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Como fazer a sua impressora funcionar com o Windows 8
Introdução
Este documento oferece etapas e perguntas frequentes sobre como instalar e usar a sua impressora HP após atualizar o sistema operacional (SO) para o Windows 8.
Nota:
Se você não estiver usando a versão mais recente do Windows 8, as informações neste documento podem ser diferentes. Você pode obter a versão mais recente pela Microsoft Store.
Clique no sinal de adição () para obter mais informações.
Introdução ao Windows 8
Selecione sua situação na lista abaixo para ver etapas sobre como atualizar o software da sua impressora para o Windows 8.
Eu pretendo atualizar meu computador com Windows XP, Vista ou Windows 7 para Windows 8
Caso esteja atualizando do Windows XP ou Vista para o Windows 8, todos os softwares da HP previamente instalados serão removidos automaticamente do computador. Passe para a etapa de instalar o driver atualizado da sua impressora após ter atualizado o sistema para Windows 8.
Caso esteja atualizando do Windows 7 para o Windows 8, remova os drivers HP previamente instalados antes de fazer a atualização. Siga estas etapas para desinstalar os drivers anteriores da HP e instalar o driver atualizado da sua impressora após a atualização para o Windows 8.
Etapa 1: Remover softwares HP anteriores
Siga um destes métodos para desinstalar todos os softwares e drivers existentes para a sua impressora.
Método 1: Executar o Desinstalador HP
Siga estas etapas para remover todos os softwares HP para uma impressora existente utilizando o Desinstalador HP.
Importante: Se a impressora estiver conectada ao computador com cabo USB ou Ethernet, desconecte-o da impressora agora.
  1. Na barra de tarefas, clique no ícone do Windows () e digite desinstalar na caixa Pesquisar programas e arquivos.
  2. Clique em Desinstalar um programa. Será exibida uma lista com os programas instalados no computador.
  3. Na lista de programas instalados, clique na sua impressora HP e em Desinstalar. O Desinstalador HP será exibido.
    Nota:
    Caso não veja sua impressora nessa lista, isso significa que o Desinstalador HP não está disponível para a impressora. Experimente o próximo método neste documento para remover o software.
  4. Selecione Desinstalar todas as impressoras HP e clique em Avançar.
  5. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a remoção do software.
    Cuidado:
    Caso seja solicitada a remoção de arquivos compartilhados, clique em Não. Outros programas que utilizam esses arquivos podem deixar de funcionar se os arquivos forem excluídos.
  6. Desconecte a impressora da fonte de alimentação e reinicie o computador.
  7. Prossiga com a atualização do sistema operacional para Windows 8 e passe à próxima etapa para instalar o driver atualizado da sua impressora.
Método 2: Executar o Desinstalador HP pelo CD do equipamento
O programa Desinstalador HP pode estar disponível no CD que acompanha a impressora, dependendo do modelo. Tente essa opção para verificar se você possui o Desinstalador HP e executá-lo.
  1. Insira o CD na unidade do computador e aguarde alguns segundos para que o instalador/desinstalador do software seja iniciado.
    Nota:
    Se não iniciar automaticamente, clique no ícone do Windows (), em Computador e clique duas vezes na unidade de CD.
  2. Clique em Desinstalar e siga as instruções exibidas na tela.
    Nota:
    Se a opção Desinstalar não for exibida, o Desinstalador HP não está incluído no CD. Experimente o outro método neste documento para desinstalar o software.
  3. Quando solicitado, selecione Desinstalar todas as impressoras HP associadas a este dispositivo para concluir a remoção do software.
  4. Prossiga com a atualização do sistema operacional para Windows 8 e passe à próxima etapa para instalar o driver atualizado da sua impressora.
Etapa 2: Instalar um driver de impressão Windows 8
Selecione o tipo da sua conexão para ver as etapas de instalação do driver da sua impressora para Windows 8.
Nota:
O computador precisa estar conectado à internet, para que o Windows 8 verifique se há atualizações de drivers e softwares da HP.
Conexão USB
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é conectada ao computador via cabo USB, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e encontra o driver correto. Não é necessário baixar nenhum software da HP.
