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Solucionar problema de desempenho lento do sistema (Windows 7)

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Este documento se refere aos computadores HP com Windows 7.
Use este documento para fazer com que o Windows e outros programes tenham melhor desempenho. As informações abaixo oferecem formas de melhorar o desempenho do sistema disponibilizando mais recursos.
Causas comuns de desempenho lento de sistema:
  • Arquivos temporários, cookies, lixeira cheia, que ocupam mais espaço em disco.
  • Falta de espaço livre em disco ou erros de disco.
  • Aplicativos que exigem muitos recursos do sistema.
  • Execução de muitos aplicativos ao mesmo tempo.
  • Recursos gráficos não essenciais.
  • Superaquecimento do computador por causa de aplicativos com uso intensivo de gráficos ou poeira na área de ventilação.
  • Execução de múltiplas instâncias do software antivírus.
Para melhorar o desempenho do sistema automaticamente, clique na solução Microsoft Fix it:
Siga as seções abaixo para saber como fazer seu computador ficar mais rápido.

Usar o HP Support Assistant para manter seu computador funcionando perfeitamente

A HP recomenda o uso do HP Support Assistant regularmente. Use essa ferramenta para manter seu computador ajustado.
Nota:Se você não tiver certeza de que está usando a versão mais recente, ou se o sistema operacional tiver sido atualizado para o Windows 7, baixe a versão atual do HP Support Assistant no site da HP.
Nota:Se seu computador não tiver o HP Support Assistant ou não for compatível com o HP Support Assistant, passe para a próxima seção para ver instruções que não envolvem o HP Support Assistant.
Execute o HP Support Assistant para verificar o computador e obter o status de todas as tarefas de manutenção disponíveis. Quando a verificação for concluída, uma lista de tarefas de manutenção será exibida. Verifique e execute todas as ações recomendadas.

Assista a um vídeo sobre como usar o HP Support Assistant

Siga as instruções abaixo para verificar seu computador com o HP Support Assistant:
  1. Clique em Iniciar, Todos os programas, em HP e em HP Support Assistant. Ou clique no ícone do HP Support Assistant na área de trabalho.
  2. Clique em Atualizações e ajustes no menu principal.
    Figura 1: Atualizações e ajustes
    Atualizações e ajustes
  3. Selecione Atualizações da HP e clique em Verificar se há atualizações da HP agora.
    Figura 2: Verificar se há atualizações da HP agora
    Verificar se há atualizações da HP agora
    O HP Support Assistant realiza uma série de tarefas para analisar o seu computador.
    Figura 3: Verificar o computador
    Verificar o computador
  4. Quando a atualização e o ajuste estiverem concluídos, execute todas as ações recomendadas e instale as atualizações.

Executar a limpeza de sistema sem usar o HP Support Assistant

As unidades de disco rígido do computador podem causar grande impacto no desempenho do sistema. Com o tempo, a unidade de disco rígido pode ficar cheia de arquivos temporários ou indesejados, os dados podem ficar fragmentados e serem armazenados de forma ineficiente ou podem ocorrer erros de disco na própria unidade. Todos esses problemas podem causar impacto no desempenho do sistema. É fácil solucioná-los. Esta seção contém métodos para manter o desempenho da unidade de disco rígido através da remoção de arquivos temporários e indesejados, verificação de erros no disco rígido e desfragmentação da unidade.
Esvazie com frequente a Lixeira para aumentar o espaço no disco rígido e reduzir o tempo que o Windows leva para acessar o disco rígido.

Assista a um vídeo sobre como esvaziar a Lixeira

Para esvaziar a Lixeira, siga estas instruções:
  1. Na área de trabalho do Windows, clique duas vezes em Lixeira .
  2. Restaure os itens que foram excluídos por engano clicando em cada um dos arquivos com o botão direito e selecionando Restaurar.
  3. Clique em Esvaziar lixeira. O Windows removerá o conteúdo da Lixeira da unidade de disco rígido.
  4. Selecione Sim para confirmar.
  5. Feche a Lixeira.
Excluir arquivos e pastas temporários aumentará o espaço no disco rígido e reduzirá o tempo que o Windows leva para acessá-lo. Isso também resolve problemas associados a filas de tarefas de impressão. O Windows utiliza a pasta Temp para armazenar arquivos apenas para uso temporário. Com o tempo, pode haver acúmulo desses arquivos, o que poderá causar problemas.

