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Esecuzione di un ripristino sistema HP (Windows 8)

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Il presente documento riguarda i computer HP e Compaq con sistema operativo Windows 8.
Questo documento contiene informazioni sulle procedure di ripristino della configurazione originale del computer ed è suddiviso in sezioni, in base alle diverse modalità di esecuzione del ripristino del sistema.
In Windows 8 le istruzioni per ripristinare un computer desktop alla configurazione originale sono diverse da quelle utilizzare per un notebook. Inoltre, tali istruzioni differiscono in base alla data di produzione del computer. Accertarsi di utilizzare le istruzioni corrette per il computer in uso. Se non si è sicuri della data di produzione del computer, è possibile selezionare le istruzioni in base all'aspetto delle finestre di ripristino del sistema illustrate nelle seguenti tabelle.
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.
Il processo di ripristino completo può durare da 4 a 6 ore o più. Per ottenere risultati migliori, è necessario che il computer non sia collegato a Internet. Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Non spegnere il computer, né interrompere il processo di ripristino fino alla visualizzazione della schermata di accesso di Windows.
NOTA: Se non si utilizza la versione più recente di Windows 8, alcuni elementi grafici e informazioni in questo documento potrebbero variare. È possibile scaricare la versione più recente da Microsoft Store.
Se il computer è stato fornito originariamente con Windows Vista o Windows 7 ed è stato aggiornato a Windows 8, vedere le seguenti istruzioni:
Se il computer è stato fornito originariamente con Windows Vista ed è stato aggiornato a Windows 8, consultare la sezione Esecuzione di un ripristino sistema HP (Windows Vista) .
Se il computer è stato fornito originariamente con Windows 7 ed è stato aggiornato a Windows 8, consultare la sezione Esecuzione di un ripristino sistema HP (Windows 7) .

Tipi di ripristino del sistema (Windows 8)

Il computer in uso potrebbe disporre di tre o due tipi di ripristino del sistema disponibili. Utilizzare il tipo di ripristino del sistema in grado di risolvere il problema, senza ulteriori modifiche.
  • Ripristino di sistema: Questa opzione riformatta l’unità di sistema (in genere C:), reinstalla il sistema operativo originale e tutti i driver hardware e software originali.
    AVVERTENZA:Se le dimensioni della partizione del sistema operativo (in genere C:) sono state ridotte al di sotto del requisito minimo relativo alle dimensioni. Le altre partizioni create dall’utente saranno rimosse e i dati archiviati saranno distrutti.
  • Ripristino delle impostazioni predefinite: Il ripristino delle impostazioni predefinite rimuove tutte le partizioni, riformatta completamente l’unità disco rigido, reinstalla il sistema operativo oltre a tutti i driver hardware e software originali. Inoltre, questa opzione consente di ricreare la partizione di ripristino richiesta (in genere D:) e la partizione UEFI (in genere E:), quindi reinstalla il software richiesto.
    L’opzione Ripristino delle impostazioni predefinite riporta tutto il software del computer alla condizione in cui si trovava al momento dell’acquisto. Tutte le modifiche o le aggiunte effettuate dall’utente vengono rimosse.
  • Recupero immagine minimizzata: Disponibile su molti notebook HP, l’opzione Recupero immagine minimizzata rimuove tutte le partizioni, riformatta completamente l’unità disco rigido, reinstalla il sistema operativo e i driver hardware originali e reinstalla software HP fondamentali (ad esempio, HP Support Assistant e HP Recovery Manager). Il Recupero immagine minimizzata non reinstalla le applicazioni di prova e i giochi.
Se si desidera ripristinare il computer a uno stato precedente, utilizzare il ripristino del sistema per:
  • Riformattare l’unità di sistema
  • Reinstallare il sistema operativo originale
  • Reinstallare i driver hardware e software originali
Istruzioni per l’esecuzione del ripristino su notebook HP con Windows 8, mediante una delle seguenti procedure:
  • Ripristino quando Windows 8 si avvia correttamente
  • Ripristino quando Windows 8 non si avvia correttamente
  • Ripristino tramite dispositivi di ripristino, quali dischi o unità flash USB
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.
Se Windows 8 si avvia correttamente, procedere come segue per avviare un ripristino del sistema dalla schermata Start di Windows 8.
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer.
  4. Dalla schermata Start, digitare gestione ripristino per aprire la barra Ricerca, quindi selezionare HP Recovery Manager dai risultati della ricerca.
    Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se appare una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su .
  5. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ambiente ripristino HP.
    Figura 1: Schermata principale Gestione ripristino
    Schermata principale Gestione ripristino
  6. Gestione ripristino chiede se si vuole procedere al riavvio ed accedere all’ambiente di ripristino. Fare clic su OK.
    Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la schermata Gestione ripristino.
    Figura 2: Conferma ripristino di sistema
    Conferma ripristino di sistema
  7. In Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata per ripristinare solo il sistema operativo, i driver e alcuni dei software installati oppure fare clic su Ripristino di sistema per ripristinare il computer alla configurazione di fabbrica originale. A seconda della configurazione del computer in uso, l'opzione Recupero immagine minimizzata potrebbe non essere disponibile per l'utente.
  8. Figura 3: Schermata principale di HP Recovery Manager
    schermata principale di Gestione ripristino
  9. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura 4: Esegui prima backup dei file
        Esegui prima backup dei file
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 5: Auto Selezione
        Auto Selezione
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 9: Scegliere la posizione in cui salvare il backup
        Scelta della posizione in cui salvare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic nuovamente su Avanti per confermare il backup.
        Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 10: Stato del backup
        Opzione Avanti selezionata
        Gestione ripristino visualizza l'avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 11: Visualizzazione dello stato di avanzamento
        Visualizzazione dello stato di avanzamento del backup di file
        Figura 12: Copia del backup
        copia del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 13: Backup completo
        Backup completo con l'opzione Avanti selezionata
  10. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni a video, poi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio Unità personali, unità USB, stampanti e fax.
  11. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  12. Selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura 14: Ripristina senza eseguire backup dei file
    Selezione del ripristino senza eseguire il backup dei file
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 15: Avanzamento del ripristino del sistema
    Processo di ripristino
  13. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 16: Preparazione ripristino completa
    Immagine di Preparazione ripristino completa
  14. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
  15. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 17: Ripristino completo
    Immagine: Il ripristino è completo
  16. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  17. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  18. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se Windows 8 non si apre correttamente, eseguire la seguente procedura per ripristinare il computer:
NOTA:Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità UBS flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle successive sezioni a seconda del disco di recupero disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o ripristino da un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la schermata Scegli il layout di tastiera, quindi attenersi alle istruzioni seguenti:
    1. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
    2. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura 18: Scegliere una schermata di opzione
      Schermata Scegli un'opzione con l'opzione Risoluzione problemi selezionata
    3. Nella schermata Risoluzione dei problemi fare clic su Gestione ripristino.
      Figura 19: Schermata Risoluzione problemi
      Schermata Risoluzione dei problemi con l'opzione Gestione ripristino selezionata
    4. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
      Viene aperto Gestione ripristino.
      Figura 20: Schermata di selezione SO
      Schermata di selezione SO con Windows 8 selezionato
  4. In Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata per ripristinare solo il sistema operativo, i driver e alcuni dei software installati oppure fare clic su Ripristino di sistema per ripristinare il computer alla configurazione di fabbrica originale.
    Figura 21: Schermata principale di HP Recovery Manager
    schermata principale di Gestione ripristino
  5. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
      Figura 22: Opzioni di backup
      Eseguire il backup dei file o il ripristino senza eseguire il backup dei pulsanti
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 23: Auto Selezione
         Opzione Auto Selezione selezionata
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 27: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Scegliere la posizione in cui salvare il backup con la posizione selezionata
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 28: Stato del backup
        Stato del backup
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 29: creazione del backup
         Creazione della barra di avanzamento del backup
        Figura 30: Copia del backup
         copia del backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 31: Backup completo
         Backup completo
        Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
  6. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni a video, poi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio Unità personali, unità USB, stampanti e fax.
  7. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  8. Selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura 32: Ripristina senza eseguire backup dei file
    ripristina senza eseguire backup dei file
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 33: Preparazione ripristino
    Preparazione ripristino
  9. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 34: Preparazione ripristino completa
    La preparazione per il ripristino è completata
  10. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
  11. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 35: Ripristino completo
     Il ripristino è completato con l'opzione Fine selezionata
  12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Per eseguire il ripristino utilizzando una serie di dischi di ripristino (CD o DVD), procedere come segue. Questi dischi possono essere dischi di ripristino ricevuti dal supporto HP oppure dischi creati dall’utente.
NOTA:HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Gestione ripristino per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati dal supporto HP possono richiedere fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall'utente spesso richiedono meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  2. Inserire il primo CD di ripristino e spegnere il computer.
  3. Una volta spento il computer, premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione per accenderlo.
  4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
    Figura 36: Menu di avvio
     Menu di avvio
  5. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità CD/DVD, quindi premere Invio.
    Figura 37: Menu Opzioni riavvio
     Menu Opzioni riavvio
    NOTA: È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di Ripristino HP. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con la procedura per completare il ripristino.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.
  7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Viene aperto HP Recovery Manager.
    Figura 38: Selezionare Esegui programma da supporto
    Opzione Esegui programma da supporto selezionata
  8. In Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata per ripristinare solo il sistema operativo, i driver e alcuni dei software installati oppure fare clic su Ripristino di sistema per ripristinare il computer alla configurazione di fabbrica originale.
    Figura 39: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Schermata principale Gestione ripristino con l'opzione Recupero immagine minimizzata selezionata
  9. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 40: Esegui prima backup dei file
      Esegui prima backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 41: Auto Selezione
        Auto Selezione
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 45: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Scegliere il luogo in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 46: File Backup è pronto
        file Backup è pronto
        Figura 47: Creazione del backup
        creazione del backup
        Figura 48: Copia del backup
         copia del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 49: Backup completo
         Backup completo
  10. HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 50: Preparazione ripristino
     Preparazione ripristino
  11. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
    Figura 51: Inserire il successivo disco di ripristino
     inserire il successivo disco di ripristino
  12. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 52: Preparazione ripristino completa
      La preparazione per il ripristino è completata
  13. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  14. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  15. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se ancora non è stata effettuata questa operazione, procedere come segue per creare un backup dei file su un'unità flash USB.
  1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
  2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
    • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
    • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
    Figura 53: Auto Selezione
    Auto Selezione
  3. A seconda della procedura selezionata, seguire uno dei passi riportati in basso:
  4. Gestione ripristino esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
    Figura 57: Scegliere la posizione in cui salvare il backup
    Scegliere la posizione in cui salvare il backup
  5. Il computer richiede all'utente di inserire un'unità flash USB vuota. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
    Gestione ripristino visualizza l'avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
  6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.
    Figura 58: Backup completo
    Backup completo
Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il computer utilizzando un’unità flash USB.

