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Usar a Restauração do Sistema da Microsoft (Windows 7)

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Este documento se aplica aos desktops e notebooks HP e Compaq com Windows 7.
Este documento explica como usar e solucionar problemas do recurso Restauração do Sistema da Microsoft no Windows 7.

Sobre a Restauração do Sistema no Windows 7

A Restauração do Sistema é um programa disponível em todas as versões do Windows 7. A Restauração do Sistema cria automaticamente pontos de restauração, que são memórias dos arquivos de sistema e configurações no computador em pontos específicos do tempo. Também é possível criar pontos de restauração por conta própria. Assim, ao usar a Restauração do Sistema para retornar o computador a um ponto no tempo anterior a um problema, a Restauração do Sistema deixa o computador de volta com os arquivos e configurações daquele ponto de restauração. Arquivos e documentos pessoais não são afetados.
Também é possível desfazer uma Restauração do Sistema se ela não resolver ou problema, ou se ele piorar.

Diferenças entre a Restauração do Sistema e o Gerenciador de recuperação HP

Às vezes, a Restauração do Sistema da Microsoft é confundida com o Gerenciador de recuperação HP.
  • A Restauração do Sistema permite definir os arquivos de sistema do computador para uma configuração que existia em um ponto específico do tempo. Nenhum dos arquivos de dados pessoais, como e-mails, documentos ou imagens, é perdido.
  • O Gerenciador de recuperação HP permite retornar toda a configuração de software do computador à condição original de fábrica. Isso reinstala o sistema operacional original (Windows, Linux ou FreeDOS) e remove todos os outros softwares e arquivos de dados pessoais.
Sempre que o computador apresentar um problema repentino, é recomendável executar primeiro uma Restauração do sistema para tentar resolvê-lo antes de executar uma recuperação completa com o Gerenciador de recuperação HP.

Habilitar a Restauração do Sistema no Windows 7

A Restauração do Sistema da Microsoft está ativada por padrão na maioria dos computadores HP, senão todos, que vêm com Windows 7. Porém, a Restauração do Sistema da Microsoft pode ser desativada e pode causar problemas se você tentar restaurar a partir de um ponto anterior. Para se certificar de que a Restauração do Sistema está ativada, siga estas instruções:
Mostre-me como
  1. Clique em Iniciar , clique com o botão direito em Computador e selecione Propriedades. A janela Sistema será exibida.
    Figura 1: Janela Sistema
    Ilustração: Janela Sistema
  2. Na lado esquerdo da janela Sistema, clique em Proteção do sistema. A janela de Propriedades do Sistema é exibida, e a guia Proteção do Sistema fica ativa.
    Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme.
    Figura 2: Janela Propriedades do sistema
    Ilustração: Janela Propriedades do sistema
  3. No centro da janela Propriedades do Sistema, verifique se a Restauração do Sistema está ativada:

Criar um ponto de restauração na Restauração do Sistema, Windows 7

O Windows 7 cria pontos de restauração automaticamente em intervalos regulares programados e antes de várias instalações de software. Se ainda preferir criar um ponto de restauração manualmente, siga estas instruções:
Mostre-me como
  1. Clique em Iniciar , clique com o botão direito em Computador e selecione Propriedades.
  2. Na lado esquerdo da janela Sistema, clique em Proteção do sistema. A janela de Propriedades do Sistema é exibida, e a guia Proteção do Sistema fica ativa.
    Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme.
    Figura 4: Janela Propriedades do sistema
    Ilustração: Janela Propriedades do sistema
  3. Selecione um disco da lista para armazenar os arquivos de sistema do ponto de restauração, geralmente (C:), e clique em Criar.
    Figura 5: Criar um ponto de restauração
    Ilustração: Criar um ponto de restauração
  4. Digite um nome que descreva o ponto de restauração.
    Figura 6: Nomear o ponto de restauração
    Ilustração: Nomear o ponto de restauração
  5. Clique em Criar.
    O Windows cria o ponto de restauração.
  6. Quando terminar, uma janela abrirá informando que o ponto de restauração foi criado com sucesso.
    Figura 7: Mensagem de êxito
    Ilustração: Mensagem de êxito

