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Ativação do Windows 7, Vista, XP

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Este documento se aplica a desktops HP e Compaq com os sistemas operacionais Windows 7, Vista ou XP.
Para ajudar a prevenir a pirataria de software, a Microsoft requer que o Windows seja ativado antes de ser usado como software em versão completa. Há duas maneiras de ativar o Windows: Ativação do Windows e Pré-instalação bloqueada pelo sistema.
A Ativação do Windows (WPA) envia um número de ID de instalação para a Microsoft antes de o Windows ser verificado e ativado. A WPA consiste em dois números. Um deles é a ID de instalação (gerada quando a chave de produto do Windows é inserida), que o proprietário do computador fornece à Microsoft. O segundo é a ID de confirmação, atribuída pela Microsoft e usada para ativar o software do sistema operacional. Esse método é usado ao se atualizar ou instalar uma nova edição do Windows usando um disco (e não a recuperação do sistema HP).
A Pré-instalação bloqueada pelo sistema (SLP) é realizada na fábrica. Não é necessária nenhuma intervenção para ativar o sistema operacional antes do uso inicial. Em sistemas ativados por SLP, a maior parte do hardware do computador pode ser substituída sem necessidade de reativar o software através da Microsoft.
A maior parte dos computadores HP utiliza a SLP para facilitar a configuração do computador. Entretanto, se você decidir instalar uma edição diferente do Windows no seu computador, você precisará ativar essa nova versão. Também podem ocorrer situações em que o Windows solicita a ativação do produto mesmo que ele já tenha sido ativado.

