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ログインパスワードを忘れたときの対処方法 (Windows 8)

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本書は Windows 8 搭載 HP コンピューターに適用されます。
ログインパスワードは Windows への不正アクセスを防止します。 ログインパスワードを忘れると、Windows にアクセスできなくなります。 ログインパスワードを作成するときは、パスワードリセットディスクを作成し、パスワードをメモし、安全な場所に保管することが重要です。 パスワードを忘れた場合でも、Windows にアクセスできる可能性があります。
Windows 8 には Microsoft アカウント またはローカルユーザーアカウント のいずれかを使用してコンピューターにログインするオプションがあります。 アカウントには、通常の パスワード または (作成されている場合) 画像パスワード や4桁の PIN コードを使用してアクセスできます。
本書は、Windows 8 へのログインに使用するパスワードの回復またはリセットに役立ちます。Windows のログインに使用する方法に対応する、以下の項をお読みください。
補足: 最新バージョンの Windows 8 を使用していない場合、本書のグラフィックスや情報が異なる場合があります。 最新バージョンは Microsoft Storeで購入できます。

はじめる前に

以下のいずれかの方法によりパスワードのリセットを試す前に、正しいキーボードレイアウトを使用してパスワードを入力していることを確認します。 また、アカウントにログインするため、利用可能なすべての方法をお試しください。
  • キーボードの入力方法のチェック : Windows 8 では、キーボードレイアウトをログイン画面で変更できます。 Windows に複数のキーボードレイアウトをセットアップしている場合は、正しいキーボード入力方法を使用してパスワードを入力していることを確認してください。 ログイン画面の右下隅で、キーボードレイアウト通知をクリックして現在の設定を表示し、必要ならば異なるキーボードレイアウトを選択します。
  • 代替ログインオプションの使用 (利用可能な場合) : アカウントに画像パスワードまたは PIN コードをセットアップしてある場合は、覚えている別の方法を使用してパスワードを入力してみてください。 ログイン画面で、[ログイン オプション] をクリックします。 アイコンをクリックし、画像パスワードパスワード 、または PIN を選択します。 画像パスワードの入力は最大5回まで、PIN の入力は最大5回まで許されており、以降はログインオプションは利用できなくなります。 このオプションは Windows へのログインに成功後、復旧します。 通常のパスワードサインイン オプションは他のオプションの削除後も引き続き利用可能です。

Microsoft アカウントのパスワードをオンラインで変更

お使いの Windows 8 コンピューターへのログインに使用する Microsoft アカウント (旧名称は Windows Live ID) のパスワードを忘れた場合、インターネットにアクセスできる任意のコンピューターまたはデバイスを使用してパスワードをリセットすることができます。
  1. インターネット ブラウザを開き、Microsoft パスワードのリセット Web ページにアクセスします。
  2. [パスワードを忘れた] を選択し、[パスワードをリセットします。] をクリックします。
  3. 画面上の指示に従って、 パスワードをリセットします。
    パスワードがリセットされたら、新しいパスワードでご自分の Microsoft アカウントを使用し、お使いの Windows 8 コンピューターにログインできます。 Windows 8 コンピューターがインターネットに接続されていることを確認してから、ログインを試します。

パスワードリセットディスクを使用してローカルユーザーアカウントのパスワードを回復

パスワードリセットディスクを以前作成した場合、ディスク (または USB フラッシュ ドライブ) を探し、以下の手順に従ってローカルアカウントパスワードをリセットします。
補足:この方法はローカルアカウントにのみ適用されます。 パスワードリセットディスクは Microsoft アカウントのパスワードはリセットしません。パスワードリセットディスクをお持ちでない場合は、本書内の他の項のいずれかを使用して Windows にアクセスしてください。
  1. コンピューターの電源をオンにし、Windows ログイン画面でログインパスワードの入力を試します。
  2. 間違ったパスワードを入力すると、ユーザー名またはパスワードが不正であるというメッセージが表示されます。 [OK] をクリックします。
    新しいログイン画面が開き、パスワードのヒント (利用可能な場合)、パスワードをリセットするオプションが表示されています。
  3. パスワードリセットディスクを挿入し、[パスワードのリセット] をクリックします。
  4. [パスワード リセット ウィザード] が表示されます。 [次へ] をクリックします。
  5. ドロップダウン メニューからパスワード キーの場所を選択し、[次へ] をクリックします。
  6. 表示された空欄に、新しいパスワードを入力し、確認のためにもう一度パスワードを入力し、詳細パスワードを思い出すのに役立つパスワードのヒントを作成します。 終わったら、[次へ] をクリックします。
  7. パスワードがうまくリセットされたら、[完了] をクリックします。
  8. 新しいパスワードを使用して Windows にログインします。 新しいパスワード用にパスワードリセットディスクを新たに作成する必要はありません。

