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Usar a Restauração do sistema da Microsoft nos Windows Me e XP.

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Este documento explica como usar e solucionar problemas do recurso Restauração do sistema da Microsoft nos Windows Me e XP.
Nota: O programa Restauração do sistema da Microsoft não é a mesma coisa que o processo de Recuperação do sistema HP ou Compaq. A Recuperação do sistema HP restaura o computador ao estado original com o software original. Para obter informações sobre como executar a Recuperação do sistema HP, consulte a seção Suporte relacionado, abaixo.

Sobre a Restauração do sistema

A Restauração do sistema é um software que cria pontos de restauração, uma "memória" dos arquivos do sistema e das configurações do computador em um determinado momento. A Restauração do sistema pode criar automaticamente pontos de restauração ou você mesmo pode criá-los, quando necessário.
A Restauração do sistema pode substituir todos os arquivos e configurações atuais por aqueles de um período anterior, sem perder muitos dos seus arquivos de dados pessoais. Por exemplo, quando um computador novo é iniciado pela primeira vez, um ponto de restauração é criado. Dois dias depois, vários arquivos do sistema são acidentalmente removidos, fazendo o Internet Explorer parar de funcionar. Com a Restauração do sistema, você pode restaurar o Windows para o modo como estava no primeiro dia, corrigindo o problema.

Criar um ponto de restauração

O ponto de restauração representa a configuração do computador em um determinado momento. A criação de um ponto de restauração permite que você restaure o computador com essa mesma configuração em algum momento no futuro. Siga as etapas abaixo para criar um ponto de restauração:
  1. Clique em Iniciar , Programas (ou em Todos os programas ), Acessórios , Ferramentas do sistema e em Restauração do sistema . A janela Bem-vindo à Restauração do sistema será exibida.
  2. Selecione Criar um ponto de restauração e clique em Avançar .
  3. No campo Descrição do ponto de restauração, digite qualquer coisa que descreva a alteração da configuração atual do computador. O que você digitar ajudará a identificar o ponto de restauração posteriormente. Por exemplo, "instalei um jogo de corrida" ou "adicionei uma nova placa de vídeo".
  4. Clique em Criar .
    Aparece uma nova tela informando que um novo ponto de restauração foi criado com êxito. O nome do ponto de restauração, a hora e a data serão exibidos em vermelho.
  5. Clique em Fechar para sair ou clique em Inicial para voltar para a janela principal da restauração do sistema.
Alguns programas de segurança e antivírus podem impedir o uso de um ponto determinado anteriormente. Eles tratam a Restauração do Windows como se fosse um vírus fazendo uma alteração não autorizada. Nesse caso, você pode abrir o painel de controle e desativar temporariamente o antivírus. Lembre-se de reativar a proteção assim que possível.

Restaurar o computador para um ponto anterior

Se o computador parar de funcionar corretamente, você pode restaurá-lo para um ponto anterior no tempo. Siga as etapas abaixo para restaurar a configuração do computador:
  1. Clique em Iniciar , Programas (ou em Todos os programas ), Acessórios , Ferramentas do sistema e em Restauração do sistema . Aparece a janela Bem-vindo à restauração do sistema.
  2. Selecione Restaurar o computador a um momento anterior e clique em Avançar . Aparece a janela Selecionar um ponto de restauração.
  3. Selecione uma data e um ponto de restauração em negrito e clique em Avançar .
  4. Clique em OK se uma janela pop-up sobre o fechamento de programas for exibida. Aparece a janela Confirmar seleção de ponto de restauração.
  5. Clique em Avançar . O computador deve desligar e reiniciar automaticamente após a conclusão da restauração. Aparece a janela Restauração concluída.
  6. Clique em OK . Agora, o computador foi restaurado para o estado anterior, quando funcionava corretamente.
    Nota:Se aparecer uma mensagem informando que o computador não pode ser restaurado até o ponto selecionado, experimente um ponto de restauração diferente.
    A janela Restauração concluída deve ser exibida.
  7. Clique em OK .

Desfazer a restauração

Siga as etapas abaixo para retornar o computador ao estado anterior à última restauração do sistema:
  1. Clique em Iniciar , Programas ou em Todos os programas , Acessórios , Ferramentas do sistema e em Restauração do sistema .
  2. Clique em Desfazer minha última restauração , clique em Avançar e em OK .
  3. Na página Confirmar cancelamento da restauração, clique em Avançar . A configuração original será restaurada, e o notebook, reiniciado.

Restaurar quando o Windows XP não iniciar normalmente

Use uma das duas seções abaixo para restaurar o Windows XP a um estado anterior se não for possível acessar a área de trabalho:

Abrir a restauração a partir do prompt de comando

Siga as instruções abaixo para tentar iniciar o Windows XP no modo de prompt de comando:
  1. Ligue o computador.
  2. Na primeira tela, pressione a tecla F8 repetidamente a cada meio segundo, até que o menu Opções avançadas do Windows apareça.
  3. Pressione a tecla Seta para baixo até que a opção Modo de segurança - Somente prompt de comando seja realçada.
  4. Pressione ENTER e continue pelas telas de informações que surgirem.
  5. Quando a janela de comando aparecer, digite: c:
  6. A partir do prompt C:\>, digite: cd c:\windows\system32\restore\
  7. Pressione ENTER e digite: rstrui
  8. Pressione ENTER . A tela Restauração do sistema será exibida.
  9. Siga as etapas da seção anterior (Restaurar o computador para um ponto anterior).
Nota:Se você não conseguir iniciar o notebook no Modo de segurança, consulte Notebooks HP - Reparar ou reinstalar o sistema operacional .

