Voir le contenu

Activation du produit Windows 8

  • ImprimerImprimer
Ce document s'applique aux ordinateurs HP et Compaq fonctionnant sous Windows 8.
Afin de contribuer à éviter le piratage de logiciels, Microsoft exige l'activation de Windows 8 avant de pouvoir l'utiliser. Tous les ordinateurs HP et Compaq équipés de Windows 8 s'activeront automatiquement une fois connectés à Internet, afin de faciliter la configuration de votre ordinateur. Cependant, si vous décidez d'installer une autre version de Windows 8 (comme une mise à niveau vers la version Entreprise par exemple) ou une copie de Windows 8 achetée dans le commerce, vous devrez l'activer au cours du processus d'installation. Il existe aussi des cas où Windows vous invite à activer le produit même si vous avez déjà effectué cette activation.
REMARQUE : Si vous n'utilisez pas la dernière version de Windows 8, certaines des illustrations et informations de ce document peuvent varier. Vous pouvez obtenir la dernière version auprès du Microsoft Store.

Types d'activation de Windows 8

Il existe deux méthodes pour activer Windows 8 : Activation du produit Windows et Activation OEM 3.0.
  • L'activation de produit Windows (WPA, Windows Product Activation) envoie un numéro d'identification d'installation à Microsoft avant que Windows ne soit vérifié puis activé. La WPA nécessite deux nombres. Le premier est le code d'installation (généré par la saisie d'une clé de produit Windows 8) que le propriétaire de l'ordinateur transmet à Microsoft, par Internet ou téléphone. le second est un identifiant de confirmation, attribué par Microsoft et utilisé pour activer le logiciel du système d'exploitation. Cette méthode est utilisée lors de la mise à niveau ou de l'installation de Windows 8 à partir d'un disque (et non pas grâce à une récupération du système HP).
  • Activation OEM 3.0 (OA3) se fait à l'usine. Une clé numérique de produit (DPK) est installée dans le BIOS de la carte mère pendant le processus de fabrication. Windows 8 s'activera automatiquement lors de la première connexion de l'ordinateur à Internet. Grâce aux systèmes activés par OA3, la plus grande partie du matériel de l'ordinateur peut être remplacée sans qu'il soit nécessaire de réactiver le logiciel via Microsoft.

Raisons pour lesquelles il peut être nécessaire d'activer à nouveau Windows 8

Si Windows 8 était préinstallé sur votre ordinateur, les facteurs suivants peuvent entraîner l'apparition d'une invitation à activer Windows via Microsoft :
  • Mise à niveau ou mise à jour de Windows.
  • Réalisation d'une récupération système HP après une récupération à partir de disques de récupération HP.
  • Installation de certains pilotes de périphériques et logiciels.
  • Désinstallation de certains logiciels ou fichiers du système d'exploitation.
  • Mise à jour du BIOS ou installation d'un nouveau flash de BIOS d'une société autre qu'HP.
  • Remplacement de la carte mère par une ne contenant pas la version spécifique du fabricant de matériel informatique d'origine (OEM) du BIOS.

Termes de l'activation de Windows

La liste suivante explique les termes utilisés pendant le processus d'activation :
  • Activation de produit Windows (Windows Product Activation, WPA) : Nécessite qu'une personne déverrouille l'ordinateur pour permettre l'utilisation de Windows.
  • Activation OEM 3.0 (OA3) : Aucune intervention personnelle n'est normalement requise pour activer Windows, mais l'ordinateur doit être connecté à Internet pour que Windows s'active automatiquement.
  • Contrat de licence de l'utilisateur (EULA) : Contrat que l'utilisateur de Windows doit accepter pour être en mesure d'utiliser le produit Windows.
  • Certificat d'authenticité (Certificate of Authenticity, COA) : Méthode d'identification de propriété permettant de prouver qu'un produit Windows n'a été ni contrefait, ni copié. Ce certificat peut prendre la forme d'une étiquette à code barres comportant la clé du produit.
  • Etiquette Genuine Microsoft Label (GML) : Une étiquette incluse sur les ordinateurs fournis avec Windows 8 préinstallé. La GML indique quelle version de Windows 8 a été initialement installée sur l'ordinateur.
  • Clé de produit : Un code alphanumérique de 25 caractères utilisé pour activer Windows.
  • Numéro d'identification de l'installation : Un numéro fondé sur la clé de produit entrée lors de l'installation de Windows.
  • Numéro d'identification de la confirmation : Numéro vous permettant de mener à bien le processus d'activation.