Per i PC desktop del 2014 o più recenti, creare supporti di ripristino su un'unità flash USB

Se non sono ancora stati creati supporti di ripristino su un'unità flash USB, attenersi alla seguente procedura per crearli.
NOTA:L'unità flash USB deve poter contenere il volume di dati visualizzato su schermo (massimo 32 GB). L'unità USB può contenere più di 32 GB.
  1. Aprire Gestione ripristino.
  2. Fare clic su Creazione dei supporti di ripristino.
    Figura 59: Creazione dei supporti di ripristino
    Gestione ripristino con l'opzione Creazione dei supporti di ripristino selezionata
  3. Selezionare Crea supporti di ripristino con un'unità flash USB e fare clic su Avanti.
    Figura 60: Creare supporti di ripristino con un'unità flash USB
    Creare supporti di ripristino con un'unità flash USB e l'opzione Avanti selezionata
  4. Gestione ripristino esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione desiderato per salvare il backup (il nome dell'unità potrebbe essere diverso), quindi fare clic su Avanti. Gestione ripristino visualizza l'avanzamento del backup dei file sui supporti di backup.
    Selezione della posizione in cui salvare il backup con l'opzione Avanti selezionata
  5. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere l'unità flash USB di backup, quindi fare clic su Fine per continuare con il ripristino.
    Schermata Creazione dei supporti di ripristino con l'opzione Fine selezionata
NOTA:La procedura di recupero del computer utilizzando un’unità USB flash è molto simile alla procedura per recuperare il computer dai dischi di recupero. È possibile utilizzare le istruzioni nella sezione Ripristino da dischi di ripristino (Windows 8) per chiarire meglio la procedure di recupero del computer utilizzando un’unità USB flash.
NOTA:Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB, consultare il documento del Supporto HP Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) per i notebook prodotti fino al 2013 (sfondo nero) oppure consultare la sezione Crea dischi di recupero su un’unità flash USB per i notebook 2014 e successivi (sfondo bianco).
  1. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di accensione.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
  3. Inserire un’unità flash USB nella porta USB, quindi accendere il computer.
  4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
    Figura 61: Menu di avvio
    Immagine di Menu di avvio
  5. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità flash USB, quindi premere Invio.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità USB flash dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.
  7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dall’unità USB inserita. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 62: Selezionare Esegui programma da supporto
    Opzione Esegui programma da supporto selezionata
  8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere al backup dei dati ed al ripristino del computer.
  9. Una volta terminato il ripristino e la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.

Disabilitazione di Avvio protetto su un notebook (Windows 8)

In alcuni casi, potrebbe essere necessario disabilitare Avvio protetto nel BIOS per avviare il computer tramite i dischi di ripristino. Seguire la procedura riportata in basso per disabilitare l’Avvio protetto nel BIOS.
  1. Utilizzare uno dei seguenti metodi per aprire Utilità di configurazione del computer.
    • Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all’apertura di Utilità di configurazione del computer.
    • Accendere il computer e premere immediatamente il tasto Esc, circa una volta al secondo, fino all’apertura del Menu di avvio. Premere F10.
    Per accedere ai menu, scegliere le schermate di menu premendo i tasti freccia sinistra o destra. Utilizzare i tasti freccia su o giù per spostarsi nell’elenco degli elementi della schermata di menu. Premere il tasto Invio per selezionare una voce e aprire un sottomenu. Quindi, utilizzare i tasti freccia sinistra o destra per modificare le impostazioni. Premere il tasto F10 per salvare le modifiche e uscire da un sottomenu o premere il tasto Esc per uscire da un sottomenu senza salvare le modifiche.
  2. Utilizzare il tasto freccia destra per scegliere il menu Configurazione di sistema, il tasto freccia giù per selezionare Opzioni di avvio, quindi premere Invio.
    Figura 63: Menu Configurazione di sistema
    Menu Configurazione di sistema
    Figura 64: Menu Opzioni di avvio
    Menu Opzioni di avvio
  3. Utilizzare il tasto freccia giù per selezionare Avvio protetto, premere il tasto Invio, quindi utilizzare il tasto freccia giù per modificare l’impostazione su Disabilita.
  4. Premere F10 per accettare le modifiche e uscire o utilizzare il tasto freccia sinistra per selezionare Esci, utilizzare il tasto freccia giù per selezionare Esci e salva modifiche, quindi premere Invio per selezionare .
  5. L’utilità di configurazione del computer viene chiusa e il computer riavviato. Una volta riavviato il computer, si visualizza la schermata Modifica modalità di avvio del sistema operativo che richiede di confermare le modifiche alle opzioni di avvio. Digitare il codice visualizzato sulla schermata, quindi premere Invio per confermare le modifiche.
  6. Utilizzare il tasto freccia sinistra per selezionare il menu File, il tasto freccia giù per selezionare Salva modifiche ed esci, quindi premere Invio per selezionare .
  7. L’utilità di configurazione del computer viene chiusa e il computer riavviato. Una volta che il computer è stato riavviato, spegnerlo utilizzando il pulsante di alimentazione.
Se si desidera ripristinare il computer a uno stato precedente, utilizzare il ripristino del sistema per:
  • Riformattare l’unità di sistema
  • Reinstallare il sistema operativo originale
  • Reinstallare i driver hardware e software originali
Istruzioni per l’esecuzione del ripristino su notebook HP con Windows 8, mediante una delle seguenti procedure:
  • Ripristino quando Windows 8 si avvia correttamente.
  • Ripristino quando Windows 8 non si avvia correttamente.
  • Ripristino tramite dispositivi di ripristino, quali dischi o unità flash USB.
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.

Guardare un video sull'esecuzione di un ripristino del sistema HP su un notebook HP in Windows 8

