Ugrás a tartalomra

A Microsoft Rendszer-visszaállítás (Windows 8) használata

  • NyomtatásNyomtatás
Ez a dokumentum Windows 8 rendszert futtató HP és Compaq számítógépekre vonatkozik.
Ez a dokumentum ismerteti, hogy hogyan kell használni a Rendszer-visszaállítás szolgáltatást Windows 8 rendszerben, és hogy hogyan kell hibaelhárítást végezni.

A Rendszer-visszaállítás szolgáltatás ismertetése

A Rendszer-visszaállítás olyan szolgáltatás amely elérhető a Windows 8 összes verziójában. A Rendszer-visszaállítás automatikusan hoz létre visszaállítási pontokat, a rendszerfájlok memóriáját és beállításokat a számítógépen, tetszőleges időpontban. Saját maga is létrehozhat visszaállítási pontot. Ezután amikor igénybe veszi a Rendszer-visszaállítás szolgáltatást a számítógép állapotának olyan időpontba való visszaállítására, ami egy problémát megelőzően állt fenn, a Rendszer-visszaállítás a visszaállítási pontbeli állapotba állítja vissza a fájljait és a beállításait. Ez nem érinti a személyes fájljait és dokumentumait.
Ha a visszaállítás nem oldja meg a problémát, vagy a probléma súlyosbodik, akkor visszavonhatja a rendszer-visszaállítást.
MEGJEGYZÉS: Amennyiben Ön nem a Windows 8 legújabb verzióját használja, előfordulhat, hogy az ebben a dokumentumban megjelenített egyes grafikák és információk eltérőek. A legújabb verziót a Microsoft Áruházból szerezheti be.

A Rendszer-visszaállítás és a HP Recovery Manager közötti különbségek

A Microsoft Rendszer-visszaállítás eszközét néha összetévesztik a HP Recovery Manager szoftverével.
  • A Rendszer-visszaállítás szolgáltatás lehetővé teszi Microsoft Windows rendszerfájlok gyűjteményének módosítását egy olyan konfigurációba, amely egy adott időpontban állt fenn. Nem vesznek el és nem módosulnak a személyes adatfájlok, például az e-mailek, dokumentumok vagy képek.
  • A HP Recovery Manager lehetővé teszi a számítógép teljes szoftverkonfigurációjának visszaállítását eredeti, gyári állapotába. Újratelepíti az eredeti operációs rendszert (például a Windows rendszert), és eltávolítja az összes egyéb szoftvert és személyes adatfájlt. A helyreállítás befejezése után csak az a szoftver lesz elérhető, amely eredetileg érkezett a számítógépen. Újra kell telepítenie a kiegészítő szoftvereket és a személyes fájlokat, amelyekről biztonsági másolatot készített.
Ha a számítógépen bármikor probléma merül fel, először végre kell hajtania egy rendszer-visszaállítást a probléma megoldási kísérleteként, mielőtt teljes helyreállítást végezne a HP Recovery Manager segítségével.

A Microsoft rendszer-visszaállítás engedélyezése a Windows 8 alatt

A Microsoft Rendszer-visszaállítás alapértelmezett esetben engedélyezve van a legtöbb, ha nem az összes HP számítógépen, amely Windows 8 operációs rendszerrel rendelkezik. A Microsoft Rendszer-visszaállítás azonban le is tiltható, és problémákat okozhat, ha megpróbál visszaállítást végezni egy előző pontról. Végezze el az alábbi lépéseket annak érdekében, hogy a Rendszer-visszaállítás engedélyezett legyen.
Hogyan történik?
  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Kezdőképernyőről írja be a visszaállítás szót a Keresés gomb megjelenítéséhez, majd a keresési eredmények közül válassza ki a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
    Ábra 1: Visszaállítás keresése
    Keresési eredmények a visszaállításra
    Megnyílik a Rendszertulajdonságok ablak.
  3. A rendszertulajdonságok ablakban válassza ki merevlemezét, majd válassza a Beállítás lehetőséget.
    Ábra 2: Rendszer tulajdonságai
    A Rendszer tulajdonságai ablak képe
    Megnyílik a Rendszervédelem az helyi lemez számára ablak.
  4. Kattintson a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőségre majd kattintson az OK gombra.
    Ábra 3: Rendszervédelem a lemez számára
    A Rendszervédelem a Helyi lemez ablakban, Rendszervédelem bekapcsolása kiválasztva, OK gomb pirossal bekeretezve.