Assista a um vídeo sobre como excluir arquivos e diretórios temporários

Para excluir arquivos temporários, siga as etapas abaixo:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar (), em Todos os Programas, em Acessórios, em Ferramentas do sistema e em Limpeza de disco.
    Figura 4: Selecionar a unidade
    Limpeza de disco: Selecionar a unidade
  3. Selecione a unidade que deseja limpar e clique em OK.
    Será exibida uma mensagem informando que a Limpeza de Disco está calculando quanto espaço poderá ser liberado na unidade escolhida.
    Figura 5: Janela que indica o progresso da Limpeza de disco
    Janela que indica o progresso da Limpeza de disco
  4. Marque os tipos de arquivos que você deseja excluir por meio da ferramenta Limpeza de disco. Os arquivos temporários podem ser excluídos com segurança.
    Cuidado:A seleção de algumas opções pode ter efeito negativo. Exemplos: A seleção de Limpeza do arquivo de hibernação pode impedir que o computador entre em modo de hibernação. A seleção de Arquivos de log de instalação exclui os arquivos que os agentes de suporte por telefone usam para ajudar a solucionar problemas de instalação. Se você não souber o que exatamente deve excluir, não exclua os arquivos até saber se não são importantes para o uso do computador.
    Figura 6: Limpeza de Disco
    Arquivos da Limpeza de disco a serem excluídos
  5. Clique em OK.
  6. Clique em Excluir arquivos.
Execute o procedimento abaixo para verificar a integridade da unidade de disco rígido no Windows 7. Feche todos os programas antes de iniciar a verificação do disco.

Assista a um vídeo sobre como verificar se há erros na unidade de disco

Para verificar se há erros na unidade de disco, siga estas instruções:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e em Computador.
  3. Clique com o botão direito na unidade de disco rígido que deseja verificar e clique em Propriedades.
    Figura 7: Selecionar Propriedades da unidade de disco rígido
    Selecionar Propriedades da unidade de disco rígido
  4. Na janela Propriedades, clique na guia Ferramentas.
    Figura 8: Guia Ferramentas
    Guia Ferramentas
  5. Em Verificação de erros, clique em Verificar agora.
    Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme.
  6. Se desejar, clique nas caixas para selecionar Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente e Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los.
    Cuidado:Verificar e corrigir erros de disco pode demorar uma hora ou mais, dependendo do tamanho das suas unidades de disco rígido, e você NÃO pode usar o seu computador durante esse processo.
    Figura 9: Opções da verificação de disco
    Opções da verificação de disco
  7. Clique em Iniciar.
    Se uma janela for aberta informando que O Windows não consegue verificar o disco enquanto ele está em uso, clique em Agendar verificação de disco e siga as instruções na tela para reiniciar o computador e verificar se há erros no disco.
    Figura 10: O Windows não consegue verificar o disco enquanto ele está em uso
    O Windows não consegue verificar o disco enquanto ele está em uso
O utilitário Desfragmentador de disco coleta todos os bits de dados de programas espalhados e os agrupa em áreas mais eficientes da unidade.

Assista a um vídeo sobre como desfragmentar a unidade de disco rígido

Siga as etapas abaixo para desfragmentar a unidade de disco rígido:
  1. Feche todos os programas. Isso inclui os programas executados em segundo plano, tais como o antivírus.
  2. Clique em Iniciar (), em Todos os Programas, em Acessórios, em Ferramentas do sistema e em Desfragmentador.
    Nota:Se o Desfragmentador de disco iniciar sozinho repetidas vezes, um programa oculto de segundo plano ainda acessará o disco rígido. Reinicie o computador no Modo de Segurança e tente novamente. Para mais informações, consulte Modo de segurança do Windows 7 .
  3. Clique em Desfragmentar disco. Esse processo pode demorar alguns minutos ou horas, dependendo da quantidade de dados na unidade. Você pode clicar em Parar operação para interromper a ferramenta.
    Figura 11: Desfragmentador de disco
    Janela do Desfragmentador de disco

