Jump to content

インストール中に「アクセスが拒否されました」エラーが発生する

  • 印刷印刷

対象機種

PSC1210,1315,1350,2150,2110,2310,2355,2450,2550
Photosmart オールインワン2610,2710
Officejet5510,7410

対象OS

Windows 2000,XP
更新日 2004/12/15

現象

プリンタドライバソフトウェアのインストール中に「デバイスをインストール中にエラーが発生しました。アクセスが拒否されました」メッセージが表示される。(図1)
図 1:
*PSC 2150 の画面を例示しています。

対処方法

  1. 下記のWebページにアクセスしページの一番下に表示されている[ダウンロードを開始する]ボタンをクリックし、ファイル[AccessDeniedUtility_1_3_4.exe]をダウンロードします。
    図 2:
  2. [保存]ボタンをクリックします。
    図 3:
  3. [保存する場所]ボックスでダウンロードファイルの保存場所を指定し、[保存]ボタンをクリックします。
    *下図では、デスクトップを指定しています。
    図 4:
  4. [閉じる]ボタンをクリックします。([ダウンロードの完了後、このダイアログ ボックスを閉じる]のチェックがオンだった場合、自動的に[ダウンロードの完了]画面が消るため、この操作は必要ありません)
    図 5:
  5. ダウンロードしたファイル[AccessDeniedUtility_1_3_4.exe]をダブルクリックします。
    図 6:
  6. [OK]ボタンをクリックします。
    図 7: [インストール権限の修正]
  7. 処理中は操作せずにお待ちください。
  8. [完了]ボタンをクリックします。
    図 8:
  9. Windowsを再起動します。
  10. ドライバソフトウェアのインストールをはじめから行ってください。