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Usar a Restauração do sistema da Microsoft nos Windows Me e XP.

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Este documento explica como usar e solucionar problemas do recurso Restauração do sistema da Microsoft nos Windows Me e XP.
Nota: O programa Restauração do sistema da Microsoft não é a mesma coisa que o processo de Recuperação do sistema HP ou Compaq. A Recuperação do sistema HP restaura o computador ao estado original com o software original. Para obter informações sobre como executar a Recuperação do sistema HP, consulte a seção Suporte relacionado, abaixo.

Sobre a Restauração do sistema

A Restauração do sistema é um software que cria pontos de restauração, uma "memória" dos arquivos do sistema e das configurações do computador em um determinado momento. A Restauração do sistema pode criar automaticamente pontos de restauração ou você mesmo pode criá-los, quando necessário.
A Restauração do sistema pode substituir todos os arquivos e configurações atuais por aqueles de um período anterior, sem perder muitos dos seus arquivos de dados pessoais. Por exemplo, quando um computador novo é iniciado pela primeira vez, um ponto de restauração é criado. Dois dias depois, vários arquivos do sistema são acidentalmente removidos, fazendo o Internet Explorer parar de funcionar. Com a Restauração do sistema, você pode restaurar o Windows para o modo como estava no primeiro dia, corrigindo o problema.

Criar um ponto de restauração

O ponto de restauração representa a configuração do computador em um determinado momento. A criação de um ponto de restauração permite que você restaure o computador com essa mesma configuração em algum momento no futuro. Siga as etapas abaixo para criar um ponto de restauração:
  1. Clique em Iniciar, Programas (ou em Todos os programas), Acessórios, Ferramentas do sistema e em Restauração do sistema. A janela Bem-vindo à Restauração do sistema será exibida.
  2. Selecione Criar um ponto de restauração e clique em Avançar.
  3. No campo Descrição do ponto de restauração, digite qualquer coisa que descreva a alteração da configuração atual do computador. O que você digitar ajudará a identificar o ponto de restauração posteriormente. Por exemplo, "instalei um jogo de corrida" ou "adicionei uma nova placa de vídeo".
  4. Clique em Criar.
    Aparece uma nova tela informando que um novo ponto de restauração foi criado com êxito. O nome do ponto de restauração, a hora e a data serão exibidos em vermelho.
  5. Clique em Fechar para sair ou clique em Inicial para voltar para a janela principal da restauração do sistema.
Alguns programas de segurança e antivírus podem impedir o uso de um ponto determinado anteriormente. Eles tratam a Restauração do Windows como se fosse um vírus fazendo uma alteração não autorizada. Nesse caso, você pode abrir o painel de controle e desativar temporariamente o antivírus. Lembre-se de reativar a proteção assim que possível.

Restaurar o computador para um ponto anterior

Se o computador parar de funcionar corretamente, você pode restaurá-lo para um ponto anterior no tempo. Siga as etapas abaixo para restaurar a configuração do computador:
  1. Clique em Iniciar, Programas (ou em Todos os programas), Acessórios, Ferramentas do sistema e em Restauração do sistema. Aparece a janela Bem-vindo à restauração do sistema.
  2. Selecione Restaurar o computador a um momento anterior e clique em Avançar. Aparece a janela Selecionar um ponto de restauração.
  3. Selecione uma data e um ponto de restauração em negrito e clique em Avançar.
  4. Clique em OK se uma janela pop-up sobre o fechamento de programas for exibida. Aparece a janela Confirmar seleção de ponto de restauração.
  5. Clique em Avançar. O computador deve desligar e reiniciar automaticamente após a conclusão da restauração. Aparece a janela Restauração concluída.
  6. Clique em OK. Agora, o computador foi restaurado para o estado anterior, quando funcionava corretamente.
    Nota:Se aparecer uma mensagem informando que o computador não pode ser restaurado até o ponto selecionado, experimente um ponto de restauração diferente.
    A janela Restauração concluída deve ser exibida.
  7. Clique em OK.

Desfazer a restauração

Siga as etapas abaixo para retornar o computador ao estado anterior à última restauração do sistema:
  1. Clique em Iniciar, Programas ou em Todos os programas, Acessórios, Ferramentas do sistema e em Restauração do sistema.
  2. Clique em Desfazer minha última restauração, clique em Avançar e em OK.
  3. Na página Confirmar cancelamento da restauração, clique em Avançar. A configuração original será restaurada, e o notebook, reiniciado.

Restaurar quando o Windows XP não iniciar normalmente

Use uma das duas seções abaixo para restaurar o Windows XP a um estado anterior se não for possível acessar a área de trabalho:

Abrir a restauração a partir do prompt de comando

Siga as instruções abaixo para tentar iniciar o Windows XP no modo de prompt de comando:
  1. Ligue o computador.
  2. Na primeira tela, pressione a tecla F8 repetidamente a cada meio segundo, até que o menu Opções avançadas do Windows apareça.
  3. Pressione a tecla Seta para baixo até que a opção Modo de segurança - Somente prompt de comando seja realçada.
  4. Pressione ENTER e continue pelas telas de informações que surgirem.
  5. Quando a janela de comando aparecer, digite: c:
  6. A partir do prompt C:\>, digite: cd c:\windows\system32\restore\
  7. Pressione ENTER e digite: rstrui
  8. Pressione ENTER. A tela Restauração do sistema será exibida.
  9. Siga as etapas da seção anterior (Restaurar o computador para um ponto anterior).
Nota:Se você não conseguir iniciar o notebook no Modo de segurança, consulte Notebooks HP - Reparar ou reinstalar o sistema operacional .