Sua versão do Windows

Para saber mais sobre como ativar o Windows, escolha uma das seções a seguir que se aplica à sua versão do Windows.
As janelas a seguir são exemplos de mensagens que podem ser exibidas quando o Windows 7 não está ativado.
Figura 1: Mensagem de ativação do Windows
Mensagem de ativação do Windows
Figura 2: Você pode ser uma vítima de falsificação de software
Aviso antipirataria: Você pode ser uma vítima de falsificação de software
Esses avisos serão exibidos periodicamente, até o Windows ser ativado. Se você ativar o Windows 7, as mensagens não aparecerão mais.
Se você tiver atualizado o seu computador para o Windows 7 e ainda não tiver inserido uma chave de ativação válida, essas mensagens aparecerão normalmente. É necessário inserir uma chave de produto válida para continuar usando uma versão atualizada do Windows.
Se você estiver recebendo essas mensagens e seu computador veio com o Windows 7 pré-instalado, então talvez o Windows 7 precisará ser ativado novamente ou o sistema precisará ser recuperado por meio da recuperação de sistema da HP, que restaura o sistema operacional à condição original de fábrica.
Para ver o status de ativação e ativar o Windows, faça o seguinte:
  1. Conecte-se à Internet. Se você não puder se conectar à Internet agora, poderá fazer a ativação por telefone ou repetir essas instruções quando uma conexão à Internet estiver disponível.
  2. Clique em Iniciar , clique com o botão direito em Computador e selecione Propriedades.
  3. Vá até a janela Propriedades do sistema para ver as informações de status da ativação do Windows.
    Figura 3: Precisa ser ativado agora
    Precisa ser ativado agora
    Figura 4: Ainda não está ativado, mas isso deve ser feito logo
    Ainda não está ativado, mas isso deve ser feito logo
    Figura 5: Ativado
    Ativado
    Para ativar o Windows 7, continue seguindo estas instruções:
  4. Clique em Alterar a chave do produto.
    Se você ativar por telefone, clique em Ativar o Windows agora, Ver outros métodos de ativação e siga as instruções na tela.
  5. Digite a chave de produto no campo Chave do Produto (Product Key), clique em Avançar e siga as instruções na tela para concluir a ativação.
    Figura 6: Inserir a chave de produto
     Inserir a chave de produto
    A chave do produto está na etiqueta Certificado de autenticidade (Certificate of Authenticity), no gabinete do computador ou na embalagem do disco de atualização do Windows 7. Se você tiver atualizado para o Windows 7, cole, no gabinete do computador, a etiqueta do Certificado de autenticidade que vem no disco de atualização para acesso fácil no futuro.
    Figura 7: Local da chave do produto em uma etiqueta do Certificado de Autenticidade de Upgrade do Windows 7
     Local da chave do produto em uma etiqueta do Certificado de Autenticidade de Upgrade do Windows 7
  6. Se a ativação do produto for bem-sucedida, uma tela será exibida no Windows 7, e a instalação prosseguirá. Pronto!
    Figura 8: Ativação do Windows feita com sucesso
    Ativação do Windows feita com sucesso
Para informações mais detalhadas sobre a ativação do Windows 7, consulte o artigo da Microsoft TechNet Windows Activation Technologies in Windows 7 (Tecnologias de ativação do Windows no Windows 7; em inglês).
Se seu computador veio com o Windows 7 instalado, é possível usar a recuperação do sistema, em vez de ativar o Windows online ou pelo telefone. O Windows 7 é restaurado à condição original de fábrica, que vem pré-ativada por padrão.
Nota:Caso tenha adicionado qualquer hardware ou software, é necessário reinstalá-lo após a execução da Recuperação do sistema.
Para realizar a recuperação do sistema da HP, ligue o computador e pressione imediatamente a tecla F11 repetidamente.
Para obter mais informações sobre a Recuperação do sistema, consulte o documento de suporte HP Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 7) .
Após fazer uma recuperação do sistema ou reinstalar o Windows 7, não haverá necessidade de repetir o processo de ativação. Há diversas situações de recuperação que devem ser consideradas.
  • Se o computador tiver sido fornecido com o Windows 7, e se o Gerenciador de Recuperação estiver funcionando, use-o para restaurar o computador às condições padrão de fábrica. O Windows 7 é ativado automaticamente.
  • Se o computador tiver sido fornecido com o Windows 7, mas o Gerenciador de Recuperação não estiver funcionando, use o disco de recuperação para restaurar o computador às condições padrão de fábrica. O Windows 7 é ativado automaticamente.
  • Se o computador tiver sido fornecido com uma versão anterior do Windows, porém inclui o disco de upgrade para Windows 7 fornecido pela HP, recupere o computador às condições padrão de fábrica e faça o upgrade novamente para o Windows 7, que é ativado automaticamente.
  • Se o computador tiver sido fornecido com uma versão anterior do Windows e você fez o upgrade ou instalou de forma personalizada para a versão completa de varejo do Windows 7, use o DVD da Microsoft para reinstalar o Windows 7, que é ativado automaticamente.
  • Se o computador tiver sido fornecido com o Windows 7, o Gerenciador de Recuperação não estiver funcionando, e você não tiver criado os discos de recuperação, solicite um DVD de recuperação do Windows 7. Pode ser necessário entrar em contato com a Microsoft para ativar o Windows 7.
É possível que seja solicitada a ativação do Windows Vista.
Figura 9: Mensagem de ativação do Windows
Mensagem de ativação do Windows
Em geral, a ativação do Windows Vista é feita automaticamente em computadores HP e Compaq, porém algumas condições (desligar o computador durante a instalação do Windows, por exemplo) podem fazer a mensagem de ativação do Windows ser exibida. Quando isso ocorre, o Windows Vista solicita a ativação ou recuperação do sistema.
Se a área de trabalho do Windows Vista ainda puder ser usada, clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Computador e selecione Propriedades para ver o estado da ativação do Windows. Vá até a janela Propriedades do sistema para ver as informações de status.
Figura 10: Não ativado
Não ativado
Figura 11: Ativado
Ativado
Se o Windows Vista ainda puder ser aberto, é possível baixar uma atualização de software para resolver esse problema. Use o Windows Update e a Atualização HP para instalar todas as atualizações críticas da Microsoft e da HP e reinicie o computador. Se as telas de Ativação do Windows continuarem a aparecer ou não for possível atualizar o computador, as informações a seguir podem ajudá-lo a ativar ou recuperar o computador.
Há três maneiras de ativar o Windows Vista: por conexão de banda larga, por modem dial-up ou por sistema telefônico automatizado (voz). Os dois primeiros métodos requerem conexão à Internet, e o último método exige uma chamada de voz para um número de telefone (ligação gratuita). Usar o sistema telefônico automatizado pode tomar muito tempo, em razão do número de dígitos a serem inseridos. Siga as instruções abaixo para ativar o computador quando a mensagem de Ativação do Windows for exibida.
Para ativar o computador:
  1. Antes de começar, se você tiver conexão à Internet de banda larga, certifique-se de que o cabo da rede esteja conectado ao computador. Se tiver conexão à Internet de modem dial-up, confirme se a linha telefônica está conectada à conexão do modem no computador.
  2. Na janela Ativação do Windows, clique em Digite uma chave do produto (Product Key) diferente.
    Figura 12: Ativação do Windows: Digite uma chave de produto diferente
    Ativação do Windows: Digite uma chave de produto diferente
  3. Digite o número no campo Chave do produto (Product Key) e clique em Avançar. O número encontra-se na etiqueta do Certificado de autenticidade (Certificate of Authenticity) fixado no lado do gabinete do computador.
    Figura 13: Chave do produto na etiqueta do Certificado de Autenticidade do Windows Vista
    Chave do produto na etiqueta do Certificado de Autenticidade do Windows Vista
    Figura 14: Ativação do Windows: Alterar a chave de produto para ativação
    Ativação do Windows: Alterar a chave de produto para ativação
  4. Se a ativação do produto for bem-sucedida, uma tela será exibida, e a instalação do Windows Vista prosseguirá. Pronto!
    Se a ativação online do produto falhar, uma janela "Ativar o Windows agora" será exibida.
  5. Clique em Mostrar outros métodos de ativação e clique em Avançar.
    A janela "Como deseja ativar o Windows?" será exibida.
    Figura 15: Ativação do Windows: Como deseja ativar?
    Ativação do Windows: Como deseja ativar?
  6. Se não houver um modem conectado, ignore esta etapa.
    Se houver um modem conectado, siga as subetapas abaixo para fazer a ativação por meio do modem:
    Verifique se a linha telefônica não está em uso, clique em Usar modem para conexão direta com o serviço de ativação e clique em Avançar.
    Selecione o país/região mais apropriado na lista suspensa denominada Clique no local mais próximo e clique em Avançar.
    Nota:NÃO clique em Ativar o Windows Online agora.
    A mensagem "Conectando-se ao serviço de ativação" é exibida, e o modem liga para um número de ativação automática.
    Se a ativação do produto for bem-sucedida, uma tela será exibida, e a instalação do Windows Vista prosseguirá. Pronto!
    Se a ativação não for bem-sucedida, você será levado de volta a uma tela anterior. Repita as etapas usando o sistema telefônico automatizado ou faça uma recuperação do sistema.
  7. Para usar o sistema telefônico automatizado, clique em Usar o sistema telefônico automatizado, na janela "Como deseja ativar?", e clique em Avançar.
  8. Para obter os números de telefone disponíveis para ativação, selecione um local próximo a você no menu suspenso e clique em Avançar.
  9. Se não houver um telefone próximo ao computador, pegue papel e lápis para anotar as IDs de instalação e confirmação.
  10. Use um telefone para ligar para o número fornecido na janela "Ativar o Windows agora".
    Figura 16: Ativação do Windows: Ativar o Windows agora
    Ativação do Windows: Ativar o Windows agora
  11. Siga as instruções do sistema telefônico para inserir os números da ID de instalação e anote os números da ID de confirmação.
  12. Digite os números da ID de confirmação nos campos A até H, na mesma sequência dada pelo sistema telefônico. Quando terminar, clique em Avançar.
Se a ativação do produto for bem-sucedida, uma tela será exibida, e a instalação do Windows Vista prosseguirá. Pronto!
Figura 17: Ativação do Windows: Ativação bem-sucedida
Ativação do Windows: Ativação bem-sucedida
Se ainda assim a ativação do produto falhar, execute uma recuperação do sistema. Para mais informações sobre a recuperação do sistema, consulte o documento de suporte HP Executar uma Recuperação do Sistema HP (Windows Vista) .
Se for necessário ativar um computador HP ou Compaq com Windows XP, faça o seguinte:
  1. Ao tentar ativar o computador online, por meio da chave do produto, você será solicitado a ligar para a Central de Atendimento de Ativação da Microsoft. O número de telefone regional apropriado é exibido.
  2. O representante da Microsoft solicita o número de identificação da instalação (gerado com base na chave do certificado de autenticidade (COA) digitada durante a configuração ou a instalação do XP) e a marca do computador.
  3. Se o número de identificação da instalação corresponder àquele atribuído ao produto HP, o representante da Microsoft deverá fornecer um número de identificação de confirmação que permitirá a conclusão do processo de ativação.
Se a ativação do produto for bem-sucedida, uma tela será exibida, e a instalação do Windows XP prosseguirá. Pronto!
Se ainda assim a ativação do produto falhar, execute uma recuperação do sistema. Para mais informações sobre a recuperação do sistema, consulte o documento de suporte HP Executar recuperação do sistema no Microsoft Windows XP .

