Land/Taal-opties

U bent op de HP klantenondersteuning website in   Nederland - Nederlands
Wilt u doorgaan op deze pagina?
Doorgaan
--of--
Wilt u uw land en taal wijzigen?
Verander
Selecteer het land waar u uw product heeft aangeschaft voor optimale ondersteuningsinformatie en -opties.
Naar inhoud gaan

Problemen met de muis oplossen (Windows 7, Vista, XP)

  • AfdrukkenAfdrukken
  • Delen
In dit document staat algemene informatie over het oplossen van problemen met de muis.

Problemen met een draadloze muis

Als u problemen ervaart met een draadloze muis, raadpleegt u een van de andere gedeelten in dit document dat overeenkomt met het probleem met de muis. Als het probleem aanhoudt, raadpleegt u het HP ondersteuningsdocument Oplossing van problemen met draadloos toetsenbord en draadloze muis voor meer informatie over probleemoplossing.
Terug naar begin

Problemen met de HP Wi-Fi Mobiele Muis

Als u problemen ervaart met de HP Wi-Fi Mobiele Muis, raadpleegt u een van de andere gedeelten in dit document dat overeenkomt met uw probleem met de muis. Als het probleem aanhoudt, raadpleegt u het HP ondersteuningsdocument HP Wi-Fi Mobiele Muis gebruiken en problemen oplossen voor meer informatie over probleemoplossing.
Terug naar begin

Zorgen dat de cursor van de muis sneller en beter zichtbaar is of beter klikt

U kunt de instellingen voor de muis aanpassen in Windows. Ga voor meer informatie naar een van de volgende HP ondersteuningsdocumenten, afhankelijk van de versie van Windows die u gebruikt:
Terug naar begin

De muisaanwijzer stopt regelmatig met bewegen, beweegt maar in één richting of beweegt onregelmatig

Als de muis onregelmatig beweegt, moet deze worden schoongemaakt of op een andere ondergrond worden gebruikt.
OPMERKING:Als u de optische muis op een gladde ondergrond gebruikt, gebruik dan een muismat.
  • Voer de volgende stappen uit om de muis te reinigen indien u een optische muis hebt.
    1. Veeg de behuizing van de muis en de kabel schoon met reinigingsdoekjes of een doek met reinigingsmiddel.
      Figuur 1: De behuizing van de muis schoonmaken
      Foto toont de muisbehuizing die schoon wordt geveegd
    2. Zet de muisbehuizing ondersteboven.
      Figuur 2: Onderkant van de optische muis
      Foto waarop de optische muis ondersteboven wordt weergegeven
    3. Reinig het lampje en het omringende gebied aan de onderkant van de muis met een wattenstaafje dat is bevochtigd met isopropylalcohol.
      Figuur 3: Het lampje reinigen
      Foto waarop het lampje aan de onderkant van de muis wordt gereinigd
  • Voer de volgende stappen uit om de muis te reinigen indien u een mechanische muis hebt.
    1. Veeg de behuizing van de muis en de kabel schoon met reinigingsdoekjes of een doek met reinigingsmiddel.
      Figuur 4: De behuizing van de muis schoonmaken
      Foto toont de muisbehuizing die schoon wordt geveegd
    2. Zet de muisbehuizing ondersteboven.
    3. De roller van de muis bevindt zich onder een sluitring. Draai de ring tegen de richting van de klok om hem te verwijderen en haal de bal eruit.
      Figuur 5: De sluitring verwijderen
      Foto toont hoe de sluitring wordt verwijderd
      Figuur 6: De rolbal verwijderen
      Foto toont dat de rolbal wordt verwijderd
    4. Spoel de rolbal met zeep en warm water en droog hem vervolgens grondig af.
      Figuur 7: De rolbal schoonmaken
      Foto toont de rolbal die met zeep en warm water wordt schoongemaakt
    5. Reinig de rollers in de muis met een wattenstaafje met een beetje isopropylalcohol.
      Figuur 8: Muis met een rolballetje: de rollers schoonmaken
      Foto toont de muisrollers die worden gereinigd met een wattenstaafje
    6. Plaats de rolbal en de sluitring weer terug.
Terug naar begin

De muisaanwijzer beweegt terwijl de muis stil blijft

Dit kan voorkomen bij optische muizen die op een glanzend oppervlak worden gebruikt. Gebruik een muismat om het probleem te verhelpen.
Terug naar begin

Als de muis wordt verplaatst, beweegt de muisaanwijzer niet

Voer de volgende stappen op volgorde uit totdat u een oplossing hebt gevonden:
OPMERKING: DOS valt niet onder dit document. Muizen zijn niet compatibel met DOS tenzij er een speciale driver wordt gebruikt.
  1. Als de muis een PS/2-muis is (met een ronde connector aan het uiteinde van de kabel), zorg er dan voor dat de muis op de muispoort is aangesloten en niet op de poort van het toetsenbord. De kleuren van de kabelstekkers en de kleuren van de labels op de aansluitingen moeten overeenkomen. Sluit de kabels van de muis en het toetsenbord pas weer aan als de computer is uitgeschakeld.
  2. Sluit, terwijl de computer is uitgeschakeld, een normale PS/2- of seriële muis aan in plaats van de scrollmuis om te controleren of er iets mis is met de computer of met het herkennen van de muis. Als de normale muis niet wordt gevonden of niet werkt, ligt het probleem niet bij de muis maar bij de seriële of PS/2-poort. Ga door met de volgende stap als de muis goed werkt nadat de computer is ingeschakeld.
  3. Probeer de muis op een andere computer met Windows. Als de muis niet werkt, is deze waarschijnlijk defect en moet worden vervangen.
  4. Als de muis eerder wel werkte, is er waarschijnlijk een probleem met een software-update of met de configuratie. Gebruik Microsoft Systeemherstel om terug te gaan naar het laatste tijdstip waarvan bekend is dat de muis goed werkte. Voor instructies over het gebruik van Microsoft Systeemherstel, raadpleegt u een van de volgende HP ondersteuningsdocumenten die van toepassing zijn op uw computer is en Windows-versie:
  5. Gebruik HP Recovery Manager om de muisdrivers te herstellen. Raadpleeg voor meer informatie het HP ondersteuningsdocument Recovery Manager gebruiken om software en drivers te herstellen (Windows 7) .
Terug naar begin