Visszaállítási pont létrehozása a Windows 8 alatt

A Windows 8 automatikusan létrehoz visszaállítási pontokat rendszeresen ütemezett időpontokban, sok szoftvertelepítést megelőzően. Ha kézi úton kíván létrehozni visszaállítási pontot, járjon el az alábbi lépések szerint.
Hogyan történik?
  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Kezdőképernyőről írja be a visszaállítás szót a Keresés gomb megjelenítéséhez, majd a keresési eredmények közül válassza ki a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
    Ábra 4: Visszaállítás keresése
    Keresési eredmények a visszaállításra
    Megnyílik a Rendszertulajdonságok ablak.
  3. A Rendszertulajdonságok ablakban kattintson a Létrehozás gombra.
    Ábra 5: Rendszer tulajdonságai
    A Rendszer tulajdonságai ablak képe
    Megnyílik a Rendszervédelem ablak.
  4. A rendszervédelem ablak szövegmezőjében, adjon egy nevet a visszaállítási pontnak, amely alapján emlékezni fog arra mikor hozta létre a visszaállítási pontot. Ezután kattintson a Létrehozás gombra.
    Ábra 6: Visszaállítási pont létrehozása
    A Rendszervédelem létrehoz egy visszaállítási pont ablakot
    A számítógép létrehozza a visszaállítási pontot.
    Ábra 7: Rendszer-visszaállítási pont létrehozása
    A rendszervédelem ablak, a visszaállítási pont létrehozására vonatkozó státuszsávval.
  5. Amikor létrejött a visszaállítási pont, egy ablak jelenik meg, amely értesíti a visszaállítási pont sikeres létrehozásáról, kattintson a Bezárás lehetőségre.
    Ábra 8: Sikeres végrehajtás üzenet
    Sikeres végrehajtás üzenet a Rendszervédelem ablakban

Állítsa vissza a számítógépet, amikor a Windows 8 megfelelő módon elindul

Ha a számítógép már nem működik helyesen, visszaállítást végezhet egy előző időbeli pontra, amikor még megfelelően működött. A számítógép konfigurációjának visszaállítását az alábbi lépések szerint végezheti el.
Hogyan történik?
  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Kezdőképernyőről írja be a visszaállítás szót a Keresés gomb megjelenítéséhez, majd a keresési eredmények közül válassza ki a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
    Ábra 9: Visszaállítás keresése
    Keresési eredmények a visszaállításra
    Megnyílik a Rendszertulajdonságok ablak.
  3. Kattintson a Rendszer-visszaállítás elemre.
    Ábra 10: Rendszer tulajdonságai
    A Rendszer tulajdonságai ablak képe
    Megnyílik a Rendszer-visszaállítás ablak.
  4. Kattintson a Tovább gombra.
    Ábra 11: Rendszer-visszaállítás
    A Rendszer-visszaállítás ablak, A Tovább gomb pirossal bekarikázva
  5. Kattintson a használni kívánt visszaállítási pontra, majd kattintson a Tovább gombra.
    Megnyílik egy ablak, mely a visszaállítási pont megerősítését kéri.
  6. Kattintson a Befejezés gombra a számítógépnek egy előző pontra való visszaállításához.
    Ábra 12: Visszaállítási pont megerősítése
    A visszaállítási pont megerősítése Rendszertulajdonságok ablak, a Befejezés gomb pirossal bekarikázva
  7. Ha elindul a Rendszer-visszaállítás, ne szakítsa meg. Ez a merevlemez sérülését okozhatja, és további problémákat eredményezhet. Kattintson az Igen gombra a megjelenő figyelmeztető ablakban.
    Ábra 13: „Ne szakítsa meg” figyelmeztetés
    A Rendszer-visszaállítás megkezdése előtt megjelenő figyelmeztető ablak
  8. A Rendszer-visszaállítás hatására a számítógép konfigurációja visszaáll egy korábbi időpontbeli állapotra, és újraindul.

