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Esecuzione di un Ripristino sistema HP (Windows 8)

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Il presente documento riguarda i computer HP e Compaq con sistema operativo Windows 8.
Questo documento contiene informazioni sulle procedure di ripristino della configurazione originale del computer ed è suddiviso in sezioni, in base alle diverse modalità di esecuzione del ripristino del sistema.
In Windows 8 le istruzioni per ripristinare un computer desktop alla configurazione originale sono diverse da quelle utilizzare per un notebook. Inoltre, tali istruzioni differiscono in base alla data di produzione del computer. Accertarsi di utilizzare le istruzioni corrette per il computer in uso. Se non si è sicuri della data di produzione del computer in uso, è possibile selezionare le istruzioni in base al colore dello sfondo della finestra di ripristino del sistema.
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.
ATTENZIONE Se il computer era originariamente dotato di Windows Vista o di Windows 7 ed è stato aggiornato a Windows 8, il processo di ripristino reinstallerà il sistema operativo originale. Sarà necessario effettuare (nuovamente) l’aggiornamento a Windows 8 dopo che il ripristino del sistema è stato completato. Se il computer era stato fornito originariamente con Windows Vista ed era stato aggiornato a Windows 8, consultare la sezione Esecuzione di un Ripristino sistema HP (Windows Vista) .Se il computer era stato fornito originariamente con Windows 7 ed era stato aggiornato a Windows 8, consultare la sezione Esecuzione di un Ripristino sistema HP (Windows 7) .
Il processo di ripristino completo può durare da 4 a 6 ore o più. Per ottenere risultati migliori, è necessario che il computer non sia collegato a Internet. Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Non spegnere il computer, né interrompere il processo di ripristino fino alla visualizzazione della schermata di accesso di Windows.
NOTA: Se non si utilizza la versione più recente di Windows 8, alcuni elementi grafici e informazioni in questo documento potrebbero variare. È possibile scaricare la versione più recente da Microsoft Store.

Tipi di Ripristino del sistema (Windows 8)

Il computer in uso potrebbe disporre di tre o due tipi di ripristino del sistema disponibili. Utilizzare il tipo di ripristino del sistema in grado di risolvere il problema, senza ulteriori modifiche.
  • Ripristino di sistema: Questa opzione riformatta l’unità di sistema (in genere C:), reinstalla il sistema operativo originale e tutti i driver hardware e software originali.
    AVVERTENZA:Se le dimensioni della partizione del sistema operativo (in genere C:) sono state ridotte al di sotto del requisito minimo relativo alle dimensioni. Le altre partizioni create dall’utente saranno rimosse e i dati archiviati saranno distrutti.
  • Ripristino delle impostazioni predefinite: Il ripristino delle impostazioni predefinite rimuove tutte le partizioni, riformatta completamente l’unità disco rigido, reinstalla il sistema operativo oltre a tutti i driver hardware e software originali. Inoltre, questa opzione consente di ricreare la partizione di ripristino richiesta (in genere D:) e la partizione UEFI (in genere E:), quindi reinstalla il software richiesto.
    L’opzione Ripristino delle impostazioni predefinite riporta tutto il software del computer alla condizione in cui si trovava al momento dell’acquisto. Tutte le modifiche o le aggiunte effettuate dall’utente vengono rimosse.
  • Recupero immagine minimizzata: Disponibile su molti notebook HP, l’opzione Recupero immagine minimizzata rimuove tutte le partizioni, riformatta completamente l’unità disco rigido, reinstalla il sistema operativo e i driver hardware originali e reinstalla software HP fondamentali (ad esempio, HP Support Assistant e HP Recovery Manager). Il Recupero immagine minimizzata non reinstalla le applicazioni di prova e i giochi.
Se si desidera ripristinare il computer a uno stato precedente, utilizzare il ripristino del sistema per:
  • Riformattare l’unità di sistema
  • Reinstallare il sistema operativo originale
  • Reinstallare i driver hardware e software originali
Istruzioni per l’esecuzione del ripristino su notebook HP con Windows 8, mediante una delle seguenti procedure:
  • Ripristino quando Windows 8 si avvia correttamente
  • Ripristino quando Windows 8 non si avvia correttamente
  • Ripristino tramite dispositivi di ripristino, quali dischi o unità flash USB
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.
Se Windows 8 si avvia correttamente, procedere come segue per avviare un ripristino del sistema dalla schermata Start di Windows 8.
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer.
  4. Dalla schermata Start, digitare gestione ripristino per aprire la barra Ricerca, quindi selezionare HP Recovery Manager dai risultati della ricerca.
    Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se appare una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su .
  5. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ambiente ripristino HP.
    Figura 1: Schermata principale Gestione ripristino
    Immagine: Schermata principale Gestione ripristino
  6. Gestione ripristino chiede se si vuole procedere al riavvio ed accedere all’ambiente di ripristino. Fare clic su OK.
    Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la schermata Gestione ripristino.
    Figura 2: Conferma ripristino di sistema
    Immagine: Conferma ripristino di sistema
  7. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
    Figura 3: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Immagine: schermata principale di Gestione ripristino
  8. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura 4: Esegui prima backup dei file
        Immagine: Esegui prima backup dei file
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 5: Auto Selezione
        Immagine: Auto Selezione
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 9: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic nuovamente su Avanti per confermare il backup.
        Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 10: Stato del backup
        Immagine: Stato del backup
        Figura 11: Creazione del backup
        Immagine: creazione del backup
        Figura 12: Copia del backup
        Immagine: copia del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 13: Backup completo
        Immagine: Backup completo
  9. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni a video, poi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio Unità personali, unità USB, stampanti e fax.