  1. Ligue a impressora.
  2. Conecte o cabo USB à impressora e ao computador. O Windows 8 procura automaticamente pelo driver mais recente da sua impressora.
    Figura : Cabo USB
    Imagem: Cabo USB
Conexão de rede com fio (Ethernet) ou sem fio
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é ligada e conectada à mesma rede em que o computador está, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e instala o driver correto. Não é necessário baixar nenhum software da HP.
Nota:
Se a instalação não começou automaticamente, siga estas etapas para adicionar a impressora em Dispositivos e Impressoras.
  1. Ligue a impressora e certifique-se de que ela esteja conectada à rede.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar (), no canto inferior esquerdo da tela, clique em Pesquisar e digite Dispositivos e Impressoras.
  3. Clique em Dispositivos e Impressoras nos resultados.
  4. Clique em Adicionar uma impressora. O computador procura por impressoras disponíveis.
  5. Selecione sua impressora e clique em Avançar.
  6. O Windows detecta automaticamente o modelo da sua impressora e instala o driver correto.
  7. Após a conclusão da instalação, a janela Adicionar impressora é exibida. Aceite o nome padrão da impressora ou renomeie-a e clique em Avançar.
  8. Escolha se deseja compartilhar a impressora na rede e clique em Avançar.
  9. Decida se a impressora será definida como impressora padrão e clique em Concluir.
Já atualizei o meu computador para Windows 8 e preciso de ajudar para fazer a impressora HP funcionar
Siga estas etapas para remover os drivers e softwares HP anteriores e instalar o novo driver.
Etapa 1: Remover softwares HP anteriores
Siga estas etapas para desinstalar o driver de impressão e outros softwares HP do computador.
  1. Desconecte o cabo USB ou Ethernet da impressora, caso esteja conectado.
  2. Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela e clique em Programas e recursos.
  3. Clique no driver da impressora HP na lista de programas instalados. Se não for possível encontrar o nome da impressora, procure pelo tipo, como Photosmart, Officejet, PSC ou Deskjet. Por exemplo:
    • HP Photosmart C4600 All-in-One Driver software 13.0 Rel .5
    • Software All-in-One HP Photosmart 13.0
  4. Clique em Desinstalar e siga as instruções exibidas na tela para remover o software.
Etapa 2: Instalar um driver Windows 8
Selecione o tipo da sua conexão para ver as etapas de instalação do driver da sua impressora para Windows 8.
Nota:
O computador precisa estar conectado à internet, para que o Windows 8 verifique se há atualizações de drivers e softwares da HP.
Conexão USB
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é conectada ao computador via cabo USB, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e encontra o driver correto. Não é necessário baixar nenhum software da HP.
  1. Ligue a impressora.
  2. Conecte o cabo USB à impressora e ao computador. O Windows 8 procura automaticamente pelo driver mais recente da sua impressora.
    Figura : Cabo USB
    Imagem: Cabo USB
Conexão de rede com fio (Ethernet) ou sem fio
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é ligada e conectada à mesma rede em que o computador está, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e instala o driver correto para ela. Não é necessário baixar nenhum software da HP.
Nota:
Se a instalação não começar automaticamente, siga estas etapas para adicionar a impressora em Dispositivos e Impressoras.
  1. Ligue a impressora e certifique-se de que ela esteja conectada à rede.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar (), no canto inferior esquerdo da tela, clique em Pesquisar e digite Dispositivos e Impressoras.
  3. Clique em Dispositivos e Impressoras nos resultados.
  4. Clique em Adicionar uma impressora. O computador procura por impressoras disponíveis.
  5. Selecione sua impressora e clique em Avançar.
  6. O Windows detecta automaticamente o modelo da sua impressora e instala o driver correto.
  7. Após a conclusão da instalação, a janela Adicionar impressora é exibida. Aceite o nome padrão da impressora ou renomeie-a e clique em Avançar.
  8. Escolha se deseja compartilhar a impressora na rede e clique em Avançar.
  9. Decida se a impressora será definida como impressora padrão e clique em Concluir.
Adquiri um novo computador com Windows 8 e quero instalar minha impressora HP atual nele
Selecione o tipo da sua conexão para ver as etapas de instalação do driver da sua impressora para Windows 8.