Activation de Windows 8 sur Internet

La manière la plus rapide et la plus simple d'activer votre copie de Windows 8 est de le faire sur Internet. Si vous n'avez pas de connexion Internet, ou si vous ne pouvez pas facilement établir une connexion réseau, reportez-vous à la section Autres méthodes d'activation de Windows 8 de ce document.
Vous devez être connecté en tant qu'administrateur pour activer Windows 8. Pour activer Windows 8 sur Internet :
  1. Ouvrez une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur, puis connectez-vous à Internet.
  2. Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir l'icône Paramètres.
  3. Sélectionnez Modifier les paramètres de l'ordinateur dans l'angle inférieur droit de l'écran.
    Figure 1: Modification des paramètres de l'ordinateur
    Sélection de Modifier les paramètres de l'ordinateur sous l'icône Paramètres
  4. Sous Paramètres du PC, sélectionnez l'onglet Activation de Windows.
    Figure 2: Onglet Activation de Windows
    Onglet Activation de Windows
    REMARQUE :Une fois Windows activé, l'onglet Activation de Windows n'apparaît plus dans les Paramètres du PC.
  5. Sélectionnez le bouton Entrer la clé.
    Figure 3: Entrer la clé
    Sélection de l'option Entrer la clé sur l'écran Activation de Windows, avec l'option Entrer la clé entourée en rouge
    Si vous avez utilisé des disques pour installer Windows 8, vous pouvez trouver la clé du produit sur l'emballage des disques. Si vous avez acheté Windows 8 sur Internet, il est possible que vous ayez reçu le numéro de produit dans un e-mail après l'achat et le téléchargement de Windows 8.
    Si vous disposez de l'emballage du disque de Windows 8, collez l'étiquette du certificat d'authenticité de Windows 8 sur l'ordinateur afin de pouvoir vous y référer facilement à l'avenir.
  6. Tapez la clé du produit dans le champ Clé de produit.
    Figure 4: Saisie d'une clé de produit
    Champ du produit, entouré en rouge, dans Activation de Windows
    Windows détecte automatiquement si la clé de produit est correcte.
    Figure 5: Détection de la clé du produit
    Ecran Activation de Windows lorsque Windows détecte si la clé de produit est valide
    Si un message Contrôle de compte utilisateur apparaît, saisissez votre mot de passe ou fournissez la confirmation.
  7. Si l'activation du produit réussit et qu'un message de remerciement s'affiche, cliquez sur Fermer.
    Figure 6: Activation de Windows réussie
    Ecran Activation de Windows après une réussite de l'activation
    Si l'activation échoue, vérifiez la clé et essayez de la saisir à nouveau ou passez à la section Autres méthodes d'activation de Windows 8 de ce document.
  • Confirmation de l'activation de Windows :
    Suivez les étapes ci-dessous si vous souhaitez vérifier que l'activation de Windows a réussi.
    1. Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir l'icône Paramètres.
    2. Sélectionnez Modifier les paramètres de l'ordinateur dans l'angle inférieur droit de l'écran.
      Figure 7: Modification des paramètres de l'ordinateur
      Sélection de Modifier les paramètres de l'ordinateur sous l'icône Paramètres
    3. Dans les Paramètres du PC, sélectionnez l'onglet PC et périphériques.
      Figure 8: Sélection de PC et périphériques
      Onglet PC et périphériques dans les Paramètres du PC
    4. Sous PC et périphériques, sélectionnez Infos PC.
    5. Dans Infos PC, regardez sous Windows dans le volet droit pour confirmer que Windows est activé.
      Figure 9: Windows est activé
      Onglet Infos PC sous PC et périphériques, avec mise en évidence du message d'activation de Windows
  • Ajout de fonctionnalités ou obtention d'une autre édition de Windows 8 :
    Vous pouvez ajouter des fonctionnalités à Windows 8 ou obtenir une édition différente de Windows 8. A partir de l'écran d'accueil, tapez ajouter des fonctionnalités pour ouvrir l'icône Rechercher, puis sélectionnez Ajouter des fonctionnalités à Windows 8.1 dans les résultats de la recherche. Après l'ouverture de l'écran Ajouter des fonctionnalités à Windows 8.1, suivez les instructions à l'écran.
    Figure 10: Ajout de fonctionnalités à Windows 8.1
    Pour rechercher Ajouter des fonctionnalités à Windows 8

