Land/Taal-opties

U bent op de HP klantenondersteuning website in   Nederland - Nederlands
Wilt u doorgaan op deze pagina?
Doorgaan
--of--
Wilt u uw land en taal wijzigen?
Verander
Selecteer het land waar u uw product heeft aangeschaft voor optimale ondersteuningsinformatie en -opties.
Naar inhoud gaan
HP Klantenondersteuning

AirPrint van Apple gebruiken over een draadloos netwerk

  • AfdrukkenAfdrukken
  • Delen

Veelgestelde vragen over AirPrint

Klik voor meer informatie op het plusteken ().
Alles weergeven | Verberg alles
AirPrint is een mobiele oplossing voor afdrukken die deel uitmaakt van het mobiele besturingssysteem Apple iOS v4.2 en latere versies.
Gebruikers van iPad, iPhone en iPod touch kunnen draadloos afdrukken naar elke HP printer met ePrint die met hetzelfde lokale draadloze netwerk is verbonden. De meeste HP printers van 2010 en later ondersteunen AirPrint.
Veel apps van Apple ondersteunen AirPrint, waaronder Safari, Mail, Photos en iWorks. Maar ook andere populaire apps in de App Store worden ondersteund. Tik in de app op het Actie-pictogram ( ) en vervolgens op Afdrukken om af te drukken met AirPrint.
OPMERKING:Als het Actie-pictogram of de knop Afdrukken niet in een app wordt weergegeven, ondersteunt de app momenteel geen AirPrint.
HP raadt aan altijd te updaten naar de nieuwste firmwareversie voor optimale prestaties met afdrukken.
  • HP Deskjet 3050A e-All-in-One printerserie (J611)
  • HP Deskjet 3070A e-All-in-One printerserie (B611)
  • HP Deskjet 3510 e-All-in-One printerserie
  • HP Deskjet 3520 e-All-in-One printerserie
  • HP Deskjet Ink Advantage 3515 e-All-in-One printerserie
  • HP Deskjet Ink Advantage 3520 e-All-in-One printerserie
  • HP Deskjet Ink Advantage 5520 e-All-in-One printerserie
  • HP Deskjet Ink Advantage 6520 e-All-in-One printerserie
  • HP ENVY 100 e-All-in-One printerserie (D410)
  • HP ENVY 110 e-All-in-One printerserie (D411)
  • HP ENVY 120 e-All-in-One printerserie
De volgende Officejet printers zijn compatibel met AirPrint. Afhankelijk van het model en de productiedatum, hebben deze printers mogelijk een firmware-update nodig om compatibel te zijn met AirPrint. Voor de beste prestaties en functionaliteit adviseert HP altijd een update naar de nieuwste firmwareversie.
OPMERKING:Download en installeer firmware-updates vanaf het bedieningspaneel van de printer wanneer u met internet bent verbonden. U hoeft uw Mac niet bij dit proces te gebruiken.
  • HP Officejet 4620 e-All-in-One printerserie
  • HP Officejet 6100 ePrinter-serie (H611)
  • HP Officejet 6500A e-All-in-One printerserie (E710)
  • HP Officejet 6600 e-All-in-One printerserie (H711)
  • HP Officejet 6700 Premium e-All-in-One printerserie (H711)
  • HP Officejet 7110 Wide Format ePrinter serie (H812)
  • HP Officejet 7500A Wide Format e-All-in-One printerserie (E910)
  • HP Officejet Pro 8100 ePrinter-serie (N811)
  • HP Officejet Pro 8500A e-All-in-One printerserie (A910)
  • HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One printerserie (N911)
  • HP Photosmart Plus e-All-in-One printerserie (B210)
  • HP Photosmart Premium e-All-in-One printerserie (C310)
  • HP Photosmart Premium Fax e-All-in-One printerserie (C410)
  • HP Photosmart 5510 e-All-in-One printerserie (B111)
  • HP Photosmart 5520 e-All-in-One printerserie
