Exemple de sélection de votre imprimante HP
  • Si vous n'avez pas besoin de modifier des options d'impression, appuyez sur Imprimer pour envoyer la tâche d'impression vers l'imprimante HP.
  • Si vous avez besoin de modifier des options d'impression, passez à l'étape suivante.

Étape 2 : Modification des options d'impression

AirPrint d'Apple vous permet d'imprimer des pages Web, des documents, des e-mails, des photos et des contenus à partir d'applications prenant en charge AirPrint. Les options d'impression peuvent varier en fonction de l'application utilisée pour imprimer et de l'imprimante HP.
Les options d'impression suivantes peuvent s'afficher lorsque vous appuyez sur Imprimer , puis sélectionnez votre imprimante :
    Dans le menu Options d'imprimante , appuyez sur le signe plus ( ) ou moins ( ) en regard de Copie pour sélectionner le nombre de copies.
    Figure 4: Exemple de sélection du nombre de copies
    Illustration : Exemple de sélection du nombre de copies
    Dans le menu Options d'imprimante , appuyez sur Papier pour modifier le format du papier.
    Figure 5: Exemple de sélection du format du papier
    Illustration : Exemple de sélection du format du papier
    Dans le menu Options d'imprimante , à côté de Recto verso , appuyez sur Activé pour activer l'impression recto verso ou sur Désactivé pour la désactiver.
    REMARQUE :Si l'imprimante HP ne prend pas en charge l'impression recto verso, l'option Recto verso ne s'affiche pas.
    Figure 6: Si l'option est disponible, sélection d'Activé ou Désactivé pour l'impression recto verso
    Illustration : Sélection d'Activé ou Désactivé pour l'impression recto verso
    Si vous imprimez un type de fichiers, tel que PDF, comportant plusieurs pages, appuyez sur Étendue dans le menu Options d'imprimante , puis sur Toutes les pages , ou sélectionnez la plage de pages que vous voulez imprimer.
    REMARQUE :Le choix de la plage de pages ne s'affiche qu'avec certaines applications et certains types de fichiers, tels que les fichiers PDF.
    Figure 7: Exemple de sélection de l'étendue de pages que vous souhaitez imprimer
    Illustration : Exemple de sélection de l'étendue de pages que vous souhaitez imprimer
Si vous essayez d'imprimer de votre périphérique d'Apple via AirPrint d'Apple et que vous recevez un message "Aucune imprimante AirPrint détecté ", suivez à ces solutions dans l'ordre dans lequel elles sont présentées pour résoudre le problème.

Solution 1 : Redémarrage de tous les périphériques et vérification des connexions réseau

Procédez comme suit pour redémarrer le routeur, le périphérique Apple et l'imprimante HP, puis vérifiez les connexions réseau.

Étape 1 : Extinction du routeur, du périphérique Apple et de l'imprimante HP

Procédez comme suit afin d'éteindre le routeur, le périphérique Apple et l'imprimante.
  1. Eteignez le routeur. Demandez au fabricant du routeur des instructions concernant l'extinction du routeur.
    REMARQUE :Ne réinitialisez pas le routeur.
  2. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour éteindre l'imprimante HP.
  3. Eteignez le périphérique Apple.

Étape 2 : Rallumage du routeur et de l’imprimante

Procédez comme suit pour mettre de nouveau le routeur et l'imprimante sous tension.
  1. Allumez le routeur, puis attendez 30 secondes pour lui permettre de terminer son processus de démarrage.
  2. Allumer l'imprimante. Attendez que le processus d'initialisation soit terminé.
    REMARQUE :N'allumez pas le périphérique Apple pour l'instant.

Étape 3 : Vérification de la présence de l'imprimante sur le réseau

Procédez comme suit pour vérifier que votre imprimante HP se trouve sur le réseau.
  1. A partir du panneau de commande de l'imprimante, imprimez un Rapport de configuration réseau. Consultez votre manuel pour savoir comment procéder si vous n'êtes pas sûr de la marche à suivre pour imprimer ce rapport.
  2. Vérifiez le Type de connexion actif dans la section Informations générales du rapport. Le Type de connexion doit être Sans fil .
  3. Vérifiez l'état dans la section Sans fil 802.11 du rapport. L'état doit être Connecté . L'adresse IP de l'imprimante s'affiche dans la section 802.11 du rapport pour les connexions sans fil actives.
  4. Assurez-vous que le nom de réseau SSID sur le rapport est identique au nom du réseau sans fil pour votre produit en réseau.
    • Si l'imprimante HP est connectée au réseau sans fil approprié , passez à l'étape suivante.
    • Si l'imprimante HP n'est pas connectée au réseau sans fil approprié , accédez à l' assistance technique HP , saisissez votre numéro de produit dans le champ de recherche, puis recherchez le document d'assistance traitant de la connexion de votre imprimante à un réseau sans fil.