Autres méthodes d'activation de Windows 8

Pour découvrir d'autres méthodes d'activation de Windows 8, choisissez l'une des sections ci-dessous.
Si vous ne pouvez pas activer Windows 8 sur Internet, contactez Microsoft par téléphone pour activer le produit.
REMARQUE :Lorsque vous contactez Microsoft, ne demandez pas un "nouveau" code d'activation. Si vous le faites, Microsoft vous guidera vers l'achat d'un nouveau système d'exploitation. Si le système d'exploitation n'a pas besoin d'être remplacé, il vous suffit d'activer ou de réactiver votre installation existante.
Activation de Windows 8 par téléphone :
  1. Sur l'écran d'accueil, saisissez slui 4 pour ouvrir l'icône Rechercher, puis sélectionnez slui 4 dans les résultats de la recherche.
    Figure 11: Recherche de slui 4
    La recherche de slui 4
  2. Cliquez sur la flèche vers le bas sous Sélectionner le pays ou la région, sélectionnez le nom de votre pays ou région, puis cliquez sur Suivant.
    Figure 12: Sélection de votre pays dans la liste
    Liste déroulante Sélectionner le pays ou la région, avec l'option Etats-Unis sélectionnée et Suivant entouré en rouge
  3. Appelez le numéro de téléphone indiqué sur l'écran Appeler et indiquer votre ID d’installation. Soyez prêt à entrer la série de chiffres indiquée sous ID d'installation.
  4. Suivez les instructions du système téléphonique. Lorsque vous obtenez l'ID de confirmation, notez les chiffres.
  5. Sur l'écran Appeler et indiquer votre ID d’installation, cliquez sur le bouton Entrer l'ID de confirmation.
    Figure 13: Indication de l'ID d'installation
    Ecran Appeler et indiquer votre ID d’installation avec le bouton Entrer l'ID de confirmation entouré en rouge
  6. Sur l'écran Entrer votre ID de confirmation, entrez les chiffres dans les champs A à H, dans l'ordre dans lequel ils vous été fournis par le système téléphonique, puis cliquez sur Activation de Windows.
    Figure 14: Entrer l'ID de confirmation
    Entrer l'ID de confirmation
  7. Si l'activation du produit a réussi, un écran de confirmation apparaît, la procédure est terminée. Si l'activation du produit ne réussit pas, suivez les étapes de la section Activation de Windows 8 sur Internet de ce document ; ou, si Windows 8 était préinstallé sur votre ordinateur, vous pouvez exécuter une récupération de système HP .
Si votre ordinateur était fourni avec Windows 8 préinstallé et si vous n'avez pas remplacé la carte mère, la récupération du système HP peut remplacer l'activation en ligne ou par téléphone. Elle restaure Windows 8 à son état d'usine initial et réinstalle le système d'exploitation d'origine. Après une récupération du système HP, Windows 8 s'active automatiquement quand il est connecté à Internet.
Pour plus d'informations sur la récupération du système, consultez le document d'assistance HP Exécution d'une récupération système HP (Windows 8) .
Après une récupération du système HP ou une réinstallation de Windows 8, il ne devrait pas être nécessaire de répéter la procédure d'activation. Plusieurs situations de récupération peuvent se présenter :
  • Si l'ordinateur portable a été livré avec Windows 8 et si le Gestionnaire de récupération fonctionne, utilisez-le pour restaurer la configuration d'origine de l'ordinateur à son état d'usine. Windows 8 s'active automatiquement une fois connecté à Internet.
  • Si l'ordinateur portable a été livré avec Windows 8 mais si le Gestionnaire de récupération ne fonctionne pas, utilisez les disques de récupération pour restaurer la configuration d'origine de l'ordinateur à son état d'usine. Windows 8 s'active automatiquement une fois connecté à Internet.
  • Si l'ordinateur a été livré avec une version antérieure de Windows mais était accompagné d'un disque de mise à niveau pour Windows 8 fourni par HP, nous vous conseillons de restaurer la configuration d'origine de l'ordinateur, puis d'effectuer une nouvelle mise à niveau vers Windows 8. Windows 8 s'active automatiquement lorsqu'il est connecté à Internet.
  • Si l'ordinateur a été livré avec une version antérieure de Windows et si vous avez effectué une mise à niveau ou une installation personnalisée d'une version commerciale intégrale de Windows 8, nous vous recommandons d'utiliser le DVD Microsoft afin de réinstaller Windows 8. Windows 8 s'active automatiquement lorsqu'il est connecté à Internet.
  • Si l'ordinateur a été livré avec Windows 8, si le Gestionnaire de récupération ne fonctionne pas et si vous n'avez pas créé de disques de récupération, vous pouvez commander un DVD de récupération Windows 8. Il vous sera peut-être nécessaire de contacter Microsoft pour activer Windows 8.