別のアカウントからローカルユーザーアカウントのパスワードを変更

管理者権限のある別なアカウントがシステムにある場合は、以下の手順に従います。 アカウントの所有者に協力をお願いする必要があります。
注意:パスワードを変更すると、元のアカウントに作成された EFS 暗号化ファイルが読めなくなります。 また、そのアカウントで保存されたパスワードがすべて削除されます。
  1. 管理者権限のある別のアカウントにログインします。
  2. [スタート] 画面で、コントロールパネル と入力して検索チャームを開き、検索結果の [コントロール パネル] を選択します。
    図 1: コントロール パネル
    コントロールパネルの検索結果
    [コントロール パネル] が開きます。
  3. [ユーザー アカウントと家族のための安全設定] ウィンドウで、[ユーザー アカウント] をクリックします。
    図 2: ユーザー アカウント
    ユーザー アカウント
  4. [別のアカウントの管理] をクリックします。
    図 3: 別のアカウントの管理
    別のアカウントの管理
  5. パスワードを忘れたアカウントをクリックします。
    図 4: 変更するアカウントを選択してください
    変更するアカウントを選択してください
  6. [パスワードの変更] をクリックします。
    図 5: パスワードの変更
    パスワードの変更
  7. 新しいパスワードを入力します。 確認のためパスワードをもう一度入力します。
  8. 将来、パスワードを思い出すのに役立つ、パスワードのヒントを入力します。
  9. [パスワードの変更] をクリックします。
    図 6: パスワードの変更
    パスワードの変更
    これで新しいパスワードを使用してアカウントにログインできます。

以前のローカル ユーザー パスワードに戻る

ローカルアカウントパスワードを最近変更し、そのパスワードが思い出せない場合は、Microsoft システムの復元を使用し、ご自分が覚えているパスワードを使用していた時点にシステムを復元することができます。
注意: システムを以前の時点のポイントに復元すると、その他すべてのローカルアカウントのパスワードにも影響します。 このコンピューターを利用しているすべての人が自分のパスワードを使用してログインできることを確認します。
  1. PC の電源をオンにしたら、すぐに F11 キーを繰り返し押し、HP System Recovery を開きます。
  2. [すぐにヘルプが必要] の下で、[Microsoft System Restore] をクリックします。
  3. 画面上の手順に従い、コンピューターを以前の状態に復元します。
Microsoft システムの復元に関する詳細は、HP サポート ドキュメント『 Microsoft システムの復元を使用する (Windows 8) 』を参照してください。

他に選択肢がないときにアカウントにアクセスする方法

管理者権限のある他のアカウントが Windows になく、パスワードリカバリディスクもなく、ご自分が覚えているパスワードをWindows で使用していた時点にコンピューターを復元できない場合は、以下のオプションを試してください。
  • お近くのコンピューター修理ショップに問い合わせします。 お近くのショップでは、パスワード回復サービスを有料で提供している可能性があります。
  • インターネットでパスワード回復ソフトウェアを検索します。 パスワード回復ソフトウェアは自己責任にてご利用ください。
    注意:パスワード回復サービスの提供を装った Web サイトの中には、個人情報を盗んだり、お使いのコンピューターに悪意のあるソフトウェアをインストールする恐れのあるものもあります。 この方法を使用することに決める場合は、充分に調査し、信頼できるサイトを使用してください。
  • HP System Recovery を実行し、ローカルアカウントパスワード情報を含むすべてのファイルを完全に消去し、コンピューターを購入時点の状態に戻すすことができます。 詳細情報については、 HP System Recovery を実行する (Windows 8) を参照してください。

関連サポート

詳細情報については、Microsoft サポート情報 189126、 パスワードの紛失、忘却に関するMicrosoftの指針 を参照してください。
補足:上記のリンクを含め数回リンクをたどると、HPのWebサイトを離れて別のWebサイトに移動します。 HP以外のWebサイトの情報につきましては、HPの管理の対象外に当たるため責任を負いかねますのでご了承ください。