Étape 4 : Allumage du périphérique Apple et vérification de la connexion réseau

Procédez comme suit pour connecter le périphérique Apple au réseau.
  1. Rallumez votre périphérique Apple.
  2. Appuyez sur l'icône Paramètres ( ).
  3. Appuyez sur Wi-Fi .
  4. Assurez que le Wi-Fi est défini sur Activé et qu'une coche apparaît en regard du nom de votre réseau sans fil.
  5. Rapprochez votre périphérique Apple le plus près possible du routeur, en vous assurant qu'ils soient séparés d'au moins 1,8 m.
  6. Revenez au menu Paramètres , appuyez sur Général , puis assurez-vous que la fonction Bluetooth est Désactivée .
  7. Essayez d'imprimer.

Solution 2 : Mise à jour de l'imprimante et du périphérique Apple

Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante, puis mettez à jour votre périphérique Apple vers la version la plus récente du système d'exploitation mobile iOS.

Étape 1 : Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante

Pour trouver et installer des mises à jour pour votre imprimante HP, choisissez l'une des méthodes indiquées ci-dessous.
Si le produit se connecte à un réseau avec un accès à Internet, vous pouvez mettre à jour le micrologiciel par le panneau avant. Dans la plupart des cas, le micrologiciel se mettra automatiquement à jour si cela est nécessaire. Pour permettre les mises à jour automatiques, vous devez activer les services Web.
Suivez ces étapes pour activer les services d'impression en ligne HP et pour mettre à jour le micrologiciel.
  1. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur Applications , Services en ligne ou ePrint , en fonction du modèle de votre produit.
  2. Si vous êtes invité à activer les services en ligne, appuyez sur Oui , puis suivez les instructions à l'écran.
  3. Si vous êtes invité à mettre à jour le produit, appuyez sur Oui , puis suivez les instructions à l'écran.
Vous pouvez télécharger le micrologiciel depuis le site Web HP.
  1. Si vous y êtes invité, saisissez le numéro de modèle de votre imprimante, cliquez sur Suivant , puis cliquez sur Pilotes .
  2. Sur la page de téléchargements de pilotes , sélectionnez votre système d'exploitation, puis cliquez sur Suivant .
  3. Faites défiler la liste, cliquez sur votre produit, puis cliquez sur Micrologiciel .
  4. Cliquez sur Télécharger en regard de la mise à jour du micrologiciel, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer le micrologiciel.

Étape 2 : Mise à niveau du périphérique Apple vers la version la plus récente d'iOS

Mettez à niveau votre périphérique Apple avec la version la plus récente d'iOS.
  1. Mettez votre périphérique Apple sous tension.
  2. Appuyez sur l'icône Réglages ( ).
  3. Appuyez sur Général , puis Mise à jour logicielle .
  4. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger , puisInstaller ou Installer maintenant .

Solution 3 : Vérification que votre routeur peut transmettre des paquets Bonjour, puis redémarrage du périphérique Apple

Procédez comme suit pour vous assurer que votre routeur peut transmettre des paquets Bonjour, pour éteindre et rallumer le périphérique Apple.

Étape 1 : Vérification que votre routeur peut transmettre des paquets Bonjour

Tous les routeurs sans fil ne prennent pas en charge Bonjour
Bonjour est intégré aux systèmes d'exploitation Mac OS et iOS. Cette technologie découvre des équipements (par exemple, des imprimantes) installés sur le même réseau que le Mac ou le périphérique mobile Apple. Bonjour est la méthode par défaut pour découvrir des équipements sur un réseau.
ou toutes les fonctionnalités de Bonjour. Dans la mesure où Bonjour est la méthode par défaut pour découvrir les imprimantes sur un réseau, vous devez d'abord vous assurer que votre routeur sans fil prend en charge Bonjour.
Vérifiez les spécifications ou la documentation concernant la prise en charge pour votre routeur, ou contactez le fabricant du routeur, pour vous assurer que votre routeur prend en charge Bonjour. Il doit également prendre en charge la transmission de paquets Bonjour.
  • Si votre routeur prend en charge Bonjour , passez à la solution suivante de ce document.
  • Si votre routeur ne prend pas en charge Bonjour , contactez le fabricant du routeur pour déterminer quelles options sont à votre disposition. Vous pouvez aussi contourner le problème en ajoutant l'imprimante avec l'adresse IP de l'imprimante.

