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Mac OS: Limpar os cabeçotes de impressão

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Problema

Os cabeçotes de impressão têm bicos microscópicos que podem entupir quando expostos ao ar por alguns minutos. A impressora foi projetada para evitar que os bicos sequem quando o equipamento estiver inativo. Entretanto, um cabeçote que não é utilizado por um longo tempo também pode entupir, apresentando uma queda significativa na qualidade de impressão. Para desentupir os bicos, limpe os cabeçotes de impressão.
Além disso, limpe os cabeçotes quando faltarem linhas ou pontos no texto e nos gráficos impressos.
Nota:A limpeza usa tinta. Dessa forma, limpe os cabeçotes somente quando necessário. O processo de limpeza demora, no máximo, 3,5 minutos.

Solução

Escolha um dos métodos abaixo para limpar os cabeçotes de impressão.

Limpar os cabeçotes usando o painel de controle

Pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga.
Pressione o botão Cancelar duas vezes, presssione o botão de Continuar uma vez e, então, solte o botão Liga/Desliga.

Limpar os cabeçotes usando o Servidor web integrado (EWS)

  1. Inicie o EWS usando um destes dois métodos:
    • Navegador web - digite o endereço IP atribuído à impressora na barra de endereços do navegador.
    • Guia Informações da Caixa de ferramentas da impressora - clique no botão Iniciar no grupo do EWS.
  2. Clique na guia Configurações do dispositivo.
  3. Clique em Serviços do dispositivo no painel esquerdo.
  4. Selecione a opção Limpar cabeçotes de impressão na lista suspensa na seção Qualidade de impressão.
  5. Clique em Executar diagnóstico.

Limpar os cabeçotes usando o Utilitário de impressora HP

  1. Abra o Utilitário de impressora HP.
  2. Clique em Limpar no painel Informações e suporte.

Limpar os cabeçotes de impressão manualmente

Após a instalação dos cabeçotes de impressão, pode ser exibida uma mensagem no painel de controle informando que o dispositivo não imprimirá. Caso essa mensagem apareça, será preciso limpar os contatos elétricos dos cabeçotes de impressão e do dispositivo.
Cuidado:Limpe os contatos do cabeçote somente depois de ter tentado limpá-los seguindo as instruções acima. Os contatos do cabeçote possuem componentes eletrônicos que podem ser facilmente danificados.
  1. Abra a tampa superior.
  2. Se o carro de impressão não se mover automaticamente para a esquerda, mantenha pressionado o botão Continuar por três a cinco segundos ou até que os cabeçotes de impressão comecem a se mover para a esquerda.
  3. Quando o carro de impressão tiver parado de se mover, desligue a impressora. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.
  4. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
  5. Levante a trava do cabeçote de impressão.
    Figura 1: Levantar a trava
  6. Levante a alça do cabeçote e use-a para puxar o cabeçote para fora de seu slot.
    Figura 2: Alça do cabeçote
  7. Remova cuidadosamente qualquer resquício de tinta das superfícies de contato no cabeçote utilizando um pano seco e macio que não se desfaça facilmente ou solte fiapos.
    Cuidado:Limpe somente as superfícies de contato. Limpar os bicos (localizados no lado inferior do cabeçote) pode causar graves danos ao cabeçote.
    Nota:Os contatos elétricos são pequenos quadrados cor de cobre, agrupados em uma face do cabeçote de impressão.Os bicos de tinta ficam em uma face diferente do cabeçote de impressão. A tinta ficará visível nos bicos.
    Remover a tinta das superfícies de contato
    Cuidado:Toca nos bicos pode causar danos permanentes a eles. Além disso, a tinta pode manchar permanentemente o pano ou tecido.
  8. Após a limpeza, coloque o cabeçote em uma folha ou toalha de papel. Certifique-se de que os bicos não estejam em contato com o papel.
  9. Limpe os pontos de contato no slot do cabeçote, no interior da impressora, com um pano seco, macio e sem fiapos.
    Figura 4: Limpar os pontos de contato
  10. Conecte o cabo de alimentação à tomada. Conecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  11. Ligue a impressora. O painel de controle deverá indicar que o cabeçote está ausente.
  12. Coloque o cabeçote no compartimento de cor correspondente. Pressione firmemente o cabeçote para baixo para garantir o devido contato.
  13. Puxe a trava do cabeçote totalmente para frente e depois pressione-a para baixo, de modo a garantir que a trava fique devidamente presa. Pode ser necessário pressionar a trava com alguma força para prendê-la.
  14. Se necessário, repita os passos acima para os demais cabeçotes.
  15. Feche a tampa superior.
  16. Se a mensagem do painel de controle continuar aparecendo, repita o procedimento de limpeza descrito acima para o cabeçote de impressão correspondente à mensagem.
  17. Se a mensagem do painel de controle continuar aparecendo, substitua o cabeçote de impressão correspondente à mensagem.
  18. Espere até que a impressora inicialize os cabeçotes e imprima as páginas de alinhamento.

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