  • HP Photosmart 6510 e-All-in-One printerserie (B211)
  • HP Photosmart 6520 e-All-in-One printerserie
  • HP Photosmart 7510 e-All-in-One printerserie (C311)
  • HP Photosmart 7520 e-All-in-One printerserie
  • HP Photosmart eStation e-All-in-One printerserie (C510)
  • HP Photosmart Ink Advantage e-All-in-One printerserie (K510)
  • Met een firmware-update : HP Photosmart Wireless e-All-in-One printerserie (B110)
  • Met een firmware-update : HP Photosmart e-All-in-One printerserie (D110)
OPMERKING:Download en installeer firmware-updates vanaf het bedieningspaneel van de printer wanneer u met internet bent verbonden. U hoeft uw Mac niet bij dit proces te gebruiken.
De volgende LaserJet printers zijn compatibel met AirPrint. Afhankelijk van het model en de productiedatum, hebben deze printers mogelijk een firmware-update nodig om compatibel te zijn met AirPrint. Voor de beste prestaties en functionaliteit adviseert HP altijd een update naar de nieuwste firmwareversie.
  • HP LaserJet Pro 100 multifunctionele kleurenprinter M175nw
  • HP LaserJet Pro 200 kleurenprinterserie M251
  • HP LaserJet Pro 200 kleurenprinterserie M276
  • HP LaserJet Pro CM1415 multifunctionele kleurenprinterserie
  • HP LaserJet Pro CP1025nw kleurenprinter
  • HP LaserJet Pro CP1525 kleurenprinterserie
  • HP LaserJet M1212nf multifunctionele printer
  • HP LaserJet M1213nf multifunctionele printer
  • HP LaserJet M1214nfh multifunctionele printer
  • HP LaserJet M1216nfh multifunctionele printer
  • HP LaserJet M1217nfw multifunctionele printer
  • HP LaserJet Pro M1536 multifunctionele printerserie
  • HP LaserJet Pro P1102w printer
  • HP LaserJet Pro P1606dn printer
  • HP TopShot LaserJet Pro M275nw
  • HP LaserJet Pro 200 kleurenprinterserie M251
  • HP LaserJet Pro 200 multifunctionele kleurenprinterserie M276
Voer deze stappen uit om de firmware van de HP website te downloaden.
  1. Klik op de koppeling Drivers & software om naar de pagina met HP softwaredownloads te gaan.
  2. Bekijk de instructies op de pagina en klik vervolgens op het plusteken ( ) naast de juiste kop voor extra instructies:
  3. Klik op het plusteken ( ) naast Firmware om de nieuwste firmwareversie te zien die er voor uw product beschikbaar is.
    OPMERKING:Als Firmware niet in de lijst staat op de Software en drivers downloadpagina, dan is de firmware van uw product actueel. U hoeft verder niets te doen.
  4. Klik op Meer informatie , lees de downloadopties en -informatie en klik vervolgens op Downloaden .
  5. Ga naar de map waar u het firmware-downloadbestand hebt opgeslagen en dubbelklik op het bestand om het hulpprogramma te starten dat de HP Firmware downloadt. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
  • Een iPad, iPhone of iPod touch met iOS 4.2 of hoger
    IOS 4.2 of hoger kan als een update op een nieuw of ouder Apple-apparaat worden geïnstalleerd of moet al geïnstalleerd zijn op een nieuwe iPad, iPhone of iPod touch van Apple.
    OPMERKING:Niet alle functies zijn compatibel met alle Apple-apparaten. AirPrint en multitasking zijn beschikbaar op iPad, iPhone 4, iPhone 3GS en iPod touch (derde generatie en later).
  • Een HP printer die AirPrint ondersteunt
    HP draadloze printers van 2010 en later ondersteunen AirPrint.
  • Een privé draadloos netwerk