Usar a última configuração válida

Siga as etapas abaixo se não conseguir iniciar no modo de prompt de comando ou se desejar reverter para o ponto de restauração anterior:
  1. Ligue o computador.
  2. Na primeira tela, pressione a tecla F8 repetidamente a cada meio segundo, até que o menu Opções avançadas do Windows apareça.
  3. Pressione a tecla Seta para baixo até que a opção Última configuração válida seja realçada e, em seguida, pressione ENTER .
O Windows XP inicia o computador utilizando o ponto de restauração anterior.

A Restauração do sistema não funciona no Windows XP

Se a Restauração do sistema não funcionar no Windows XP, verifique se ela está habilitada e ativa. Siga as etapas abaixo para verificar se a Restauração do sistema está habilitada e ativa.

Etapa 1: Verificar se a Restauração do sistema está habilitada

Verifique se a Restauração do sistema está habilitada, seguindo as etapas abaixo:
  1. Clique em Iniciar e clique com o botão direito do mouse em Meu computador .
  2. Clique em Propriedades e depois na guia Restauração do sistema .
  3. Verifique se Desativar restauração do sistemanão está selecionada.
    Nota:Se houver uma marca ao lado de Desativar restauração do sistema , clique dentro da caixa para desmarcá-la.
  4. Clique em Aplicar e em OK .
  5. Se o Windows solicitar a reinicialização do computador, clique em Sim .
    Se o Windows não solicitar a reinicialização do computador, feche todas as janelas e reinicie o notebook.
  6. Depois que o computador reiniciar, abra a Restauração do sistema. Se a Restauração do sistema ainda não funcionar, prossiga com a Etapa 2 abaixo.

Etapa 2: Verificar se a Restauração do sistema está ativa

Verifique se a Restauração do sistema está ativa seguindo as etapas abaixo:
  1. Clique em Iniciar , em Painel de controle e clique duas vezes no ícone Ferramentas administrativas .
  2. Clique duas vezes no ícone Gerenciamento do computador . A janela Gerenciamento do computador será exibida.
  3. Clique no sinal de adição (+ ) ao lado de Serviços e aplicativos na janela à esquerda e em Serviços .
  4. Clique duas vezes em Serviços de restauração do sistema na janela à direita. A janela Propriedades dos serviços de restauração do sistema será exibida.
  5. Verifique se o Tipo de inicialização está configurado como Automático e se o Status do serviço foi iniciado.
    Nota:Se o Tipo de inicialização não estiver configurado como Automático, clique na seta para baixo e selecione Automático .
  6. Clique em Aplicar e em OK .
  7. Quando o Windows solicitar a reinicialização do notebook, clique em Sim .

Os Pontos de restauração estão ausentes no Windows XP

Se os pontos de restauração estiverem ausentes, verifique se há espaço suficiente reservado no disco rígido para a restauração do sistema.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone Meu computador .
  2. Clique em Propriedades e depois na guia Restauração do sistema .
  3. Em Espaço em disco a ser usado , deslize a barra para a direita. Isso aumentará a quantidade de espaço em disco reservado para a Restauração do sistema e reduzirá a quantidade para outros programas.

A Restauração do sistema não funciona no Windows Me

Se a Restauração do sistema não estiver funcionando, será necessário verificar se os programas Statemgr e PCHealth estão sendo iniciados com o Windows Me. Siga as etapas abaixo para verificar se esses programas abrem:

Etapa 1: Verificar se o PCHealth e *StateMgr estão ativos

  1. Clique em Iniciar e em Executar .
  2. No campo Abrir, digite: msconfig .
  3. Clique em OK . Aparece a janela Utilitário de configuração do sistema.
  4. Clique na guia Inicialização .
  5. Verifique se PCHealth e *StateMgr estão marcados.
    Nota:Se nenhum dos programas tiver uma marca de seleção, clique nas caixas para selecioná-los.
  6. Se tiver feito alterações no msconfig, clique em OK . Se nenhuma alteração tiver sido feita, clique em Cancelar e passe para a próxima Etapa.
    1. Se você tiver feito alterações, o Windows poderá solicitar que o computador seja reiniciado. Clique em Sim .
    2. Depois que o computador reiniciar, abra a Restauração do sistema.
  7. Se a Restauração do sistema ainda não funcionar após a realização da Etapa 1, prossiga com a Etapa 2 abaixo.

Etapa 2: Ativar a Restauração do sistema

Siga as etapas abaixo para ativar a Restauração do sistema:
  1. Clique em Iniciar , Configurações e Painel de controle .
  2. Clique duas vezes no ícone Sistema . A janela Propriedades do sistema será exibida.
  3. Clique na guia Desempenho e no botão Sistema de arquivos .
  4. Clique na guia Solução de problemas .
  5. Verifique se Desativar a restauração do sistema não está selecionada.
    Nota:Se houver uma marca ao lado de Desativar a restauração do sistema , clique para desmarcá-la.
  6. Clique em Aplicar e em OK .
  7. Na janela Propriedades do sistema , clique em OK .
  8. Se o Windows solicitar a reinicialização do computador, clique em Sim .
Nota:Um ou mais dos links acima o levarão para fora do site da Hewlett-Packard na Web. A HP não controla e não é responsável pelas informações existentes fora do site da HP.

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