Állítsa vissza a számítógépet, amikor a Windows 8 nem indul el megfelelő módon

Amikor a Windows nem nyílik meg normál módon, az alábbi lépések szerint végezheti el notebook számítógépe visszaállítását.
Hogyan történik?
  1. Kapcsolja ki a számítógépet, és várjon legalább 5 másodpercet a számítógép teljesen kikapcsolt állapotában.
  2. Kapcsolja be a számítógépet, és nyomja meg többször, körülbelül másodpercenként egyszer, az F11 gombot, amíg meg nem jelenik meg a Windows betöltése folyamatban képernyő.
  3. Ha megjelenik a nyelvválasztás képernyő, válassza ki a folytatáshoz használni kívánt nyelvet.
  4. A Billentyűzet-elrendezés kiválasztása képernyőn válassza ki azt a billentyűzet-elrendezést, amely megfelel a billentyűzet típusának.
    Ábra 14: Billentyűzet-elrendezés kiválasztása
    A Billentyűzet-elrendezés kiválasztás képernyő
  5. A Válasszon beállítást képernyőn kattintson a Hibaelhárítás gombra.
    Ábra 15: Válasszon a lehetőségek közül
    A Válasszon egy lehetőséget képernyő, kijelölve a Hibaelhárítás lehetőség
  6. A Hibaelhárítás képernyőn kattintson a Speciális beállítások lehetőségre.
    Ábra 16: Hibaelhárítás
    Hibaelhárítás képernyő, a speciális beállítások kiválasztva
  7. A Speciális lehetőségek képernyőn kattintson a Rendszer-visszaállítás lehetőségre.
    Ábra 17: Speciális beállítások
    A speciális lehetőségek képernyő, Rendszer-visszaállítás kiválasztva
  8. Kattintson Windows 8 vagy Windows 8.1 lehetőségre, mint cél operációs rendszer.
    Ábra 18: Rendszer-visszaállítás
    A Rendszer-visszaállítás képernyő, a cél operációs rendszer kiválasztva
    Megnyílik a Rendszer-visszaállítás ablak.
  9. Kattintson a Tovább gombra.
    Ábra 19: Rendszer-visszaállítás ablak
    A Rendszer-visszaállítás ablak, A Tovább gomb pirossal bekarikázva
  10. Kattintson a használni kívánt visszaállítási pontra, majd kattintson a Tovább gombra.
    Megnyílik a Visszaállítási pont megerősítése ablak.
  11. Kattintson a Befejezés gombra a számítógépnek egy előző pontra való visszaállításához.
    Ábra 20: Visszaállítási pont megerősítése
    A visszaállítási pont megerősítése ablak, a Befejezés gomb pirossal bekarikázva
  12. Ha elindul a Rendszer-visszaállítás, ne szakítsa meg. Ezzel a merevlemez sérülését okozhatja, és további problémákat eredményezhet. Kattintson az Igen gombra a megjelenő figyelmeztető ablakban.
    Ábra 21: „Ne szakítsa meg” figyelmeztetés
    A Rendszer-visszaállítás megkezdése előtt megjelenő figyelmeztető ablak
  13. A Rendszer-visszaállítás hatására a számítógép konfigurációja visszaáll egy korábbi időpontbeli állapotra, és újraindul.

Egy rendszer-visszaállítás visszavonása a Windows 8 alatt

A visszaállítás visszavonásához, illetve a fájlok és programok Rendszer-visszaállítás használata előtti állapotba hozásához kövesse a következő lépéseket.
Hogyan történik?
  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Kezdőképernyőről írja be a visszaállítás szót a Keresés gomb megjelenítéséhez, majd a keresési eredmények közül válassza ki a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
    Ábra 22: Visszaállítás keresése
    Keresési eredmények a visszaállításra
    Megnyílik a Rendszertulajdonságok ablak.
  3. Kattintson a Rendszer-visszaállítás elemre.
    Ábra 23: Rendszer tulajdonságai
    A Rendszer tulajdonságai ablak képe
    Megnyílik a Rendszer-visszaállítás ablak.
  4. Kattintson a Rendszer-visszaállítás visszavonása elemre, majd kattintson a Tovább gombra.
    Ábra 24: Rendszer-visszaállítás visszavonása
    A Rendszer-visszaállítás visszavonása ablak, a Tovább lehetőség bekarikázva
  5. Erősítse meg a dátum és az időpont helyességét, majd kattintson a Befejezés gombra.
    Ábra 25: A visszaállítás visszavonásának megerősítése
    A visszaállítási pont megerősítése ablak, a Befejezés gomb pirossal bekarikázva
  6. Ha elindul a Rendszer-visszaállítás, ne szakítsa meg. Ez a merevlemez sérülését okozhatja, és további problémákat eredményezhet. Kattintson az Igen gombra a megjelenő figyelmeztető ablakban.
    Ábra 26: „Ne szakítsa meg” figyelmeztetés
    A Rendszer-visszaállítás megkezdése előtt megjelenő figyelmeztető ablak
  7. A Rendszer-visszaállítás visszavonja a visszaállítást, és újraindul.