Nota:
O computador precisa estar conectado à internet, para que o Windows 8 verifique se há atualizações de drivers e softwares da HP.
Conexão USB
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é conectada ao computador via cabo USB, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e encontra o driver correto. Não é necessário baixar nenhum software da HP.
  1. Ligue a impressora.
  2. Conecte o cabo USB à impressora e ao computador. O Windows 8 procura automaticamente pelo driver mais recente da sua impressora.
    Figura : Cabo USB
    Imagem: Cabo USB
Conexão de rede com fio (Ethernet) ou sem fio
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é ligada e conectada à mesma rede em que o computador está, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e instala o driver correto. Não é necessário baixar nenhum software da HP.
Nota:
Se a instalação não começar automaticamente, siga estas etapas para adicionar a impressora em Dispositivos e Impressoras.
  1. Ligue a impressora e certifique-se de que ela esteja conectada à rede.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar (), no canto inferior esquerdo da tela, clique em Pesquisar e digite Dispositivos e Impressoras.
  3. Clique em Dispositivos e Impressoras nos resultados.
  4. Clique em Adicionar uma impressora. O computador procura por impressoras disponíveis.
  5. Selecione sua impressora e clique em Avançar.
  6. O Windows detecta automaticamente o modelo da sua impressora e instala o driver correto.
  7. Após a conclusão da instalação, a janela Adicionar impressora é exibida. Aceite o nome padrão da impressora ou renomeie-a e clique em Avançar.
  8. Escolha se deseja compartilhar a impressora na rede e clique em Avançar.
  9. Decida se a impressora será definida como impressora padrão e clique em Concluir.
Como posso instalar um driver de impressão para o Windows 8?
Siga estas etapas para instalar o driver da sua impressora para o Windows 8.
Nota:
O computador precisa estar conectado à internet, para que o Windows 8 verifique se há atualizações de drivers e softwares da HP.
Instalar um driver integrado ao sistema para uma conexão USB
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é conectada ao computador via cabo USB, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e encontra o driver correto. Não é necessário baixar nenhum software da HP.
  1. Ligue a impressora.
  2. Conecte o cabo USB à impressora e ao computador. O Windows 8 procura automaticamente pelo driver mais recente da sua impressora.
    Figura : Cabo USB
    Imagem: Cabo USB
Instalar um driver integrado ao sistema para conexão de rede com fio (Ethernet) ou sem fio
O Windows 8 conta com um driver básico integrado ao sistema operacional (driver in-OS).
Com esse driver básico, alguns dos botões da impressora não funcionam, e algumas funções avançadas não ficam disponíveis. Porém, ao utilizar os procedimentos alternativos neste documento, ainda é possível imprimir a partir de um programa e digitalizar documentos, caso a impressora tenha suporte a digitalização. Também é possível importar e exibir as imagens de um cartão de memória, se houver uma entrada para cartões de memória em sua impressora.
Quando a impressora é ligada e conectada à mesma rede em que o computador está, o Windows 8 detecta automaticamente o modelo de sua impressora e instala o driver correto para ela. Não é necessário baixar nenhum software da HP.
Nota:
Se a instalação não começar automaticamente, siga estas etapas para adicionar a impressora em Dispositivos e Impressoras.
  1. Ligue a impressora e certifique-se de que ela esteja conectada à rede.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar (), no canto inferior esquerdo da tela, clique em Pesquisar e digite Dispositivos e Impressoras.
  3. Clique em Dispositivos e Impressoras nos resultados.
  4. Clique em Adicionar uma impressora. O computador procura por impressoras disponíveis.
  5. Selecione sua impressora e clique em Avançar.
  6. O Windows detecta automaticamente o modelo da sua impressora e instala o driver correto.
  7. Após a conclusão da instalação, a janela Adicionar impressora é exibida. Aceite o nome padrão da impressora ou renomeie-a e clique em Avançar.