Outras informações úteis

A seguir, uma lista de razões pelas quais a ativação do produto pode ser necessária e uma explicação dos termos usados durante o processo.
As condições abaixo podem fazer com que um computador ativado por SLP requeira ativação através da Microsoft:
  • Atualização do Windows.
  • Concluir a Recuperação de Sistema HP após a recuperação com os Discos de Recuperação HP.
  • Instalar determinados softwares e drivers de dispositivos.
  • Desinstalar determinados arquivos ou softwares do sistema operacional.
  • Atualizar o BIOS ou instalar um novo flash BIOS de outra empresa que não seja da HP.
  • Substituir a placa-mãe por outra que não tenha a versão OEM (fabricante original do equipamento) do BIOS.
  • Ativação do Windows (WPA, Windows Product Activation) - Requer uma pessoa para desbloquear o computador antes de o Windows poder ser usado.
  • Pré-instalação de sistema bloqueado (SLP, System Locked Pre-installation) - Em geral, nenhuma intervenção pessoal é necessária para ativar o Windows.
  • Contrato de Licença de Usuário Final (EULA - End-User License Agreement ) - Contrato que o usuário precisa aceitar para utilizar o Windows.
  • Certificado de Autenticidade (COA, Certificate of Authenticity) - Comprovação do método de identificação de propriedade para ajudar a comprovar que o produto não foi falsificado ou copiado. Pode estar na forma de uma etiqueta contendo o código de barras e o número de identificação do produto.
  • Número de identificação da instalação - Gerado com base na chave do Certificado de Autenticidade informada durante a instalação do Windows.
  • Número de identificação de confirmação - Número que permite a conclusão do processo de ativação.
Nota:Um ou mais dos links acima o levarão para fora do site da Hewlett-Packard. A HP não controla nem é responsável pelas informações existentes fora de seu site.

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