Teendők a Rendszer-visszaállítás sikertelen működése esetén a Windows 8 alatt

Kövesse a következő lépéseket, ha nem sikerül a Rendszer-visszaállítás eszköznek a visszaállítási pont létrehozása vagy a visszaállítás végrehajtása.

Első lépés: Tiltsa le a víruskeresési védelmet

A kártevőkereső szoftver rendelkezhet olyan beépített védőrendszerekkel, amelyek megakadályozhatják, hogy egyéb szoftverek módosítsák a szerkezetüket – beleértve a Rendszer-visszaállítás eszközt is. Amikor a Rendszer-visszaállítás nem tudja használni a keresőszoftver fájljait, nem sikerül a Rendszer-visszaállítás végrehajtása, és a következő üzenet jelenik meg:
Ábra 27: Hiba: A Rendszer-visszaállítás nem futott le sikeresen
A sikertelen Rendszer-visszaállítást követően megjelenő üzenet
Rendszere sikeres visszaállításához átmenetileg tiltsa le a víruskeresést és a beépített védelmet. Ehhez kövesse az alábbi utasításokat.
Hogyan történik?
Erre a célra a legtöbb vírusirtó alkalmazás rendelkezik egy ikonnal a tálcán. Ha így van, váltson át az asztalra, és a tálcán kattintson jobb egérgombbal a vírusirtó ikonjára, hogy a megjelenő lehetőségek segítségével átmenetileg letiltsa a víruskeresést és a védelmet. Amíg a vírusvédelem le van tiltva, érdemes lecsatlakoztatni a hálózati kábeleket és megszakítani az internetkapcsolatot.

Második lépés: A Rendszer-visszaállítás engedélyezése

Ha a Rendszer-visszaállítás nem működik Windows 8 rendszerben, a következő lépésekkel biztosítsa, hogy a Rendszer-visszaállítás engedélyezve van és aktív.
  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Kezdőképernyőről írja be a visszaállítás szót a Keresés gomb megjelenítéséhez, majd a keresési eredmények közül válassza ki a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
    Ábra 28: Visszaállítás keresése
    Keresési eredmények a visszaállításra
    Megnyílik a Rendszertulajdonságok ablak.
  3. A rendszertulajdonságok ablakban válassza ki merevlemezét, majd válassza a Beállítás lehetőséget.
    Ábra 29: Rendszer tulajdonságai
    A Rendszer tulajdonságai ablak képe
    Megnyílik a Rendszervédelem az helyi lemez számára ablak.
  4. Kattintson a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőségre majd kattintson az OK gombra.
    Ábra 30: Rendszervédelem az operációs rendszer számára
    A Rendszervédelem a Helyi lemez ablakban, Rendszervédelem bekapcsolása kiválasztva, OK gomb pirossal bekeretezve.

Harmadik lépés: Visszaállítási pont létrehozása

Ha a számítógépén nincs visszaállítási pont, nem lehet végrehajtani a rendszer-visszaállítást. A számítógép rendszermeghajtóján nincs visszaállítási pont létrehozva hibaüzenet jelenik meg.
Ábra 31: Hiba: Nincs visszaállítási pont létrehozva
Hibaüzenet azzal kapcsolatban, hogy nincsenek korábbi visszaállítási pontok a számítógépen.
Ez az üzenet azt is jelzi, hogy nincs olyan adat, amihez képest a visszaállítást el lehetne végezni, és nem lehet egy korábbi időpontban érvényes állapotra elvégezni a visszaállítást. Lehetséges azonban az aktuális rendszerből visszaállítási pontot létrehozni, és a számítógépen aktuálisan megtalálható rendszerfájlokkal elvégezni a visszaállítást. Ez a fájlstruktúra újbóli felépítését jelenti, ami többféle problémára nyújt megoldást. A visszaállítási pont létrehozásához kövesse a Visszaállítási pont létrehozása című részben leírtakat.

4. lépés: Rendszer-visszaállítás indítása a kezdőképernyőről

A számítógépnek a normál Windows 8 operációs rendszeren kívül történő visszaállításához kövesse az Állítsa vissza a számítógépet, amikor a Windows 8 nem indul el megfelelő módon című részben leírtakat.

Kapcsolódó támogatási hivatkozások

HP támogatási fórumok

Találjon megoldásokat és együttműködési lehetőségeket a HP támogatási fórumon
    HP a YouTube-on