Résolution des erreurs d'activation de Windows 8

Si un code d'erreur s'affiche lors d'une tentative d'activation de Windows, essayez les solutions ci-dessous pour résoudre le problème. Si vous continuez d'obtenir un message d'erreur, contactez HP pour obtenir de l'aide. Lorsque vous contactez HP, veillez à avoir votre numéro de modèle, votre référence de produit et votre numéro de série.
Message d'erreurSignification du message d'erreurSolutions proposées
Windows n'est pas activé. Cet ordinateur n'est plus activé. Si vous avez réinstallé Windows ou effectué des modifications matérielles récemment, vous pouvez contacter l'assistance pour obtenir de l'aide.Windows 8 n'est pas activé sur l'ordinateur pour des raisons telles que des modifications de la configuration matérielle ou parce que Windows 8 a été activé plusieurs fois sur l'ordinateur. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
Activation de Windows. Vous exécutez Windows en mode sans échec. Redémarrez Windows normalement pour permettre son activation.L'activation de Windows 8 n'est pas possible en mode sans échec.Redémarrage dans le mode normal à partir de Windows : Appuyez sur la touche Windows + R, saisissez msconfig dans le champ Ouvrir, puis cliquez sur OK. Sous l'onglet Général de l'utilitaire de configuration système, sélectionnez l'option Démarrage normal, puis cliquez sur OK. Dans la fenêtre contextuelle de Configuration système, cliquez sur Redémarrer

Contactez l'assistance HP pour obtenir une aide supplémentaire.
Activation de Windows. Il y a un problème au niveau de l'activation. Veuillez contacter le fabricant de votre ordinateur ou acheter une nouvelle clé.La clé du produit présente un problème. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
Activation de Windows. La clé du produit sur cet ordinateur n'a pas fonctionné. Vous devrez peut-être contacter la société qui a fabriqué cet ordinateur ou acheter une nouvelle clé.La clé du produit présente un problème. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
Windows n'est pas activé. La clé du produit n'a pas fonctionné. Essayez une autre clé ou achetez-en une nouvelle.Windows n'est pas en mesure de traiter la clé de produit en raison d'un problème de fabrication, d'un problème au niveau de l'ordinateur, d'une réinstallation incomplète de Windows 8, d'une clé de produit non valide, ou parce que la clé n'a pas été entrée correctement.
  • Vérifiez attentivement la saisie de la clé du produit pour vous assurer que tous les chiffres et les lettres sont saisis correctement. Pour procéder à une nouvelle saisie de la clé, cliquez sur le bouton Activer à l’aide d’une nouvelle clé de la fenêtre Activation de Windows, puis suivez les instructions à l'écran.
  • Contactez l'assistance HP pour obtenir une aide supplémentaire.
  • Pour acheter une nouvelle clé, cliquez sur le bouton Acheter une nouvelle clé de la fenêtre Activation de Windows, puis suivez les instructions à l'écran.
Windows n'est pas activé. Votre licence d'utilisation de cette version d'évaluation de Windows a expiré.La version d'évaluation gratuite de Windows 8 Consumer Preview ou Windows 8.1 Preview a expiré et la licence n'est plus valide.Achetez la dernière version de Windows 8 ou restaurez un système d'exploitation antérieur de l'ordinateur à l'aide de supports de récupération ou d'installation. Pour en savoir plus, consultez :