Restaurar o Windows 7 a um ponto anterior

Se o computador parar de funcionar corretamente, você pode restaurá-lo a um ponto anterior no tempo quando ele estava funcionando. Siga as etapas abaixo para restaurar a configuração do computador:
Mostre-me como
  1. Para sua garantia, faça backup dos arquivos mais importantes antes de voltar para um ponto de restauração.
  2. Feche as janelas abertas.
  3. Clique em Iniciar (), em Todos os programas, em Acessórios, em Ferramentas do sistema e em Restauração do Sistema.
    A janela Restaurar arquivos e configurações de sistema é exibida.
    Figura 8: Janela Restaurar arquivos e configurações de sistema
    Ilustração: Janela Restaurar arquivos e configurações de sistema
  4. Selecione Escolher um ponto de restauração diferente e clique em Avançar.
  5. Selecione uma data e hora na lista de pontos de restauração disponíveis e clique em Avançar.
    Arquivos de sistema são adicionados, removidos ou alterados de acordo com a mesma coleção de arquivos de sistema existentes na configuração de arquivo do sistema do computador na data selecionada.
    Cuidado:Softwares e drivers instalados após a data selecionada podem não funcionar corretamente e talvez precisem ser reinstalados.
    Figura 9: Selecionar um ponto de restauração
    Ilustração: Selecionar um ponto de restauração
  6. Confirme que este é o ponto de restauração que deseja usar e clique em Concluir.
    Figura 10: Confirmar o seu ponto de restauração
    Ilustração: Confirmar o seu ponto de restauração
  7. Clique em Sim na mensagem de confirmação exibida.
  8. O computador deve desligar e reiniciar automaticamente após a conclusão da restauração.
    Figura 11: Mensagem de êxito
    Ilustração: Mensagem de êxito
  9. Clique em Fechar. Os arquivos e programas no seu computador agora retornaram ao estado em que estavam no dia do ponto de restauração selecionado.
    Nota:Se a mensagem de erro abaixo for exibida, vá para a seção: O que fazer quando a Restauração do Sistema falhar . A Restauração do Sistema não foi concluída corretamente. Os arquivos e as configurações de sistema do seu computador não foram alterados...
  10. Após a conclusão da Restauração do sistema, baixe as atualizações mais recentes do Windows via Microsoft. Além disso, baixe todas as atualizações mais recentes do seu software de proteção contra vírus e faça uma verificação.

Desfazer a Restauração do Sistema no Windows 7

Siga estas instruções para desfazer a restauração e fazer os arquivos e programas do seu computador voltarem ao estado em que estavam antes de utilizar a Restauração do Sistema.
Mostre-me como
  1. Clique em Iniciar (), em Todos os programas, em Acessórios, em Ferramentas do sistema e em Restauração do Sistema.
  2. Selecione Desfazer restauração do sistema e clique em Avançar.
    Figura 12: Desfazer a Restauração do Sistema
    Ilustração: Desfazer a Restauração do Sistema
  3. Confirme a seleção da data e hora corretas e clique em Concluir.
    Figura 13: Confirmar a reversão
    Ilustração: Confirmar a reversão
  4. Clique em Sim na mensagem de confirmação exibida.
  5. O computador deve desligar e reiniciar automaticamente depois que o processo de reversão da restauração for concluído.
    A mensagem de êxito é exibida.
    Figura 14: Mensagem de êxito
    Ilustração: Mensagem de êxito
  6. Clique em Fechar. A operação de restauração foi desfeita.
    Nota:Se a mensagem de erro a seguir for exibida, consulte O que fazer quando a Restauração do Sistema falhar no Windows 7 . A Restauração do Sistema não foi concluída corretamente. Os arquivos e as configurações de sistema do seu computador não foram alterados...

Usar a Restauração do Sistema quando o Windows 7 não iniciar normalmente

Siga estas instruções quando o Windows não abrir normalmente.
Mostre-me como
  1. Desligue o computador e aguarde pelo menos cinco segundos com o computador totalmente desligado.
  2. Ligue-o e pressione repetidamente a tecla F11 enquanto ele inicializa.
  3. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Restauração de Sistema da Microsoft.
  4. Siga as instruções da seção Restaurar o Windows a um ponto anterior para usar a Restauração do Sistema.

O que fazer quando a Restauração do Sistema falhar no Windows 7

Siga estas etapas caso a Restauração do Sistema não consiga criar um ponto de restauração ou restaurar o sistema.

