Passa al contenuto

Risoluzione dei problemi di compatibilità con le applicazioni software meno recenti e i giochi in Windows 7

  • StampaStampa
Le informazioni contenute nel presente documento riguardano i computer con sistema operativo Windows 7.
Le applicazioni create per Windows Vista, XP, DOS o altri sistemi operativi potrebbero non essere completamente compatibili con Windows 7. Utilizzare le sezioni presentate in questo documento per ricevere supporto sulle modalità di apertura e utilizzo di programmi software all'interno del sistema operativo Windows 7. Se non si riesce ad aprire un'applicazione, è possibile che il programma software sia incompatibile con Windows 7. Per ricevere maggiori informazioni relative alla compatibilità, visitare il sito Web del produttore del software.

Risoluzione dei problemi di un programma tramite Risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi

In Windows 7, aprire l'applicazione Risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo:
  1. Fare clic su Start , quindi su Pannello di controllo .
  2. Fare clic su Programmi , quindi fare clic su Esegui programmi creati per versioni precedenti di Windows .
    Figura 1: Opzione Programmi e funzionalità
     Selezione di Esegui programmi creati per versioni precedenti di Windows
  3. Fare clic su Avanti per avviare la procedura guidata Risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi.
    Figura 2: Procedura guidata di compatibilità dei programmi
     Finestra Compatibilità dei programmi
  4. La procedura di risoluzione identifica eventuali problemi e visualizza un elenco di programmi meno recenti.
  5. Scorrere l'elenco dei programmi software, selezionare il titolo software desiderato e fare clic su Avanti .
  6. Selezionare Prova le impostazioni consigliate per passare alle nuove impostazioni del programma consigliate.
    Figura 3: Opzioni Risoluzione dei problemi
    Nella finestra Compatibilità dei programmi, fare clic sulle opzioni Prova le impostazioni consigliate.
  7. Fare clic su Avvia il programma per verificare il programma con le nuove impostazioni.
  8. Fare clic su Avanti .
    • Se è possibile aprire e utilizzare il software, il problema è stato risolto. Fare clic su Sì, salva le impostazioni per questo programma .
    • Se l'applicazione continua a non funzionare, fare clic su No, riprova utilizzando altre impostazioni .
      Figura 4: Opzioni Risoluzione dei problemi
      Finestra Compatibilità dei programmi: la risoluzione dei problemi è stata completata
Se la verifica della compatibilità dei programmi non ha ancora esito positivo, è possibile che il programma software sia incompatibile con Windows 7. Per maggiori informazioni, visitare il sito Web del produttore del software.

Risoluzione dei problemi di un programma tramite il menu Start di Windows

Se il titolo software è elencato nel menu Start di Windows, procedere come descritto di seguito per risolvere eventuali problemi legati al programma:
  1. Fare clic su Start , quindi su Tutti i programmi .
  2. Individuare il nome del software che presenta problemi, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del programma e selezionare Proprietà .
  3. Fare clic sulla scheda Compatibilità .
    Figura 5: Tutti i programmi - Scheda Compatibilità
    Elenco che mostra le varie modalità del sistema operativo con Windows XP Service Pack 3 selezionato
  4. Apporre un segno di spunta accanto a Esegui il programma in modalità compatibilità per: .
  5. Selezionare una versione di Windows che risponda ai requisiti di sistema originali del software che si sta tentando di utilizzare.
  6. Fare clic su Applica , quindi su OK .
A questo punto, il programma è impostato per l'esecuzione in modalità di compatibilità.

Esecuzione dei programmi tramite la modalità Windows XP

La modalità Windows XP e Windows Virtual PC sono software prodotti da Microsoft che consentono al computer di eseguire software in un ambiente Windows XP simulato.
Se il computer in uso è dotato di Windows 7 Professional, Enterprise o Ultimate e se l'hardware e il BIOS del computer supportano la tecnologia di virtualizzazione, è possibile eseguire la Modalità Windows XP. Per verificare se il computer supporta la Tecnologia di virtualizzazione e per attivarla per il computer in uso, effettuare le seguenti operazioni:
  1. Accendere il computer e premere subito, ripetutamente, il tasto F10 finché non viene visualizzata la schermata relativa all'Utilità di configurazione del BIOS.
  2. Mediante i tasti freccia destra o sinistra , selezionare Schermata di alimentazione.
  3. Mediante i tasti freccia su e giù , selezionare Tecnologia di virtualizzazione.
    In alcuni computer, è possibile che l'impostazione Tecnologia di virtualizzazione si trovi sullo schermata Configurazione di sistema o in un'altra sezione del BIOS. Se la voce Tecnologia di virtualizzazione non compare nell'elenco dell'Utilità di configurazione del BIOS, il sistema in uso non supporta tale tecnologia e il computer non può utilizzare la modalità Windows XP.
  4. Premere il tasto Invio .
  5. Selezionare Abilitato per attivare la virtualizzazione , quindi premere Invio .
    Con Tecnologia di virtualizzazione attivata, l'hardware del computer in uso dovrebbe essere in grado di accettare la modalità Windows XP (se il computer in uso esegue Windows 7 Professional, Enterprise o Ultimate).
    Figura 6: BIOS - Tecnologia di virtualizzazione attivata
    Impostazione Tecnologia di virtualizzazione attivata
  6. Premere il tasto F10 per salvare le impostazioni e uscire.
Per maggiori informazioni sulla modalità XP e Virtual PC, consultare Portatili HP - Installazione ed esecuzione di Virtual PC e della modalità XP per Windows 7 .

Impostazione dell'account utente con privilegi avanzati

Se ci si è collegati con un account con accesso limitato, potrebbe non essere possibile installare o utilizzare alcuni programmi software. Accedere con un account amministratore e installare il software per tutti gli utenti sul sistema o aggiungere privilegi di amministratore a un account utente procedendo come descritto di seguito:
NOTA: L'accesso al programma è consentito soltanto all'utente che ne ha eseguito l'installazione. Per visualizzare ed eseguire il programma, accedere con l'account dell'utente che ha effettuato l'installazione.
  1. Fare clic su Start , quindi su Pannello di controllo .
  2. Nella sezione Account utente e Family Safety, fare clic su Aggiungi o rimuovi account utente .
    Se viene richiesta una password dell'amministratore o una conferma, inserire la password o confermare.
  3. Fare clic sul nome dell'account da modificare.
  4. Fare clic su Modifica tipo di account .
  5. Selezionare Amministratore .
  6. Fare clic su Modifica tipo di account .
Il tipo di account è stato modificato.

Collegamenti per il supporto

Forum dell'assistenza HP

Trova soluzioni e collabora con altri nel Forum dell'assistenza HP
    HP su YouTube