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Windows: acquisizione di Centro soluzioni HP

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Che cos'è Centro soluzioni HP?

Centro soluzioni HP è il programma software principale che consente di controllare e gestire la stampante in uso. Il programma è un componente della versione completa del pacchetto software e driver e non può essere scaricato separatamente . Centro soluzioni HP funge da punto di accesso centrale per operazioni quali la scansione, la stampa e la copia oltre a fornire accesso alle seguenti funzionalità:
  • Impostazioni stampante (ad esempio, impostazioni di scansione e stampa)
  • Supporto tecnico e risoluzione dei problemi della stampante
  • Collegamenti per gli acquisti e i materiali di consumo
  • Altri programmi software HP (ad esempio, applicazioni per l'editing di foto)
Quando si esegue un'installazione standard della versione completa del software HP, Centro soluzioni HP viene installato automaticamente. Tuttavia, non viene installato con un'installazione plug-and-play o del driver di base. Inoltre, in caso di installazione personalizzata o minima, il programma potrebbe essere stato escluso.
Verificare che Centro soluzioni HP sia presente nell'elenco dei programmi installati.
  • Windows XP : fare clic su Start , Tutti i programmi , quindi sulla cartella HP .
  • Windows Vista e Windows 7 : fare clic sull’icona di Windows ( ), quindi su Tutti i programmi e infine selezionare la cartella HP .
  • Windows 8 : Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start ( ) nell’angolo inferiore sinistro dello schermo, fare clic su Ricerca , quindi digitare Centro soluzioni nella casella di ricerca.
  • Fare clic su Centro soluzioni HP, se visualizzato nell'elenco dei programmi HP , per aprire il programma. Se l'applicazione viene visualizzata correttamente, non è necessario proseguire con la procedura riportata in questo documento.
  • Se Centro soluzioni HP non viene visualizzato nell'elenco dei programmi , fare clic sul sistema operativo in uso, quindi seguire la procedura per installare il software.
Utilizzare uno dei seguenti metodi di installazione del Centro soluzioni HP.
È possibile aggiungere Centro soluzioni HP dal CD della stampante. Utilizzare questa opzione solo in presenza delle seguenti condizioni:
  • L'installazione iniziale del software è stata eseguita utilizzando il CD della stampante e non effettuando il download.
  • Durante l'installazione, sono stati omessi componenti del software.
  • Dopo l'installazione iniziale della stampante, non sono stati scaricati altri software dal sito Web HP.
Se si riscontrano le suddette condizioni, continuare con la procedura indicata di seguito per aggiungere il software dal CD della stampante.
  1. Accendere la stampante.
  2. Inserire il CD della stampante nell'unità CD del computer e attendere qualche secondo fino all'avvio del programma di installazione del software.
    Se il programma di installazione non viene avviato automaticamente, fare clic su Start , quindi su Risorse del computer e infine fare doppio clic sull'unità CD-ROM.
  3. Selezionare l'opzione per installare più software.
  4. Selezionare il componente Centro soluzioni HP.
  5. Per completare il processo di installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Centro soluzioni HP è un componente della versione completa del pacchetto software e driver, disponibile per il download dal sito Web HP. Per installare il software, procedere come segue.
NOTA:HP consiglia di selezionare l'installazione Tipica (consigliata) quando viene richiesto dal programma di installazione del software. Questa operazione garantisce che l'installazione di Centro soluzioni HP abbia esito positivo. Se si sceglie un tipo di installazione Minima , leggere attentamente la descrizione di ciascun componente software per evitare perdite di funzionalità della stampante non intenzionali.
  1. Accendere la stampante.
  2. Scollegare il cavo USB dalla stampante e, se è già stato collegato, dal computer. Se la stampante è connessa alla rete, non disconnetterla.
  3. Accedere alla pagina Driver e download HP . Se richiesto, digitare il codice modello della stampante in uso, quindi fare clic su Avanti e Driver .
  4. Verificare che sia selezionato il sistema operativo in uso, quindi fare clic su Avanti .
  5. Scorrere nella pagina e fare clic su Driver .
  6. Fare clic su Scarica , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per salvare il software sul computer.
  7. Aprire la cartella in cui è stato salvato il file (normalmente Download ), fare doppio clic sul file, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l’installazione.
Per installare Centro soluzioni HP, utilizzare una delle seguenti opzioni.
È possibile aggiungere Centro soluzioni HP dal CD della stampante. Utilizzare questa opzione solo in presenza delle seguenti condizioni:
  • L'installazione iniziale del software è stata eseguita utilizzando il CD della stampante e non effettuando il download.
  • Durante l'installazione, sono stati omessi componenti del software.
  • Dopo l'installazione iniziale della stampante, non sono stati scaricati altri software dal sito Web HP.
Se si riscontrano le suddette condizioni, continuare con la procedura indicata di seguito per aggiungere il software dal CD della stampante.
  1. Accendere la stampante.
  2. Inserire il CD della stampante nell'unità CD del computer e attendere qualche secondo fino all'avvio del programma di installazione del software.