    Het Apple-apparaat (iPad, iPhone of iPod Touch) en de HP printer moeten zich in hetzelfde privé draadloze 802.11-netwerk bevinden. AirPrint gebruikt Bonjour, de nul-configuratie van Apple voor netwerken, om automatisch uw draadloze printer te zoeken in het lokale draadloze netwerk.
  • Apps die AirPrint ondersteunen
    Veel apps van Apple ondersteunen AirPrint, waaronder Safari, Mail, Photos en iWorks. Maar ook andere populaire apps in de App Store worden ondersteund.
    Om vanuit een app af te drukken, tikt u op het Actie-pictogram ( ) en vervolgens op Afdrukken om af te drukken met AirPrint.
    OPMERKING:Als het Actie-pictogram of de knop Afdrukken niet wordt weergegeven, ondersteunt de app momenteel geen AirPrint.
  • De volgende verbindingen worden niet ondersteund :
    • AirPrint wordt niet ondersteund door openbare draadloze netwerken zoals openbare Wi-Fi-hotspots, Bluetooth-verbindingen of 3G- of 4G-gegevensverbindingen.
    • AirPrint is geen draadloze oplossing voor afdrukken voor Mac computers waarop het Mac OS besturingssysteem is geïnstalleerd.
    • AirPrint is alleen compatibel met HP printers uit 2010 en later. AirPrint is niet achterwaarts compatibel met oudere producten en er is geen tijdelijke oplossing voor achterwaartse compatibiliteit met oudere HP producten.
De stappen voor het verkrijgen van de firmware-update zijn afhankelijk van het type printer dat u hebt. Selecteer uw printer uit de volgende opties en volg de stappen voor het verkrijgen van de update.
Voor Officejet en Photosmart printers kunt u de firmware rechtstreeks met het bedieningspaneel bijwerken. Ga naar HP Customer Care , voer de naam van uw product in en zoek naar "De nieuwste firmware en productupdates ophalen" om de specifieke stappen voor uw printer te vinden.
Voor LaserJet printers kunt u de firmware bijwerken door deze te downloaden van de HP website. Volg deze stappen om de firmware te downloaden.
  1. Klik op de koppeling Drivers & software om naar de pagina met HP softwaredownloads te gaan.
  2. Bekijk de instructies op de pagina en klik vervolgens op het plusteken ( ) naast de juiste kop voor extra instructies:
  3. Klik op het plusteken ( ) naast Firmware om de nieuwste firmwareversie te zien die er voor uw product beschikbaar is.
    OPMERKING:Als Firmware niet in de lijst staat op de Software en drivers downloadpagina, dan is de firmware van uw product actueel. U hoeft verder niets te doen.
  4. Klik op Meer informatie , lees de downloadopties en -informatie en klik vervolgens op Downloaden .
  5. Blader naar de map waar u het firmware downloadbestand hebt opgeslagen en dubbelklik dan op het bestand om het hulpprogramma te starten dat de HP Firmware downloadt. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
  • Apple AirPrint : AirPrint gebruikt uw privé draadloos netwerk om rechtstreeks vanuit ondersteunde apps op uw iPhone, iPad of iPod touch (elk met iOS 4.2 of hoger) af te drukken naar een compatibele HP printer.
  • HP ePrint : ePrint is een gratis service van HP waarmee u kunt afdrukken vanaf elk mobiel apparaat met e-mailfunctionaliteit naar elke printer met ePrint waar u toegang tot hebt. Afdrukken met ePrint is net zo eenvoudig als het verzenden van e-mail en u hoeft geen extra software of printerdriver te downloaden.
Volg deze stappen om met AirPrint vanaf uw mobiele Apple-apparaat af te drukken naar uw lokale HP printer.