Remover vírus e spyware com o Microsoft Security Essentials

Se o computador estiver muito lento após a conexão à Internet, provavelmente há programas de adware ou spyware instalados. Os programas de adware e spyware usam a Internet para baixar e transferir dados em segundo plano. Alguns desses dados podem ser confidenciais ou propagandas indesejadas. A remoção desses programas mal-intencionados melhorará o desempenho do seu sistema. Para obter mais informações, consulte Sobre Spyware, Adware e softwares de sequestro de navegador .
O Microsoft Security Essentials é um download gratuito para todos os computadores que possuem uma versão original do Windows. Ele oferece proteção contra vírus, spyware e outros softwares mal-intencionados. É possível encontrar mais informações sobre o download e a utilização do Microsoft Security Essentials no documento Usar o Microsoft Security Essentials para proteção contra vírus e spyware .

Gerenciar aplicativos no Windows 7 para melhorar o desempenho do sistema

Ter aplicativos novos instalados na unidade de disco rígido ou deixar aplicativos em execução quando não estão sendo usados podem causar impacto negativo no desempenho do sistema. Esta seção descreve como remover aplicativos indesejados e como fechar aplicativos que não estão em uso.
O Windows usa o espaço livre no disco rígido para diferentes tipos de operações, como cache e memória virtual. O computador pode não funcionar de forma confiável se o espaço livre em disco for inferior a cinco por cento do espaço total do disco.
Cuidado:Você poderá ver a unidade RECOVERY (D:) ou FACTORY_IMAGE (D:) . Essa unidade de disco rígido é reservada para recuperação do sistema e não deve ser usada para nada mais.
Para exibir a quantidade de espaço livre na unidade de disco rígido:
  1. Clique em Iniciar e em Computador.
  2. Clique com o botão direito na unidade de disco rígido e clique em Propriedades.
  3. Veja a quantidade de espaço disponível ao lado de Espaço livre.
    Figura 12: Propriedades da unidade de disco rígido
    Propriedades da unidade de disco rígido

Assista a um vídeo sobre como remover programas indesejados

Siga estas instruções para remover programas indesejados e aumentar o espaço no disco rígido:
  1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  2. Em Programas, clique em Desinstalar um programa.
    A janela Remover ou alterar um programa será exibida.
    Figura 13: Desinstalar ou alterar um programa
    Desinstalar ou alterar um programa
  3. Selecione o programa a ser removido.
  4. Clique em Desinstalar ou em Desinstalar/Alterar na parte superior da lista de programas.
  5. Leia e responda às mensagens que aparecerem durante a remoção do software do computador.
Feche os programas que não estiver usando. Minimizar a janela de um programa não faz com que ele pare de usar o processador e a memória. Estar conectado à internet, assistir à TV ou a um vídeo, jogar, ouvir música e executar o antivírus são tarefas que podem usar muitos recursos do sistema. Executar mais de uma dessas atividades pode causar acúmulo e fazer o sistema ficar lento. Execute o antivírus e outras ferramentas do sistema quando ninguém estiver usando o computador ou quando for ficar longe dele.

Gerenciar programas de inicialização impedindo o carregamento de programas em segundo plano

Um programa de inicialização é um software que inicia quando o Windows é aberto. Com o tempo, à medida que mais e mais programas são instalados, a quantidade de ícones pequenos na área de notificação aumenta (geralmente esses ícones ficam no canto direito inferior, ao lado da hora). Cada uma dessas pequenas imagens representa um programa sendo executado em segundo plano, e cada uma delas ocupa valiosos recursos do sistema. Mova o ponteiro do mouse sobre cada ícone para identificar o software que ele representa. Os programas comuns carregados e executados em segundo plano são: os softwares de segurança, o Windows Update, programas de mensagens instantâneas e programas de multimídia. É possível aumentar os recursos do sistema impedindo o carregamento dessas tarefas ou alterando suas configurações. Isso pode ser feito de inúmeras maneiras, pois esses programas geralmente são iniciados de diversos locais.
Esta seção descreve como remover programas de inicialização indesejados usando a Configuração do Sistema e a pasta Inicialização de programas.
A ferramenta de Configuração do Sistema pode ser usada para fazer o Windows usar a Inicialização Seletiva. Isso significa que o Windows impedirá que determinados programas sejam carregados quando o sistema se inicializar, liberando recursos que podem melhorar o desempenho do sistema.