(in inglese)
Se Windows 8 si avvia correttamente, procedere come segue per avviare un ripristino del sistema dalla schermata Start di Windows 8.
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer.
  4. Dalla schermata Start, digitare gestione ripristino per aprire la barra Ricerca, quindi selezionare HP Recovery Manager dai risultati della ricerca.
    Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se appare una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su .
  5. In Assistenza immediata, fare clic suAmbiente ripristino Windows.
    Figura 65: Ambiente ripristino Windows
    Schermata principale Gestione ripristino con l'opzione Ambiente ripristino Windows selezionata
  6. Gestione ripristino chiede se si vuole procedere al riavvio ed accedere all’ambiente di ripristino. Fare clic su OK.
    Figura 66: Conferma ripristino di sistema
    Conferma della scelta per accedere all'ambiente di ripristino
  7. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
    Figura 67: Menu Scegli un’opzione
    Menu Scegli un'opzione con l'opzione Risoluzione dei problemi selezionata
  8. Nella schermata Risoluzione dei problemi fare clic su Gestione ripristino.
    Figura 68: Schermata Risoluzione problemi
    Schermata Risoluzione dei problemi con l'opzione Gestione ripristino selezionata
  9. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
    Viene aperto Gestione ripristino.
  10. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino immagine ridotta.
    Figura 69: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Schermata principale Gestione ripristino con l'opzione Recupero immagine minimizzata selezionata
  11. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 70: Opzioni di backup
      Opzioni di backup
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 71: Selezionare il metodo di backup
        Selezionare il metodo di backup
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 75: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Scegliere la posizione in cui salvare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 76: Stato del backup
        Stato del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 77: Backup completo
        Backup completo
  12. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni a video, poi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio Unità personali, unità USB, stampanti e fax.
  13. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  14. Per proseguire, fare clic su Avanti.
    Figura 78: Schermata di benvenuto di HP Recovery Manager
    Schermata di benvenuto di HP Recovery Manager
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 79: Preparazione ripristino
    Preparazione ripristino
  15. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino. Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 80: Preparazione ripristino completa
    La preparazione per il ripristino è completata
  16. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
  17. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 81: Ripristino completo
    Il ripristino è completo
  18. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  19. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  20. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se Windows 8 non si apre correttamente, eseguire la seguente procedura per ripristinare il computer:
NOTA:Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità UBS flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle successive sezioni a seconda del disco di recupero disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o ripristino da un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la schermata Scegli il layout di tastiera, quindi attenersi alle istruzioni seguenti:
    1. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
    2. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura 82: Scegliere una schermata di opzione
      Schermata Scegli un'opzione con l'opzione Risoluzione problemi selezionata
    3. Nella schermata Risoluzione dei problemi fare clic su Gestione ripristino.
      Figura 83: Schermata Risoluzione problemi
      Schermata Risoluzione dei problemi con l'opzione Gestione ripristino selezionata
    4. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
      Viene aperto Gestione ripristino.
      Figura 84: Schermata di selezione SO
      Schermata di selezione SO con l'opzione Windows 8 selezionata
  4. In Ho bisogno di assistenza immediata, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
    Figura 85: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Schermata principale Gestione ripristino con l'opzione Recupero immagine minimizzata selezionata
  5. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 86: Opzioni di backup
      Opzione Esegui prima backup dei file (consigliata) selezionata
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 87: Selezionare il metodo di backup
        Selezionare il metodo di backup
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 91: Scegliere la posizione in cui salvare il backup
        Scegliere il luogo in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 92: Stato del backup
        Stato del backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 93: Backup completo
        Backup completo
  6. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni a video, poi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio Unità personali, unità USB, stampanti e fax.
  7. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  8. Per proseguire, fare clic su Avanti.
    Figura 94: Schermata di benvenuto di HP Recovery Manager
    Schermata di benvenuto di HP Recovery Manager
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 95: Preparazione ripristino
    Preparazione ripristino
  9. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino. Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 96: Preparazione ripristino completa
    La preparazione per il ripristino è completata
  10. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
  11. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 97: Ripristino completo
    Il ripristino è completo
  12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il computer utilizzando un’unità flash USB.
NOTA:La procedura di recupero del computer utilizzando un’unità USB flash è molto simile alla procedura per recuperare il computer dai dischi di recupero. È possibile utilizzare le istruzioni nella sezione Ripristino da dischi di ripristino (Windows 8) per chiarire meglio la procedure di recupero del computer utilizzando un’unità USB flash.
NOTA:Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino sull’unità USB flash, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Accendere il computer e inserire l’unità flash USB in una porta USB.
  2. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di accensione.
  3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
  4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
    Figura 98: Menu di avvio
    Menu di avvio
  5. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità flash USB, quindi premere Invio.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità USB flash dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.
  7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dall’unità USB inserita. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 99: Selezionare Esegui programma da supporto
    Opzione Esegui programma da supporto selezionata
  8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere al backup dei dati ed al ripristino del computer.
  9. Una volta terminato il ripristino e la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Per eseguire il ripristino utilizzando una serie di dischi di ripristino (CD o DVD), procedere come segue. Questi dischi possono essere dischi di ripristino ricevuti dal supporto HP oppure dischi creati dall’utente.
NOTA:HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Gestione ripristino per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati da HP Support possono impiegare fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall’utente spesso impiegano meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  2. Una volta spento il computer, premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione per accenderlo.
  3. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
    Figura 100: Menu di avvio
    Menu di avvio
  4. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  5. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l’unità CD/DVD, quindi premere Invio.
    Figura 101: Menu Opzioni riavvio
     Menu Opzioni riavvio
    NOTA: È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di Ripristino HP. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con la procedura per completare il ripristino.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.
  6. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Viene aperto HP Recovery Manager.
    Figura 102: Selezionare Esegui programma da supporto
    Opzione Esegui programma da supporto selezionata
  7. In Ho bisogno di assistenza immediata, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
    Figura 103: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Schermata principale Gestione ripristino con l'opzione Recupero immagine minimizzata selezionata
  8. Quando il Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 104: Opzioni di backup
      Opzioni di backup
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 105: Selezionare il metodo di backup
        Selezionare il metodo di backup
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 109: Scegliere la posizione in cui salvare il backup
        Scegliere il luogo in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 110: Stato del backup
        Stato del backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 111: Backup completo
        Backup completo
  9. HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:L’aggiornamento può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 112: Preparazione ripristino
    Preparazione ripristino
  10. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
    Figura 113: Inserire il successivo disco di ripristino
    Inserire il successivo disco di ripristino
  11. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il processo. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer nel corso del Ripristino HP.
    Figura 114: Preparazione ripristino completa
    La preparazione per il ripristino è completata
  12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.

Disabilitazione di Avvio protetto su un notebook (Windows 8)

