Ugrás a tartalomra

Fogyasztói jogi garancia

  • NyomtatásNyomtatás
Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, az Ön törvényes jogait semmilyen módon nem befolyásolja a HP korlátozott garancia. A törvényes fogyasztói jogokkal kapcsolatos további tudnivalókért tekintse meg az alábbi részt.

Jogi garancia

Miről is van szó?

A termékek forgalmazói kötelesek garanciát vállalni a fogyasztók számára, hogy az értékesített termékek a szállítás dátumától számított két évig megfelelnek a vonatkozó értékesítési szerződésben foglaltaknak.
Így amennyiben Ön fogyasztónak minősül (a 99/44 EK irányelv alapján), és a termék a szállítás idején is fennálló, a termék szállításától számított két éven belül láthatóvá váló hibával rendelkezik, Ön az alábbiak kérelmére jogosult:
  1. A termék díjmentes javítása vagy cseréje ésszerű határidőn belül és jelentős kellemetlenség okozása nélkül.
    vagy
  2. Megfelelő mértékű árcsökkentés vagy a szerződés érvénytelenítése,
    • amennyiben a termék nem javítható vagy cserélhető,
      vagy
    • amennyiben a termék javítása, illetve cseréje nem végezhető el ésszerű határidőn belül vagy Önnek okozott jelentős kellemetlenség nélkül.
A fenti jogokat a terméket értékesítő forgalmazóval szemben gyakorolhatja.
Eltérő rendelkezés hiányában a termék szállításától számított hat hónapon belül láthatóvá váló hibáról az feltételezendő, hogy a szállítás idején is fennállt, kivéve ha ez a feltételezés nem összeegyeztethető a termék vagy a hiba jellegével.
A törvényes jogokkal kapcsolatos további tudnivalókért az Európai Fogyasztói Központ weboldalára is ellátogathat.

Mi a különbség a jogi garancia és a kereskedelmi garancia között?

A kereskedelmi garanciát, mint például a HP garancia, a garancia kibocsátója (a forgalmazó vagy gyártó) önkéntesen bocsátja ki. A kereskedelmi garancia időtartama és lefedettsége eltérhet a jogi garanciáétól, és jellemzően (ahogy a HP garancia esetében is) nem követeli meg annak bizonyítását, hogy a hiba a szállítás idején is fennállt.
A kereskedelmi garancia nem helyettesíti vagy korlátozza az Ön jogi garancia szerinti fogyasztói jogait.
Következésképpen az Ön HP termékéhez nyújtott HP korlátozott garancia önálló garancia, amely kiegészíti és semmilyen módon nem befolyásolja a jogi garanciát, amelyre Ön a HP termék értékesítési megállapodása alapján jogosult a forgalmazótól.
A HP garancia feltételeivel kapcsolatos tudnivalókért tekintse meg a HP termékéhez kapott HP korlátozott garancia nyilatkozatot.

Kapcsolódó támogatási hivatkozások

HP támogatási fórumok

Találjon megoldásokat és együttműködési lehetőségeket a HP támogatási fórumon
    HP a YouTube-on