Naar inhoud gaan

Scherm is zwart na het opstarten van de computer

  • AfdrukkenAfdrukken
Dit document is van toepassing op HP en Compaq All-in-One en TouchSmart desktop-pc's.
Voer de stappen in dit document uit om een probleem op te lossen waarbij het scherm wel voeding krijgt, maar niets weergeeft.
Verwijder alle media uit de diskettestations, cd-/dvd-stations, USB-poorten en geheugenkaartlezers. Koppel alle niet-essentiële apparaten (printers, scanners, externe harde schijven en dergelijke) los. Laat alleen het toetsenbord en de muis aangesloten.
Start de pc opnieuw op terwijl de apparaten ontkoppeld zijn. Als er wel beeld is op de monitor en Windows correct opstart, zorgt een apparaat ervoor dat de computer niet opstart. Raadpleeg Het BIOS bijwerken om dit probleem op te lossen.
Als er geen beeld wordt weergegeven op de monitor of Windows niet correct opstart, selecteert u het symptoom dat het beste bij de staat van de computer past:
Voer de volgende stappen uit om het BIOS in te stellen op de standaardconfiguratie:
OPMERKING:U kunt deze stappen ook uitvoeren als het scherm zwart is.
  1. Schakel de computer uit en koppel daarna het netsnoer los.
  2. Terwijl het netsnoer is losgekoppeld, drukt u vijf seconden lang op de aan-uitknop.
  3. Sluit het netsnoer weer aan en schakel de computer in.
  4. Druk vijf seconden lang ongeveer elke seconde op F10 nadat de computer is ingeschakeld.
  5. Wacht vijf seconden.
  6. Druk op F5 . Hiermee worden de standaardinstellingen van het BIOS opnieuw ingesteld.
  7. Druk op Enter . Hiermee worden de wijzigingen geaccepteerd.
  8. Druk op F10 . Hiermee wordt het venster Opslaan en afsluiten geopend.
  9. Druk op Enter . Hiermee worden de wijzigingen opgeslagen, wordt het BIOS afgesloten en wordt de computer opnieuw gestart.
  10. Nadat de computer opnieuw is opstart, zou op het scherm het HP logo moeten verschijnen.
    • Als het HP logo wordt weergegeven en Windows correct is opgestart, bent u klaar.
    • Als het scherm blijft zwart nadat kort het HP logo is weergegeven en Windows niet correct opstart, gaat u verder met de probleemoplossing.
    • Als de bovenstaande stappen minstens drie keer zijn uitgevoerd en het scherm nog steeds zwart is (en het HP logo niet wordt weergegeven), moet de computer mogelijk nagekeken worden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met HP (in het Engels).
Een zwart scherm en zachte klikkende geluiden zijn normaal terwijl de computer de schermresolutie of andere beeldinstellingen probeert te wijzigen. Als het scherm langer dan vijf seconden leeg blijft en vervolgens teruggaat naar dezelfde beeldscherminstellingen (en er geen wijziging merkbaar is), dan kunnen de nieuwe beeldscherminstellingen niet op het scherm worden toegepast.
Voer de volgende stappen uit om de beeldschermresolutie te wijzigen:
OPMERKING:Als u de beeldschermresolutie niet kunt selecteren, moet u eerst de videodrivers bijwerken en daarna deze stappen herhalen.
  1. Zet de computer aan en druk herhaaldelijk op F8 wanneer het scherm met het HP logo verschijnt.
  2. Doe het volgende om de beeldschermresolutie te wijzigen in de laagste resolutie van het beeldscherm:
  3. Windows zou nu correct moeten worden weergeven op het scherm.
    • Als Windows correct wordt weergegeven, bent u klaar.
    • Als Windows niet correct wordt weergeven, moet u contact opnemen met HP (in het Engels) voor meer hulp.

Gerelateerde ondersteuningskoppelingen

HP Support-forums

Vind oplossingen en werk samen met anderen op het HP supportforum
    HP op YouTube