Naar inhoud gaan

Het lukt niet om PDF-bestanden vanuit Adobe Reader af te drukken

  • AfdrukkenAfdrukken

Probleem

U probeert een PDF-bestand af te drukken, maar dit lukt niet.
OPMERKING:De oplossingen in dit document zijn uitsluitend van toepassing op Adobe ‏Reader. Indien u problemen ondervindt met het afdrukken van PDF-bestanden vanuit een ander product van Adobe (zoals Acrobat), overweeg dan contact op te nemen met Adobe voor ondersteuning met hun producten.
Probeer de volgende oplossingen in de aangegeven volgorde om het probleem op te lossen. Als het probleem wordt verholpen met een van deze oplossingen, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
OPMERKING:Voor enkele van de volgende oplossingen moet u de computer opnieuw opstarten. Het is verstandig deze pagina aan uw favorieten toe te voegen, zodat u dit document kunt raadplegen nadat u de computer opnieuw heeft opgestart.

Oplossing één: Diagnose stellen van het probleem

Neem de volgende stappen om te achterhalen of het probleem te maken heeft met een specifiek PDF-bestand of met PDF-bestanden in het algemeen.

Stap één: Probeer andere methoden om af te drukken

  1. Open een willekeurig ander PDF-bestand. Indien u niet over een ander PDF-bestand beschikt, dan kunt u dit PDF-testbestand downloaden (Test_PDF_file.pdf).
  2. Open het nieuwe PDF-bestand, klik op het menu Bestand en klik vervolgens op Afdrukken of klik op de knop Afdrukken (). Het venster Afdrukken wordt geopend.
  3. Klik op OK om de afdruktaak te starten.
    • Indien het andere PDF-bestand correct wordt afgedrukt, is het originele PDF-bestand mogelijk beschadigd. Sla de stappen in deze procedure over en ga verder met de volgende oplossing in dit document.
    • Indien het andere PDF-bestand ook niet wordt afgedrukt, ga dan verder met deze stappen.
  4. Open een willekeurig bestand in een ander programma zoals Microsoft Word of Kladblok en druk dat bestand af.
    • Indien het Microsoft Word- of Notepad-bestand correct wordt afgedrukt, dan wordt het probleem veroorzaakt door het specifieke PDF-bestand. Sla de stappen in deze procedure over en ga verder met de volgende oplossing in dit document.
    • Indien het Microsoft Word- of Kladblok-bestand niet correct wordt afgedrukt, ga dan door met volgende de stappen.

Stap twee: Sluit problemen met de computer uit

  1. Start de computer opnieuw op.
  2. Nadat de computer opnieuw is opgestart, sluit u alle programma's die mogelijk automatisch werden gestart.
  3. Probeer opnieuw het originele PDF-bestand af te drukken.
    • Als het bestand correct wordt afgedrukt, kunt u stoppen met de probleemoplossing. Uw computer beschikte mogelijk niet over genoeg geheugen.
      Tip: Zorg er voor dat uw computer over voldoende schijfruimte beschikt om het PDF-bestand af te drukken, met name als het een groot bestand is. Adobe adviseert dat de beschikbare vrije schijfruimte ten minste drie tot vijf keer zo groot is als het bestand dat u wilt afdrukken.*
      Tip: Overweeg andere programma's te sluiten als u een PDF-bestand wilt afdrukken. Adobe adviseert ten minste 50% van de systeembronnen van uw computer vrij te houden als u PDF-bestanden wilt afdrukken.
    • Als het bestand niet wordt afgedrukt, gaat u door met de volgende stap.

Stap drie: Sluit problemen met uw printer uit

  1. Druk op de aan/uit-knop () om het HP-product uit te schakelen.
  2. Wacht 15 seconden en druk vervolgens opnieuw op de aan/uit-knop () om het product in te schakelen.
  3. Probeer opnieuw af te drukken.
    • Als het bestand correct wordt afgedrukt, kunt u stoppen met de probleemoplossing. Het is mogelijk dat het geheugen van het HP-product vol was.
      Tip: Zorg er voor dat uw HP-product over voldoende werkgeheugen (RAM) beschikt om het PDF-bestand af te drukken. Adobe adviseert ten minste 2 MB RAM om met 300 dpi en 4 tot 6 MB RAM om met 600 dpi af te drukken.*

      U kunt achterhalen over hoeveel RAM uw product beschikt via het zoekvenster bovenaan deze webpagina.

      Typ de naam van uw product in het vak achter Product. Typ vervolgens "specificaties" in het vak achter Vraag of zoektermen en klik dan op de pijl-knop ().

      Figuur 1: Zoekvenster op de HP website
      Afbeelding: Zoekvenster op HP.com
    • Als het bestand niet wordt afgedrukt, ga dan door met de volgende stap.

Stap vier: Problemen met randapparatuur of netwerkproblemen uitsluiten

  1. Als het PDF-bestand dat u probeert af te drukken zich op een extern medium bevindt zoals een USB-stick of een CD-ROM, kopieer het bestand dan naar de lokale harde schijf van uw computer en probeer het nogmaals uit te printen.
    Tip: Adobe adviseert bestanden naar de harde schijf van uw computer te kopiëren alvorens u ze opent, opslaat of afdrukt. Dit kan de kans op potentiële problemen of beschadiging van bestanden verkleinen.*
  2. Probeer het originele PDF-bestand op een andere computer te printen. Indien uw product via een netwerk verbonden is (bekabeld of draadloos), probeer het bestand dan af te drukken op een printer die niet via het netwerk is verbonden.
    • Als het bestand correct wordt afgedrukt, heeft het probleem te maken met uw computer of uw netwerk. Is dit het geval, neem dan contact op met uw systeembeheerder of de computerfabrikant voor verdere ondersteuning.
    • Als het bestand niet wordt afgedrukt, ga dan verder met de volgende oplossing in dit document.

Oplossing twee: Problemen met een specifiek PDF-bestand

Als u heeft achterhaalt dat het probleem zich tot één specifiek PDF-bestand beperkt, volg dan deze stappen.

Stap één: Het PDF-bestand afdrukken als een afbeelding

  1. Open indien nodig het originele PDF-bestand.
  2. Klik op Bestand en vervolgens op Afdrukken, of klik op het pictogram Afdrukken (). Het venster Afdrukken wordt geopend.
  3. Klik op Geavanceerd. Het venster Geavanceerde afdrukinstellingen wordt geopend.
  4. Zet een vinkje bij Als afbeelding afdrukken, pas desgewenst overige instellingen aan en klik op OK.
  5. Klik in het venster Afdrukken ook op OK om het afdrukken te starten.
  • Als het probleem is opgelost met deze stappen, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar de volgende stap.

Stap twee: Het PDF-bestand nogmaals downloaden

Als de bovenstaande stappen het probleem niet hebben verholpen, probeer dan nogmaals het PDF-bestand te downloaden. Mogelijk werd het bestand de eerste keer incorrect of incompleet gedownload.
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende oplossing.

Oplossing drie: Geavanceerde oplossingen

Indien de bovenstaande oplossingen het probleem niet hebben verholpen, overweeg dan contact op te nemen met Adobe voor ondersteuning met meer geavanceerde oplossingen zoals de volgende:
  • De nieuwste versie van Adobe Reader verkrijgen
  • Naar een ander product van Adobe upgraden
*Bron: Adobe document 316508

Gerelateerde ondersteuningskoppelingen

HP Support-forums

Vind oplossingen en werk samen met anderen op het HP supportforum
    HP op YouTube