Étape 2 : Redémarrage du périphérique Apple

Procédez comme suit pour éteindre le périphérique Apple et le rallumer.
  1. Maintenez votre périphérique Apple bien droit, le bouton principal ( ) vers le bas.
  2. Appuyez sur le bouton Marche/Veille ( ) sur la face supérieure de votre périphérique Apple, et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à l'affichage de la commande Eteindre avec une flèche rouge.
  3. Faites glisser cette flèche vers la droite pour mettre votre périphérique hors tension.
  4. Appuyez et maintenez le bouton Marche/Veille ( ) sur la face supérieure de votre périphérique Apple, jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche, indiquant le démarrage du système.
  5. Essayez de lancer une impression depuis le périphérique Apple.

Solution 4 : Tentative d'impression à partir d'un autre périphérique ou ordinateur, et réinitialisation de l'imprimante

Procédez comme suit pour imprimer à partir d'un autre périphérique situé sur le même réseau que l'imprimante HP, puis réinitialiser l'imprimante.

Étape 1 : Tentative d'impression à partir d'un autre périphérique ou ordinateur

Essayez de lancer une impression à partir d'un autre périphérique en réseau avec l'imprimante HP. Les périphériques en réseau incluent votre ordinateur ou un autre périphérique Apple par exemple.

Étape 2 : Réinitialisation de l'imprimante HP

Procédez comme suit pour réinitialiser complètement l'imprimante.
  1. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt ou sur l'interrupteur d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension, si ce n'est pas déjà fait.
  2. L'imprimante étant sous tension , débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante.
  3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
  4. Patientez au moins 15 secondes.
  5. Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale.
  6. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
  7. Si l'imprimante ne s'allume pas d'elle-même, appuyez sur l'interrupteur ou sur le bouton Marche/Arrêt pour la mettre sous tension.
  8. Essayez de lancer une impression à partir de votre périphérique mobile.

Solution 5 : Mise à jour de votre routeur vers la version la plus récente du micrologiciel et tentative d'impression