  10. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  11. Selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura 14: Ripristina senza eseguire backup dei file
    Immagine: ripristina senza eseguire backup dei file
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 15: Preparazione ripristino
    Immagine: Preparazione ripristino
  12. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 16: Preparazione ripristino completa
    Immagine di Preparazione ripristino completa
  13. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
  14. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 17: Ripristino completo
    Immagine: Il ripristino è completo
  15. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  16. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  17. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se Windows 8 non si apre correttamente, eseguire la seguente procedura per ripristinare il computer:
NOTA:Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità UBS flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle successive sezioni a seconda del disco di recupero disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o ripristino da un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la schermata Scegli il layout di tastiera, quindi attenersi alle istruzioni seguenti:
    1. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
    2. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura 18: Scegliere una schermata di opzione
      Immagine della schermata Scegli un’opzione con l’opzione Risoluzione dei problemi selezionata
    3. Nella schermata Risoluzione dei problemi fare clic su Gestione ripristino.
      Figura 19: Schermata Risoluzione problemi
      Immagine della schermata Risoluzione dei problemi con Gestione ripristino selezionato
    4. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
      Viene aperto Gestione ripristino.
      Figura 20: Schermata di selezione SO
      Immagine: Schermata di selezione SO con Windows 8 selezionato
  4. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
    Figura 21: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Immagine: schermata principale di Gestione ripristino
  5. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
      Figura 22: Opzioni di backup
      Immagine: Opzione Esegui prima backup dei file (consigliata) selezionata
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 23: Auto Selezione
        Immagine: Auto Selezione
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 27: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 28: Stato del backup
        Immagine: Stato del backup
        Figura 29: Creazione del backup
        Immagine: creazione del backup
        Figura 30: Copia del backup
        Immagine: copia del backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 31: Backup completo
        Immagine: Backup completo
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
  6. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni a video, poi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio Unità personali, unità USB, stampanti e fax.
  7. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  8. Selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura 32: Ripristina senza eseguire backup dei file
    Immagine: ripristina senza eseguire backup dei file
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 33: Preparazione ripristino
    Immagine: Preparazione ripristino
  9. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 34: Preparazione ripristino completa
    Immagine di Preparazione ripristino completa
  10. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
  11. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 35: Ripristino completo
    Immagine di Il ripristino è completo
  12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Per eseguire il ripristino utilizzando una serie di dischi di ripristino (CD o DVD), procedere come segue. Questi dischi possono essere dischi di ripristino ricevuti dal supporto HP oppure dischi creati dall’utente.
NOTA:HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Gestione ripristino per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati da HP Support possono impiegare fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall’utente spesso impiegano meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  2. Inserire il primo CD di ripristino e spegnere il computer.
  3. Una volta spento il computer, premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione per accenderlo.
  4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
    Figura 36: Menu di avvio
    Immagine del Menu di avvio
  5. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità CD/DVD, quindi premere Invio.
    Figura 37: Menu Opzioni riavvio
    Immagine del menu Opzioni riavvio
    NOTA: È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di Ripristino HP. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con la procedura per completare il ripristino.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.
  7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Viene aperto HP Recovery Manager.
    Figura 38: Selezionare Esegui programma da supporto
    Immagine di Esegui programma da supporto selezionato
  8. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
    Figura 39: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Immagine della schermata principale di Gestione ripristino con Recupero immagine minimizzata
  9. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 40: Esegui prima backup dei file
      Immagine: Esegui prima backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 41: Auto Selezione
        Immagine: Auto Selezione
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 45: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 46: File Backup è pronto
        Immagine: file Backup è pronto
        Figura 47: Creazione del backup
        Immagine: creazione del backup
        Figura 48: Copia del backup
        Immagine: copia del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 49: Backup completo
        Immagine: Backup completo
  10. HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 50: Preparazione ripristino
    Immagine: Preparazione ripristino
  11. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
    Figura 51: Inserire il successivo disco di ripristino
    Immagine: inserire il successivo disco di ripristino
  12. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 52: Preparazione ripristino completa
    Immagine di Preparazione ripristino completa
  13. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  14. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  15. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il computer utilizzando un’unità flash USB.
NOTA:La procedura di recupero del computer utilizzando un’unità USB flash è molto simile alla procedura per recuperare il computer dai dischi di recupero. È possibile utilizzare le istruzioni nella sezione Ripristino da dischi di ripristino (Windows 8) per chiarire meglio la procedure di recupero del computer utilizzando un’unità USB flash.
NOTA:Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB, consultare il documento del Supporto HP Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) per i notebook prodotti fino al 2013 (sfondo nero) oppure consultare la sezione Crea dischi di recupero su un’unità flash USB per i notebook 2014 e successivi (sfondo bianco).
  1. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di accensione.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
  3. Inserire un’unità flash USB nella porta USB, quindi accendere il computer.
  4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
    Figura 53: Menu di avvio
    Immagine di Menu di avvio
  5. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità flash USB, quindi premere Invio.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità USB flash dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.
  7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dall’unità USB inserita. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 54: Selezionare Esegui programma da supporto
    Immagine di Esegui programma da supporto selezionato
  8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere al backup dei dati ed al ripristino del computer.
  9. Una volta terminato il ripristino e la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se ancora non si è effettuata questa operazione, procedere come segue per creare un backup dei file su un’unità flash USB.
NOTA:La dimensione massima di un’unità flash USB è 32 GB. Se si utilizza un’unità flash USB che è superiore a 32 GB, il resto dello spazio non può essere utilizzato una volta eseguito il ripristino.
  1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
  2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
    • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
    • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
    Figura 55: Auto Selezione
    Immagine: Auto Selezione
  3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
  4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
    Figura 59: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
    Immagine di Scegliere il luogo in cui registrare il backup
  5. Il computer chiede l’inserimento di un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
    Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
  6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.
    Figura 60: Backup completo
    Immagine di Backup completo

Disabilitazione di Avvio protetto su un notebook (Windows 8)

In alcuni casi, potrebbe essere necessario disabilitare Avvio protetto nel BIOS per avviare il computer tramite i dischi di ripristino. Seguire la procedura riportata in basso per disabilitare l’Avvio protetto nel BIOS.
  1. Utilizzare uno dei seguenti metodi per aprire Utilità di configurazione del computer.
    • Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all’apertura di Utilità di configurazione del computer.
    • Accendere il computer e premere immediatamente il tasto Esc, circa una volta al secondo, fino all’apertura del Menu di avvio. Premere F10.