In alcuni casi, potrebbe essere necessario disabilitare Avvio protetto nel BIOS per avviare il computer tramite i dischi di ripristino. Seguire la procedura riportata in basso per disabilitare l’Avvio protetto nel BIOS.
  1. Utilizzare uno dei seguenti metodi per aprire Utilità di configurazione del computer.
    • Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all’apertura di Utilità di configurazione del computer.
    • Accendere il computer e premere immediatamente il tasto Esc, circa una volta al secondo, fino all’apertura del Menu di avvio. Premere F10.
    Per accedere ai menu, scegliere le schermate di menu premendo i tasti freccia sinistra o destra. Utilizzare i tasti freccia su o giù per spostarsi nell’elenco degli elementi della schermata di menu. Premere il tasto Invio per selezionare una voce e aprire un sottomenu. Quindi, utilizzare i tasti freccia sinistra o destra per modificare le impostazioni. Premere il tasto F10 per salvare le modifiche e uscire da un sottomenu o premere il tasto Esc per uscire da un sottomenu senza salvare le modifiche.
  2. Utilizzare il tasto freccia destra per scegliere il menu Configurazione di sistema, il tasto freccia giù per selezionare Opzioni di avvio, quindi premere Invio.
    Figura 115: Menu Configurazione di sistema
    Menu Configurazione di sistema
    Figura 116: Menu Opzioni di avvio
     Menu Opzioni di avvio
  3. Utilizzare il tasto freccia giù per selezionare Avvio protetto, premere il tasto Invio, quindi utilizzare il tasto freccia giù per modificare l’impostazione su Disabilita.
  4. Premere F10 per accettare le modifiche e uscire o utilizzare il tasto freccia sinistra per selezionare Esci, utilizzare il tasto freccia giù per selezionare Esci e salva modifiche, quindi premere Invio per selezionare .
  5. L’utilità di configurazione del computer viene chiusa e il computer riavviato. Una volta riavviato il computer, si visualizza la schermata Modifica modalità di avvio del sistema operativo che richiede di confermare le modifiche alle opzioni di avvio. Digitare il codice visualizzato sulla schermata, quindi premere Invio per confermare le modifiche.
  6. Utilizzare il tasto freccia sinistra per selezionare il menu File, il tasto freccia giù per selezionare Salva modifiche ed esci, quindi premere Invio per selezionare .
  7. L’utilità di configurazione del computer viene chiusa e il computer riavviato. Una volta che il computer è stato riavviato, spegnerlo utilizzando il pulsante di alimentazione.
Se si desidera ripristinare il computer a uno stato precedente, utilizzare il ripristino del sistema per:
  • Riformattare l’unità di sistema
  • Reinstallare il sistema operativo originale
  • Reinstallare i driver hardware e software originali
Istruzioni per l’esecuzione del ripristino su computer desktop HP con Windows 8, mediante una delle seguenti procedure:
  • Ripristino quando Windows 8 si avvia correttamente.
  • Ripristino quando Windows 8 non si avvia correttamente.
  • Ripristino tramite dispositivi di ripristino, quali dischi o unità flash USB.
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.
Se Windows 8 si avvia correttamente, procedere come segue per avviare un ripristino del sistema dalla schermata Start di Windows 8.
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer.
  4. Spostare il mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, fare clic su Cerca e digitare ripristino.
  5. Nel risultati della ricerca sulla sinistra della schermata, fare clic su Gestione ripristino.
    Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se appare una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su .
  6. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ambiente ripristino HP.
    Figura 117: Schermata principale Gestione ripristino
    Schermata principale Gestione ripristino
  7. Gestione ripristino chiede di confermare il ripristino della configurazione originale del computer. Selezionare , quindi fare clic su Avanti.
    Figura 118: Schermata di conferma di Gestione ripristino
    Schermata di conferma di Gestione ripristino
  8. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente su disco fisso funziona correttamente, viene visualizzata la finestra di Gestione ripristino.
    NOTA:Se la partizione di ripristino sul disco rigido non funziona correttamente, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino per eseguire il ripristino del sistema. Attenersi alle istruzioni riportate nella sezione Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) .
  9. showhide
    Viene aperto Gestione ripristino. Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristino del sistema.
      Se si desidera eseguire il backup dei file personali, seguire questa procedura per creare un backup.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliato), quindi selezionare i file di cui eseguire il backup e fare clic su Avanti.
        Figura 119: File di cui eseguire il backup
        Selezione dei tipi di file di cui eseguire il backup
      2. A questo punto, la procedura guidata di backup dei file prevede la scansione alla ricerca dei file di cui eseguire il backup e la creazione dei file di backup.
        Figura 120: Ricerca dei file di backup
        Ricerca dei file di cui eseguire il backup
      3. Selezionare la posizione in cui salvare i file di backup e fare clic su Avanti.
        Figura 121: Selezione della posizione del backup dei file
        Selezione della posizione del backup dei file
      4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 122: Scegliere la posizione in cui salvare il backup
        Scelta della posizione in cui salvare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 123: Supporto backup file inserito
        Backup di file
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 124: Creazione del disco di backup
         creazione del disco di backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
        Figura 125: Backup completo
          backup completo
      8. Procedere alla sezione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
      9. Ripristino del sistema completato.
      10. Ripristino completo
        Figura 126: Ripristino completo
        Ripristino del sistema
  10. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 127: Ripristino completo
    Immagine: Ripristino completo
  11. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  12. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  13. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se Windows 8 non si apre correttamente, eseguire la seguente procedura per ripristinare il computer:
NOTA:Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità UBS flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle successive sezioni a seconda del disco di recupero disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o ripristino da un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la prima schermata, quindi procedere con le seguenti istruzioni:
    1. Fare clic per selezionare una lingua.
    2. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
    3. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura 128: Menu Scegli un’opzione
      Schermata Scegli un'opzione con l'opzione Risoluzione problemi selezionata
    4. Nella schermata Risoluzione dei problemi fare clic su Gestione ripristino. Viene aperto Gestione ripristino.
      Figura 129: Schermata Risoluzione problemi
      Schermata Risoluzione dei problemi con l'opzione Gestione ripristino selezionata
    5. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, fare clic sul sistema operativo in uso. Viene aperto Gestione ripristino.
  4. Viene aperto Gestione ripristino. Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristino del sistema.
      Se si desidera eseguire il backup dei file personali, seguire questa procedura per creare un backup.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura 130: Esegui prima backup dei file
        Immagine: Esegui prima backup dei file
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 131: Backup di file
        Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione sul computer per i file e crea i file di backup.
        Figura 132: Esecuzione di una scansione
         Esecuzione di una scansione
      4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 133: Avvio del backup
        Avvio del backup
        Figura 134: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
        Immagine: scegliere la posizione in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 135: Supporto backup file inserito
        Immagine: schermata del supporto backup file inserito
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 136: Backup completo
        Backup completo
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
        Figura 137: Backup completo
        Immagine: backup completo
      8. Procedere con l’opzione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
    Figura 138: Ripristino completo
    Schermata Ripristino completato
    Figura 139: Ripristino del sistema
    Immagine: Ripristino del sistema
  5. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
  6. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 140: Ripristino completo
    Immagine: Ripristino completo
  7. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  8. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  9. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Per eseguire il ripristino utilizzando una serie di dischi di ripristino (CD o DVD), procedere come segue. Questi dischi possono essere dischi di ripristino ricevuti dal supporto HP oppure dischi creati dall’utente.
NOTA:HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Gestione ripristino per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati da HP Support possono impiegare fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall’utente spesso impiegano meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Accendere il computer e inserire il primo disco di ripristino nell’unità.
  2. Tenere premuto il pulsante di accensione per spegnere il computer.
  3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  4. Inserire il CD di ripristino, quindi accendere il computer.
  5. Accendere il computer.
  6. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
  7. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  8. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l’unità CD/DVD. Quindi, premere il tasto Invio.
    Figura 141: Menu Opzioni riavvio
    Immagine: Menu Opzioni riavvio
    NOTA: È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di Ripristino HP. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con la procedura per completare il ripristino.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.
  9. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 142: Selezionare Esegui programma da supporto
    Immagine di Esegui programma da supporto selezionato
  10. Selezionare un’opzione in base al tipo di dischi di ripristino a disposizione:
      Fare clic su Ripristino impostazioni di fabbrica sotto Assistenza immediata. Se la schermata successiva richiede di confermare la scelta, selezionare , quindi fare clic su Avanti. Se non appare alcuna schermata di conferma, passare alla fase successiva.
      Figura 143: Gestione ripristino con dischi di ripristino creati dall’utente
      Immagine di Gestione ripristino con dischi di ripristino creati dall’utente
    • Dischi di ripristino ricevuti dall’assistenza HP:
      Selezionare una delle seguenti opzioni, a seconda del tipo di selezione mostrata sullo schermo e fare clic su Avanti.
      • Ripristino impostazioni di fabbrica - Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
      • Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
  11. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
  12. Viene aperto Gestione ripristino. Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristino del sistema.
      Se si desidera eseguire il backup dei file personali, seguire questa procedura per creare un backup.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura 144: Esegui prima backup dei file
        Esecuzione del backup dei file prima
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 145: Backup di file
        Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione sul computer per i file e crea i file di backup.
        Figura 146: Posizione del backup
        Posizioni del backup
      4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 147: Avvio del backup dei file
        Avvio del backup dei file
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 148: Supporto backup file inserito
         schermata del supporto backup file inserito
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 149: Backup completo
        Backup completo
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
        Figura 150: Backup completo
         backup completo
      8. Procedere con l’opzione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
    Figura 151: Ripristino del sistema completo
    Ripristino del sistema completo
  13. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
  14. Al termine del ripristino del sistema rimuovere il disco. Se il cassetto non espelle il disco, premere il pulsante di espulsione sul telaio del computer.
    Figura 152: Ripristino completo
    Ripristino completo
  15. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
  16. A seconda del modello di computer, questo si spegnerà o si riavvierà. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.
    NOTA: Se vengono utilizzati i dischi di ripristino inviati da HP, il processo di ripristino può durare più di un’ora. Non interrompere il processo di ripristino in corso. Il processo di ripristino si completa quando vengono visualizzate le schermate Installazione di Windows.
  17. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
  18. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  19. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  20. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il computer utilizzando un’unità flash USB.
NOTA:Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB, consultare il documento del Supporto HP Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) per i desktop prodotti fino al 2013 (sfondo nero) oppure consultare la sezione Crea dischi di recupero su un’unità flash USB per i desktop 2014 e successivi (sfondo bianco).
  1. Accendere il computer e inserire l’unità flash USB in una porta USB.
  2. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di accensione.
  3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
  4. Inserire un’unità flash USB, quindi accendere il computer.
  5. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
  6. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  7. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l’unità USB di ripristino. Quindi, premere il tasto Invio.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità USB flash dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.
  8. È probabile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal supporto inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 153: Selezionare Esegui programma da supporto
     Opzione Esegui programma da supporto selezionata
  9. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ripristino del sistema.
    Figura 154: Ripristino del sistema
    Opzione Ripristino del sistema selezionata
  10. Viene aperto Gestione ripristino. Se è già stato eseguito il backup dei file personali o non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file e procedere con il passo successivo oppure, per eseguire prima il backup dei file, fare clic su Esegui prima backup dei file (consigliata) e continuare.
      Se si desidera eseguire il backup dei file personali, seguire questa procedura per creare un backup.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura 155: Esegui prima backup dei file
        Esegui prima backup dei file
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 156: Esecuzione di una scansione
         Backup dei file, scansione
      3. Gestione ripristino esegue la scansione sul computer per i file e crea i file di backup.
        Figura 157: Salvataggio del backup
         creazione del backup
      4. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 158: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
         scegliere la posizione in cui registrare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 159: Supporto backup file inserito
         schermata del supporto backup file inserito
      6. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 160: Creazione del disco di backup
        creazione del disco di backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
        Figura 161: Backup completo
        Backup completo
      8. Procedere con l’opzione successiva per eseguire un ripristino del sistema.
        Figura 162: Ripristino del sistema
        Ripristino del sistema
  11. Leggere e seguire le istruzioni in ordine di visualizzazione. Viene visualizzato l’avanzamento ripristino.
  12. Rimuovere l’unità flash USB dalla porta USB.
  13. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
    Figura 163: Ripristino completo
    Ripristino completo
  14. A seconda del modello del computer in uso, questo si arresta o viene riavviato. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.
  15. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
  16. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  17. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  18. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se ancora non si è effettuata questa operazione, procedere come segue per creare dischi di recupero con un’unità flash USB.
  1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
  2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
    • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
    • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
    Figura 164: Auto Selezione
     Auto Selezione
  3. A seconda della procedura selezionata, seguire una delle fasi riportate in basso:
  4. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
    Figura 168: Scegliere il luogo in cui registrare il backup
    scegliere la posizione in cui registrare il backup
  5. Il computer chiede l’inserimento di un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
    Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
  6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.
    Figura 169: Completamento del processo di ripristino
    Backup completo
In alcuni casi, potrebbe essere necessario disabilitare Avvio protetto nel BIOS per avviare il computer tramite i dischi di ripristino. Seguire la procedura riportata in basso per disabilitare l’Avvio protetto nel BIOS.
  1. Spegnere il computer.
  2. Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all’apertura di Utilità di configurazione del computer.
  3. Utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per selezionare il menu Sicurezza, quindi utilizzare i tasto freccia su e giù per selezionare Configurazione Avvio protetto, quindi premere Invio.
    Figura 170: Menu Sicurezza
     Menu Sicurezza
  4. Viene visualizzato l’avviso di Configurazione Avvio protetto. Premere F10 per continuare.
    Figura 171: Schermata di avviso di Configurazione Avvio protetto
    Schermata di avviso di Configurazione Avvio protetto
  5. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Avvio protetto, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Disabilita.
    Figura 172: Configurazione Avvio protetto
    Configurazione Avvio protetto
  6. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Supporto legacy, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Abilita.
  7. Premere F10 per accettare le modifiche.
  8. Premere nuovamente F10, quindi premere due volte Invio per riavviare il computer.
    Figura 173: Salva modifiche ed esci
    Menu File con l'opzione Salva modifiche ed esci selezionata
  9. All’avvio del computer, viene visualizzato un messaggio che indica la modifica della modalità di avvio.
    Figura 174: Messaggio di modifica della modalità di avvio
    Messaggio di modifica della modalità di avvio
  10. Digitare il codice a quattro cifre visualizzato nel messaggio, quindi premere Invio per confermare la modifica.
    NOTA:Per il codice non viene visualizzato un campo di testo. Si tratta di un comportamento normale. Quando si digitano i numeri, il codice viene registrato senza un campo di testo.
    Windows 8 si avvia.
Se si desidera ripristinare il computer a uno stato precedente, utilizzare il ripristino del sistema per:
  • Riformattare l’unità di sistema
  • Reinstallare il sistema operativo originale
  • Reinstallare i driver hardware e software originali
Istruzioni per l’esecuzione del ripristino su computer desktop HP con Windows 8, mediante una delle seguenti procedure:
  • Ripristino quando Windows 8 si avvia correttamente.
  • Ripristino quando Windows 8 non si avvia correttamente.
  • Ripristino tramite dispositivi di ripristino, quali dischi o unità flash USB.
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.

