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Assistenza clienti HP

Driver per il controller del bus di gestione sistema

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Dopo aver eseguito l'aggiornamento o il downgrade del sistema operativo in uso, accanto alla voce Controller del bus di gestione sistema viene visualizzato un punto esclamativo giallo in Gestione dispositivi di Windows. Inoltre, potrebbe essere visualizzato il messaggio "Impossibile installare l'hardware ".
Quando si esegue l'aggiornamento o si cambia la versione del sistema operativo Windows, l'installazione dei driver per il chipset potrebbero non avvenire correttamente. Questo comporta la visualizzazione dell'errore relativo al controller del bus di gestione sistema in Gestione dispositivi di Windows.
Figura 1: punto esclamativo accanto al controller del bus di gestione sistema in Gestione dispositivi
Immagine: punto esclamativo accanto al controller del bus di gestione sistema in Gestione dispositivi
Figura 2: messaggio "Impossibile installare l'hardware"
Immagine: messaggio
Per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta di seguito.
  1. Verificare che il computer in uso sia connesso a Internet.
    2. Mostra tutto | Nascondi tutto
  2. showhide
    Aprire Gestione periferiche.
    • Windows XP: fare clic su Start , fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer , fare clic su Proprietà , selezionare la scheda Hardware , quindi selezionare Gestione periferiche .
    • Windows Vista: fare clic su Start , fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer , fare clic su Proprietà , selezionare la scheda Hardware , quindi selezionare Gestione dispositivi .
    • Windows 7: fare clic su Start , fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer , fare clic su Proprietà , selezionare la scheda Hardware , quindi selezionare Gestione dispositivi .
  3. Fare clic sul segno più accanto a dispositivi di sistema , quindi individuare la voce Controller del bus di gestione sistema .
  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse Controller del bus di gestione sistema , quindi selezionare Aggiorna driver dal menu che viene visualizzato. Il computer ricerca e installa automaticamente il driver corretto.
    • Se il problema è stato risolto , non è necessario continuare con le altre soluzioni proposte.
    • Se il computer non ha individuato o installato il driver corretto , andare al passo successivo.
  5. showhide
    Aprire lo Strumento di diagnostica DirectX.
    • Windows 7: nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic sull'icona di Windows ( ), digitare dxdiag nella casella di testo Cerca , quindi premere Invio . Si apre lo Strumento di diagnostica DirectX.
    • Windows Vista: nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic sull'icona di Windows ( ), digitare dxdiag nella casella di testo Avvia ricerca , quindi premere Invio . Si apre lo Strumento di diagnostica DirectX.
    • Windows XP: fare clic su Start , Esegui , digitare dxdiag nella casella di testo Apri , quindi premere Invio . Si apre lo Strumento di diagnostica DirectX.
  6. Fare clic sulla scheda Display .
  7. Individuare le informazioni sul chipset nella sezione Dispositivo .
    Figura 3: informazioni sul chipset nello Strumento di diagnostica DirectX
    Immagine: informazioni sul chipset nello Strumento di diagnostica DirectX
  8. Aprire una finestra del browser Web, quindi accedere a una pagina di ricerca sul Web, quale Google o Yahoo.
    NOTA:Consultare la sezione Collegamenti correlati di questo documento per i collegamenti ad alcuni dei più comuni siti Web di produttori di chipset.
  9. Digitare il nome completo del chipset in uso nel campo di ricerca, quindi premere Invio . Utilizzare i risultati di ricerca per accedere alla pagina Web ufficiale del produttore del chipset. Navigare alla pagina di download del driver, quindi seguire le istruzioni del produttore per scaricare e installare i driver per il chipset in uso.
    NOTA:HP consiglia di visitare inoltre il Forum clienti HP (in inglese) per assistenza su come individuare i driver compatibili per il notebook in uso.

Collegamenti correlati

Questa tabella contiene alcuni dei più comuni produttori di chipset e i relativi siti Web.
Produttore del ChipsetSito Web
Intel: Intel - Chipset (in inglese)
AMD Ricerca di supporto AMD - Chipset/Schede madri
nVidia Download dei driver NVIDIA (in inglese)