Adressez-vous au fabricant de votre routeur pour savoir si une mise à jour du micrologiciel est disponible et pour obtenir des instructions d'installation.
Une fois le micrologiciel mis à jour, essayez d'imprimer avec AirPrint d'Apple.
Si vous avez essayé toutes les solutions précédentes dans l'ordre indiqué et que le problème n'est pas résolu, consultez la ressource suivante pour plus d'informations.
Forums des utilisateurs HP
Lisez les commentaires d'autres utilisateurs sur les forums HP .
Si vous ne parvenez pas à imprimer sur une imprimante HP locale à l'aide d'AirPrint, suivez ces conseils de dépannage :
  1. Vérifiez que l'imprimante est allumée. Si l'imprimante est allumée, éteignez-la, puis rallumez-la pour voir si cela résout le problème.
  2. Assurez-vous que l'imprimante est connectée sans fil au même sous-réseau de réseau que votre périphérique iOS.
  3. Assurez-vous que la version la plus récente du micrologiciel est installée sur l'imprimante.
  4. Assurez-vous que l'imprimante contient suffisamment de papier et d'encre ou de toner.
  5. Assurez-vous qu'il n'y a pas de messages d'erreur sur le panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE :Les imprimantes Wi-Fi peuvent prendre plusieurs minutes pour rejoindre un réseau Wi-Fi après leur mise sous tension. Assurez-vous que votre imprimante est connectée au réseau Wi-Fi avant de tenter d'imprimer.
AirPrint d'Apple vous permet d'imprimer des pages Web, des e-mails, des photos et des contenus à partir d'applications dans lesquelles AirPrint est intégré. Les options d'impression peuvent varier en fonction de l'application utilisée pour imprimer et de l'imprimante HP sélectionnée.
En général, cinq options d'impression maximum (selon l'imprimante et le type de fichier) s'affichent après avoir appuyé sur Imprimer et sélectionné votre imprimante :
  • Sélection d'une imprimante  : Sélectionnez parmi les imprimantes disponibles sur votre réseau local vers lesquelles vous souhaitez imprimer.
  • Nombre de copies  : Sélectionnez le nombre de copies du document ou de l'image que vous souhaitez imprimer.
  • Papier  : Vous pouvez sélectionner le format de papier à imprimer si votre imprimante dispose d'un bac d'alimentation ajustable prenant en charge différents formats de papier.
  • Impression recto verso  : Vous pouvez choisir d'imprimer des deux côtés du papier si votre imprimante prend en charge l'impression recto verso.
  • Etendue de pages  : Vous pouvez sélectionner certaines pages dans un document à imprimer. L'étendue de pages est disponible uniquement avec certaines applications et certains types de fichiers, tels que PDF.
AirPrint d'Apple vous permet d'imprimer des pages Web, des documents, des e-mails, des photos et des contenus à partir d'applications prenant en charge AirPrint. Les options d'impression peuvent varier en fonction de l'application utilisée pour imprimer avec l'imprimante HP.
Les options d'impression suivantes peuvent s'afficher lorsque vous appuyez sur Imprimer , puis sélectionnez votre imprimante :
    Dans le menu Options d'imprimante , appuyez sur le signe plus ( ) ou moins ( ) en regard de Copie pour sélectionner le nombre de copies.
    Figure 8: Exemple de sélection du nombre de copies
    Illustration : Exemple de sélection du nombre de copies
    Dans le menu Options d'imprimante , appuyez sur Papier pour modifier le format du papier.
    Figure 9: Exemple de sélection du format du papier
    Illustration : Exemple de sélection du format du papier
    REMARQUE :Si l'imprimante HP ne dispose pas d'un bac d'alimentation ajustable prenant en charge différents formats, l'option Papier ne s'affiche pas.
    Dans le menu Options d'imprimante , à côté de Recto verso , appuyez sur Activé pour activer l'impression recto verso ou sur Désactivé pour la désactiver.
    REMARQUE :Si l'imprimante HP ne prend pas en charge l'impression recto verso, l'option Recto verso ne s'affiche pas.
    Figure 10: Si l'option est disponible, sélection d'Activé ou Désactivé pour l'impression recto verso
    Illustration : Sélection d'Activé ou Désactivé pour l'impression recto verso
    Si vous imprimez un type de fichiers, tel que PDF, comportant plusieurs pages, appuyez sur Étendue dans le menu Options d'imprimante , puis sur Toutes les pages , ou sélectionnez la plage de pages que vous voulez imprimer.
    REMARQUE :L'étendue s'affiche uniquement avec certaines applications et certains types de fichiers, tels que les fichiers PDF.
    Figure 11: Exemple de sélection de l'étendue de pages que vous souhaitez imprimer
    Illustration : Exemple de sélection de l'étendue de pages que vous souhaitez imprimer
Pendant l'envoi d'une tâche d'impression vers l'imprimante, le Centre d'impression apparaît dans la liste des applications récemment utilisées. Une fois la tâche d'impression terminée, le Centre d'impression n'est plus disponible.
Pour vérifier le statut de votre tâche d'impression, appuyez deux fois sur le bouton Accueil ( ), puis appuyez sur l'icône Centre d'Impression au bas de l'écran d'accueil.
REMARQUE :Le Centre d'impression sert à surveiller le statut des tâches d'impression. Il s'affiche uniquement pendant l'envoi d'une tâche d'impression à l'imprimante.
Figure 12: Exemple d'application Centre d'impression affichée au bas de l'écran d'accueil
Illustration : Exemple d'application Centre d'impression affichée au bas de l'écran d'accueil
Il existe deux façons d'annuler un travail d'impression avec AirPrint :
  • A partir du panneau de commande de l'imprimante  : Appuyez sur le bouton Annuler ( ) pour annuler le travail d'impression.
  • A partir du périphérique Apple  : Appuyez deux fois sur le bouton Accueil ( ), appuyez sur l'icône Centre d'impression au bas de l'écran, puis appuyez sur Annuler l'impression dans le menu Résumé de l'impression .
    Figure 13: Exemple d'annulation d'une tâche d'impression à partir du périphérique Apple
    Illustration : Exemple d'annulation d'une tâche d'impression à partir du périphérique Apple
Avec AirPrint, vous pouvez soit sélectionner les formats de papier et de support photo, soit ils sont sélectionnés automatiquement en fonction de l'application que vous utilisez sur votre périphérique Apple, de votre imprimante HP ePrint et de la région dans laquelle vous utilisez AirPrint.
Par exemple, à partir de l'application Photo d'Apple, si l'imprimante HP ePrint a un bac à papier photo séparé, AirPrint utilise le support photo 4 x 6 pouces comme format de papier par défaut. Si l'imprimante n'a pas de bac à papier photo séparé, AirPrint utilise le papier au format lettre. Si l'imprimante dispose d'un bac d'alimentation papier et papier photo partagé avec des guides de largeur ajustables, vous pouvez sélectionner le format de papier que vous souhaitez imprimer. Si vous imprimez depuis le navigateur Safari d'Apple, le format de papier par défaut est le format Lettre aux États-Unis et le format A4 en Europe.
AirPrint prend en charge les formats de papier et de support suivants :
  • Lettre
  • Légal
  • A4
  • Papier photo 4 x 6 pouces
  • Papier photo A6

Liens d'assistance connexes

Forums d'assistance HP

Trouvez des solutions et collaborez avec d'autres utilisateurs sur le Forum d'assistance HP
Support et PilotesHP FranceHP HP sur YouTube