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Calibrazione della batteria del notebook

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Questo documento riguarda i notebook HP.
Se la batteria del notebook non consente di accenderlo o non trattiene la carica, utilizzare la procedura di risoluzione dei problemi della batteria per verificare se deve essere sostituita. Se il LED della batteria, posto accanto all'icona di alimentazione, non è illuminato o è sempre lampeggiante, si è verificato un problema. Il computer potrebbe continuare a funzionare correttamente quando è collegato all'adattatore di alimentazione, ma non quando si utilizza alimentazione a batteria.
NOTA:La capacità massima della batteria tende a ridursi con il tempo e con l'uso. La perdita di capacità della batteria varia in base alla configurazione e all'utilizzo del prodotto, inclusi in via esemplificativa: il modello del prodotto, le applicazioni in esecuzione, le impostazioni di risparmio energetico e le funzioni del prodotto. La garanzia non copre il naturale deterioramento della capacità della batteria. La batteria è coperta da garanzia in caso di guasti causati da difetti materiali o di fabbricazione. Quando si contatta l'assistenza clienti HP potrebbe venire richiesto di eseguire un test di diagnostica HP per determinare se la batteria è in garanzia.

Risoluzione dei problemi dell’alimentatore del notebook

Prima di provare a risolvere i problemi legati alla batteria del notebook, accertarsi che l'alimentatore funzioni correttamente. Per controllare l'adattatore CA e la presa di corrente, procedere come segue.
  1. Collegare un'estremità del cavo dell'adattatore CA direttamente a una presa a muro funzionante, quindi collegare l'altra estremità del cavo al computer.
    NOTA:non collegarlo a una presa multipla, a un dispositivo di protezione dagli sbalzi di tensione o a una fonte di alimentazione secondaria.
  2. Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato alla presa di corrente. Effettuare i seguenti controlli.
    • Scollegare il cavo di alimentazione CA dal notebook, quindi rimuovere la batteria. Ricollegare il cavo di alimentazione e accendere il notebook. Se il notebook si accende, il problema riguarda la batteria. Andare a Risoluzione dei problemi della batteria del notebook .
      Se il notebook non si accende, andare al passo successivo.
    • Verificare che tutti i cavi di alimentazione siano collegati correttamente. Verificare il trasformatore dell'adattatore AC e accertarsi che tutti i cavi rimovibili siano ben fissati.
      Se il collegamento dell’adattatore CA al computer è allentato, il connettore potrebbe essere danneggiato, nel qual caso è necessario ripararlo. Contattare il servizio assistenza clienti HP per ricevere ulteriore supporto (vedere Contatta HP ).
    • Verificare che il pulsante o il LED di alimentazione siano illuminati quando il computer è acceso.
      A seconda del modello, il LED della batteria (noto anche come LED di alimentazione) potrebbe essere bianco, verde o giallo quando l’adattatore è collegato e fornisce alimentazione al computer. Se il LED di alimentazione è spento, quindi andare al passo successivo per controllare l'adattatore di alimentazione CA.
    • Se le funzioni dell'alimentatore CA comprendono un LED indicatore di alimentazione, controllare se tale LED è acceso per verificare che il computer riceva alimentazione dalla presa a muro. Se il LED non si accende, provare a collegare l'adattatore CA a una presa differente per controllare la fonte di alimentazione. Se il LED è ancora spento, potrebbe essere necessario sostituire l'adattatore di alimentazione.
    • Verificare che il cavo di alimentazione non presenti nodi o interruzioni. Controllare le estremità per cercare eventuali collegamenti lesionati. Controllare il trasformatore CA. Se appare sbiadito o deformato, oppure se vengono riscontrati problemi con il cavo di alimentazione o i collegamenti, sostituire l'adattatore.
    • Verificare che l'adattatore di alimentazione CA sia del tipo corretto.
      Il computer è stato spedito con l'adattatore di alimentazione corretto, tuttavia, se si dispone di più adattatori, assicurarsi di utilizzare quello corretto per il computer.
      La potenza degli adattatori dei notebook meno recenti era di 60 Watt. Tuttavia, i notebook più recenti richiedono adattatori con potenza di 90 o 130 Watt.
Se è necessario acquistare un alimentatore CA di ricambio, accertarsi di utilizzare il numero di modello del computer e verificare che il codice parte dell'adattatore sia corretto presso il Negozio virtuale per Parti di ricambio HP . Quando si contatta il servizio di assistenza clienti HP, è necessario disporre inoltre del numero del modello. Consultare il documento Individuazione del codice prodotto e delle informazioni di supporto per il notebook .

Risoluzione dei problemi della batteria del notebook

Dopo aver verificato il corretto funzionamento dell'alimentatore CA, procedere come segue per risolvere i problemi della batteria:
  1. Rimuovere la batteria del notebook e controllare i punti di contatto per accertarsi che non siano danneggiati.
  2. Scollegare tutte le periferiche USB collegate al notebook.
    Molti modelli di notebook continuano ad alimentare i dispositivi USB attraverso le porte USB anche quando il computer è spento o in standby.
  3. Scollegare il cavo di alimentazione CA.
  4. Inserire la batteria nell'apposito alloggiamento situato nella parte inferiore del notebook.
  5. Ricollegare il cavo di alimentazione CA al computer e a una presa a muro CA, quindi lasciare la batteria in carica per 15-30 minuti.
    NOTA:il LED di alimentazione, posto accanto all'icona di alimentazione, si illumina mentre la batteria è in carica.
  6. Scollegare il cavo dell'adattatore di alimentazione dal notebook.
  7. Premere e rilasciare il pulsante di alimentazione per avviare il computer utilizzando solo la batteria come fonte di alimentazione.
  8. Se si dispone di una seconda batteria per il computer, sostituire la batteria originale con quella alternativa e provare a eseguire nuovamente la risoluzione dei problemi.
    • Se il computer si accende con la batteria di ricambio e questa si ricarica correttamente, contattare l'assistenza clienti HP per la sostituzione della batteria (consultare la sezione Acquisto di una batteria sostitutiva ).
    • Se il problema persiste anche con la nuova batteria, potrebbe essere necessario sostituire la scheda di sistema. Contattare il servizio assistenza clienti HP per ricevere ulteriore supporto (vedere Contatta HP ).

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