  8. Escolha se deseja compartilhar a impressora na rede e clique em Avançar.
  9. Decida se a impressora será definida como impressora padrão e clique em Concluir.
Perguntas frequentes (FAQs)
Selecione um tópico abaixo para saber mais sobre como instalar e usar sua impressora com o driver integrado ao Windows 8.
A impressora funcionará de maneira diferente com o driver integrado?
Embora sua impressora HP com o driver integrado ao sistema opere essencialmente da mesma maneira que funcionaria com um driver completo da HP, talvez você note algumas diferenças. Veja abaixo um resumo das diferenças na funcionalidade com o uso desse driver.
  • Sem acesso à Central de Soluções HP nem à Caixa de Ferramentas HP: Esses aplicativos da HP não são compatíveis com o driver integrado ao sistema operacional. Contudo, este documento apresenta algumas soluções alternativas para realizar as tarefas nesses aplicativos como você fazia antes.
  • Importar e exibir imagens de um cartão de memória: Se a impressora tiver um slot de cartão de memória, use os procedimentos alternativos listados neste documento para importar e exibir imagens de um cartão de memória.
  • Funcionalidade limitada dos botões: Se a impressora tiver botões no painel frontal, alguns deles não funcionarão como antes. Veja abaixo exemplos de botões que funcionam e de botões que não funcionam com o driver integrado ao sistema operacional:
    Estes botões continuarão funcionando *
    Botão Liga/Desliga ()
    Botão Menu ()
    Botão Continuar ()
    Botão Cancelar ()
    Botão Imprimir fotos ()
    Estes botões não continuarão funcionando *
    Botão Photosmart Essentials ()
    Botão Copiar ()
    Botão Digitalizar ()
    *Essas listas não estão completas.
Eu sempre usei a Central de Soluções HP e a Caixa de ferramentas HP. O que faço agora?
Use os procedimentos alternativos abaixo para realizar tarefas da Central de Soluções e da Caixa de ferramentas após instalar o driver integrado ao Windows 8.
Alternativas à Central de Soluções HP
Procedimentos alternativos à Central de Soluções HP
Função
Solução alternativa
Alterar as configurações de impressão pela tela inicial
  1. Na Tela Inicial, clique no aplicativo que deseja usar para imprimir.
  2. Mova o mouse para o canto direito superior ou inferior da tela para abrir a barra de Botões.
  3. Clique em Dispositivos, em Imprimir e no driver de impressão HP instalado.
    Nota:
    Como a inclusão da possibilidade de imprimir depende do desenvolvedor do aplicativo, nem todos os aplicativos terão uma opção de impressão. Se não houver nenhuma impressora listada, certifique-se de que o driver de impressão HP tenha sido instalado e entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para verificar se há a opção de imprimir.
  4. Altere qualquer configuração de impressão que se aplique ao seu trabalho de impressão. Caso queira que as configurações sejam as mesmas para todos os aplicativos, selecione Usar estas configurações em todos os aplicativos.
  5. Clique em Imprimir.
Alterar as configurações de impressão pela Área de Trabalho
  1. Clique com o botão direito no botão Iniciar () no canto inferior esquerdo da tela e clique em Pesquisar.
  2. Digite Dispositivos e Impressoras na caixa de pesquisa.
  3. Clique em Dispositivos e Impressoras nos resultados.
  4. Clique com o botão direito no ícone da impressora.
  5. Clique em Preferências de impressão.
  6. Altere as configurações de impressão e clique em OK.
Alternativas à Caixa de ferramentas HP
Soluções alternativas à Caixa de ferramentas HP
Função
Solução alternativa
Imprimir uma página de autoteste
Em impressoras com botões ou uma tela, imprima a página de autoteste pelo painel de controle.
Limpar os cartuchos ou os cabeçotes de impressão
Não há uma solução alternativa no momento.
Verificar os níveis estimados de tinta
  • Imprima a página de autoteste pelo painel de controle da impressora.
  • Verifique os indicadores de nível de tinta no painel de controle, se houver.
Alinhar os cartuchos
Não há uma solução alternativa no momento.
Como faço impressões com o driver integrado?