    Per accedere ai menu, scegliere le schermate di menu premendo i tasti freccia sinistra o destra. Utilizzare i tasti freccia su o giù per spostarsi nell’elenco degli elementi della schermata di menu. Premere il tasto Invio per selezionare una voce e aprire un sottomenu. Quindi, utilizzare i tasti freccia sinistra o destra per modificare le impostazioni. Premere il tasto F10 per salvare le modifiche e uscire da un sottomenu o premere il tasto Esc per uscire da un sottomenu senza salvare le modifiche.
  2. Utilizzare il tasto freccia destra per scegliere il menu Configurazione di sistema, il tasto freccia giù per selezionare Opzioni di avvio, quindi premere Invio.
    Figura 61: Menu Configurazione di sistema
    Immagine del menu Configurazione di sistema
    Figura 62: Menu Opzioni di avvio
    Immagine di Opzioni di avvio
  3. Utilizzare il tasto freccia giù per selezionare Avvio protetto, premere il tasto Invio, quindi utilizzare il tasto freccia giù per modificare l’impostazione su Disabilita.
  4. Premere F10 per accettare le modifiche e uscire o utilizzare il tasto freccia sinistra per selezionare Esci, utilizzare il tasto freccia giù per selezionare Esci e salva modifiche, quindi premere Invio per selezionare .
  5. L’utilità di configurazione del computer viene chiusa e il computer riavviato. Una volta riavviato il computer, si visualizza la schermata Modifica modalità di avvio del sistema operativo che richiede di confermare le modifiche alle opzioni di avvio. Digitare il codice visualizzato sulla schermata, quindi premere Invio per confermare le modifiche.
  6. Utilizzare il tasto freccia sinistra per selezionare il menu File, il tasto freccia giù per selezionare Salva modifiche ed esci, quindi premere Invio per selezionare .
  7. L’utilità di configurazione del computer viene chiusa e il computer riavviato. Una volta che il computer è stato riavviato, spegnerlo utilizzando il pulsante di alimentazione.
Se si desidera ripristinare il computer a uno stato precedente, utilizzare il ripristino del sistema per:
  • Riformattare l’unità di sistema
  • Reinstallare il sistema operativo originale
  • Reinstallare i driver hardware e software originali
Istruzioni per l’esecuzione del ripristino su notebook HP con Windows 8, mediante una delle seguenti procedure:
  • Ripristino quando Windows 8 si avvia correttamente.
  • Ripristino quando Windows 8 non si avvia correttamente.
  • Ripristino tramite dispositivi di ripristino, quali dischi o unità flash USB.
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.

Visualizzare un video sull’esecuzione di un ripristino del sistema di un notebook HP con sistema operativo Windows 8

(in inglese)
Se Windows 8 si avvia correttamente, procedere come segue per avviare un ripristino del sistema dalla schermata Start di Windows 8.
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer.
  4. Dalla schermata Start, digitare gestione ripristino per aprire la barra Ricerca, quindi selezionare HP Recovery Manager dai risultati della ricerca.
    Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se appare una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su .
  5. In Assistenza immediata, fare clic suAmbiente ripristino Windows.
    Figura 63: Ambiente ripristino Windows
    Immagine della schermata principale di HP Recovery Manager, con Ambiente ripristino Windows selezionato
  6. Gestione ripristino chiede se si vuole procedere al riavvio ed accedere all’ambiente di ripristino. Fare clic su OK.
    Figura 64: Conferma ripristino di sistema
    Immagine della conferma di avvio del ripristino di sistema
  7. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
    Figura 65: Menu Scegli un’opzione
    Immagine del menu Scegli un’opzione con l’opzione Risoluzione dei problemi selezionata
  8. Nella schermata Risoluzione dei problemi fare clic su Gestione ripristino.
    Figura 66: Schermata Risoluzione problemi
    Immagine della schermata Risoluzione dei problemi con Gestione ripristino selezionato
  9. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
    Viene aperto Gestione ripristino.
  10. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino immagine ridotta.
    Figura 67: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Immagine della schermata principale di Gestione ripristino con Recupero immagine minimizzata
  11. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 68: Opzioni di backup
      Immagine delle Opzioni di backup
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 69: Selezionare il metodo di backup
        Immagine di Selezionare il metodo di backup
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 73: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine di Scegliere il luogo in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 74: Stato del backup
        Immagine di Stato del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 75: Backup completo
        Immagine di Backup completo
  12. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni a video, poi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio Unità personali, unità USB, stampanti e fax.
  13. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  14. Per proseguire, fare clic su Avanti.
    Figura 76: Schermata di benvenuto di HP Recovery Manager
    Immagine della schermata di benvenuto di HP Recovery Manager
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 77: Preparazione ripristino
    Immagine di Preparazione ripristino
  15. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino. Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 78: Preparazione ripristino completa
    Immagine di Preparazione ripristino completa
  16. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
  17. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 79: Ripristino completo
    Immagine di Il ripristino è completo
  18. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  19. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  20. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se Windows 8 non si apre correttamente, eseguire la seguente procedura per ripristinare il computer:
NOTA:Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità UBS flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle successive sezioni a seconda del disco di recupero disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o ripristino da un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la schermata Scegli il layout di tastiera, quindi attenersi alle istruzioni seguenti:
    1. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
    2. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura 80: Scegliere una schermata di opzione
      Immagine della schermata Scegli un’opzione con l’opzione Risoluzione dei problemi selezionata
    3. Nella schermata Risoluzione dei problemi fare clic su Gestione ripristino.
      Figura 81: Schermata Risoluzione problemi
      Immagine della schermata Risoluzione dei problemi con Gestione ripristino selezionato
    4. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
      Viene aperto Gestione ripristino.
      Figura 82: Schermata di selezione SO
      Immagine di Schermata di selezione SO con Windows 8 selezionato
  4. In Ho bisogno di assistenza immediata, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
    Figura 83: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Immagine della schermata principale di Gestione ripristino con Recupero immagine minimizzata
  5. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 84: Opzioni di backup
      Immagine di Esegui prima backup dei file (consigliata) selezionato
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 85: Selezionare il metodo di backup
        Immagine di Selezionare il metodo di backup
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 89: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine di Scegliere il luogo in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 90: Stato del backup
        Immagine di Stato del backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 91: Backup completo
        Immagine di Backup completo
  6. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni a video, poi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio Unità personali, unità USB, stampanti e fax.
