Naar inhoud gaan

Windows: Hoe verkrijg ik HP Solution Center?

  • AfdrukkenAfdrukken

Wat is HP Solution Center?

HP Solution Center is het centrale softwareprogramma dat u gebruikt om uw printer te beheren en te onderhouden. Het programma maakt deel uit van het software- en driverpakket met volledige functionaliteit en kan niet apart worden gedownload . HP Solution Center is het centrale punt van waaruit u taken kunt uitvoeren zoals scannen, afdrukken en kopiëren, en geeft toegang tot de volgende functies:
  • Printerinstellingen (zoals scan- en afdrukinstellingen)
  • Hulp en probleemoplossing voor de printer
  • Koppelingen naar verkooppunten en benodigdheden
  • Andere HP softwareprogramma's (zoals fotobewerkingssoftware)
Als u een standaardinstallatie van de HP software met volledige functionaliteit uitvoert, wordt HP Solution Center automatisch geïnstalleerd. Het wordt echter niet geïnstalleerd bij een basisdriverinstallatie of een plug-and-play-installatie. Het is ook mogelijk dat u het programma hebt uitgesloten indien u een minimale of aangepaste installatie hebt uitgevoerd.
Controleer of HP Solution Center in de lijst met geïnstalleerde programma's staat:
  • Windows XP : Klik op Start , Alle programma's en vervolgens op de map HP .
  • Windows Vista en Windows 7 : Klik op het Windows-pictogram ( ), Alle programma's en vervolgens op de map HP .
  • Windows 8 : Klik met de rechtermuisknop op de startknop ( ) in de linkerbenedenhoek van het scherm, klik op Zoeken en typ Oplossingencentrum in het vak Zoeken.
  • Als HP Solution Center in de lijst met HP programma's wordt weergegeven , klikt u hierop om het programma te openen. Als het programma zonder problemen start, hoeft u de resterende instructies in dit document niet te volgen.
  • Als HP Solution Center niet in de lijst van programma's wordt weergegeven , klikt u op uw besturingssysteem en volgt u de stappen om de software te installeren.
Gebruik een van de volgende methoden om het HP Solution Center te installeren.
Het is misschien mogelijk om HP Solution Center van de product-cd toe te voegen. Gebruik deze procedure alleen als de volgende voorwaarden van toepassing zijn:
  • U hebt de software origineel vanaf de printer-cd geïnstalleerd en niet via een download.
  • U hebt een of meerdere softwarecomponenten weggelaten tijdens de installatie.
  • U hebt geen nieuwere software vanaf de HP website gedownload nadat u de printer voor de eerste keer hebt geïnstalleerd.
Indien uw situatie aan deze voorwaarden voldoet, ga dan door met de volgende stappen om de software vanaf de printer-cd toe te voegen:
  1. Schakel de printer in.
  2. Plaats de printer-cd in het cd-station van de pc en wacht enkele seconden totdat het software-installatieprogramma start.
    Als het installatieprogramma niet automatisch start, klikt u op Start , op Deze computer en vervolgens dubbelklikt u op het cd-station.
  3. Selecteer de optie voor het installeren van meer software.
  4. Selecteer het onderdeel HP Solution Center.
  5. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
HP Solution Center maakt deel uit van het software- en driverpakket met volledige functionaliteit en kan op de website van HP worden gedownload. Volg de onderstaande stappen om de software te installeren.
OPMERKING:HP raadt u aan het installatietype Standaard (aanbevolen) te selecteren wanneer het installatieprogramma u om het installatietype vraagt. Dan zal HP Solution Center in ieder geval worden geïnstalleerd. Als u het installatietype Minimum kiest, leest u zorgvuldig de beschrijving van iedere softwarecomponent om onbedoeld verlies van printerfunctionaliteit te voorkomen.
  1. Zet de printer aan.
  2. Koppel de USB-kabel los van zowel de printer als de computer (als u de kabel al had aangesloten). Als de printer met uw netwerk is verbonden, laat die verbinding dan in stand.
  3. Ga naar HP drivers en downloads . Typ desgevraagd uw printermodelnummer, klik op Start en klik op Drivers .
  4. Controleer of uw besturingssysteem is geselecteerd en klik op Volgende .
  5. Scroll naar beneden en klik op Driver .
  6. Klik op Downloaden en volg de instructies op het scherm om de software te downloaden naar de computer.
  7. Open de map waarin het softwarebestand werd opgeslagen (meestal Downloads ), dubbelklik op het bestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Gebruik een van de volgende methoden om HP Solution Center te verkrijgen.
Het is misschien mogelijk om HP Solution Center van de product-cd toe te voegen. Gebruik deze procedure alleen als de volgende voorwaarden van toepassing zijn:
  • U hebt de software origineel vanaf de printer-cd geïnstalleerd en niet via een download.
  • U hebt een of meerdere softwarecomponenten weggelaten tijdens de installatie.
  • U hebt geen nieuwere software vanaf de HP website gedownload nadat u de printer voor de eerste keer hebt geïnstalleerd.
Indien uw situatie aan deze voorwaarden voldoet, ga dan door met de volgende stappen om de software vanaf de printer-cd toe te voegen:
  1. Schakel de printer in.