Windows n'est pas activé. Cette clé de produit est déjà utilisée sur un autre ordinateur. Essayez une autre clé ou achetez-en une nouvelle.Dans la plupart des cas, Microsoft autorise l'installation d'une clé de produit sur un seul ordinateur à la fois.
  • Vérifiez attentivement la saisie de la clé du produit pour vous assurer que tous les chiffres et les lettres sont saisis correctement. Pour procéder à une nouvelle saisie de la clé, cliquez sur le bouton Activer à l’aide d’une nouvelle clé de la fenêtre Activation de Windows, puis suivez les instructions à l'écran.
  • Pour acheter une nouvelle clé, cliquez sur le bouton Acheter une nouvelle clé de la fenêtre Activation de Windows, puis suivez les instructions à l'écran.
  • Contactez l'assistance HP pour obtenir une aide supplémentaire.
Windows n'est pas activé. Cette version préinstallée de Windows ne peut pas être activée. Contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l'aide ou achetez une nouvelle clé.Windows 8 n'est pas activé sur l'ordinateur pour des raisons telles que des modifications de la configuration matérielle ou un problème de fabrication. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
Windows n'est pas activé. Saisissez une nouvelle clé de produit pour activer Windows.Windows 8 n'est pas préinstallé sur l'ordinateur et aucune clé de produit n'est configurée. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
Windows n'est pas activé. La clé de produit ne correspond pas à la région dans laquelle vous vous trouvez, essayez-en une autre.La clé de produit n'est pas destinée à la région spécifiée dans vos paramètres de localisation.
  • Vérification de vos paramètres de localisation : Appuyez sur les touches Windows + W, puis entrez région dans le champ de recherche. Dans la liste des résultats, cliquez sur Région. Sur l'onglet Localisation de la fenêtre Région, vérifiez que la sélection correcte a été faite dans la liste déroulante Localisation d'origine.
  • Contactez l'assistance HP pour obtenir une aide supplémentaire.
Windows n'est pas activé. La clé de produit peut être utilisée uniquement pour restaurer Windows sur des ordinateurs sur lesquels Windows est préinstallé. Vous pouvez activer Windows par téléphone.La licence Windows 8 installée sur l'ordinateur ne correspond pas au type de clé entrée.
Windows n'est pas activé. Il y a des fichiers sur votre ordinateur qui empêchent l'activation. Vous devez acheter et réinstaller une nouvelle version de Windows.Il y a des fichiers sur l'ordinateur qui bloquent l'activation de Windows 8.
  • Pour acheter une nouvelle clé de produit, cliquez sur le bouton Acheter une nouvelle clé de la fenêtre Activation de Windows, puis suivez les instructions à l'écran.
  • Contactez l'assistance HP pour obtenir une aide supplémentaire.
Windows n'est pas activé. Impossible d'activer Windows pour le moment. Nous allons continuer de tenter de l'activer pour vous.Windows n'est pas en mesure de se connecter au service d'activation en ligne.
Windows n'est pas activé. Si vous souhaitez effectuer l'activation en ligne, vous devez vous connecter à Internet, ou vous pouvez nous appeler.Votre ordinateur n'est pas connecté à Internet.Connectez-vous à Internet ou suivez les instructions de la section Activation de Windows 8 par téléphone .
Windows n'est pas activé. La version de Windows a expiré. Installez la dernière version pour permettre l'activation.Une version d'essai ou d'évaluation de Windows 8 est installée et la licence n'est plus valide.
  • Installez une version de Windows 8 qui n'est pas une version d'évaluation.
  • Contactez l'assistance HP pour obtenir une aide supplémentaire.

Documents connexes

Pour plus d'informations sur l'activation de Windows, consultez les sites Web suivants :
Page Web pour l' Activation de produit Microsoft (en anglais)
Page Web Obtenir de l'aide sur les erreurs activation de Microsoft (en anglais)

Liens d'assistance connexes

Forums d'assistance HP

Trouvez des solutions et collaborez avec d'autres utilisateurs sur le Forum d'assistance HP
Support et PilotesHP FranceHP HP sur YouTube