Assista a um vídeo sobre como usar a Configuração do Sistema

Siga as instruções abaixo para impedir seletivamente que itens sejam iniciados com o Windows.
Cuidado: Desative apenas os itens conhecidos e indesejados. Desativar itens essenciais para o sistema pode causar problemas.
  1. Clique em Iniciar , e digite msconfig na caixa de pesquisa. Clique em msconfig.
    Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme.
    Figura 14: Abrir o utilitário de Configuração do Sistema
    Abrir o utilitário de Configuração do Sistema
    A ferramenta Configuração do Sistema será exibida.
  2. Clique na guia Geral e em Inicialização Seletiva.
    Figura 15: Guia Geral
    Guia Geral
  3. Selecione a guia Inicialização de programas e remova as marcas de seleção das tarefas que não contribuem com o sistema e que são desnecessárias.
    Se não tiver certeza sobre uma tarefa, anote seu nome e pesquise sobre ela na Internet. Não remova uma marca de seleção se não souber de qual tarefa se trata. Para obter uma lista dos arquivos cuja remoção não é recomendada, consulte o documento de suporte HP: Usar a Configuração do sistema da Microsoft no Windows 7 .
    Figura 16: Guia Inicialização de programas
    Guia Inicialização de programas
  4. Clique em Aplicar e em OK para aceitar as alterações.
  5. Quando solicitado, clique em Reiniciar.
    Figura 17: Reiniciar o computador
    Reiniciar o computador
  6. Se o Windows ou outro software parar de funcionar após a remoção de uma marca de seleção de uma tarefa, reinicie o computador e desfaça os procedimentos para recolocar a marca de seleção. Se necessário, pressione F8 após a primeira tela azul de inicialização da HP (depois que o computador for ligado) para entrar no Modo de segurança. Para mais informações, consulte Modo de segurança do Windows 7 .
Após a conclusão dessas etapas, o Windows será executado com a Inicialização seletiva. Se a Inicialização seletiva for desativada no futuro, todos os programas selecionados serão executados novamente.
A pasta Inicialização de programas contém ícones de programas que serão executados automaticamente quando o sistema é iniciado. Cada um desses programas retarda o processo de inicialização e usa os recursos do sistema. Remover os ícones indesejados desta pasta impedirá que esses programas sejam carregados quando o sistema inicializar e aprimorará o desempenho do sistema.

Assista a um vídeo sobre como remover os ícones de inicialização

Siga as etapas abaixo para impedir que itens indesejáveis sejam carregados quando você inicializar seu computador:
  1. Clique com o botão direito do mouse em qualquer local livre da área de trabalho do Windows e selecione Novo e Pasta. Nomeie a pasta como Não iniciar. Essa pasta será utilizada posteriormente.
  2. Clique em Iniciar, em Todos os Programas, clique com o botão direito em Inicializar e clique em Abrir.
    A pasta Inicializar será exibida.
    Figura 18: Pasta Inicializar
    Pasta Inicializar
  3. Os ícones da lista indicam os programas que são carregados quando o Windows é iniciado. Clique com o botão direito do mouse em qualquer ícone e selecione Propriedades para exibir mais informações sobre ele.
  4. Clique com o botão direito do mouse em qualquer ícone que não deseja inicializar e selecione Recortar.
  5. Clique duas vezes na pasta Não iniciar criada anteriormente na área de trabalho.
  6. Clique com o botão direto do mouse na pasta Não iniciar e clique em Colar. Os ícones que foram recortados da pasta Inicializar agora foram colocados na pasta Não iniciar.
  7. Repita as etapas de 4 a 6 para outros programas que não deseja executar na inicialização.
  8. Reinicie o computador.
    Os itens removidos da inicialização não serão mais executados no início do Windows. Você pode abrir os programas clicando duas vezes no item desejado, na pasta Não iniciar.