  7. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  8. Per proseguire, fare clic su Avanti.
    Figura 92: Schermata di benvenuto di HP Recovery Manager
    Immagine della schermata di benvenuto di Gestione ripristino
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 93: Preparazione ripristino
    Immagine di Preparazione ripristino
  9. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino. Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 94: Preparazione ripristino completa
    Immagine di Preparazione ripristino completa
  10. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
  11. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 95: Ripristino completo
    Immagine di Il ripristino è completo
  12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il computer utilizzando un’unità flash USB.
NOTA:La procedura di recupero del computer utilizzando un’unità USB flash è molto simile alla procedura per recuperare il computer dai dischi di recupero. È possibile utilizzare le istruzioni nella sezione Ripristino da dischi di ripristino (Windows 8) per chiarire meglio la procedure di recupero del computer utilizzando un’unità USB flash.
NOTA:Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino sull’unità USB flash, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Accendere il computer e inserire l’unità flash USB in una porta USB.
  2. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di accensione.
  3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
  4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
    Figura 96: Menu di avvio
    Immagine di Menu di avvio
  5. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità flash USB, quindi premere Invio.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità USB flash dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.
  7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dall’unità USB inserita. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 97: Selezionare Esegui programma da supporto
    Immagine di Esegui programma da supporto selezionato
  8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere al backup dei dati ed al ripristino del computer.
  9. Una volta terminato il ripristino e la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Per eseguire il ripristino utilizzando una serie di dischi di ripristino (CD o DVD), procedere come segue. Questi dischi possono essere dischi di ripristino ricevuti dal supporto HP oppure dischi creati dall’utente.
NOTA:HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Gestione ripristino per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati da HP Support possono impiegare fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall’utente spesso impiegano meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  2. Una volta spento il computer, premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione per accenderlo.
  3. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
    Figura 98: Menu di avvio
    Immagine del Menu di avvio
  4. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  5. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità CD/DVD, quindi premere Invio.
    Figura 99: Menu Opzioni riavvio
    Immagine del menu Opzioni riavvio
    NOTA: È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di Ripristino HP. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con la procedura per completare il ripristino.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.
  6. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Viene aperto HP Recovery Manager.
    Figura 100: Selezionare Esegui programma da supporto
    Immagine di Esegui programma da supporto selezionato
  7. In Ho bisogno di assistenza immediata, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
    Figura 101: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Immagine della schermata principale di Gestione ripristino con Recupero immagine minimizzata
  8. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 102: Opzioni di backup
      Immagine delle Opzioni di backup
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 103: Selezionare il metodo di backup
        Immagine di Selezionare il metodo di backup
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 107: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine di Scegliere il luogo in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 108: Stato del backup
        Immagine di Stato del backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 109: Backup completo
        Immagine di Backup completo
  9. HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 110: Preparazione ripristino
    Immagine di Preparazione ripristino
  10. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
    Figura 111: Inserire il successivo disco di ripristino
    Immagine di Inserire il successivo disco di ripristino
  11. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 112: Preparazione ripristino completa
    Immagine di Preparazione ripristino completa
  12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.

Disabilitazione di Avvio protetto su un notebook (Windows 8)

In alcuni casi, potrebbe essere necessario disabilitare Avvio protetto nel BIOS per avviare il computer tramite i dischi di ripristino. Seguire la procedura riportata in basso per disabilitare l’Avvio protetto nel BIOS.
  1. Utilizzare uno dei seguenti metodi per aprire Utilità di configurazione del computer.
    • Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all’apertura di Utilità di configurazione del computer.
    • Accendere il computer e premere immediatamente il tasto Esc, circa una volta al secondo, fino all’apertura del Menu di avvio. Premere F10.
    Per accedere ai menu, scegliere le schermate di menu premendo i tasti freccia sinistra o destra. Utilizzare i tasti freccia su o giù per spostarsi nell’elenco degli elementi della schermata di menu. Premere il tasto Invio per selezionare una voce e aprire un sottomenu. Quindi, utilizzare i tasti freccia sinistra o destra per modificare le impostazioni. Premere il tasto F10 per salvare le modifiche e uscire da un sottomenu o premere il tasto Esc per uscire da un sottomenu senza salvare le modifiche.
  2. Utilizzare il tasto freccia destra per scegliere il menu Configurazione di sistema, il tasto freccia giù per selezionare Opzioni di avvio, quindi premere Invio.
    Figura 113: Menu Configurazione di sistema
    Immagine del menu Configurazione di sistema
    Figura 114: Menu Opzioni di avvio
    Immagine di Opzioni di avvio
  3. Utilizzare il tasto freccia giù per selezionare Avvio protetto, premere il tasto Invio, quindi utilizzare il tasto freccia giù per modificare l’impostazione su Disabilita.
  4. Premere F10 per accettare le modifiche e uscire o utilizzare il tasto freccia sinistra per selezionare Esci, utilizzare il tasto freccia giù per selezionare Esci e salva modifiche, quindi premere Invio per selezionare .
  5. L’utilità di configurazione del computer viene chiusa e il computer riavviato. Una volta riavviato il computer, si visualizza la schermata Modifica modalità di avvio del sistema operativo che richiede di confermare le modifiche alle opzioni di avvio. Digitare il codice visualizzato sulla schermata, quindi premere Invio per confermare le modifiche.
  6. Utilizzare il tasto freccia sinistra per selezionare il menu File, il tasto freccia giù per selezionare Salva modifiche ed esci, quindi premere Invio per selezionare .
  7. L’utilità di configurazione del computer viene chiusa e il computer riavviato. Una volta che il computer è stato riavviato, spegnerlo utilizzando il pulsante di alimentazione.