Video over het afdrukken vanaf een iPad met Apple AirPrint

De volgende video toont hoe u vanaf een iPad kunt afdrukken met Apple AirPrint.
.
Als de video niet correct wordt weergegeven of u de video in een ander formaat wilt bekijken, klik dan hier om de video op YouTube af te spelen .

Stap één: Uw printer selecteren

  1. Tik in de app vanwaaruit u wilt afdrukken op het Actie-pictogram ( ) om de menuopties weer te geven.
    Figuur 1: Het pictogram Actie aanraken om de menuopties weer te geven
    Afbeelding: Tikken op het Actie-pictogram om de menuopties weer te geven
    OPMERKING:Sommige apps beschikken niet over een Actie-pictogram. Als een dergelijk pictogram niet wordt weergegeven, kunt u niet met AirPrint vanuit die app afdrukken.
  2. Tik op Afdrukken . Het menu Printeropties wordt weergegeven.
    OPMERKING:Sommige apps hebben mogelijk geen afdrukoptie omdat de app momenteel niet compatibel is met AirPrint. Als Afdrukken geen beschikbare actieoptie is, kunt u vanuit die app niet afdrukken met AirPrint.
  3. Raak in het menu Printeropties de optie Selecteer printer aan. Een lijst met beschikbare printers op het netwerk wordt weergegeven.
    Figuur 2: De optie Selecteer printer aanraken in het menu Printeropties
    Afbeelding: De optie Selecteer printer aanraken in het menu Printeropties
  4. Tik in het vervolgkeuzemenu op uw HP printer met ePrint. Het menu Printeropties wordt opnieuw weergegeven en toont de printer die u hebt geselecteerd.
    Figuur 3: Voorbeeld van selecteren van uw HP printer
    Afbeelding: Voorbeeld van selecteren van uw HP printer
  • Als u afdrukopties niet hoeft te wijzigen, tikt u op Afdrukken om de afdruktaak naar de HP printer te verzenden.
  • Als u afdrukopties wilt wijzigen, gaat u door met de volgende stap.

Stap twee: Afdrukopties wijzigen

Met Apple AirPrint kunt u webpagina's, documenten, e-mails, foto's en inhoud afdrukken vanuit apps die AirPrint ondersteunen. Afdrukopties hangen af van de app vanwaaruit u afdrukt en van de HP printer.
De volgende afdrukopties kunnen worden weergegeven nadat u op Afdrukken hebt getikt en uw printer hebt geselecteerd:
    Aantal exemplaren
    Klik in het menu Printeropties , naast Kopiëren , op het plusteken ( ) of het minteken ( ) om het aantal exemplaren te selecteren.
    Figuur 4: Voorbeeld van selecteren van het aantal exemplaren
    Afbeelding: Voorbeeld van selecteren van het aantal exemplaren
    Dubbelzijdig afdrukken
    Klik in het menu Afdrukopties , naast Dubbelzijdig op Aan om dubbelzijdig afdrukken in te schakelen of op Uit om dubbelzijdig afdrukken uit te schakelen.
    OPMERKING:Als de HP printer geen dubbelzijdig afdrukken ondersteunt, wordt de optie Dubbelzijdig niet weergegeven.
    Figuur 5: Aan of Uit selecteren voor dubbelzijdig afdrukken (indien beschikbaar)
    Afbeelding: Selecteer Aan of Uit voor dubbelzijdig afdrukken
    Paginabereik
    Als u een bestandstype afdrukt (zoals PDF) dat meerdere bladzijden heeft, klikt u op Bereik in het menu Afdrukopties en vervolgens op Alle pagina's of selecteert u het paginabereik dat u wilt afdrukken.
    OPMERKING:Bereik is alleen beschikbaar bij bepaalde toepassingen en bestandstypen, zoals PDF's.
    Figuur 6: Voorbeeld van het selecteren van het paginabereik dat u wilt afdrukken
    Afbeelding: Voorbeeld van het selecteren van het paginabereik dat u wilt afdrukken
Als u met AirPrint wilt afdrukken vanaf uw Apple-apparaat en het bericht 'Geen AirPrint printers gevonden ' wordt weergegeven, volgt u de onderstaande oplossingen in de aangegeven volgorde om het probleem te verhelpen.