Ajustar as configurações da Restauração do sistema no Windows 7

A Restauração do sistema é um recurso do Windows que pode reverter softwares e configurações do sistema para uma data anterior específica. A Restauração do sistema faz isso salvando as alterações dos arquivos do sistema em um ponto de restauração. Esses pontos de restauração usam muito espaço do disco rígido. A Restauração do sistema usa até 4% da unidade de disco rígido para pontos de restauração, caso isso não seja ajustado, independentemente do tamanho da unidade.
Cuidado:Se estiver com problemas de sistema e precisar restaurar o seu computador a um momento anterior no tempo, NÃO remova os pontos de restauração.
Cuidado:Selecionar Desativar a proteção do sistema impedirá que o sistema crie pontos de restauração futuros. Não é possível restaurar o disco rígido sem pontos de restauração.
As seções abaixo descrevem como reduzir o espaço na unidade de disco rígido que a restauração do sistema usa e como criar um ponto de restauração manualmente.
Esses pontos de restauração do sistema costumam usar uma grande quantidade de espaço do disco rígido. A redução no espaço usado nos pontos de restauração liberará mais espaço no disco rígido, para que o sistema possa usá-lo para melhorar seu desempenho.

Assista a um vídeo sobre como ajustar as configurações de restauração do sistema

Siga as etapas abaixo para reduzir o espaço que a Restauração de Sistema utiliza para pontos de restauração.
  1. Clique em Iniciar , clique com o botão direito em Computador e selecione Propriedades.
  2. No painel de tarefas à esquerda, clique em Proteção do sistema.
    Figura 19: Propriedades do computador
    Tela Propriedades do computador
    Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme.
    A janela de Propriedades do Sistema é exibida, e a guia Proteção do Sistema é selecionada.
    Figura 20: Proteção do sistema
    Proteção do sistema
  3. Clique em Configurar.
  4. Para reduzir a quantidade de espaço em disco rígido que o sistema reserva para restaurações do sistema, passe a barra deslizante Uso Máx.: para 2%. Você pode escolher uma porcentagem menor ou maior de acordo com quantos pontos de restauração deseja e a capacidade do seu disco rígido.
    Figura 21: Barra deslizante Uso Máx.
    Barra deslizante Uso Máx.
  5. Clique em OK.
A Restauração do Sistema cria automaticamente pontos de restauração toda semana, ou quando alterações são feitas no sistema. Você pode criar um ponto de restauração manualmente para salvar os seus arquivos de sistema atuais.
Para criar um ponto de restauração:
  1. Clique em Iniciar , clique com o botão direito em Computador e selecione Propriedades.
  2. No painel de tarefas à esquerda, clique em Proteção do sistema.
    Figura 22: Propriedades do computador
    Tela Propriedades do computador
    A aba Proteção do Sistema é aberta.
    Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme.
    Figura 23: Proteção do sistema
    Proteção do sistema
  3. Clique em Criar.
  4. Digite uma descrição para o ponto de restauração e clique em Criar.
  5. Para ver os seus pontos de restauração, clique em Restauração do Sistema.

Desativar recursos gráficos não essenciais para melhorar o desempenho do sistema

Os programas e recursos gráficos podem usar muitos recursos do sistema. Desativar esses recursos pode melhorar o desempenho do sistema. Esta seção explica como ajustar os efeitos visuais para obter o melhor desempenho e também como desativar o Windows Aero.
O Windows 7 tem vários efeitos visuais desenvolvidos para aprimorar a aparência do Windows durante o uso. Entretanto, esses efeitos usam recursos do sistema, e a desativação deles pode melhorar o desempenho do sistema.