Se si desidera ripristinare il computer a uno stato precedente, utilizzare il ripristino del sistema per:
  • Riformattare l’unità di sistema
  • Reinstallare il sistema operativo originale
  • Reinstallare i driver hardware e software originali
Istruzioni per l’esecuzione del ripristino su computer desktop HP con Windows 8, mediante una delle seguenti procedure:
  • Ripristino quando Windows 8 si avvia correttamente.
  • Ripristino quando Windows 8 non si avvia correttamente.
  • Ripristino tramite dispositivi di ripristino, quali dischi o unità flash USB.
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.
Se Windows 8 si avvia correttamente, procedere come segue per avviare un ripristino del sistema dalla schermata Start di Windows 8.
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer.
  4. Spostare il mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, fare clic su Cerca e digitare ripristino.
  5. Nel risultati della ricerca sulla sinistra della schermata, fare clic su Gestione ripristino.
    Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se appare una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su .
  6. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ambiente ripristino HP.
    Figura 115: Schermata principale Gestione ripristino
    Immagine: Schermata principale Gestione ripristino
  7. Gestione ripristino chiede di confermare il ripristino della configurazione originale del computer. Selezionare , quindi fare clic su Avanti.
    Figura 116: Schermata di conferma di Gestione ripristino
    Immagine della schermata di conferma di Gestione ripristino
  8. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente su disco fisso funziona correttamente, viene visualizzata la finestra di Gestione ripristino.
    NOTA:Se la partizione di ripristino sul disco rigido non funziona correttamente, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino per eseguire il ripristino del sistema. Attenersi alle istruzioni riportate nella sezione Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) .
  9. showhide
    Viene aperto Gestione ripristino. Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristino del sistema.
      Se si desidera eseguire il backup dei file personali, seguire questa procedura per creare un backup.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura 117: Esegui prima backup dei file
        Immagine: Esegui prima backup dei file
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 118: Backup di file
        Immagine: Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione sul computer per i file e crea i file di backup.
        Figura 119: Esecuzione di una scansione
        Immagine: Esecuzione di una scansione
      4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 120: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine: scegliere la posizione in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 121: Supporto backup file inserito
        Immagine: schermata del supporto backup file inserito
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 122: Creazione del disco di backup
        Immagine: creazione del disco di backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
        Figura 123: Backup completo
        Immagine: backup completo
      8. Procedere alla sezione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
    Figura 124: Ripristino del sistema
    Immagine: Ripristino del sistema
  10. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 125: Ripristino completo
    Immagine: Ripristino completo
  11. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  12. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  13. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se Windows 8 non si apre correttamente, eseguire la seguente procedura per ripristinare il computer:
NOTA:Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità UBS flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle successive sezioni a seconda del disco di recupero disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o ripristino da un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la prima schermata, quindi procedere con le seguenti istruzioni:
    1. Fare clic per selezionare una lingua.
    2. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
    3. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura 126: Menu Scegli un’opzione
      Immagine della schermata Scegli un’opzione con l’opzione Risoluzione dei problemi selezionata
    4. Nella schermata Risoluzione dei problemi fare clic su Gestione ripristino. Viene aperto Gestione ripristino.
      Figura 127: Schermata Risoluzione problemi
      Immagine della schermata Risoluzione dei problemi con Gestione ripristino selezionato
    5. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, fare clic sul sistema operativo in uso. Viene aperto Gestione ripristino.
  4. Viene aperto Gestione ripristino. Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristino del sistema.
      Se si desidera eseguire il backup dei file personali, seguire questa procedura per creare un backup.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura 128: Esegui prima backup dei file
        Immagine: Esegui prima backup dei file
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 129: Backup di file
        Immagine: Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione sul computer per i file e crea i file di backup.
        Figura 130: Esecuzione di una scansione
        Immagine: Esecuzione di una scansione
      4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 131: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine: scegliere la posizione in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 132: Supporto backup file inserito
        Immagine: schermata del supporto backup file inserito
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 133: Creazione del disco di backup
        Immagine: creazione del disco di backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
        Figura 134: Backup completo
        Immagine: backup completo
      8. Procedere con l’opzione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
    Figura 135: Ripristino del sistema
    Immagine: Ripristino del sistema
  5. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
  6. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 136: Ripristino completo
    Immagine: Ripristino completo
  7. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  8. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  9. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Per eseguire il ripristino utilizzando una serie di dischi di ripristino (CD o DVD), procedere come segue. Questi dischi possono essere dischi di ripristino ricevuti dal supporto HP oppure dischi creati dall’utente.
NOTA:HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Gestione ripristino per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati da HP Support possono impiegare fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall’utente spesso impiegano meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Accendere il computer e inserire il primo disco di ripristino nell’unità.
  2. Tenere premuto il pulsante di accensione per spegnere il computer.
  3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  4. Inserire il CD di ripristino, quindi accendere il computer.
  5. Accendere il computer.
  6. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
  7. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  8. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l’unità CD/DVD. Quindi, premere il tasto Invio.
    Figura 137: Menu Opzioni riavvio
    Immagine: Menu Opzioni riavvio
    NOTA: È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di Ripristino HP. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con la procedura per completare il ripristino.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.
  9. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 138: Selezionare Esegui programma da supporto
    Immagine di Esegui programma da supporto selezionato
  10. Selezionare un’opzione in base al tipo di dischi di ripristino a disposizione:
      Fare clic su Ripristino impostazioni di fabbrica sotto Assistenza immediata. Se la schermata successiva richiede di confermare la scelta, selezionare , quindi fare clic su Avanti. Se non appare alcuna schermata di conferma, passare alla fase successiva.
      Figura 139: Gestione ripristino con dischi di ripristino creati dall’utente
      Immagine di Gestione ripristino con dischi di ripristino creati dall’utente
    • Dischi di ripristino ricevuti dall’assistenza HP:
      Selezionare una delle seguenti opzioni, a seconda del tipo di selezione mostrata sullo schermo e fare clic su Avanti.
      • Ripristino impostazioni di fabbrica - Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
      • Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
  11. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
  12. Viene aperto Gestione ripristino. Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristino del sistema.
      Se si desidera eseguire il backup dei file personali, seguire questa procedura per creare un backup.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura 140: Esegui prima backup dei file
        Immagine: Esegui prima backup dei file
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 141: Backup di file
        Immagine: Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione sul computer per i file e crea i file di backup.