Oplossing één: Alle apparaten opnieuw opstarten en de netwerkverbindingen controleren

Volg deze stappen om de router, de HP printer en het Apple-apparaat opnieuw op te starten en controleer vervolgens de netwerkverbindingen.
Stap één: De router, het Apple-apparaat en de HP printer uitschakelen
Volg deze stappen om de router, het Apple-apparaat en de printer uit te schakelen.
  1. Schakel de router uit. Raadpleeg de fabrikant van uw router voor instructies voor het uitschakelen van de router.
    OPMERKING:Reset de router niet.
  2. Druk op de aan-uitknop om de HP printer uit te schakelen.
  3. Schakel het Apple-apparaat uit.
Stap twee: De router en printer weer inschakelen
  1. Schakel de router in en wacht 30 seconden tot het opstartproces is voltooid.
  2. Zet de printer aan. Wacht totdat het initialisatieproces is voltooid.
    OPMERKING:Schakel het Apple-apparaat nog niet in.
Stap drie: Controleren of de printer met het netwerk is verbonden
Voer de volgende stappen uit om te controleren of de HP printer is verbonden met het netwerk.
  1. Druk een netwerkconfiguratierapport af vanaf het bedieningspaneel. Raadpleeg de handleiding voor de juiste procedure als u niet zeker weet hoe u dit rapport moet afdrukken.
  2. Controleer het Actieve verbindingstype in het gedeelte Algemene informatie van het rapport. Het verbindingstype moet Draadloos zijn.
  3. Controleer de status in het gedeelte 802.11 Wireless van het rapport. Bij de status zou Verbonden moeten staan. Het IP-adres van de printer staat in de sectie 802.11 van het rapport voor actieve draadloze verbindingen.
  4. Controleer of de netwerknaam (SSID) in het rapport overeenkomt met de naam van het draadloze netwerk waarmee uw printer verbonden is.
    • Als uw HP printer is verbonden met het juiste draadloze netwerk , ga dan door naar de volgende stap.
    • Als uw HP printer niet met het juiste draadloze netwerk is verbonden , gaat u naar de HP Customer Care , typt u het productnummer in het zoekveld en zoekt u naar het document met instructies voor het verbinden van uw HP printer met een draadloos netwerk.
Stap vier: Het Apple-apparaat inschakelen en de netwerkverbinding controleren
Volg deze stappen om het Apple-apparaat te verbinden met het netwerk.
  1. Schakel het Apple-apparaat weer in.
  2. Raak het pictogram Instellingen ( ) aan.
  3. Tik op Wi-Fi .
  4. Controleer of het selectievakje naast Wi-Fi is ingesteld op Aan en of er een vinkje naast de naam van uw draadloos netwerk staat.
  5. Houd uw Apple-apparaat zo dicht mogelijk bij de router, maar niet dichterbij dan 1,8 meter.
  6. Keer terug naar het menu Instellingen , tik op Algemeen en controleer of Bluetooth is ingesteld op Uit .
  7. Probeer af te drukken.
  • Als het probleem is opgelost met deze stappen, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen , ga dan naar de volgende oplossing.

Oplossing twee: De printer en het Apple-apparaat bijwerken

Voer deze stappen uit om de printerfirmware bij te werken en werk vervolgens het Apple-apparaat bij met de nieuwste versie van het mobiele iOS-besturingssysteem.
Stap één: De printerfirmware bijwerken
Gebruik een van de volgende methoden om te controleren op updates voor uw HP printer en om deze te installeren.
Controleer via het bedieningspaneel op beschikbare productupdates en installeer deze, indien beschikbaar.
Als uw HP printer geen ondersteuning biedt om naar updates van het bedieningspaneel te zoeken, gaat u verder met de volgende methode.
  1. Druk via het bedieningspaneel van de printer een Printerstatusrapport of een Printerkwaliteitsrapport af en zoek het versienummer of de datum van de firmware in het rapport.
  2. Klik op de koppeling Software en drivers downloaden om naar de pagina met softwaredownloads op de HP website te gaan.
  3. Bekijk de instructies op de pagina en klik vervolgens op het plusteken ( ) naast de juiste kop voor extra instructies:
  4. Klik op het plusteken ( ) naast Firmware om de nieuwste firmwareversie te zien die voor uw printer beschikbaar is.
  5. Vergelijk het versienummer van de firmware op het rapport dat u in de voorgaande stap hebt afgedrukt met het versienummer op de HP website.
    • Als het versienummer van de firmware op het configuratierapport gelijk is aan het versienummer van de firmware op de HP website, is de firmware van uw printer actueel. U hoeft verder niets te doen.
    • Als het versienummer van de firmware op het configuratierapport afwijkt van het versienummer van de firmware op de HP website, gaat u verder met de volgende stap en downloadt en installeert u de firmware.
  6. Klik op Meer informatie , lees de downloadopties en -informatie en klik vervolgens op Downloaden .
  7. Blader naar de map waar u het firmware downloadbestand hebt opgeslagen en dubbelklik dan op het bestand om het hulpprogramma te starten dat de HP Firmware downloadt. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Stap twee: Het Apple-apparaat bijwerken met de nieuwste versie van iOS
AirPrint wordt meegeleverd met het Apple besturingssysteem iOS 4.2 of hoger. Om zeker te zijn dat u over Apple AirPrint beschikt, synchroniseer uw Apple-apparaat met iTunes 10.1 of hoger om uw Apple-apparaat bij te werken naar de nieuwste iOS-versie.
  • Als het probleem is opgelost met deze stappen, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen , ga dan naar de volgende oplossing.