Assista a um vídeo sobre como ajustar os efeitos visuais

Siga estas instruções para ajustar os efeitos visuais, como os gráficos de janelas e menus, e otimizar o desempenho:
  1. Clique em Iniciar, clique com o botão direito em Computador e clique em Propriedades.
    A janela Sistema será exibida.
  2. Clique em Configurações avançadas do sistema.
    Caso seja solicitada a senha do Administrador ou alguma confirmação, digite a senha ou confirme.
    A janela de Propriedades do Sistema é exibida com a guia Proteção do Sistema selecionada.
  3. Em Desempenho, clique em Configurações.
    Figura 24: Propriedades do sistema
    Propriedades avançadas do sistema
  4. Selecione Ajustar para obter um melhor desempenho e clique em OK.
    Figura 25: Opções de desempenho
    Opções de desempenho
O Windows 7 oferece uma experiência visual conhecida como Aero. O Windows Aero pode ser usado para alterar cores de janelas, oferecer exibições de tarefas alternativas e tornar as margens das janelas transparentes.
Cuidado: A desativação do Aero pode melhorar muito o desempenho do sistema, mas pode impedir a abertura de determinados programas. Por exemplo, se você tiver um computador HP Touch, a desativação do Aero pode impedir que o software HP TouchSmart seja aberto.
Embora o Windows Aero seja vantajoso em termos de experiência com o computador, ele afeta o desempenho do sistema.

Assista a um vídeo sobre como desativar o Windows Aero

Se você não quiser usar os recursos do Windows Aero e desejar melhorar o desempenho do sistema, siga estas instruções para desativar o Windows Aero e aplicar um tema diferente:
  1. Clique com o botão direito em um local livre da área de trabalho e selecione Personalizar.
    A janela Personalização será exibida.
    Figura 26: Janela Personalização
     Janela Personalização
  2. Selecione um tema que não seja do Aero.

Reduzir o calor no interior do computador para melhorar o desempenho

O acúmulo de calor pode causar problemas em qualquer computador. Em geral, quando temperaturas dentro do gabinete se elevam acima de 35 graus Celsius (95 graus Fahrenheit), o risco de danificar componentes internos importantes aumenta consideravelmente. A causa mais comum de superaquecimento é o acúmulo de poeira dentro do computador. Os componentes elétricos de um computador geram calor, e as ventoinhas dentro dele ajudam a circular o ar para manter os componentes nas temperaturas de funcionamento normais. A refrigeração inadequada pode resultar em superaquecimento dentro do gabinete, o que pode danificar componentes e reduzir o desempenho. O som da ventoinha funcionando constantemente pode ser o primeiro sinal de que o computador não está funcionando com toda a eficiência possível e que você pode ter um problema com sujeira acumulada nas aberturas de ventilação.

