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HP 고객 지원

HP 홈페이지 활용 및 제품 등록 방법

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HP Photosmart 무선 복합기 프린터 - B110a HP 오피스젯 Pro 8500A 스페셜 에디션 e-복합기 - A910d HP Deskjet Ink Advantage 복합기 프린터 - K209a HP PSC 1210 복합기
HP Photosmart 프리미엄 팩스 전자 복합기 프린터 - C410a HP Officejet 4500 복합기 프린터 - G510h HP Deskjet Ink Advantage 복합기 프린터 - K209g HP PSC 2210 복합기
HP Photosmart Premium All-in-One ver.C309a HP Officejet 7500A 와이드 포맷 복합기 프린터 - E910c HP Deskjet 2050 복합기 프린터 - J510a HP PSC 2310 복합기
HP Photosmart 프리미엄 전자 복합기 프린터 - C310a HP OfficeJet J3608 복합기 HP Deskjet 1050 복합기 프린터 - J410a HP PSC 1311 복합기
HP Photosmart Premium 복합기 프린터 - C309g HP Officejet Pro 8500 스페셜 에디션 복합기 프린터 - A909d HP Deskjet 3050 All-in-One Printer - J610a HP PSC 1402 복합기
HP Photosmart Ink Advantage 복합기 프린터 - K510a HP Officejet 4500 복합기 프린터 - G510b HP Deskjet Ink Advantage 2060 복합기 프린터 - K110a
HP Photosmart C7280 복합기 HP Officejet 6500A Plus 스페셜 에디션 e-복합기 - E710s HP Deskjet F4480 복합기
HP 포토스마트 플러스 복합기 프린터 - B209a HP Officejet 6500 어드밴티지 복합기 프린터 - E709e HP DeskJet F2480 복합기 프린터
HP Photosmart C4580 복합기 프린터 HP Officejet 5610 복합기 HP DeskJet F2410 복합기 프린터
HP Photosmart 2575 복합기 HP Officejet 6500A e-복합기 - E710e HP Deskjet F2280 복합기
HP Photosmart C5180 복합기 프린터 HP 오피스젯 Pro 8500A 스페셜 에디션 e-복합기 - A910k HP DeskJet F370 복합기 프린터
HP Photosmart C6180 복합기 프린터 HP Officejet J4580 복합기 프린터 HP DeskJet F2235 복합기
HP Photosmart C6280 복합기 HP Officejet 6500 스페셜 에디션 무선 복합기 프린터 - E709s HP DeskJet F735 복합기
HP Photosmart C4480 복합기 프린터 HP OfficeJet J6480 복합기 HP Deskjet F4185 복합기
HP Photosmart C4680 복합기 HP Officejet 7500A 와이드 포맷 복합기 프린터 - E910c
HP Photosmart C4345 복합기 HP Officejet 4110 복합기
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HP Officejet Pro 8000 프린터 - A809a HP Deskjet D1660 프린터 HP Color LaserJet CP1215 프린터
HP OfficeJet Pro K8600 컬러 프린터 HP Deskjet Ink Advantage 프린터 - K109a HP 레이저젯 전문가 Pro M1536dnf 다기능 프린터
HP Officejet Pro 8000 스페셜 에디션 프린터 - A809c HP Deskjet 1000 프린터 - J110a HP LaserJet 전문가 M1212nf 다기능 프린터
HP Officejet Pro K5300 프린터 HP Deskjet D730 프린터 HP LaserJet 전문가 M1132 다기능 프린터
HP Officejet Pro K5400dn 프린터 HP Deskjet Ink Advantage 2010 프린터 - K010a HP LaserJet Pro P1102 프린터
HP Officejet Pro K5456z 프린터 HP Deskjet 6840 컬러 잉크젯 프린터 HP LaserJet P1005 Printer
HP OfficeJet Pro K8600dn 컬러 프린터 HP Deskjet Ink Advantage 프린터 - K109g HP LaserJet Pro CP1025 컬러 프린터
HP Officejet 6000 어드밴티지 프린터 - E609b HP Deskjet 2000 프린터 - J210a HP LaserJet Pro CM1415fn 컬러 다기능 프린터
HP OfficeJet K7100 프린터 HP 데스크젯 D2660 프린터 HP LaserJet P1505n Printer
HP Officejet 7000 와이드 포맷 스페셜 에디션 프린터 - E809c HP Deskjet 3000 프린터 - J310a HP 레이저젯 프로 100 컬러 MFP M175nw
HP Officejet 7000 대형 프린터 - E809a HP Deskjet D2560 프린터 HP LaserJet Pro CP1025nw 컬러 프린터
HP 오피스젯 100 모바일 프린터 - L411a HP Deskjet D1560 프린터 HP LaserJet P1505 Printer
HP Officejet Pro 8100 e-프린터 - N811a HP LaserJet Pro P1102w 프린터
HP Officejet 6100 e-프린터 - H611a HP LaserJet Pro P1566 프린터
HP 레이저젯 프로 CP1525n 컬러 프린터
HP Color LaserJet CP1515n 프린터
HP LaserJet Pro CM1415fnw 컬러 다기능 프린터
HP LaserJet Pro 100 컬러 MFP M175a
HP TopShot LaserJet Pro M275 다기능 프린터
HP LaserJet Pro 200 컬러 M251nw
HP LaserJet Pro 200 컬러 MFP M276nw

보증 기간 지난 제품의 지원 및 서비스

인기 제품 빠른 검색에서 원하시는 복합기 제품명을 찾지 못하셨나요? 아래의 그림을 클릭하여 제품명을 확인할 수 있습니다.
HP 제품 구매 후 홈페이지에 등록하는 방법을 설명합니다.

