Naar inhoud gaan

Na het installeren van een nieuwe inktpatroon verschijnt een waarschuwingsbericht

  • AfdrukkenAfdrukken

Inleiding

Na het installeren van een nieuwe inktpatroon verschijnt het foutbericht ‘Inkt bijna op’ op het bedieningspaneel. Dit kan gebeuren wanneer de inktpatronen worden geïnstalleerd terwijl het toestel is uitgeschakeld. De inktpatronen moeten altijd worden geïnstalleerd wanneer het toestel is ingeschakeld.
HP All-in-One producten registreren het inktgebruik door het aantal druppels dat wordt gespoten te tellen. Dat is de beste methode om na te gaan hoeveel inkt nog in de patroon zit. Elke andere methode zou een extra circuit in de inktpatroon vereisen wat kosten en complexiteit zou verhogen.
Bekijk de volgende informatie voor uw product.
OPMERKING: HP kan geen hulp bieden wanneer er een probleem is met hervulde of recyclede inktpatronen omdat HP de hoeveelheid en de kwaliteit inkt die gebruikt is niet kan controleren.

HP Officejet (model C2890A), LX en 300 serie

De weergave ‘Inkt bijna op’ wordt geregeld door hardware in de inktpatroon. Dit bericht kan worden veroorzaakt door een defect patroonservicestation. Als het vervangen van het servicestation (ook een slee genoemd) het probleem niet oplost, heeft het apparaat onderhoud nodig. Neem contact op met HP om na te gaan waar u service voor uw product kunt krijgen of een patroonservicestation (slee) kunt bestellen.

HP Officejet 500, 600 en 700: HP Fax 910 en 920

Deze modellen tellen de inktdruppels die door de inktpatroon worden gebruikt. U moet de teller handmatig opnieuw instellen wanneer een nieuwe inktpatroon wordt geplaatst. Volg de onderstaande stappen om de teller opnieuw in te stellen:
  1. Schakel het toestel in.
  2. Open het bovendeksel om bij de inktpatronen te komen.
  3. Verwijder de nieuwe inktpatroon waardoor het bericht werd veroorzaakt.
  4. Plaats de inktpatroon terug en sluit de bovenklep van het toestel. Het volgende bericht verschijnt op het bedieningspaneel. "Druk op 1 voor nieuwe inktpatroon of druk op 2 voor een gebruikte inktpatroon".
  5. Druk op 1 op het numerieke toetsenblok van het HP product.
Als het bericht “druk op 1 voor nieuwe inktpatroon of druk op 2 voor een gebruikte inktpatroon” niet verschijnt na het verwijderen en het opnieuw installeren van de nieuwe patroon en de waarschuwing ‘Inkt bijna op’ nog steeds verschijnt, volg dan de onderstaande stappen.
  1. Schakel het toestel in.
  2. Open de bovenklep om bij de inktpatronen te komen.
  3. Als de inktpatronen niet meer bewegen, koppelt u het netsnoer los.
  4. Verwijder beide inktpatronen en sluit de bovenklep.
  5. Sluit de voedingskabel terug aan. Het toestel start opnieuw op en er verschijnt een bericht om de inktpatronen te plaatsen.
  6. Open de bovenklep en plaats de inktpatronen opnieuw. Sluit de bovenklep. Het bericht "Druk op 1 voor nieuwe inktpatroon of druk op 2 voor een gebruikte inktpatroon" moet nu verschijnen. Als dit bericht nog steeds niet verschijnt, heeft het toestel wellicht een onderhoudsbeurt nodig.

All overige HP All-in-One producten

De waarschuwing dat de inkt bijna op is, vormt geen belemmering voor het afdrukken. Druk op de knop Enter om het foutbericht te wissen en verder te gaan met het afdrukken. Wanneer de kleuren niet correct zijn of de afdruk verkleurd is, vervangt u de inktpatroon. De waarschuwing verschijnt zodat u een nieuwe inktpatroon kunt nemen, alvorens de huidige inktpatroon volledig leeg is. Het zorgt er eveneens voor dat u geen faxen verliest op producten die zonder inkt kunnen faxen.
Aan de inktpatronen die in deze producten worden gebruikt, is een uniek hardware-identificatienummer toegekend. De All-in-One registreert de ID van de geïnstalleerde inktpatroon. Als dit nummer wijzigt, weet het apparaat dat er een nieuwe inktpatroon is geïnstalleerd en zet het de inktteller terug. Hierdoor zou er geen bericht voor ‘inkt bijna op’ moeten verschijnen met een nieuwe inktpatroon.
Als het HP product na het installeren van de nieuwe patroon nog altijd het bericht 'Inkt bijna op' weergeeft, betekent dat dat het de installatie van de nieuwe patroon niet herkent. Voer de onderstaande stappen uit om het probleem te verhelpen.
De waarschuwing dat de inkt bijna op is, vormt bij de meeste producten geen belemmering voor het afdrukken. Druk op ENTER om het foutbericht te wissen en om verder te gaan met afdrukken. Wanneer de kleuren niet correct zijn of de afdruk verkleurd is, vervangt u de inktpatroon. De waarschuwing verschijnt zodat u een nieuwe inktpatroon kunt nemen, alvorens de huidige inktpatroon volledig leeg is.
OPMERKING: Gebruik de HP Officejet D of 7100 seriemodellen niet wanneer de inkt op is. Deze modellen hebben aparte printerkoppen en inkttanken. Wanneer de inkttank leeg is, kan lucht de printerkop binnenkomen en beschadigen.
  1. Schakel het HP-product in.
  2. Open de toegangsklep voor de inktpatronen.
  3. Verwijder beide inktpatronen.
  4. Veeg de elektrische contactpunten van de inktpatroon af met een doek. Inktpatronen worden geleverd met een dun laagje beschermend vet om te voorkomen dat ze oxideren. Dat laagje staat mogelijk ook een goed elektrisch contact in de weg.
  5. Koppel het netsnoer los, wacht vijf seconden en sluit het netsnoer weer aan.
  6. Plaats de inktpatronen opnieuw. Voer een uitlijning van de inktpatronen uit als u dat gevraagd wordt.

Hervulde of recyclede inktpatronen gebruiken

De All-in-One, uitgezonderd de modellen hierboven besproken, geven mogelijk de waarschuwing 'Inkt bijna op' wanneer hervulde of recyclede (generieke) inktpatronen worden gebruikt. Bekijk, afhankelijk van het type inktpatroon dat u hebt, de informatie hieronder.

Hervulde inktpatronen

Het bericht 'Inkt bijna op' verschijnt altijd met hervulde inktpatronen. Het HP product weet niet dat de inktpatroon opnieuw gevuld is en de inktteller wordt dus nooit teruggezet. De inkttellers kunnen ook niet manueel worden teruggezet. Dat is een van de problemen die u ondervindt wanneer u hervulde inktpatronen gebruikt.

Recyclede of generieke inktpatronen

Het product kan het inktniveau mogelijk niet goed nagaan wanneer een recyclede of generieke inktpatroon wordt gebruikt. Omdat HP het recyclageproces niet controleert, kunnen wij niet garanderen dat onze producten correct zullen werken.

Gerelateerde ondersteuningskoppelingen

HP Support-forums

Vind oplossingen en werk samen met anderen op het HP supportforum
    HP op YouTube