Oplossing drie: Ervoor zorgen dat uw router Bonjour-pakketten kan doorsturen en het Apple-apparaat opnieuw opstarten

Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat uw router Bonjour-pakketten kan doorsturen en schakel vervolgens het Apple-apparaat uit en weer in.
Stap één: Ervoor zorgen dat uw router Bonjour-pakketten kan doorsturen
Niet alle draadloze routers ondersteunen Bonjour
Een technologie die wordt gebruikt om apparaten in een netwerk te herkennen, waaronder printers.
of alle functies van Bonjour. Omdat Bonjour de standaardmethode is voor het herkennen van printers in een netwerk, moet u eerst controleren of uw draadloze router Bonjour ondersteunt.
    Wat is Bonjour?
    Bonjour is een technologie die in Mac OS en iOS is ingebouwd. Deze technologie ontdekt apparaten zoals printers die in hetzelfde netwerk als de Mac of het mobiele Apple-apparaat zijn geïnstalleerd. Bonjour is de standaardmethode voor het herkennen van apparaten in een netwerk.
Controleer de specificaties of ondersteunende documentatie voor uw router of neem contact op met de routerfabrikant om te controleren of uw router Bonjour ondersteunt. Uw router moet ook het doorsturen van Bonjour-pakketten ondersteunen.

  • Als uw router Bonjour ondersteunt , gaat u verder naar de volgende oplossing in dit document.
  • Als uw router Bonjour niet ondersteunt , neemt u contact op met de routerfabrikant voor opties. U kunt het probleem ook omzeilen door de printer toe te voegen met het IP-adres van de printer.
Stap twee: Het Apple-apparaat opnieuw opstarten
Volg deze stappen om het Apple-apparaat uit en weer in te schakelen.
  1. Houd uw Apple-apparaat verticaal vast met de Thuisknop onderaan.
  2. Houd de Aan/uit/sluimerstand-knop bovenop uw Apple-apparaat enkele seconden ingedrukt totdat de rode schuifbalk verschijnt.
  3. Schuif de schuifbalk naar rechts om uw apparaat uit te schakelen.
  4. Druk en houd de Aan/uit/sluimerstand-knop ingedrukt totdat het Apple-logo op het apparaat verschijnt.
  5. Probeer af te drukken vanaf uw Apple-apparaat.
  • Als het probleem is opgelost met deze stappen, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen , ga dan naar de volgende oplossing.