        Figura 142: Esecuzione di una scansione
        Immagine: Esecuzione di una scansione
      4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 143: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine: scegliere la posizione in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 144: Supporto backup file inserito
        Immagine: schermata del supporto backup file inserito
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 145: Creazione del disco di backup
        Immagine: Creazione del disco di backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
        Figura 146: Backup completo
        Immagine: backup completo
      8. Procedere con l’opzione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
    Figura 147: Ripristino del sistema
    Immagine: Ripristino del sistema
  13. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
  14. Al termine del ripristino del sistema rimuovere il disco. Se il cassetto non espelle il disco, premere il pulsante di espulsione sul telaio del computer.
    Figura 148: Ripristino completo
    Immagine: Ripristino completo
  15. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
  16. A seconda del modello di computer, questo si spegnerà o si riavvierà. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.
    NOTA: Se vengono utilizzati i dischi di ripristino inviati da HP, il processo di ripristino può durare più di un’ora. Non interrompere il processo di ripristino in corso. Il processo di ripristino si completa quando vengono visualizzate le schermate Installazione di Windows.
  17. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
  18. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  19. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  20. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il computer utilizzando un’unità flash USB.
NOTA:Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB, consultare il documento del Supporto HP Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) per i desktop prodotti fino al 2013 (sfondo nero) oppure consultare la sezione Crea dischi di recupero su un’unità flash USB per i desktop 2014 e successivi (sfondo bianco).
  1. Accendere il computer e inserire l’unità flash USB in una porta USB.
  2. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di accensione.
  3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
  4. Inserire un’unità flash USB, quindi accendere il computer.
  5. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
  6. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  7. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l’unità USB di ripristino. Quindi, premere il tasto Invio.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità USB flash dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.
  8. È probabile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal supporto inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 149: Selezionare Esegui programma da supporto
    Immagine di Esegui programma da supporto selezionato
  9. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ripristino del sistema.
    Figura 150: Ripristino del sistema
    Immagine del Ripristino del sistema selezionato
  10. Nella schermata successiva, selezionare per confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura 151: Verifica ripristino computer
    Immagine della verifica ripristino computer
  11. Viene aperto Gestione ripristino. Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristino del sistema.
      Se si desidera eseguire il backup dei file personali, seguire questa procedura per creare un backup.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura 152: Esegui prima backup dei file
        Immagine: Esegui prima backup dei file
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 153: Backup di file
        Immagine: Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione sul computer per i file e crea i file di backup.
        Figura 154: Creazione del backup
        Immagine: creazione del backup
      4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 155: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine: scegliere la posizione in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 156: Supporto backup file inserito
        Immagine: schermata del supporto backup file inserito
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 157: Creazione del disco di backup
        Immagine: creazione del disco di backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
        Figura 158: Backup completo
        Immagine: Backup completo
      8. Procedere con l’opzione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
    Figura 159: Ripristino del sistema
    Immagine: Ripristino del sistema
  12. Leggere e seguire le istruzioni in ordine di visualizzazione. Viene visualizzato l’avanzamento ripristino.
  13. Rimuovere l’unità flash USB dalla porta USB.
  14. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
    Figura 160: Ripristino completo
    Immagine: Ripristino completo
  15. A seconda del modello del computer in uso, questo si arresta o viene riavviato. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.
  16. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
  17. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  18. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  19. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se ancora non si è effettuata questa operazione, procedere come segue per creare dischi di recupero con un’unità flash USB.
NOTA:L’unità flash USB deve poter contenere i dati visualizzati sullo schermo (massimo 32 GB).
  1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
  2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
    • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
    • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
    Figura 161: Auto Selezione
    Immagine: Auto Selezione
  3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
  4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
    Figura 165: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
    Immagine: scegliere la posizione in cui registrare il backup
  5. Il computer chiede l’inserimento di un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
    Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
  6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.
    Figura 166: Backup completo
    Immagine di Backup completo
In alcuni casi, potrebbe essere necessario disabilitare Avvio protetto nel BIOS per avviare il computer tramite i dischi di ripristino. Seguire la procedura riportata in basso per disabilitare l’Avvio protetto nel BIOS.
  1. Spegnere il computer.
  2. Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all’apertura di Utilità di configurazione del computer.
  3. Utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per selezionare il menu Sicurezza, quindi utilizzare i tasto freccia su e giù per selezionare Configurazione Avvio protetto, quindi premere Invio.
    Figura 167: Menu Sicurezza
    Immagine: Menu Sicurezza
  4. Viene visualizzato l’avviso di Configurazione Avvio protetto. Premere F10 per continuare.
    Figura 168: Schermata di avviso di Configurazione Avvio protetto
    Immagine della schermata di avviso di Configurazione Avvio protetto
  5. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Avvio protetto, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Disabilita.
    Figura 169: Configurazione Avvio protetto
    Immagine: Configurazione Avvio protetto
  6. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Supporto legacy, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Abilita.
  7. Premere F10 per accettare le modifiche.
  8. Premere nuovamente F10, quindi premere due volte Invio per riavviare il computer.
    Figura 170: Salva modifiche ed esci
    Immagine del menu File con l’opzione Salva modifiche ed esci selezionata
  9. All’avvio del computer, viene visualizzato un messaggio che indica la modifica della modalità di avvio.
    Figura 171: Messaggio di modifica della modalità di avvio
    Immagine: Messaggio di modifica della modalità di avvio
  10. Digitare il codice a quattro cifre visualizzato nel messaggio, quindi premere Invio per confermare la modifica.
    NOTA:Per il codice non viene visualizzato un campo di testo. Si tratta di un comportamento normale. Quando si digitano i numeri, il codice viene registrato senza un campo di testo.
    Windows 8 si avvia.