    Se il programma di installazione non si avvia automaticamente, fare clic sull’icona di Windows ( ), quindi su Computer e infine fare doppio clic sull’unità CD-ROM.
    NOTA:Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente , fare clic su Consenti per proseguire.
  3. Selezionare l'opzione per installare più software.
  4. Selezionare il componente Centro soluzioni HP.
  5. Per completare il processo di installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Centro soluzioni HP è un componente della versione completa del pacchetto software e driver, disponibile per il download dal sito Web HP. Per installare il software, procedere come segue.
NOTA:HP consiglia di selezionare l'installazione Consigliata quando viene richiesto dal programma di installazione del software. Questa operazione garantisce che l'installazione di Centro soluzioni HP abbia esito positivo. Se si sceglie un tipo di installazione Personalizzata , leggere attentamente la descrizione di ciascun componente software per evitare perdite di funzionalità della stampante non intenzionali.
  1. Accendere la stampante.
  2. Scollegare il cavo USB dalla stampante e, se è già stato collegato, dal computer. Se la stampante è connessa alla rete, non disconnetterla.
  3. Accedere alla pagina Driver e download HP . Se richiesto, digitare il codice modello della stampante in uso, quindi fare clic su Avanti e Driver .
  4. Verificare che sia selezionato il sistema operativo in uso, quindi fare clic su Avanti .
  5. Scorrere nella pagina e fare clic su Driver .
  6. Fare clic su Scarica , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per salvare il software sul computer.
  7. Aprire la cartella in cui è stato salvato il file (normalmente Download ), fare doppio clic sul file, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l’installazione.
Per installare Centro soluzioni HP, utilizzare una delle seguenti opzioni.
È possibile aggiungere Centro soluzioni HP dal CD della stampante. Utilizzare questa opzione solo in presenza delle seguenti condizioni:
  • L'installazione iniziale del software è stata eseguita utilizzando il CD della stampante e non effettuando il download.
  • Durante l'installazione, sono stati omessi componenti del software.
  • Dopo l'installazione iniziale della stampante, non sono stati scaricati altri software dal sito Web HP.
Se si riscontrano le suddette condizioni, continuare con la procedura indicata di seguito per aggiungere il software dal CD della stampante.
  1. Accendere la stampante.
  2. Inserire il CD della stampante nell'unità CD del computer e attendere qualche secondo fino all'avvio del programma di installazione del software.
    Se il programma di installazione non si avvia automaticamente, fare clic sull’icona di Windows ( ), quindi su Computer e infine fare doppio clic sull’unità CD-ROM.
    NOTA:Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente , fare clic su Consenti per proseguire.
  3. Selezionare l'opzione per installare più software.
  4. Selezionare il componente Centro soluzioni HP.
  5. Per completare il processo di installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Centro soluzioni HP è un componente della versione completa del pacchetto software e driver, disponibile per il download dal sito Web HP. Per installare il software, procedere come segue.
NOTA:HP consiglia di selezionare l'installazione Consigliata quando viene richiesto dal programma di installazione del software. Questa operazione garantisce che l'installazione di Centro soluzioni HP abbia esito positivo. Se si sceglie un tipo di installazione Personalizzata , leggere attentamente la descrizione di ciascun componente software per evitare perdite di funzionalità della stampante non intenzionali.
  1. Accendere la stampante.
  2. Scollegare il cavo USB dalla stampante e, se è già stato collegato, dal computer. Se la stampante è connessa alla rete, non disconnetterla.
  3. Accedere alla pagina Driver e download HP . Se richiesto, digitare il codice modello della stampante in uso, quindi fare clic su Avanti e Driver .
  4. Verificare che sia selezionato il sistema operativo in uso, quindi fare clic su Avanti .
  5. Scorrere nella pagina e fare clic su Driver .
  6. Fare clic su Scarica , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per salvare il software sul computer.
  7. Aprire la cartella in cui è stato salvato il file (normalmente Download ), fare doppio clic sul file, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l’installazione.
Utilizzare uno dei seguenti metodi di installazione del Centro soluzioni HP.
NOTA:Se la versione di Windows 8 in uso non è quella più recente, è probabile che le informazioni della presente procedura non siano applicabili. È possibile scaricare la versione più recente da Microsoft Store.
L’Installazione guidata stampante HP individua facilmente e rapidamente il driver di stampa di Windows 8 più adatto alla stampante in uso. Per risparmiare tempo, provare a utilizzare questo strumento automatico invece degli altri metodi di installazione descritti nel presente documento. Fare clic sul link seguente per scaricare ed eseguire la Procedura guidata di installazione stampante HP.
NOTA:La Procedura guidata di installazione stampante HP non è disponibile per tutte le stampanti.
Collegamento allo strumentoDimensioni del file
Procedura guidata di installazione della stampante HP > 1 MB