Siga as instruções abaixo para iniciar um trabalho de impressão usando o driver do Windows 8.
Imprimir usando um aplicativo da tela inicial
  1. Na Tela Inicial, clique no aplicativo que deseja usar para imprimir.
  2. Mova o mouse para o canto direito superior ou inferior da tela para abrir a barra de Botões.
  3. Clique em Dispositivos, em Imprimir e no driver de impressão HP instalado.
    Nota:
    Como a inclusão da possibilidade de imprimir depende do desenvolvedor do aplicativo, nem todos os aplicativos terão uma opção de impressão. Se não houver nenhuma impressora listada, certifique-se de que o driver de impressão HP tenha sido instalado e entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para verificar se há a opção de imprimir.
  4. Clique em Imprimir.
Imprimir pela Área de Trabalho
Vídeo que mostra como imprimir pela área de trabalho
O vídeo a seguir mostra como imprimir no Windows 8 pela área de trabalho.
Nota:
Se não conseguir visualizar o vídeo, pode ser devido ao tipo de aparelho que está a usar, pode utilizar a informação escrita no ecrã ou aceder ao vídeo através de um desktop ou notebook.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
  1. Na Área de Trabalho, abra o documento a ser impresso no aplicativo em que foi criado.
  2. Clique ou toque em Arquivo e clique ou toque em Imprimir.
Como digitalizo com o driver integrado ao sistema operacional?
Se sua impressora oferecer suporte a digitalização, selecione o tipo da sua conexão para ver etapas sobre como digitalizar usando o driver integrado ao sistema Windows 8.
USB
Se sua impressora estiver conectada ao computador por meio de um cabo USB, escolha um dos métodos abaixo para digitalizar um documento.
Método 1: Digitalizar usando o Fax e Scanner do Windows
Vídeo sobre como digitalizar usando o Fax e Scanner do Windows
O vídeo a seguir mostra como digitalizar usando o Fax e Scanner do Windows no Windows 8.
Nota:
Se não conseguir visualizar o vídeo, pode ser devido ao tipo de aparelho que está a usar, pode utilizar a informação escrita no ecrã ou aceder ao vídeo através de um desktop ou notebook.
Se você tiver problemas para assistir o vídeo ou para exibi-lo em tamanho diferente, assista-o online para saber como digitalizar no Windows 8 usando o Fax e Scanner do Windows.
  1. Coloque o item que deseja digitalizar no vidro do scanner ou no alimentador automático de documentos (ADF), caso sua impressora conte com esse recurso.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar (), no canto inferior esquerdo da tela, depois clique em Pesquisar e digite Fax and Scan.
  3. Clique em Windows Fax and Scan, nos resultados.
  4. Clique em Nova Digitalização e depois em Digitalizar.
Método 2: Digitalizar com o Paint
Vídeo sobre como digitalizar com o Paint
O vídeo abaixo mostra como digitalizar no Windows 8 usando o Paint.
Nota:
Se não conseguir visualizar o vídeo, pode ser devido ao tipo de aparelho que está a usar, pode utilizar a informação escrita no ecrã ou aceder ao vídeo através de um desktop ou notebook.
Se você tiver problemas para assistir o vídeo ou para exibi-lo em tamanho diferente, assista-o online para saber como digitalizar no Windows 8 com o Paint.
  1. Coloque o item que deseja digitalizar no vidro do scanner ou no alimentador automático de documentos (ADF), caso sua impressora conte com esse recurso.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar (), no canto inferior esquerdo da tela, clique em Pesquisar e digite Paint.
  3. Clique em Paint nos resultados.
  4. Clique em Arquivo e em Do scanner ou câmera.
  5. Selecione sua impressora, clique em OK, depois em Escanear.
Rede
Se sua impressora estiver conectada ao seu computador por uma rede com fio (Ethernet) ou sem fio, siga estas etapas para digitalizar um documento pelo Servidor Web integrado (EWS) da impressora.
Vídeo que mostra como digitalizar pelo Servidor Web integrado
O vídeo a seguir mostra como digitalizar em uma rede no Windows 8 usando o Servidor Web integrado (EWS) da impressora.