제품 등록 방법

  1. HP 제품 등록을 위해 먼저 HP 고객 지원 페이지 로 이동한 후 페이지 하단의 제품 등록을 누릅니다.
  2. 제품 등록 페이지에서 필수 입력 필드에 내용을 선택 및 기재합니다. 제품 이름/ 번호 란에 사용하는 제품명을 써넣은 후 검색을 누르면 아래와 같이 등록할 제품 선택 목록이 나타납니다.
  3. 제품 등록을 위해 아래의 필수 입력 필드 내용을 써넣은 후 페이지 가장 아래에 있는(그림 2) 개인 정보 동의에 표시한 후 등록 완료 를 누릅니다.
    그림 2:
  4. 등록 확인 페이지에서 등록 내용을 확인합니다.
    계정을 만들고자 할 경우 페이지 오른쪽의 계정 생성 을 누릅니다.
  5. HP 계정 생성을 위해 아래의 요구 사항에 맞는 내용을 써넣습니다.
  6. HP 계정이 성공적으로 생성되었습니다. 제품 이름 및 모델 이름을 아래와 같이 확인 할 수있습니다.

개요

HP 홈페이지에서는 제품의 상황에 따른 증상을 확인하고 조치 방법이 기재되어 있는 문서를 검색하거나 필요한 드라이버를 다운로드하고 설치 할 수 있습니다.
홈페이지에서 필요한 문서를 검색하고나 드라이버를 다운로드 하는 방법을 확인 할 수 있습니다.
상황에 따른 문서를 검색하기 전에 먼저 사용하고 있는 제품을 알고 있어야 정확한 검색을 할 수 있습니다.
제품명을 확인하는 방법을 보시려면 아래의 제품군을 선택하여 해당 문서를 참고 합니다.
제품이 USB 케이블을 이용하여 컴퓨터에 직접 연결되어 있다면 소프트웨어를 이용하여 자동으로 확인 할 수 있습니다.
내 제품 자동으로 찾기 페이지로 이동하기
설치 CD가 없더라도 HP 홈페이지에서 설치에 필요한 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다.
  1. HP 홈페이지 로 이동 합니다.
  2. 우측 상단의 '고객지원' 을 누릅니다.
  3. 1단계 메뉴에서 '드라이버 및 소프트웨어를 선택 합니다.
  4. 2단계가 활성화되면 제품명에 사용하는 제품명을 입력 하고 '검색' 버튼을 누릅니다.
    아래 두번째 그림과 같이 제품명이 나올때 해당 제품명을 선택합니다.
  5. 제품을 설치 할 컴퓨터의 운영체제를 선택한 후 '다음' 버튼을 누릅니다.
  6. 드라이버 문구를 누릅니다.
  7. 원하는 드라이버를 선택하여 드라이버를 다운로드 합니다.
    • 기본 드라이버
      용량이 작고, 인쇄 및 스캔 드라이버가
      포함 되어 있습니다.
    • 통합 드라이버
      용량이 크고, 인쇄 및 스캔 드라이버와
      응용 프로그램이 포함 되어 있습니다.
  1. HP 홈페이지 를 엽니다.
  2. 우측 상단의 '고객지원' 을 누릅니다.
  3. 상단 메뉴에서 '제품 지원 및 문제해결 정보 보기' 를 누릅니다.
    참고 :이 문서는 Officejet 5610의 설치방법 문서를 검색 합니다.
  4. 2단계가 활성화되면 제품명에 사용하는 제품명을 입력 하고 '검색' 버튼을 누릅니다.
  5. 우측의 검책창에 '제품 과 검색어' 를 입력 한 후 엔터를 누릅니다.
  6. 검색 된 문서의 제목을 확인하여 필요한 문서를 선택하여 내용을 확인 합니다.
  1. 여기 를 눌러 제품 지원 페이지로 이동 합니다.
  2. 제품 번호 입력창에 사용하는 제품명을 입력하고 '다음' 버튼을 누릅니다.
  3. 제품 페이지의 카테고리 중 필요한 항목으로 이동하여 문서를 검색 합니다.
    참고 :이 문서는 Officejet 5610의 인쇄 품질 관련 문서를 검색 합니다.
    소프트웨어 및
    드라이버    		제품에 맞는 드라이버 및 업데이트를
    다운로드 할 수 있습니다.
    사용 방법제품의 설명 또는 사용방법 문서를
    확인 할 수 있습니다
    문제 해결제품에 발생한 문제에 대한 문서를
    검색 할 수 있습니다.
    제품 정보제품 사양, 보증사항 등에 대한 정보를
    확인 할 수 있습니다.
    연결 및 설치제품을 연결하고 설치 하는 방법에
    대한 문서를 확인 할 수 있습니다.
    사용설명서제품 사용설명서를 다운로드 할 수
    있습니다.
  4. 상황에 따른 주제를 선택 합니다.
  5. 상황에 따른 세부항목을 선택합니다.
  6. 문서의 내용을 확인하여 조치해 봅니다.

HP 지식 커뮤니티 이용하기

HP 지식 커뮤니티에서는 사용자간에 질문을 하고 이미 알고 있는 해결 방법을 공유 할 수 있습니다.
HP 지식 커뮤니티에 질문 또는 해결법을 공유 하시려면 아래의 이미지를 눌러 커뮤니티 사이트로 이동하십시오.
HP 지식 커뮤니티 활용 방법에 대한 자세한 사항을 확인 하시려면 여기 를 누르세요.

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문서 내용대로 조치를 해보아도 문제가 해결되지 않는 경우, 가까운 서비스 센터로 방문하여 제품을 점검 할 수 있습니다.
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보증 기간 지난 제품의 지원 및 서비스

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