Visualizzare un video sull’esecuzione di un ripristino del sistema di un computer desktop HP con sistema operativo Windows 8

(in inglese)
Se Windows 8 si avvia correttamente, procedere come segue per avviare un ripristino del sistema dalla schermata Start di Windows 8.
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer.
  4. Spostare il mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, fare clic su Cerca e digitare ripristino.
  5. Nel risultati della ricerca sulla sinistra della schermata, fare clic su Gestione ripristino.
    Se viene richiesta una password dell’amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se appare una finestra Controllo dell’account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su .
  6. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino di sistema.
    Figura 175: Schermata principale Gestione ripristino
    Schermata principale Gestione ripristino con l'opzione Ripristino di sistema selezionata
  7. Gestione ripristino chiede di confermare il ripristino della configurazione originale del computer. Selezionare , quindi fare clic su Avanti.
    Figura 176: Schermata di conferma di Gestione ripristino
     Schermata di conferma di Gestione ripristino
  8. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente su disco fisso funziona correttamente, viene visualizzata la finestra di Gestione ripristino.
    NOTA:Se la partizione di ripristino sul disco rigido non funziona correttamente, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino per eseguire il ripristino del sistema. Attenersi alle istruzioni riportate nella sezione Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) .
    Figura 177: Gestione ripristino dopo il riavvio
    Gestione ripristino dopo il riavvio
  9. Selezionare Ripristino del sistema.
  10. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 178: Gestione ripristino: Esegui prima backup dei file
      Opzioni di backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 183: Finestra Backup di file
        Finestra Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 184: Scelta della posizione di backup
        Scelta della posizione di backup
      4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 185: Supporto backup file inserito
        Schermata del supporto backup file inserito
      5. Gestione ripristino visualizza l'avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 186: Creazione del disco di backup
        Creazione del disco di backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
      Figura 187: Backup dati completo
      Backup dati completo
  11. Fare clic su OK nell’avviso visualizzato.
    Figura 188: Avvertenza tutti i supporti scollegati
    Avvertenza: scollegare tutti i supporti
    Figura 189: Avvertenza ripristino dati utente
    Avvertenza: tutti i dati utente andranno persi
  12. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
    Figura 190: Ripristino immagine originale in corso
    Ripristino immagine originale in corso
  13. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 191: Ripristino completo
     Schermata Ripristino completo
  14. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  15. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  16. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Se Windows 8 non si apre correttamente, eseguire la seguente procedura per ripristinare il computer:
NOTA:Se la partizione di ripristino sull’unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un’unità UBS flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle successive sezioni a seconda del disco di recupero disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o ripristino da un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la prima schermata, quindi procedere con le seguenti istruzioni:
    1. Fare clic per selezionare una lingua.
    2. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
    3. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull’unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un’opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura 192: Menu Scegli un’opzione
      Schermata Scegli un'opzione con l'opzione Risoluzione problemi selezionata
    4. Nella schermata Risoluzione dei problemi fare clic su Gestione ripristino. Viene aperto Gestione ripristino.
      Figura 193: Schermata Risoluzione problemi
       Schermata Risoluzione dei problemi con l'opzione Gestione ripristino selezionata
    5. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, fare clic sul sistema operativo in uso. Viene aperto Gestione ripristino.
  4. Viene aperto Gestione ripristino. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino di sistema.
    Figura 194: Schermata principale Gestione ripristino
     Schermata principale Gestione ripristino con l'opzione Ripristino di sistema selezionata
  5. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 195: Gestione ripristino: Esegui prima backup dei file
      Opzioni di backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 196: Finestra Backup di file
         Finestra Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vuoto.
        Figura 197: Scelta della posizione di backup
        Scegliere una posizione di backup
      4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità USB flash. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 198: Supporto backup file inserito
        Schermata del supporto backup file inserito
      5. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 199: Creazione del disco di backup
        Creazione del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
      Figura 200: Backup dati completo
      Backup dati completo
  6. Fare clic su OK nell’avviso visualizzato.
    Figura 201: Avvertenza tutti i supporti scollegati
    Avvertenza: scollegare tutti i supporti
    Figura 202: Avvertenza ripristino dati utente
    Avvertenza: tutti i dati utente andranno persi
  7. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale.
    Figura 203: Ripristino immagine originale in corso
     Ripristino immagine originale in corso
  8. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni d’installazione visualizzate e attendere fino al completamento dell’installazione da parte del computer.
    Figura 204: Ripristino completo
     Ripristino completo
  9. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Per eseguire il ripristino utilizzando una serie di dischi di ripristino (CD o DVD), procedere come segue. Questi dischi possono essere dischi di ripristino ricevuti dal supporto HP oppure dischi creati dall’utente.
NOTA:HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Gestione ripristino per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati da HP Support possono impiegare fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall’utente spesso impiegano meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Accendere il computer e inserire il primo disco di ripristino nell’unità.
  2. Tenere premuto il pulsante di accensione per spegnere il computer.
  3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  4. Accendere il computer.
  5. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
  6. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l’unità CD/DVD. Quindi, premere il tasto Invio.
    Figura 205: Menu Opzioni riavvio
     Menu Opzioni riavvio
    NOTA: È possibile che, dall’elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall’elenco e verificare l’effettivo avvio di Ripristino HP. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un’altra unità CD/DVD. All’avvio del ripristino, continuare con la procedura per completare il ripristino.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.
  7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 206: Selezionare Esegui programma da supporto
    Opzione Esegui programma da supporto selezionata
  8. Selezionare un’opzione in base al tipo di dischi di ripristino a disposizione:
      Fare clic su Ripristino impostazioni di fabbrica sotto Assistenza immediata. Se la schermata successiva richiede di confermare la scelta, selezionare , quindi fare clic su Avanti. Se non appare alcuna schermata di conferma, passare alla fase successiva.
      Figura 207: Gestione ripristino con dischi di ripristino creati dall’utente
       Gestione ripristino con dischi di ripristino creati dall'utente
    • Dischi di ripristino ricevuti dall’assistenza HP:
      Selezionare una delle seguenti opzioni, a seconda del tipo di selezione mostrata sullo schermo e fare clic su Avanti.
      • Ripristino impostazioni di fabbrica - Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
      • Ripristina il computer cancellando l’intera unità e riportandola alla configurazione di fabbrica
      Figura 208: Gestione ripristino con dischi di ripristino inviati da HP
       Gestione ripristino con dischi di ripristino inviati da HP
  9. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 209: Gestione ripristino: Esegui prima backup dei file
      Opzioni di backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 210: Finestra Backup di file
         Finestra Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vergine.
        Figura 211: Scelta della posizione di backup
        Scegliere una posizione di backup
      4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 212: Supporto backup file inserito
        Schermata del supporto backup file inserito
      5. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 213: Creazione del disco di backup
         Creazione del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
      Figura 214: Backup dati completo
       Backup dati completo
  10. Fare clic su OK nell’avviso visualizzato.
    Figura 215: Avvertenza tutti i supporti scollegati
    Avvertenza: scollegare tutti i supporti
    Figura 216: Avvertenza ripristino dati utente
    Avvertenza: tutti i dati utente andranno persi
  11. Gestione ripristino riformatta le partizioni di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell’unità CD/DVD.
    Figura 217: Ripristino immagine originale in corso
     Ripristino immagine originale in corso
  12. Al termine del ripristino del sistema rimuovere il disco. Se il vassoio non espelle il disco, premere il pulsante di espulsione sul telaio del computer.
    Figura 218: Ripristino completo
     Ripristino completo
  13. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
  14. A seconda del modello di computer, questo si spegnerà o si riavvierà. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.
    NOTA: Se vengono utilizzati i dischi di ripristino inviati da HP, il processo di ripristino può durare più di un’ora. Non interrompere il processo di ripristino in corso. Il processo di ripristino si completa quando vengono visualizzate le schermate Installazione di Windows.
  15. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
  16. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  17. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  18. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il computer utilizzando un’unità flash USB.
NOTA:Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un’immagine di ripristino sull’unità USB flash, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un’immagine di ripristino su un’unità flash USB (Windows 8) .
  1. Accendere il computer e inserire l’unità flash USB in una porta USB.
  2. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di accensione.
