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Software de gravação de CD/DVD que não reconhece a unidade de CDRW ou DVD+RW nos Windows 98, Me ou XP

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Este documento se refere aos notebooks Compaq Presario e HP Pavilion com unidades de gravação de CD ou DVD e com os Microsoft Windows 98, Me ou XP rodando no sistema operacional original.
Este documento oferece instruções para para que o software de gravação de CDs reconheça a unidade de CDRW ou DVD+RW. Primeiro, consulte a seção Antes de começar deste documento para determinar se o Windows detectou a unidade. Se o Windows detectou a unidade, consulte a seção RecordNow da Veritas/HP/Sonic ou a seção Easy CD Creator da Roxio (Adaptec) deste documento, dependendo do software instalado no computador.

Antes de começar

Para determinar se a unidade de CD ou DVD é exibida na tela Meu computador, siga estas etapas.
  1. Ligue o computador e remova quaisquer discos da unidade de CD/DVD.
  2. Nos Windows 98 e Me, clique duas vezes no ícone Meu computador , na área de trabalho.
    No Windows XP, clique em Iniciar e em Meu computador .
  3. O ícone da unidade de CD/DVD será exibido na tela Meu computador quando o Windows reconhecer a unidade. Se o Windows reconhecer a unidade, localize e use a seção abaixo relacionada ao software de gravação de CDs que está tendo o problema.
  4. Se a unidade não for exibida na tela Meu computador, vá para o site de suporte da Microsoft e procure documentos sobre unidade de CD/DVD não aparece .

O RecordNow da Veritas/HP/Sonic não reconhece a unidade de CDRW ou DVD+RW

Se o RecordNow não reconhece a unidade de CDRW ou DVD+RW, siga estas etapas.
Nota:Instale quaisquer atualizações para o mecanismo RecordNow disponíveis no site de suporte da Sonic (em inglês).

Etapa 1: Desinstalar o RecordNow

Para desinstalar o RecordNow para redefinir o software e fazê-lo procurar novamente pela unidade de CDRW ou DVD+RW, siga estas etapas.
Nota:As instruções a seguir aplicam-se ao Windows XP.
  1. Clique em Iniciar e em Painel de controle .
  2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas .
  3. Selecione Record Now e clique em Adicionar/remover .
  4. Siga as instruções dadas na tela até que a desinstalação seja concluída.
  5. Selecione DirectCD e clique em Adicionar/remover .
  6. Siga as instruções dadas na tela até que a desinstalação seja concluída.
  7. Retire os discos das unidades e reinicie o computador.

Etapa 2: Instalar o RecordNow usando a Recuperação de aplicativos

Depois que o Windows reiniciar, instale o software RecordNow para começar a criar CDs.
Para instalar o software RecordNow, siga as etapas abaixo.
  1. Clique em Iniciar , Todos os programas , Ferramentas HP ou Compaq e em Recuperação de aplicativos .
  2. Clique em Instalação de aplicativos e clique em Avançar .
  3. Selecione HP Record Now ou Sonic RecordNow! e clique em Instalar .
  4. Todos os arquivos são instalados automaticamente. Siga as instruções na tela.
  5. Reinicie o computador após o término da instalação.
Agora o software HP Record Now ou o Sonic RecordNow! deve reconhecer a unidade de CDRW.

O Easy CD Creator da Roxio (Adaptec) não detecta a unidade de CDRW

O Easy CD Creator exibe uma mensagem de erro quando não é capaz de detectar a unidade, por exemplo:
No momento não há gravadores de CDs compatíveis disponíveis...
Para impedir a ocorrência desses erros, siga as etapas abaixo.
Nota:O Windows XP não é compatível com o Easy CD Creator 4 e versões anteriores. Se o computador HP Pavilion tiver sido atualizado para o Windows XP a partir do Windows 98 ou Me, use a capacidade nativa de gravação de CDs do Windows XP ou adquira e instale software de gravação de CD compatível.

Etapa 1: Instalar atualizações para o software de gravação da Roxio (Adaptec)

Se o software de gravação for da Roxio (a antiga Adaptec), vá para a página de atualizações de software da Roxio (em inglês) para obter as atualizações de software disponíveis para o Easy CD Creator (com ou sem o CD Copier ou o Direct CD). Se o Roxio ainda não detectar a unidade de CDRW após a instalação das atualizações, siga para a próxima etapa.

Etapa 2: Restaurar a letra da unidade de CD, se tiver sido alterada

Atualizar para o Windows 98 ou Me pode alterar a letra da unidade para outra e fazer com que a unidade seja indetectável ao Easy CD Creator. Para que a letra da unidade volte a ser F ou outra letra designada anteriormente, siga as etapas abaixo.
  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Meu computador na área de trabalho.
  2. Clique em Propriedades .
    A janela Propriedades do sistema será exibida.
  3. Clique na guia Gerenciador de dispositivos .
  4. Clique no sinal de adição (+ ) ao lado de CD-ROM .
  5. Clique duas vezes no nome do CD-ROM e clique na guia Configurações .
  6. Em Letras de unidade reservadas , selecione M (ou a letra previamente atribuída) na lista suspensa. Certifique-se de que tanto a letra de unidade Inicial quanto a Final sejam as mesmas.
  7. Clique em OK , Fechar e em Sim .
  8. Reinicie o computador. Se o Easy CD Creator ainda não reconhecer a unidade de CDRW, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 3: Desinstalar o Easy CD Creator

Se as etapas acima não fizerem o Easy CD Creator reconhecer o CDRW, recupere o Easy CD Creator desinstalando-o. Recuperar o Easy CD Creator restaura o software e faz com que ele procure a unidade de CDRW novamente. Certifique-se de ter o disco de recuperação mais recente do conjunto de discos de recuperação do Pavilion antes de continuar.
Para desinstalar o Easy CD Creator, siga as etapas abaixo.
  1. Clique em Iniciar , Configurações e em Painel de controle .
  2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas .
  3. Selecione Easy CD Creator e clique em Adicionar/remover .
  4. Siga as instruções dadas na tela até que a desinstalação seja concluída.
  5. Selecione DirectCD e clique em Adicionar/remover .
  6. Siga as instruções dadas na tela até que a desinstalação seja concluída.
  7. Retire os discos das unidades de CD/DVD, reinicie o computador e prossiga para a próxima etapa.

Etapa 4: Instalar o Easy CD Creator usando a Recuperação de aplicativos

Após o Windows ser reiniciado, instale o software Easy CD Creator para começar a criar CDs. Há diferentes métodos de instalação do software Easy CD Creator nos notebooks Compaq Presario. Para instruções sobre a instalação do software Easy CD Creator que acompanha seu computador modelo Presario ou Pavilion, consulte o documento de suporte Notebooks HP - Instalar softwares e drivers usando os discos de recuperação de drivers e aplicativos em Windows XP .

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