Etapa 1: Desativar a proteção antivírus quando a Restauração do Sistema falhar no Windows 7

O software de proteção contra malware pode ter sistemas de proteção embutidos que evitam que outros programas tenham suas estruturas alteradas - incluindo a Restauração do Sistema do Windows. Quando a Restauração do Sistema não consegue usar os arquivos do software de verificação, ocorre uma falha na Restauração do Sistema e a seguinte mensagem é exibida:
A Restauração do Sistema não foi concluída corretamente. Os arquivos e as configurações de sistema do seu computador não foram alterados...
Para restaurar o sistema com sucesso, desative temporariamente a verificação de vírus e a proteção residente.
Por exemplo, muitos desktops HP e Compaq vêm com o software Norton Internet Security. Se o computador tiver o Norton Internet Security, siga estas instruções para desativar temporariamente a proteção residente:
Nota:Se o computador usar um tipo diferente de proteção contra vírus, siga as instruções do fabricante para desativar temporariamente a proteção.
Mostre-me como
  1. Desconecte-se da Internet. Desconecte fisicamente seu cabo de rede e pressione o botão de desconexão no roteador.
  2. Clique em Iniciar, em Todos os programas, em Norton Internet Security e em Norton Internet Security.
  3. Na seção Internet, clique em Configurações.
    Figura 15: Tela principal do Norton Internet Security
    Ilustração: Tela principal do Norton Internet Security
  4. Na seção Opções adicionais, clique em Proteção contra vírus e spyware.
  5. Clique em Configurações diversas e depois no botão ao lado de Proteção contra adulteração dos produtos Norton para desativar a proteção.
    Figura 16: Configurações diversas
    Ilustração: Configurações diversas
  6. A mensagem de Solicitação de segurança é exibida. Deixe a duração em 15 minutos e clique em OK.
    Figura 17: Solicitação de segurança
    Ilustração: Mensagem de Solicitação de segurança

Etapa 2: Habilitar a Restauração do Sistema no Windows 7

Se a Restauração do Sistema não funcionar no Windows 7, siga estas etapas para certificar-se de que ela esteja ativada:
Mostre-me como
  1. Clique em Iniciar , clique com o botão direito em Computador e selecione Propriedades. A janela Sistema será exibida.
    Figura 18: Janela Sistema
    Ilustração: Janela Sistema
  2. Na lado esquerdo da janela Sistema, clique em Proteção do sistema. A janela de Propriedades do Sistema é exibida, e a guia Proteção do Sistema fica ativa.
    Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme.
    Figura 19: Janela Propriedades do sistema
    Ilustração: Janela Propriedades do sistema
  3. No centro da janela Propriedades do Sistema, verifique se a Restauração do Sistema está ativada:
    • Se Ativado for exibido na coluna Proteção, a Restauração do Sistema está ativada.
    • Se desativado for exibido na coluna Proteção, a Restauração do Sistema está desativada. Clique em Configurar, selecione Restaurar configurações do sistema e versões anteriores dos arquivos e clique em OK. A janela de Propriedades do Sistema é exibida, e a guia Proteção do Sistema fica ativa.
      Figura 20: Ativar a Restauração do Sistema
      Ilustração: Ativar a Restauração do Sistema
  4. Siga as instruções da seção Restaurar o Windows a um ponto anterior para usar a Restauração do Sistema.
    Se a mensagem A Restauração do Sistema não foi concluída corretamente. Os arquivos e as configurações de sistema do seu computador não foram alterados... for exibida, passe para a próxima etapa.

Etapa 3: Usar a Restauração do Sistema no Modo de segurança no Windows 7

Siga as instruções abaixo para abrir e usar a Restauração do Sistema no modo de segurança do Windows 7:
Mostre-me como
  1. Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla F8 várias vezes até que o menu de inicialização seja exibido.
  2. No menu Opções avançadas de inicialização, selecione Modo de segurança com prompt de comando e pressione Enter.
  3. No prompt de comando, digite rstrui.exe e pressione enter.
  4. Leia e responda às telas para restaurar o sistema.
    Se a mensagem A Restauração do Sistema não foi concluída corretamente. Os arquivos e as configurações de sistema do seu computador não foram alterados... for exibida, passe para a próxima etapa.
  5. Reconecte a conexão de rede quando terminar.

Etapa 4: Iniciar a partir das Opções de Restauração do Sistema no Windows 7

Siga as instruções na seção Usar a Restauração do Sistema quando o Windows 7 não iniciar normalmente para abrir a Restauração do Sistema pela tela Opções de restauração do sistema.

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