  3. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi connessi, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l’unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
  4. Accendere il computer.
  5. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all’apertura del menu di avvio.
  6. Premere F9 per aprire il Menu Opzioni Riavvio dispositivo.
  7. Utilizzare il tasto freccia giù o su per selezionare l’unità USB di ripristino. Quindi, premere il tasto Invio.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l’unità USB flash dal Menu di avvio, disabilitare Avvio sicuro e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto e abilitare il supporto legacy su un computer desktop (Windows 8) del presente documento.
  8. È probabile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall’unità disco rigido o dal supporto inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 219: Selezionare Esegui programma da supporto
    Esegui programma da supporto
  9. In Assistenza immediata, fare clic su Ripristino di sistema.
    Figura 220: Ripristino del sistema
     Opzione Ripristino del sistema selezionata
  10. Nella schermata successiva, selezionare per confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura 221: Verifica ripristino computer
    Verifica ripristino computer
  11. Quando il ripristino del sistema richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un’opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare alla fase successiva.
    • Figura 222: Gestione ripristino: Esegui prima backup dei file
      Opzioni di backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare i tipi di file da sottoporre a backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 223: Finestra Backup di file
        Finestra Backup di file
      3. Gestione ripristino esegue la scansione dei dispositivi di archiviazione del computer. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        NOTA:Se è stata selezionata un’unità CD o DVD, il computer richiede di inserire un disco vergine.
        Figura 224: Scelta della posizione di backup
        Scegliere una posizione di backup
      4. A seconda del supporto selezionato per registrare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un’unità flash USB. Inserire la periferica nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 225: Supporto backup file inserito
        Schermata del supporto backup file inserito
      5. Gestione ripristino visualizza l’avanzamento del backup e la masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 226: Creazione del disco di backup
        Creazione del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        NOTA: Se il processo di backup non va a buon fine, accertarsi che il dispositivo di archiviazione abbia abbastanza capacità per memorizzare i file o provare a deselezionare alcuni tipi di file, per ridurre la quantità di file da copiare. Altre cause di backup non riusciti potrebbero essere file danneggiati. In alcuni casi, è probabile che non sia possibile salvare i file con questo metodo di backup.
      Figura 227: Backup dati completo
      Backup dati completo
  12. Fare clic su Avanti. Un messaggio avvisa l’utente che tutti i dispositivi devono essere disconnessi dal computer. Accertarsi che tutti i dispositivi, ad eccezione dell’unità flash di ripristino, siano disconnessi e fare clic su OK.
    Figura 228: Avvertenza tutti i supporti scollegati
    Avvertenza: scollegare tutti i supporti
    Figura 229: Avvertenza ripristino dati utente
    Avvertenza: tutti i dati utente andranno persi
  13. Leggere e seguire le istruzioni in ordine di visualizzazione. Viene visualizzato l’avanzamento ripristino.
    Figura 230: Ripristino in corso
    Ripristino in corso
  14. Rimuovere l’unità flash USB dalla porta USB.
  15. Fare clic su Fine per riavviare il computer.
    Figura 231: Ripristino completo
    Ripristino completo
  16. A seconda del modello del computer in uso, questo si arresta o viene riavviato. Se il computer si spegne, attendere 5 secondi, quindi riaccenderlo.
  17. Quando vengono visualizzate le schermate, completare la configurazione di Windows.
  18. Una volta terminata la configurazione di Windows, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi ed i cavi, quindi accendere il computer.
  19. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti sul computer prima di eseguire il ripristino di sistema.
  20. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l’acquisto del computer ed eventuali file di cui sia stato eseguito il backup.
In alcuni casi, potrebbe essere necessario disabilitare Avvio protetto nel BIOS per avviare il computer tramite i dischi di ripristino. Seguire la procedura riportata in basso per disabilitare l’Avvio protetto nel BIOS.
  1. Spegnere il computer.
  2. Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all’apertura di Utilità di configurazione del computer.
  3. Utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per selezionare il menu Sicurezza, quindi utilizzare i tasto freccia su e giù per selezionare Configurazione Avvio protetto, quindi premere Invio.
    Figura 232: Menu Sicurezza
    Menu Sicurezza
  4. Viene visualizzato l’avviso di Configurazione Avvio protetto. Premere F10 per continuare.
    Figura 233: Schermata di avviso di Configurazione Avvio protetto
    Schermata di avviso di Configurazione Avvio protetto
  5. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Avvio protetto, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Disabilita.
    Figura 234: Configurazione Avvio protetto
    Configurazione Avvio protetto
  6. Utilizzare i tasti freccia su e giù per selezionare Supporto legacy, quindi utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per modificare l’impostazione su Abilita.
  7. Premere F10 per accettare le modifiche.
  8. Premere nuovamente F10, quindi premere due volte Invio per riavviare il computer.
    Figura 235: Salva modifiche ed esci
    Menu File con l'opzione Salva modifiche ed esci selezionata
  9. All’avvio del computer, viene visualizzato un messaggio che indica la modifica della modalità di avvio.
    Figura 236: Messaggio di modifica della modalità di avvio
    Messaggio di modifica della modalità di avvio
  10. Digitare il codice a quattro cifre visualizzato nel messaggio, quindi premere Invio per confermare la modifica.
    NOTA:Per il codice non viene visualizzato un campo di testo. Si tratta di un comportamento normale. Quando si digitano i numeri, il codice viene registrato senza un campo di testo.
    Windows 8 si avvia.
Se si desidera ripristinare il computer a uno stato precedente, utilizzare il ripristino del sistema per:
  • Riformattare l'unità di sistema
  • Reinstallare il sistema operativo originale
  • Reinstallare i driver hardware e software originali
Istruzioni per l'esecuzione del ripristino sul notebook HP con Windows 8, mediante una delle seguenti procedure:
  • Ripristino quando Windows 8 si avvia correttamente
  • Ripristino quando Windows 8 non si avvia correttamente
  • Ripristino tramite supporti di ripristino, quali dischi o unità flash USB
Eseguire il backup di tutti i file personali e leggere tutte le informazioni riportate prima di eseguire un ripristino del sistema.
Se Windows 8 si avvia correttamente, procedere come segue per avviare un ripristino del sistema dalla schermata Start di Windows 8.
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer.
  4. Dalla schermata Start, digitare gestione ripristino per aprire la barra Ricerca, quindi selezionare HP Recovery Manager dai risultati della ricerca.
    Se viene richiesta una password dell'amministratore o una conferma, inserire la password o confermare. Se viene visualizzata una finestra Controllo dell'account utente che chiede se si desidera consentire al programma di apportare modifiche al computer, fare clic su .
  5. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Ambiente ripristino HP.
    Figura 237: Schermata principale Gestione ripristino
    Schermata principale Gestione ripristino
  6. Gestione ripristino chiede se si vuole procedere al riavvio ed accedere all'ambiente di ripristino. Fare clic su OK.
    Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull'unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la schermata Gestione ripristino.
    Figura 238: Conferma ripristino di sistema
    Conferma ripristino di sistema
  7. In Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata per ripristinare solo il sistema operativo, i driver e alcuni dei software installati oppure fare clic su Ripristino di sistema per ripristinare il computer alla configurazione di fabbrica originale. A seconda della configurazione del computer in uso, l'opzione Recupero immagine minimizzata potrebbe non essere disponibile per l'utente.
    Figura 239: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Schermata principale Gestione ripristino
  8. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
  9. Quando Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un'opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare al passo successivo.
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
        Figura 240: Esegui prima backup dei file
        Esegui prima backup dei file
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 241: Auto Selezione
        Auto Selezione
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire uno dei passi riportati in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 245: Scegliere la posizione in cui salvare il backup
        Scegliere la posizione in cui salvare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un'unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic nuovamente su Avanti per confermare il backup.
        Gestione ripristino visualizza l'avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 246: Stato del backup
         Stato del backup
        Figura 247: Creazione del backup
        Creazione del backup
        Figura 248: Copia del backup
        Copia del backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 249: Backup completo
         Backup completo
  10. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni visualizzate sullo schermo, quindi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax.
  11. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  12. Selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura 250: Ripristina senza eseguire backup dei file
     Ripristina senza eseguire backup dei file
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 251: Preparazione ripristino
    Preparazione ripristino
  13. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
    Figura 252: Preparazione ripristino completa
     La preparazione per il ripristino è completata
  14. Gestione ripristino riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
  15. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
    Figura 253: Ripristino completo
    Il ripristino è completo
  16. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
  17. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
  18. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l'acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.
Se Windows 8 non si avvia correttamente, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il computer:
NOTA:Se la partizione di ripristino sull'unità disco rigido non funziona correttamente, questo metodo non funziona e viene visualizzato un messaggio di errore. Se un messaggio di errore indica che non è possibile eseguire il ripristino del sistema dalla schermata di avvio, è necessario disporre di una serie di dischi di ripristino o di un'unità UBS flash per eseguire il ripristino del sistema. Seguire le istruzioni elencate in una delle seguenti sezioni a seconda del disco di recupero disponibile: Ripristino dai dischi di ripristino (Windows 8) o Ripristino da un'unità flash USB (Windows 8) .