Nota:
Se não conseguir visualizar o vídeo, pode ser devido ao tipo de aparelho que está a usar, pode utilizar a informação escrita no ecrã ou aceder ao vídeo através de um desktop ou notebook.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
  1. Coloque o item que deseja digitalizar no vidro do scanner ou no alimentador automático de documentos (ADF), caso sua impressora conte com esse recurso.
  2. Obtenha o endereço IP da impressora. Consulte a documentação que acompanha a sua impressora para ver as etapas para localizar o endereço IP pelo painel de controle da impressora ou para imprimir um relatório de configuração de rede.
    • Como imprimo um relatório de configuração da rede?
      1. Para pesquisar por informações sobre como imprimir um relatório de configuração da rede, navegue até o topo desta página web e localize as caixas de Pesquisa de Produto e de Dúvidas.
        Figura : Caixas de pesquisa de produtos e de dúvidas
        Imagem: Caixas de pesquisa de produtos e de dúvidas
      2. Digite o nome da sua impressora HP na caixa de pesquisa Produto. Na caixa de pesquisa Dúvidas ou palavras-chave, digite configuração de rede.
        O endereço IP da impressora está listado no relatório de configuração da rede.
  3. Na área de trabalho, abra um navegador da internet, como o Internet Explorer.
  4. Na caixa de endereço do navegador, digite o endereço IP da impressora e pressione Enter. O EWS será exibido.
    Figura : Exemplo de endereço IP da impressora na caixa de endereço do navegador
    Imagem: Exemplo de endereço IP da impressora na caixa de endereço do navegador
    Nota:
    Certifique-se de que as janelas pop-up não estejam bloqueadas no navegador. Se elas estiverem bloqueadas, uma mensagem será exibida abaixo da barra de endereços, explicando como autorizar que janelas pop-up apareçam. Caso tente digitalizar com janelas pop-up bloqueadas, haverá falha.
  5. No EWS, clique ou toque na guia Informações, e em Aplicativos, selecione Webscan.
  6. Selecione o tipo de imagem que será digitalizado.
    Nota:
    Selecione Texto como tipo de imagem caso esteja digitalizando um documento. Se você digitalizar uma imagem como texto, o resultado poderá ser uma digitalização com baixa qualidade.
  7. Clique em Digitalizar. A item digitalizado será exibido na janela.
  8. Clique com o botão direito no item digitalizado, clique em Salvar imagem como, selecione o destino e digite um nome de arquivo.
  9. Clique em Salvar.
Como envio e recebo faxes com o driver integrado?
Apesar de não ser possível enviar um documento via fax diretamente do computador, ainda é possível enviar um documento impresso via fax pela impressora, caso ela tenha suporte a fax.
  1. Imprima o documento que deseja enviar por fax.
  2. Coloque o impresso no vidro do scanner ou no slot do alimentador, da mesma forma como você digitalizaria ou copiaria um documento.
  3. Envie por fax o documento impresso, usando os botões de fax no painel de controle do multifuncional.
Como importar e exibir arquivos e imagens de um cartão de memória?
Selecione seu tipo de conexão para obter instruções sobre como acessar arquivos ou imagens de um cartão de memória inserido na entrada para cartões da impressora.
USB
Vídeo sobre como importar e exibir imagens de um cartão de memória
O vídeo a seguir mostra como importar e visualizar no Windows 8 imagens de cartões de memória que estejam na entrada de cartão de memória da impressora.
Nota:
Se não conseguir visualizar o vídeo, pode ser devido ao tipo de aparelho que está a usar, pode utilizar a informação escrita no ecrã ou aceder ao vídeo através de um desktop ou notebook.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
  1. Insira o cartão na entrada apropriada da impressora.
    Nota:
    Se o cartão já tiver sido inserido, remova-o e insira-o novamente.
    • Se a janela Escolher o que será feito com os cartões de memória for exibida, clique em uma das opções e siga as instruções para acessar seus arquivos ou imagens.
    • Se a janela Escolher o que será feito com os cartões de memória não for exibida, siga estas instruções para acessar seus arquivos ou imagens usando o Explorador de Arquivos.