Se si desidera ripristinare il computer a uno stato precedente, utilizzare il ripristino del sistema per:
  • Riformattare l’unità di sistema
  • Reinstallare il sistema operativo originale
  • Reinstallare i driver hardware e software originali
Istruzioni per l’esecuzione del ripristino su computer desktop HP con Windows 8, mediante una delle seguenti procedure:
  • Ripristino quando Windows 8 si avvia correttamente.
  • Ripristino quando Windows 8 non si avvia correttamente.
  • Ripristino tramite dispositivi di ripristino, quali dischi o unità flash USB.
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.

Visualizzare un video sull’esecuzione di un ripristino del sistema di un computer desktop HP con sistema operativo Windows 8

(in inglese)
Se Windows 8 si avvia correttamente, procedere come segue per avviare un ripristino del sistema dalla schermata Start di Windows 8.
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer.
  4. Spostare il mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, fare clic su Cerca e digitare ripristino.
  5. Nel risultati della ricerca sulla sinistra della schermata, fare clic su Gestione ripristino.
    Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se appare una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su .
  6. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino di sistema.
    Figura 172: Schermata principale Gestione ripristino
    Immagine della schermata principale di Gestione ripristino con Ripristino di sistema selezionato
  7. Gestione ripristino chiede di confermare il ripristino della configurazione originale del computer. Selezionare , quindi fare clic su Avanti.
    Figura 173: Schermata di conferma di Gestione ripristino
    Immagine della schermata di conferma di Gestione ripristino
  8. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente su disco fisso funziona correttamente, viene visualizzata la finestra di Gestione ripristino.
    NOTA:Se la partizione di ripristino sul disco rigido non funziona correttamente, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino per eseguire il ripristino del sistema. Attenersi alle istruzioni riportate nella sezione Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) .
    Figura 174: Gestione ripristino dopo il riavvio
    Immagine di Gestione ripristino dopo il riavvio
  9. Selezionare Ripristino del sistema.
  10. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 175: Gestione ripristino: Esegui prima backup dei file
      Immagine delle Opzioni di backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 180: Finestra Backup di file
        Immagine della finestra Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 181: Scelta della posizione di backup
        Immagine della scelta della posizione di backup
      4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 182: Supporto backup file inserito
        Immagine della schermata Supporto backup file inserito
      5. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 183: Creazione del disco di backup
        Immagine della creazione del disco di backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
      Figura 184: Backup dati completo
      Immagine di backup dati completo
  11. Fare clic su OK nell’avviso visualizzato.
    Figura 185: Avvertenza tutti i supporti scollegati
    Immagine di avvertenza scollegare tutti i supporti
    Figura 186: Avvertenza ripristino dati utente
    Immagine di Attenzione: nessun dato utente verrà perso
  12. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
    Figura 187: Ripristino immagine originale in corso
    Immagine di Ripristino immagine originale in corso
  13. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 188: Ripristino completo
    Immagine della schermata Ripristino completo
  14. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  15. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  16. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se Windows 8 non si apre correttamente, eseguire la seguente procedura per ripristinare il computer:
NOTA:Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità UBS flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle successive sezioni a seconda del disco di recupero disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o ripristino da un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la prima schermata, quindi procedere con le seguenti istruzioni:
    1. Fare clic per selezionare una lingua.
    2. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
    3. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura 189: Menu Scegli un’opzione
      Immagine della schermata Scegli un’opzione con l’opzione Risoluzione dei problemi selezionata
    4. Nella schermata Risoluzione dei problemi fare clic su Gestione ripristino. Viene aperto Gestione ripristino.
      Figura 190: Schermata Risoluzione problemi
      Immagine della schermata Risoluzione dei problemi con Gestione ripristino selezionato
    5. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, fare clic sul sistema operativo in uso. Viene aperto Gestione ripristino.
  4. Viene aperto Gestione ripristino. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino di sistema.
    Figura 191: Schermata principale Gestione ripristino
    Immagine della schermata principale di Gestione ripristino con Gestione ripristino selezionato
  5. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 192: Gestione ripristino: Esegui prima backup dei file
      Immagine delle Opzioni di backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 193: Finestra Backup di file
        Immagine della finestra Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 194: Scelta della posizione di backup
        Immagine della scelta di una posizione di backup
      4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 195: Supporto backup file inserito
        Immagine della schermata Supporto backup file inserito
      5. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 196: Creazione del disco di backup
        Immagine della creazione del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
      Figura 197: Backup dati completo
      Immagine di backup dati completo
  6. Fare clic su OK nell’avviso visualizzato.
    Figura 198: Avvertenza tutti i supporti scollegati
    Immagine di avvertenza scollegare tutti i supporti
    Figura 199: Avvertenza ripristino dati utente
    Immagine di Attenzione: nessun dato utente verrà perso
  7. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
    Figura 200: Ripristino immagine originale in corso
    Immagine di Ripristino immagine originale in corso
  8. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 201: Ripristino completo
    Immagine del ripristino completo
  9. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Per eseguire il ripristino utilizzando una serie di dischi di ripristino (CD o DVD), procedere come segue. Questi dischi possono essere dischi di ripristino ricevuti dal supporto HP oppure dischi creati dall’utente.
NOTA:HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Gestione ripristino per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati da HP Support possono impiegare fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall’utente spesso impiegano meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Accendere il computer e inserire il primo disco di ripristino nell’unità.
  2. Tenere premuto il pulsante di accensione per spegnere il computer.
  3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  4. Accendere il computer.
  5. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
  6. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l’unità CD/DVD. Quindi, premere il tasto Invio.
    Figura 202: Menu Opzioni riavvio
    Immagine del menu Opzioni riavvio
    NOTA: È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di Ripristino HP. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con la procedura per completare il ripristino.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.
  7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 203: Selezionare Esegui programma da supporto
    Immagine di Esegui programma da supporto selezionato
  8. Selezionare un’opzione in base al tipo di dischi di ripristino a disposizione:
      Fare clic su Ripristino impostazioni di fabbrica sotto Assistenza immediata. Se la schermata successiva richiede di confermare la scelta, selezionare , quindi fare clic su Avanti. Se non appare alcuna schermata di conferma, passare alla fase successiva.