  1. Spegnere il computer.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  3. Accendere il computer e premere ripetutamente il tasto F11, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la schermata Scegli il layout di tastiera, quindi attenersi alle istruzioni seguenti:
    1. Fare clic per selezionare il layout della tastiera.
    2. Il computer viene riavviato. Se la partizione di ripristino presente sull'unità disco rigido funziona correttamente, viene visualizzata la finestra Scegli un'opzione. Fare clic su Risoluzione problemi.
      Figura 254: Schermata Scegli un'opzione
       Schermata Scegli un'opzione con l'opzione Risoluzione problemi selezionata
    3. Nella schermata Risoluzione problemi fare clic su Gestione ripristino.
      Figura 255: Schermata Risoluzione problemi
      Schermata Risoluzione dei problemi con l'opzione Gestione ripristino selezionata
    4. Sulla schermata di selezione del sistema operativo, selezionare il sistema operativo in uso.
      Viene aperto Gestione ripristino.
      Figura 256: Schermata di selezione SO
      Schermata di selezione SO con l'opzione Windows 8 selezionata
  4. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
    Figura 257: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Schermata principale Gestione ripristino
  5. Quando Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un'opzione di backup:
      Figura 258: Opzioni di backup
       Opzione Esegui prima backup dei file (consigliata) selezionata
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 259: Auto Selezione
        Auto Selezione
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire uno dei passi riportati in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 263: Scegliere la posizione in cui salvare il backup
         Scegliere la posizione in cui salvare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un'unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
      6. Gestione ripristino visualizza l'avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 264: Stato del backup
         Stato del backup
        Figura 265: Creazione del backup
         Creazione del backup
        Figura 266: Copia del backup
         Copia del backup
      7. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 267: Backup completo
         Backup completo
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare al passo successivo.
  6. Viene visualizzata la schermata iniziale di HP Recovery Manager. Leggere le informazioni visualizzate sullo schermo, quindi scollegare i dispositivi e cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax.
  7. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  8. Selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti per continuare.
    Figura 268: Ripristina senza eseguire backup dei file
    Ripristina senza eseguire backup dei file
    HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 269: Preparazione ripristino
    Preparazione ripristino
  9. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
    Figura 270: Preparazione ripristino completa
    La preparazione per il ripristino è completata
  10. Gestione ripristino riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale.
  11. Al termine del ripristino del sistema, fare clic su Fine per riavviare il computer. Eseguire le operazioni visualizzate nelle schermate di configurazione e attendere fino al completamento della configurazione.
    Figura 271: Ripristino completo
     Il ripristino è completo
  12. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
  13. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
  14. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l'acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.
Per eseguire il ripristino utilizzando una serie di dischi di ripristino (CD o DVD), procedere come segue. Questi dischi possono essere dischi di ripristino ricevuti dal supporto HP oppure dischi creati dall'utente.
NOTA:HP non fornisce dischi di ripristino con i computer poiché il software di ripristino è integrato nel disco rigido. È possibile richiedere i dischi di ripristino dal supporto HP oppure è possibile utilizzare il software Gestione ripristino per creare autonomamente una serie di dischi di ripristino. HP consiglia di creare una serie di dischi di ripristino quando si riceve il computer e di conservarli in un luogo sicuro. I dischi di ripristino inviati dal supporto HP possono richiedere fino a 4-6 ore per completare il ripristino del sistema, ma i dischi di ripristino creati dall'utente spesso richiedono meno tempo. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una serie di dischi di ripristino, consultare il documento Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un'immagine di ripristino su un'unità flash USB (Windows 8) .
  1. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, unità USB, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse o il cavo di alimentazione.
  2. Inserire il primo CD di ripristino e spegnere il computer.
  3. Una volta spento il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per accenderlo.
  4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all'apertura del menu di avvio.
    Figura 272: Menu di avvio
    Menu di avvio
  5. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
  6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l'unità CD/DVD, quindi premere Invio.
    Figura 273: Menu Opzioni riavvio
     Menu Opzioni riavvio
    NOTA: È possibile che, dall'elenco dei dispositivi di avvio, sia disponibile più di una selezione unità CD/DVD. In tal caso, selezionarne una dall'elenco e verificare l'effettivo avvio di HP Recovery Manager. Se il ripristino non viene avviato o viene visualizzato un errore relativo al disco non di sistema, riavviare il computer premendo il pulsante di alimentazione, quindi ripetere la procedura per selezionare un'altra unità CD/DVD. All'avvio del ripristino, continuare con la procedura per completare il ripristino.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l'unità disco dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.
  7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall'unità disco rigido o dal disco inserito. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Viene aperto HP Recovery Manager.
    Figura 274: Selezionare Esegui programma da supporto
     Opzione Esegui programma da supporto selezionata
  8. Nella sezione Guida in linea, fare clic su Recupero immagine minimizzata.
    Figura 275: Schermata principale di HP Recovery Manager
    Schermata principale Gestione ripristino con l'opzione Recupero immagine minimizzata selezionata
  9. Quando Gestione ripristino richiede di effettuare il backup dei file, selezionare un'opzione di backup:
    • Se il backup dei file personali è già stato eseguito o se non si desidera eseguirlo, selezionare Ripristina senza eseguire backup dei file, quindi fare clic su Avanti. Andare al passo successivo.
    • Figura 276: Esegui prima backup dei file
       Esegui prima backup dei file
      1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
      2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
        • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
        • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 277: Auto Selezione
         Auto Selezione
      3. A seconda della procedura selezionata, seguire uno dei passi riportati in basso:
      4. Gestione ripristino esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
        Figura 281: Scegliere la posizione in cui salvare il backup
         Scegliere la posizione in cui salvare il backup
      5. A seconda del supporto selezionato per salvare i file di backup, il computer chiede di inserire un disco vuoto o un'unità flash USB. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
        Gestione ripristino visualizza l'avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
        Figura 282: Il backup dei file è pronto
         Il backup dei file è pronto
        Figura 283: Creazione del backup
         Creazione del backup
        Figura 284: Copiare il backup
         Copiare il backup
      6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Avanti.
        Figura 285: Backup completo
         Backup completo
  10. HP Recovery Manager prepara il computer al ripristino.
    NOTA:Questo processo può durare da 30 a 45 minuti. Non interrompere HP Recovery Manager nel corso della procedura di recupero.
    Figura 286: Preparazione ripristino
     Preparazione ripristino
  11. Gestione ripristino riformatta la partizione di Windows e reinstalla il software originale. Quando richiesto, inserire un disco di ripristino nell'unità CD/DVD.
    Figura 287: Inserire il successivo disco di ripristino
     Inserire il successivo disco di ripristino
  12. Quando la preparazione per il ripristino è completa, fare clic su Continua per procedere alla fase di installazione della procedura di ripristino.
    Il computer si riavvia diverse volte durante il ripristino. Questo comportamento è normale. Non chiudere, spegnere o scollegare il computer mentre è in esecuzione HP Recovery Manager.
    Figura 288: Preparazione ripristino completa
    La preparazione per il ripristino è completata
  13. Una volta terminata la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
  14. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
  15. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l'acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.
Se ancora non è stata effettuata questa operazione, procedere come segue per creare un backup dei file su un'unità flash USB.
  1. Selezionare Esegui prima backup dei file (consigliata), quindi fare clic su Avanti.
  2. Selezionare il metodo che si intende utilizzare per scegliere i file da sottoporre a backup:
    • Se si desidera identificare le categorie di file da sottoporre a backup, fare clic su Auto Selezione. Questa opzione consente di selezionare il tipo di file da sottoporre a backup invece di selezionare i singoli file. Ad esempio è possibile selezionare di procedere al backup di tutti i file immagine, di tutti i file documento e di tutti i file video.
    • Se si desidera selezionare i singoli file da sottoporre a backup, fare clic su Selezione Utente, quindi fare clic su Avanti.
    Figura 289: Auto Selezione
     Auto Selezione
  3. A seconda della procedura selezionata, seguire uno dei passi riportati in basso:
  4. Gestione ripristino esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione in cui salvare il backup, quindi fare clic su Avanti.
    Figura 293: Scegliere la posizione in cui salvare il backup
    Scegliere la posizione in cui salvare il backup
  5. Il computer richiede all'utente di inserire un'unità flash USB vuota. Inserire il supporto nel computer, quindi fare clic su Avanti.
    Gestione ripristino visualizza l'avanzamento del backup e della masterizzazione dei file sul supporto di backup.
  6. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere il disco di backup o il dispositivo di archiviazione e procedere con il processo di ripristino, facendo clic su Fine.
    Figura 294: Backup completo
    Backup completo
Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il computer utilizzando un'unità flash USB.