  2. Plaats de printer-cd in het cd-station van de pc en wacht enkele seconden totdat het software-installatieprogramma start.
    Als het installatieprogramma niet automatisch start, klikt u op het Windows-pictogram ( ), klikt u op Computer en dubbelklikt u vervolgens op het cd-station.
    OPMERKING:Als Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Toestaan om door te gaan.
  3. Selecteer de optie voor het installeren van meer software.
  4. Selecteer het onderdeel HP Solution Center.
  5. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
HP Solution Center maakt deel uit van het software- en driverpakket met volledige functionaliteit en kan op de website van HP worden gedownload. Volg de onderstaande stappen om de software te installeren.
OPMERKING:HP raadt u aan het installatietype Aanbevolen te selecteren wanneer het installatieprogramma u om het installatietype vraagt. Dan zal HP Solution Center in ieder geval worden geïnstalleerd. Als u het installatietype Aangepast kiest, lees dan zorgvuldig de beschrijving van iedere softwarecomponent om onbedoeld verlies van printerfunctionaliteit te voorkomen.
  1. Zet de printer aan.
  2. Koppel de USB-kabel los van zowel de printer als de computer (als u de kabel al had aangesloten). Als de printer met uw netwerk is verbonden, laat die verbinding dan in stand.
  3. Ga naar HP drivers en downloads . Typ desgevraagd uw printermodelnummer, klik op Start en klik op Drivers .
  4. Controleer of uw besturingssysteem is geselecteerd en klik op Volgende .
  5. Scroll naar beneden en klik op Driver .
  6. Klik op Downloaden en volg de instructies op het scherm om de software te downloaden naar de computer.
  7. Open de map waarin het softwarebestand werd opgeslagen (meestal Downloads ), dubbelklik op het bestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Gebruik een van de volgende methoden om HP Solution Center te verkrijgen.
Het is misschien mogelijk om HP Solution Center van de product-cd toe te voegen. Gebruik deze procedure alleen als de volgende voorwaarden van toepassing zijn:
  • U hebt de software origineel vanaf de printer-cd geïnstalleerd en niet via een download.
  • U hebt een of meerdere softwarecomponenten weggelaten tijdens de installatie.
  • U hebt geen nieuwere software vanaf de HP website gedownload nadat u de printer voor de eerste keer hebt geïnstalleerd.
Indien uw situatie aan deze voorwaarden voldoet, ga dan door met de volgende stappen om de software vanaf de printer-cd toe te voegen:
  1. Schakel de printer in.
  2. Plaats de printer-cd in het cd-station van de pc en wacht enkele seconden totdat het software-installatieprogramma start.
    Als het installatieprogramma niet automatisch start, klikt u op het Windows-pictogram ( ), klikt u op Computer en dubbelklikt u vervolgens op het cd-station.
    OPMERKING:Als Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Toestaan om door te gaan.
  3. Selecteer de optie voor het installeren van meer software.
  4. Selecteer het onderdeel HP Solution Center.
  5. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
HP Solution Center maakt deel uit van het software- en driverpakket met volledige functionaliteit en kan op de website van HP worden gedownload. Volg de onderstaande stappen om de software te installeren.
OPMERKING:HP raadt u aan het installatietype Aanbevolen te selecteren wanneer het installatieprogramma u om het installatietype vraagt. Dan zal HP Solution Center in ieder geval worden geïnstalleerd. Als u het installatietype Aangepast kiest, lees dan zorgvuldig de beschrijving van iedere softwarecomponent om onbedoeld verlies van printerfunctionaliteit te voorkomen.
  1. Zet de printer aan.
  2. Koppel de USB-kabel los van zowel de printer als de computer (als u de kabel al had aangesloten). Als de printer met uw netwerk is verbonden, laat die verbinding dan in stand.
  3. Ga naar HP drivers en downloads . Typ desgevraagd uw printermodelnummer, klik op Start en klik op Drivers .
  4. Controleer of uw besturingssysteem is geselecteerd en klik op Volgende .
  5. Scroll naar beneden en klik op Driver .
  6. Klik op Downloaden en volg de instructies op het scherm om de software te downloaden naar de computer.
  7. Open de map waarin het softwarebestand werd opgeslagen (meestal Downloads ), dubbelklik op het bestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Gebruik een van de volgende methoden om het HP Solution Center te installeren.
OPMERKING:Als u niet de nieuwste versie van Windows 8 gebruikt, is de informatie in dit document mogelijk niet correct. De nieuwste versie is verkrijgbaar in de Microsoft Store.
De HP printerinstallatiewizard zoekt en installeert de beste Windows 8-printerdriver voor uw printer. Om tijd te besparen kunt u de wizard gebruiken in plaats van de andere installatiemethoden in dit document. Klik op de volgende koppeling om de HP printerinstallatiewizard te downloaden en uit te voeren.
OPMERKING:De HP printerinstallatiewizard is niet voor alle printers beschikbaar.
Koppeling naar hulpprogrammaBestandsgrootte
HP printerinstallatiewizard > 1 MB