  2. Clique com o botão direito no botão Iniciar () no canto inferior esquerdo da tela e clique em Explorador de Arquivos.
  3. Clique na letra de unidade que corresponda à entrada do cartão de memória na impressora para acessar os seus arquivos ou imagens.
Rede com fio (Ethernet) ou sem fio
Vídeo sobre como importar e exibir imagens de um cartão de memória
O vídeo a seguir mostra como importar e visualizar no Windows 8 imagens de cartões de memória que estejam na entrada de cartão de memória da impressora.
Nota:
Se não conseguir visualizar o vídeo, pode ser devido ao tipo de aparelho que está a usar, pode utilizar a informação escrita no ecrã ou aceder ao vídeo através de um desktop ou notebook.
Se você tiver problemas para assistir ao vídeo ou se quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
Etapa 1: Mapear a unidade de rede
  1. Insira o cartão na entrada apropriada da impressora.
    Nota:
    Se o cartão já tiver sido inserido, remova-o e insira-o novamente.
  2. Obtenha o Nome de host da impressora imprimindo um relatório de configuração da rede. Consulte a documentação que acompanha sua impressora para obter instruções de impressão do relatório de configuração da rede.
    • Como imprimo um relatório de configuração da rede?
      1. Para pesquisar por informações sobre como imprimir um relatório de configuração da rede, navegue até o topo desta página web e localize as caixas de Pesquisa de Produto e de Dúvidas.
        Figura : Caixas de pesquisa de produtos e de dúvidas
        Imagem: Caixas de pesquisa de produtos e de dúvidas
      2. Digite o nome da sua impressora HP na caixa de pesquisa Produto. Na caixa de pesquisa Dúvidas ou palavras-chave, digite configuração de rede.
        O Nome de host está listado no relatório de configuração da rede.
  3. Clique com o botão direito no botão Iniciar () no canto inferior esquerdo da tela e clique em Explorador de Arquivos.
  4. Clique com o botão direito do mouse em Rede e clique em Mapear unidade de rede.
  5. Na lista suspensa Unidade, selecione uma letra de unidade disponível.
  6. Localize o Nome de host no relatório de configuração da rede. Na caixa de texto Pasta, digite \\<nome de host>\Memory_Card, em que <nome de host> é o nome de host que aparece no relatório de configuração da rede.
    Nota:
    Não use o recurso Procurar ou o mapeamento poderá falhar.
  7. Marque a caixa ao lado de Reconectar-se na entrada, caso ainda não esteja marcada.
  8. Clique em Concluir.
Etapa 2: Acessar os arquivos do cartão de memória
Nota:
A impressora deve estar ligada e conectada à rede para que os arquivos sejam acessados no cartão de memória.
  1. Clique com o botão direito no botão Iniciar () no canto inferior esquerdo da tela e clique em Explorador de Arquivos.
  2. Clique na letra de unidade que corresponda à entrada do cartão de memória na impressora para acessar os seus arquivos ou imagens.
Como verifico os níveis de tinta com o driver integrado?
Para verificar os níveis de tinta, é possível exibir os indicadores de nível de tinta no painel de controle da impressora, se disponíveis.
Além disso, é possível imprimir uma página de autoteste pelo painel de controle para verificar os níveis de tinta. Vá para a página de suporte da sua impressora e procure pelo documento sobre como imprimir a página.
  • Está vendo uma solicitação para inserir o nome/número da impressora na caixa de pesquisa?
    Siga estas etapas para acessar a página inicial de sua impressora:
    1. Digite o nome e o número da impressora na caixa de pesquisa e clique em Pesquisar.
    2. Se necessário, clique no modelo em uma lista de impressoras similares.
O cartucho a ser usado depende de seu país ou região. Siga estas etapas para adquirir cartuchos ou verificar a compatibilidade do cartucho para a sua impressora usando o HP SureSupply.
Nota:
Somente nos Estados Unidos, acesse a HP Home & Home Office Store.
  1. Acesse o HP SureSupply.
  2. Role até a parte inferior da página e certifique-se de que o país ou região esteja correto.
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