      Figura 204: Gestione ripristino con dischi di ripristino creati dall’utente
      Immagine di Gestione ripristino con dischi di ripristino creati dall’utente
    • Dischi di ripristino ricevuti dall’assistenza HP:
      Selezionare una delle seguenti opzioni, a seconda del tipo di selezione mostrata sullo schermo e fare clic su Avanti.
      • Ripristino impostazioni di fabbrica - Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
      • Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
      Figura 205: Gestione ripristino con dischi di ripristino inviati da HP
      Immagine di Gestione ripristino con dischi di ripristino inviati da HP
  9. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 206: Gestione ripristino: Esegui prima backup dei file
      Immagine delle Opzioni di backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 207: Finestra Backup di file
        Immagine della finestra Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vergine.
        Figura 208: Scelta della posizione di backup
        Immagine della scelta di una posizione di backup
      4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 209: Supporto backup file inserito
        Immagine della schermata Supporto backup file inserito
      5. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 210: Creazione del disco di backup
        Immagine della creazione del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
      Figura 211: Backup dati completo
      Immagine di backup dati completo
  10. Fare clic su OK nell’avviso visualizzato.
    Figura 212: Avvertenza tutti i supporti scollegati
    Immagine di avvertenza scollegare tutti i supporti
    Figura 213: Avvertenza ripristino dati utente
    Immagine di Attenzione: nessun dato utente verrà perso
  11. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
    Figura 214: Ripristino immagine originale in corso
    Immagine di Ripristino immagine originale in corso
  12. Al termine del ripristino del sistema rimuovere il disco. Se il cassetto non espelle il disco, premere il pulsante di espulsione sul telaio del computer.
    Figura 215: Ripristino completo
    Immagine del ripristino completo
  13. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
  14. A seconda del modello di computer, questo si spegnerà o si riavvierà. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.
    NOTA: Se vengono utilizzati i dischi di ripristino inviati da HP, il processo di ripristino può durare più di un’ora. Non interrompere il processo di ripristino in corso. Il processo di ripristino si completa quando vengono visualizzate le schermate Installazione di Windows.
  15. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
  16. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  17. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  18. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il computer utilizzando un’unità flash USB.
NOTA:Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino sull’unità USB flash, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Accendere il computer e inserire l’unità flash USB in una porta USB.
  2. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di accensione.
  3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
  4. Accendere il computer.
  5. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
  6. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  7. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l’unità USB di ripristino. Quindi, premere il tasto Invio.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità USB flash dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.
  8. È probabile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal supporto inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 216: Selezionare Esegui programma da supporto
    Immagine di Esegui programma da supporto
  9. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino di sistema.
    Figura 217: Ripristino del sistema
    Immagine del Ripristino del sistema selezionato
  10. Nella schermata successiva, selezionare per confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura 218: Verifica ripristino computer
    Immagine della verifica ripristino computer
  11. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 219: Gestione ripristino: Esegui prima backup dei file
      Immagine delle Opzioni di backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 220: Finestra Backup di file
        Immagine della finestra Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vergine.
        Figura 221: Scelta della posizione di backup
        Immagine della scelta di una posizione di backup
      4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 222: Supporto backup file inserito
        Immagine della schermata Supporto backup file inserito
      5. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 223: Creazione del disco di backup
        Immagine della creazione del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
      Figura 224: Backup dati completo
      Immagine di backup dati completo
  12. Fare clic su Avanti. Un messaggio avvisa l’utente che tutti i dispositivi devono essere disconnessi dal computer. Accertarsi che tutti i dispositivi, ad eccezione dell’unità flash di ripristino, siano disconnessi e fare clic su OK.
    Figura 225: Avvertenza tutti i supporti scollegati
    Immagine di avvertenza scollegare tutti i supporti
    Figura 226: Avvertenza ripristino dati utente
    Immagine di Attenzione: nessun dato utente verrà perso
  13. Leggere e seguire le istruzioni in ordine di visualizzazione. Viene visualizzato l’avanzamento ripristino.
    Figura 227: Ripristino in corso
    Immagine del ripristino in corso
  14. Rimuovere l’unità flash USB dalla porta USB.
  15. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
    Figura 228: Ripristino completo
    Immagine del ripristino completo
  16. A seconda del modello del computer in uso, questo si arresta o viene riavviato. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.
  17. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
  18. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  19. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  20. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
In alcuni casi, potrebbe essere necessario disabilitare Avvio protetto nel BIOS per avviare il computer tramite i dischi di ripristino. Seguire la procedura riportata in basso per disabilitare l’Avvio protetto nel BIOS.
  1. Spegnere il computer.
  2. Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all’apertura di Utilità di configurazione del computer.
  3. Utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per selezionare il menu Sicurezza, quindi utilizzare i tasto freccia su e giù per selezionare Configurazione Avvio protetto, quindi premere Invio.
    Figura 229: Menu Sicurezza
    Immagine: Menu Sicurezza
  4. Viene visualizzato l’avviso di Configurazione Avvio protetto. Premere F10 per continuare.
    Figura 230: Schermata di avviso di Configurazione Avvio protetto
    Immagine della schermata di avviso di Configurazione Avvio protetto
  5. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Avvio protetto, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Disabilita.
    Figura 231: Configurazione Avvio protetto
    Immagine: Configurazione Avvio protetto
  6. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Supporto legacy, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Abilita.
  7. Premere F10 per accettare le modifiche.
  8. Premere nuovamente F10, quindi premere due volte Invio per riavviare il computer.
    Figura 232: Salva modifiche ed esci
    Immagine del menu File con l’opzione Salva modifiche ed esci selezionata
  9. All’avvio del computer, viene visualizzato un messaggio che indica la modifica della modalità di avvio.
    Figura 233: Messaggio di modifica della modalità di avvio
    Immagine: Messaggio di modifica della modalità di avvio
  10. Digitare il codice a quattro cifre visualizzato nel messaggio, quindi premere Invio per confermare la modifica.
    NOTA:Per il codice non viene visualizzato un campo di testo. Si tratta di un comportamento normale. Quando si digitano i numeri, il codice viene registrato senza un campo di testo.
    Windows 8 si avvia.

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