Oplossing vier: Probeer af te drukken vanaf een ander apparaat of een computer en reset de printer

Voer de volgende stappen uit om af te drukken vanaf een ander apparaat in hetzelfde netwerk als de HP printer en om de HP printer te resetten.
Stap één: Vanaf een ander apparaat of een computer afdrukken
Probeer af te drukken naar het HP product vanaf een ander apparaat in hetzelfde netwerk. Voorbeeld van apparaten met een netwerkverbinding zijn bijvoorbeeld uw computer of een ander Apple-apparaat.
Stap twee: De HP printer resetten
  1. Druk op de aan-uitknop of -schakelaar om de printer in te schakelen als deze nog niet is ingeschakeld.
  2. Koppel de stekker los van de achterkant van de printer zonder de printer uit te zetten .
  3. Haal de stekker uit het stopcontact.
  4. Wacht minstens 15 seconden.
  5. Steek de stekker weer in het stopcontact.
  6. Sluit de stekker weer aan op de achterkant van de printer.
  7. Als de printer niet automatisch wordt ingeschakeld, drukt u op de aan-uitknop om de printer in te schakelen.
  8. Probeer af te drukken vanaf uw mobiele apparaat.
  • Als het probleem is opgelost met deze stappen, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen , ga dan naar de volgende oplossing.

Oplossing vijf: Uw router bijwerken met de meest recente firmware en dan proberen af te drukken

Vraag de fabrikant van uw router naar een firmware-update en om instructies voor het installeren daarvan.
Nadat u de firmware hebt bijgewerkt, probeert u af te drukken met Apple AirPrint.

Hebben de oplossingen het probleem niet verholpen?