Video over het downloaden en uitvoeren van de HP printerinstallatiewizard

De volgende video laat zien hoe u de HP printerinstallatiewizard downloadt en uitvoert.
OPMERKING:Deze video toont het Windows 8-besturingssysteem en de HP ENVY 100 (D410a) e-All-in-One printer. De stappen voor het navigeren door uw besturingssysteem kunnen enigszins verschillend zijn, maar de stappen voor het downloaden en uitvoeren van de HP printerinstallatiewizard zijn hetzelfde.
HP Solution Center maakt deel uit van het software- en driverpakket met volledige functionaliteit en kan op de website van HP worden gedownload. Volg de onderstaande stappen om de software te installeren.
OPMERKING:HP raadt u aan het installatietype Aanbevolen te selecteren wanneer het installatieprogramma u om het installatietype vraagt. Dan zal HP Solution Center in ieder geval worden geïnstalleerd. Als u het installatietype Aangepast kiest, lees dan zorgvuldig de beschrijving van iedere softwarecomponent om onbedoeld verlies van printerfunctionaliteit te voorkomen.

Video over het downloaden en installeren van de software met volledige functionaliteit

De volgende video laat zien hoe u de software met volledige functionaliteit downloadt en installeert via een USB-verbinding in Windows 8.
Als de video niet correct wordt weergegeven of u de video in een ander formaat wilt bekijken, klikt u hier om de video op YouTube af te spelen .
  1. Zet de printer aan.
  2. Koppel de USB-kabel los van zowel de printer als de computer (als u de kabel al had aangesloten). Als de printer met uw netwerk is verbonden, laat die verbinding dan in stand.
  3. Ga naar HP drivers en downloads . Typ desgevraagd uw printermodelnummer, klik op Start en klik op Drivers .
  4. Controleer of uw besturingssysteem is geselecteerd en klik op Volgende .
  5. Scroll naar beneden en klik op Driver .
  6. Klik op Downloaden en volg de instructies op het scherm om de software te downloaden naar de computer.
  7. Open de map waarin het softwarebestand werd opgeslagen (meestal Downloads ), dubbelklik op het bestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

Gerelateerde ondersteuningskoppelingen

HP Support-forums

Vind oplossingen en werk samen met anderen op het HP supportforum
    HP op YouTube