Usar a última configuração válida

Siga as etapas abaixo se não conseguir iniciar no modo de prompt de comando ou se desejar reverter para o ponto de restauração anterior:
  1. Ligue o computador.
  2. Na primeira tela, pressione a tecla F8 repetidamente a cada meio segundo, até que o menu Opções avançadas do Windows apareça.
  3. Pressione a tecla Seta para baixo até que a opção Última configuração válida seja realçada e, em seguida, pressione ENTER.
O Windows XP inicia o computador utilizando o ponto de restauração anterior.

A Restauração do sistema não funciona no Windows XP

Se a Restauração do sistema não funcionar no Windows XP, verifique se ela está habilitada e ativa. Siga as etapas abaixo para verificar se a Restauração do sistema está habilitada e ativa.

Etapa 1: Verificar se a Restauração do sistema está habilitada

Verifique se a Restauração do sistema está habilitada, seguindo as etapas abaixo:
  1. Clique em Iniciar e clique com o botão direito do mouse em Meu computador.
  2. Clique em Propriedades e depois na guia Restauração do sistema.
  3. Verifique se Desativar restauração do sistemanão está selecionada.
    Nota:Se houver uma marca ao lado de Desativar restauração do sistema, clique dentro da caixa para desmarcá-la.
  4. Clique em Aplicar e em OK.
  5. Se o Windows solicitar a reinicialização do computador, clique em Sim.
    Se o Windows não solicitar a reinicialização do computador, feche todas as janelas e reinicie o notebook.
  6. Depois que o computador reiniciar, abra a Restauração do sistema. Se a Restauração do sistema ainda não funcionar, prossiga com a Etapa 2 abaixo.

Etapa 2: Verificar se a Restauração do sistema está ativa

Verifique se a Restauração do sistema está ativa seguindo as etapas abaixo:
  1. Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes no ícone Ferramentas administrativas.
  2. Clique duas vezes no ícone Gerenciamento do computador. A janela Gerenciamento do computador será exibida.
  3. Clique no sinal de adição (+) ao lado de Serviços e aplicativos na janela à esquerda e em Serviços.
  4. Clique duas vezes em Serviços de restauração do sistema na janela à direita. A janela Propriedades dos serviços de restauração do sistema será exibida.
  5. Verifique se o Tipo de inicialização está configurado como Automático e se o Status do serviço foi iniciado.
    Nota:Se o Tipo de inicialização não estiver configurado como Automático, clique na seta para baixo e selecione Automático.
  6. Clique em Aplicar e em OK.
  7. Quando o Windows solicitar a reinicialização do notebook, clique em Sim.

Os Pontos de restauração estão ausentes no Windows XP

Se os pontos de restauração estiverem ausentes, verifique se há espaço suficiente reservado no disco rígido para a restauração do sistema.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone Meu computador.
  2. Clique em Propriedades e depois na guia Restauração do sistema.
  3. Em Espaço em disco a ser usado, deslize a barra para a direita. Isso aumentará a quantidade de espaço em disco reservado para a Restauração do sistema e reduzirá a quantidade para outros programas.

A Restauração do sistema não funciona no Windows Me

Se a Restauração do sistema não estiver funcionando, será necessário verificar se os programas Statemgr e PCHealth estão sendo iniciados com o Windows Me. Siga as etapas abaixo para verificar se esses programas abrem:

Etapa 1: Verificar se o PCHealth e *StateMgr estão ativos

  1. Clique em Iniciar e em Executar.
  2. No campo Abrir, digite: msconfig.
  3. Clique em OK. Aparece a janela Utilitário de configuração do sistema.
  4. Clique na guia Inicialização.
  5. Verifique se PCHealth e *StateMgr estão marcados.
    Nota:Se nenhum dos programas tiver uma marca de seleção, clique nas caixas para selecioná-los.
  6. Se tiver feito alterações no msconfig, clique em OK. Se nenhuma alteração tiver sido feita, clique em Cancelar e passe para a próxima Etapa.
    1. Se você tiver feito alterações, o Windows poderá solicitar que o computador seja reiniciado. Clique em Sim.
    2. Depois que o computador reiniciar, abra a Restauração do sistema.
  7. Se a Restauração do sistema ainda não funcionar após a realização da Etapa 1, prossiga com a Etapa 2 abaixo.

Etapa 2: Ativar a Restauração do sistema

Siga as etapas abaixo para ativar a Restauração do sistema:
  1. Clique em Iniciar, Configurações e Painel de controle.
  2. Clique duas vezes no ícone Sistema. A janela Propriedades do sistema será exibida.
  3. Clique na guia Desempenho e no botão Sistema de arquivos.
  4. Clique na guia Solução de problemas.
  5. Verifique se Desativar a restauração do sistema não está selecionada.
    Nota:Se houver uma marca ao lado de Desativar a restauração do sistema, clique para desmarcá-la.
  6. Clique em Aplicar e em OK.
  7. Na janela Propriedades do sistema, clique em OK.
  8. Se o Windows solicitar a reinicialização do computador, clique em Sim.
Nota:Um ou mais dos links acima o levarão para fora do site da Hewlett-Packard na Web. A HP não controla e não é responsável pelas informações existentes fora do site da HP.

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