Voir le contenu

'Ink System Failure' ou '0x…' ou 'C2…' Message d'erreur affiché sur le panneau de commande

  • ImprimerImprimer

Problème

Lorsque vous essayez d'imprimer, votre imprimante affiche un message d'erreur "Echec du système d'encrage " ou un message d'erreur constitué de chiffres et de lettres (code alphanumérique). Par exemple, "Erreur 0xc18a0001 " ou "B8000094 " peut s'afficher sur le produit. Les numéros et les lettres varient. Certains commencent par "0x…", d'autres par un "B" ou un "C", mais ils sont généralement précédés par le mot "Erreur".
    Exemples de codes d'erreurs alphanumériques courants (où xxx représente n'importe quelle lettre ou n'importe quel chiffre) :
    B069A414

    B3000008

    B8000094

    B8000170

    B3FFxxxx

    C05Dxxxx

    C2FExxxx
    0xc05d1281

    0xc18a0001

    0xc18a0201

    0xc19ac3ff

    0X61011BED

    0XC19A003F

    B06998FC
    0xC05dxx

    0xC18Axxx

    00729Cxx

    00729C98

    0x610000f6

    0x61011beb

    0x61011bec
Etant donné que ces messages d'erreurs "Echec du système d'encrage" et ces codes alphanumériques peuvent varier énormément, nous vous décrivons quelques étapes pour vous permettre d'accéder au document de dépannage adapté à votre erreur. Commencez par répondre à la première question.

Première question : Votre code ou message d'erreur inclut-il les mots "Echec du système d'encrage" ?

Vous nous avez aidés à déterminer que le code d'erreur que vous voyez n'est pas associé au système d'encrage de votre imprimante. Cliquez ici pour obtenir de l'aide pour la résolution de messages d'erreurs "0x......" ou "C2....." de type général .
Ok, nous pourrons bientôt déterminer quel est le document de dépannage approprié. Vous nous avez aidés à déterminer que le code d'erreur que vous voyez est peut-être associé au système d'encrage de votre imprimante. Encore quelques questions et nous vous indiquerons le bon document.

Question suivante : Votre imprimante a-t-elle une tête d'impression
Pièce de l'imprimante qui émet l'encre pendant l'impression.
qui peut être retirée ?

    Les têtes d'impression amovibles présentent un loquet sur le côté du chariot de la tête d'impression.
    Les têtes d'impression amovibles ont un loquet (indiqué par la flèche)Les têtes d'impression non amovibles n'ont pas de loquet
    Flèche indiquant un loquet sur le côté de la tête d'impressionIllustration d'une tête d'impression sans loquet sur son côté.
    Flèche indiquant un loquet sur le côté de la tête d'impressionIllustration d'une tête d'impression sans loquet sur son côté.
D'accord, encore une question. Quelles cartouches votre imprimante utilise-t-elle ?
Si vous ne savez pas, ouvrez la porte d'accès aux cartouches et regardez les cartouches.
Cartouches HP 564, 655, 364, 178, 862 ou 920Cartouches HP 950 et 951
Illustration des cartouches HPIllustration des cartouches HP
D'accord, encore une question. Quelles cartouches votre imprimante utilise-t-elle ?
Si vous ne savez pas, ouvrez la porte d'accès aux cartouches et regardez les cartouches.
Cartouches HP 564, 655, 364, 178, 862 ou 920Cartouches HP 932 et 933Cartouches HP 02, 363, 17 ou 801
Illustration des cartouches HPIllustration des cartouches HPIllustration des cartouches HP

Liens d'assistance connexes

Forums d'assistance HP

Trouvez des solutions et collaborez avec d'autres utilisateurs sur le Forum d'assistance HP
Support et PilotesHP FranceHP HP sur YouTube