Per i PC desktop del 2014 o più recenti, creare supporti di ripristino su un'unità flash USB

Se non sono ancora stati creati supporti di ripristino su un'unità flash USB, attenersi alla seguente procedura per crearli.
NOTA:L'unità flash USB deve poter contenere il volume di dati visualizzato su schermo (massimo 32 GB). L'unità USB può contenere più di 32 GB.
  1. Aprire Gestione ripristino.
  2. Fare clic su Creazione dei supporti di ripristino.
    Figura 295: Creazione dei supporti di ripristino
    Gestione ripristino con l'opzione Creazione dei supporti di ripristino selezionata
  3. Selezionare Crea supporti di ripristino con un'unità flash USB e fare clic su Avanti.
    Figura 296: Creare supporti di ripristino con un'unità flash USB
    Creare supporti di ripristino con un'unità flash USB e l'opzione Avanti selezionata
  4. Gestione ripristino esegue la scansione del computer per individuare i dispositivi di archiviazione. Selezionare il dispositivo di archiviazione desiderato per salvare il backup (il nome dell'unità potrebbe essere diverso), quindi fare clic su Avanti. Gestione ripristino visualizza l'avanzamento del backup dei file sui supporti di backup.
    Selezione della posizione in cui salvare il backup con l'opzione Avanti selezionata
  5. Al termine del backup dei file da parte di Gestione ripristino, rimuovere l'unità flash USB di backup, quindi fare clic su Fine per continuare con il ripristino.
    Schermata Creazione dei supporti di ripristino con l'opzione Fine selezionata
NOTA:La procedura di recupero del computer utilizzando un'unità flash USB è molto simile alla procedura per recuperare il computer dai dischi di recupero. È possibile utilizzare le istruzioni nella sezione Ripristino da dischi di ripristino (Windows 8) per chiarire meglio la procedure di recupero del computer utilizzando un'unità flash USB.
NOTA:Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un'immagine di ripristino su un'unità flash USB, consultare il documento del supporto HP Creazione dei dischi di ripristino o salvataggio di un'immagine di ripristino su un'unità flash USB (Windows 8) per i notebook prodotti nel 2013 o precedentemente (sfondo nero) oppure consultare la sezione Crea dischi di recupero su un'unità flash USB per i notebook del 2014 e più recenti (sfondo bianco).
  1. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di alimentazione.
  2. Scollegare tutti i dispositivi e i cavi collegati, ad esempio unità supporto personali, stampanti e fax. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente. Non scollegare il monitor, la tastiera, il mouse, l'unità flash di ripristino USB o il cavo di alimentazione.
  3. Inserire un'unità flash USB nella porta USB, quindi accendere il computer.
  4. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Escape, circa una volta al secondo, fino all'apertura del menu di avvio.
    Figura 297: Menu di avvio
    Menu di avvio
  5. Premere F9 per aprire il menu Opzioni dispositivo di avvio.
  6. Utilizzare il tasto freccia su o giù per selezionare l'unità flash USB, quindi premere Invio.
    NOTA:Se non è possibile selezionare l'unità flash USB dal Menu di avvio, disabilitare Avvio protetto e abilitare Modalità legacy nel BIOS. Per istruzioni dettagliate, consultare la sezione Disabilitare Avvio protetto su un notebook (Windows 8) del presente documento.
  7. È possibile che venga visualizzata una finestra che richiede di scegliere se eseguire Gestione ripristino dall'unità disco rigido o dall'unità USB inserita. Se viene visualizzata questa finestra, selezionare Esegui programma da disco e fare clic su Avanti.
    Figura 298: Selezionare Esegui programma da supporto
    Opzione Esegui programma da supporto selezionata
  8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere al backup dei dati e al ripristino del computer.
  9. Una volta terminato il ripristino e la configurazione, spegnere il computer, ricollegare tutti i dispositivi e i cavi, quindi accendere il computer.
  10. Prima di utilizzare il computer, aggiornarlo e proteggerlo reinstallando tutti i programmi antivirus e per la protezione presenti prima di eseguire il ripristino di sistema.
  11. Reinstallare tutte le applicazioni software aggiunte dopo l'acquisto del computer ed eventuali file sottoposti a backup.

Disabilitazione di Avvio protetto su un notebook (Windows 8)

In alcuni casi, potrebbe essere necessario disabilitare Avvio protetto nel BIOS per avviare il computer tramite i dischi di ripristino. Seguire la procedura riportata in basso per disabilitare Avvio protetto nel BIOS.
  1. Utilizzare uno dei seguenti metodi per aprire Utilità di configurazione del computer.
    • Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F10, circa una volta al secondo, fino all'apertura di Utilità di configurazione del computer.
    • Accendere il computer e premere immediatamente il tasto Esc, circa una volta al secondo, fino all'apertura del Menu di avvio. A questo punto, premere F10.
    Per accedere ai menu, scegliere le schermate di menu premendo i tasti freccia sinistra o destra. Utilizzare i tasti freccia su o giù per spostarsi nell'elenco degli elementi della schermata di menu. Premere il tasto Invio per selezionare una voce e aprire un sottomenu. Quindi, utilizzare i tasti freccia sinistra o destra per modificare le impostazioni. Premere il tasto F10 per salvare le modifiche e uscire da un sottomenu o premere il tasto Esc per uscire da un sottomenu senza salvare le modifiche.
  2. Utilizzare il tasto freccia destra per scegliere il menu Configurazione di sistema, il tasto freccia giù per selezionare Opzioni di avvio, quindi premere Invio.
    Figura 299: Menu Configurazione di sistema
     Menu Configurazione di sistema
    Figura 300: Menu Opzioni di avvio
     Menu Opzioni di avvio
  3. Utilizzare il tasto freccia giù per selezionare Avvio protetto, premere il tasto Invio, quindi utilizzare il tasto freccia giù per modificare l’impostazione su Disabilita.
  4. Premere F10 per accettare le modifiche e uscire o utilizzare il tasto freccia sinistra per selezionare Esci, utilizzare il tasto freccia giù per selezionare Esci e salva modifiche, quindi premere Invio per selezionare .
  5. L'Utilità di configurazione del computer viene chiusa e il computer riavviato. Una volta riavviato il computer, viene visualizzata la schermata Modifica modalità di avvio del sistema operativo che richiede di confermare le modifiche alle opzioni di avvio. Digitare il codice visualizzato sulla schermata, quindi premere Invio per confermare le modifiche.
  6. Utilizzare il tasto freccia sinistra per selezionare il menu File, il tasto freccia giù per selezionare Salva modifiche ed esci, quindi premere Invio per selezionare .
  7. L'Utilità di configurazione del computer viene chiusa e il computer riavviato. Una volta che il computer è stato riavviato, spegnerlo utilizzando il pulsante di alimentazione.

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