Als u alle voorafgaande oplossingen in de opgegeven volgorde hebt geprobeerd, en het probleem is niet opgelost, raadpleeg dan de volgende bronnen voor meer informatie.
Het Draadloos afdrukcentrum van HP
Ga naar het Draadloos afdrukcentrum van HP . U vindt informatie over het voorbereiden van uw draadloze netwerk, het instellen van uw printer en het opnieuw configureren van uw systeem.
Consumentenforums van HP
Zie wat andere klanten zeggen op HP forums .
Als u met AirPrint niet naar een lokale HP printer kunt afdrukken, volg dan deze tips voor probleemoplossing:
  1. Controleer of de printer is ingeschakeld. Als de printer is ingeschakeld, zet u deze uit en opnieuw aan om te zien of dat het probleem oplost.
  2. Zorg dat de printer draadloos met hetzelfde netwerk is verbonden als uw iOS-apparaat.
  3. Zorg dat de nieuwste firmwareversie op de printer is geïnstalleerd.
  4. Zorg dat er genoeg papier in de papierlade zit en dat de printer over genoeg inkt of toner beschikt.
  5. Zorg dat er geen foutberichten worden weergegeven op het bedieningspaneel van de printer.
OPMERKING:Bij Wi-Fi-printers kan het enkele minuten na het inschakelen duren voordat er verbinding met een Wi-Fi-netwerk is. Zorg dat uw printer met het Wi-Fi-netwerk is verbonden voordat u probeert af te drukken.
Met Apple AirPrint kunt u webpagina's, e-mails, foto's en inhoud afdrukken van apps waarin AirPrint is geïntegreerd. Afdrukopties kunnen afhangen van de app waarmee u afdrukt en van de HP printer die u hebt geselecteerd.
In het algemeen zijn er maximaal vier afdrukopties (afhankelijk van de printer en het bestandstype) die worden weergegeven nadat u Druk af hebt aangeraakt en vervolgens uw printer hebt geselecteerd:
  • Een printer selecteren : Selecteer uit een lijst met beschikbare printers in uw lokaal netwerk waarnaar u wilt afdrukken.
  • Aantal kopieën : Selecteer het aantal kopieën van het document dat of de afbeelding die u wilt afdrukken.
  • Dubbelzijdig afdrukken : U kunt ervoor kiezen op beide zijden van het papier af te drukken als uw printer dubbelzijdig (duplex) afdrukken ondersteunt.
  • Painabereik : U kunt specifieke pagina's binnen een document selecteren om af te drukken. Paginabereik is alleen beschikbaar voor bepaalde apps en bestandstypen, zoals PDF's.
Met Apple AirPrint kunt u webpagina's, documenten, e-mails, foto's en inhoud afdrukken vanuit apps die AirPrint ondersteunen. Afdrukopties hangen af van de app vanwaaruit u afdrukt en van de HP printer.
De volgende afdrukopties kunnen worden weergegeven nadat u op Afdrukken hebt getikt en uw printer hebt geselecteerd:
    Aantal exemplaren
    Klik in het menu Printeropties , naast Kopiëren , op het plusteken ( ) of het minteken ( ) om het aantal exemplaren te selecteren.
    Figuur 7: Voorbeeld van selecteren van het aantal exemplaren
    Afbeelding: Voorbeeld van selecteren van het aantal exemplaren
    Dubbelzijdig afdrukken
    Klik in het menu Afdrukopties , naast Dubbelzijdig op Aan om dubbelzijdig afdrukken in te schakelen of op Uit om dubbelzijdig afdrukken uit te schakelen.
    OPMERKING:Als de HP printer geen dubbelzijdig afdrukken ondersteunt, wordt de optie Dubbelzijdig niet weergegeven.
    Figuur 8: Aan of Uit selecteren voor dubbelzijdig afdrukken (indien beschikbaar)
    Afbeelding: Aan of Uit selecteren voor dubbelzijdig afdrukken (indien beschikbaar)
    Paginabereik
    Als u een bestandstype afdrukt (zoals PDF) dat meerdere bladzijden heeft, klikt u op Bereik in het menu Afdrukopties en vervolgens op Alle pagina's of selecteert u het paginabereik dat u wilt afdrukken.
    OPMERKING:Bereik is alleen beschikbaar bij bepaalde apps en bestandstypen, zoals PDF's.
    Figuur 9: Voorbeeld van het selecteren van het paginabereik dat u wilt afdrukken
    Afbeelding: Voorbeeld van het selecteren van het paginabereik
Terwijl een afdruktaak naar de printer wordt verzonden, wordt Afdrukbeheer in de lijst met meest recent gebruikte toepassingen weergegeven. Nadat de afdruktaak is voltooid, is Afdrukbeheer niet meer beschikbaar.
Om de status van uw afdruktaak te controleren, drukt u tweemaal op de knop Begin ( ) en tikt u op het pictogram Afdrukbeheer onder in het Beginvenster.
OPMERKING:Afdrukbeheer is uitsluitend een statuscontrole voor afdruktaken en wordt alleen weergegeven terwijl een afdruktaak naar de printer wordt verzonden.
Figuur 10: Voorbeeld van de app Afdrukbeheer die onder in het Beginvenster wordt weergegeven
Afbeelding: Voorbeeld van de toepassing Afdrukbeheer die onder in het Beginvenster wordt weergegeven
Er zijn twee manieren om een afdruktaak met AirPrint te annuleren:
  • Via het bedieningspaneel van de printer : Druk op de knop Annuleren ( ) om de afdruktaak te annuleren.
  • Vanaf het Apple-apparaat : Druk tweemaal op de knop Begin ( ), tik onder in het scherm op het pictogram Afdrukbeheer en tik vervolgens op Afdrukken annuleren in het menu Afdrukoverzicht .
    Figuur 11: Voorbeeld van het annuleren van een afdruktaak vanaf het Apple-apparaat
    Afbeelding: Voorbeeld van het annuleren van een afdruktaak vanaf het Apple-apparaat
In AirPrint worden papier- en mediaformaten automatisch geselecteerd, afhankelijk van de toepassing die u op uw Apple-apparaat gebruikt, uw HP printer met ePrint en de regio waarin u AirPrint gebruikt. U hebt niet de optie om verschillende papierformaten te selecteren.
Als u bijvoorbeeld de toepassing Foto van Apple gebruikt en de HP printer met ePrint een aparte fotopapierlade heeft, zal AirPrint 4 x 6 inch fotomedia als het standaardpapierformaat gebruiken. Als de printer geen aparte fotopapierlade heeft, gebruikt AirPrint papier in Letter-formaat. Als u vanuit de browser Safari van Apple afdrukt, is papier van Letter-formaat het standaardpapierformaat in de VS en A4 het standaardpapierformaat in Europa.
AirPrint ondersteunt de volgende papier- en mediaformaten:
  • Letter
  • Legal
  • A4
  • Fotopapier van 4 x 6 inch
  • A6 fotopapier