Video sulle operazioni di download e installazione guidata della stampante HP

Il video seguente spiega come scaricare ed eseguire l'Installazione guidata della stampante HP.
NOTA:questo video mostra il sistema operativo Windows 8 e la stampante e-All-in-One HP ENVY 100 (D410a). La procedura di navigazione all'interno del sistema operativo in uso potrebbe essere leggermente diversa, ma quella per il download e l'esecuzione dell'Installazione guidata della stampante HP è la stessa.
Centro soluzioni HP è un componente della versione completa del pacchetto software e driver, disponibile per il download dal sito Web HP. Per installare il software, procedere come segue.
NOTA:HP consiglia di selezionare l'installazione Consigliata quando viene richiesto dal programma di installazione del software. Questa operazione garantisce che l'installazione di Centro soluzioni HP abbia esito positivo. Se si sceglie un tipo di installazione Personalizzata , leggere attentamente la descrizione di ciascun componente software per evitare perdite di funzionalità della stampante non intenzionali.

Video sulla modalità di download e installazione del software con funzionalità complete

Il video seguente spiega come scaricare e installare il software con funzionalità complete tramite collegamento USB in Windows 8.
In caso di problemi nella visualizzazione del video o per visualizzarlo in un formato diverso, fare clic qui per riprodurlo su YouTube .
  1. Accendere la stampante.
  2. Scollegare il cavo USB dalla stampante e, se è già stato collegato, dal computer. Se la stampante è connessa alla rete, non disconnetterla.
  3. Accedere alla pagina Driver e download HP . Se richiesto, digitare il codice modello della stampante in uso, quindi fare clic su Avanti e Driver .
  4. Verificare che sia selezionato il sistema operativo in uso, quindi fare clic su Avanti .
  5. Scorrere nella pagina e fare clic su Driver .
  6. Fare clic su Scarica , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per salvare il software sul computer.
  7. Aprire la cartella in cui è stato salvato il file (normalmente Download ), fare doppio clic sul file, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l’installazione.

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