Assista a um vídeo sobre como reduzir o calor dentro do computador

  • O Windows, jogos ou outros aplicativos estão com baixo desempenho ou param de responder durante o uso.
  • As ventoinhas no interior do computador emitem ruídos mais altos porque estão girando mais rápido para remover o calor.
  • Ao inicializar o computador, ele costuma parar em uma tela preta e o Windows não abre. Quando o Windows abre, ele costuma parar de responder.
  • O mouse e o teclado param de responder.
Siga estas etapas para reduzir o risco de superaquecimento no computador.
  1. Os computadores têm áreas de ventilação na base e nas laterais para permitir que o ar flua pelo gabinete. Se essas áreas de ventilação ficarem obstruídas ou as peças que geram calor ficarem cobertas de poeira, a ventoinha não poderá resfriar os componentes adequadamente e o superaquecimento pode se tornar um problema. O acúmulo de fiapos e poeira evita que o ar flua pelas aletas de resfriamento e força a ventoinha a trabalhar mais. Se houver poeira nas saídas de ventilação, limpe o computador, soprando a poeira dos arredores da ventoinha e da proteção térmica. Isso evita que a poeira se acumule.
    Cuidado:Certifique-se de que o computador esteja desligado e que o adaptador CA esteja desconectado antes de aplicar o ar comprimido, para evitar danos ao computador.
    Use uma lata de ar comprimido (um aspirador na função soprar ou um secador de cabelo no modo de ar frio também podem ser usados, embora a lata de ar comprimido seja mais apropriada para essa tarefa) para remover a poeira das áreas de ventilação do computador e evitar o superaquecimento. Remover a poeira aumenta o fluxo de ar, melhorando a refrigeração, e permite que a ventoinha opere de forma mais silenciosa.
    As aberturas de ventilação estão localizadas em vários lugares, dependendo do modelo do computador. É possível identificar as áreas de ventilação procurando por aletas cobre ou pretas dentro das áreas de ventilação. Você também deve soprar ar comprimido em outras aberturas, como a entrada de ar da ventoinha, para manter o ar em circulação e evitar que a poeira se acumule nos componentes. Fazendo essa limpeza periodicamente como medida preventiva, você pode reduzir bastante a possibilidade de danos aos componentes e evitar que o desempenho do computador fique mais lento.
    Saída de ar lateral no notebookSaída de ar lateral no notebook
    Para mais informações sobre como limpar seu desktop, consulte o documento de suporte Desktops HP - Limpar o desktop .
    Para obter mais informações sobre como limpar seu notebook, consulte o documento de suporte Notebooks HP - Limpar o notebook .
  2. Para reduzir a possibilidade de problemas de superaquecimento, certifique-se que as ventoinhas em seu computador conseguem ventilar corretamente. A ventilação adequada do sistema é importante para a operação do sistema. Siga estas orientações para garantir a ventilação adequada:
    • Sempre deixe o computador na posição vertical e em uma superfície de trabalho plana e firme.
    • Deixe pelo menos 15,25 cm (6 pol.) de espaço em torno de cada área de ventilação.
    • Se o computador estiver sendo usado em altitudes muito altas, acima de 1.500 metros (5.000 pés), tome cuidado extra para manter o computador refrigerado. O limite máximo de 35 graus Celsius (95 graus Fahrenheit) cai cerca de 1 grau Celsius (2 graus Fahrenheit) a cada 300 metros (1.000 pés) de altitude.
  3. Em notebooks HP, a tecnologia HP CoolSense pode modificar a temperatura do computador com o sensor de movimento para determinar se o computador está sendo usado em um ambiente estacionário ou móvel. Usando essas informações, ela ajusta automaticamente o desempenho do computador e a velocidade de ventoinha para manter o computador refrigerado. É possível configurar o software HP CoolSense de acordo com suas especificações. Para mais informações, consulte Notebooks HP - Tecnologia HP CoolSense
  4. Se seu computador superaquecer, coloque-o em uma sala mais fresca. Uma pequena diferença de temperatura pode ser suficiente para impedir a falha de um componente. Coloque o computador em uma sala mais fresca, em casa ou no escritório. Se não for possível, passe para a próxima etapa.
  5. Se os problemas de superaquecimento continuarem após a limpeza das áreas de ventilação e a mudança do computador para um local mais fresco, algum componente de hardware pode estar danificado. Teste o computador para observar se há alguma falha de hardware, como memória, processador ou hardware gráfico. A maioria dos notebooks HP e Compaq possui software de diagnóstico para verificação de falhas de hardware. Para mais informações, consulte Desktops HP - Testar falhas de hardware (Windows 7) ou Notebooks HP - Testar falhas de hardware (Windows 7 e Vista) .
    Se houver falha de hardware, substitua o componente com defeito ou fale com a HP para obter assistência adicional.

Programação de manutenção recomendada

Para liberar recursos e manter o computador funcionando corretamente, siga uma programação de manutenção, conforme listado abaixo.
Programação de manutenção recomendada
Tarefas diáriasTarefas semanaisTarefas mensaisTarefas trimestrais
Gerenciar emails

  • Exclua emails de fontes desconhecidas.
  • Não abra anexos nos quais não confia.
  • Organize seus emails.
Proteger-se de vírus, adware e spyware

  • Atualize os arquivos de definição ou programe uma atualização semanal automática.
  • Execute uma verificação completa contra vírus, adware e spyware ou programe uma verificação automática semanal.
Usar o Windows Update

Verifique se há atualizações ou programe uma atualização mensal automática.
Definir novas senhas
Otimizar o desempenho do sistema

Usar o HP Support Assistant para manter seu computador funcionando perfeitamente

Executar a limpeza de sistema sem usar o HP Support Assistant
Verificar o menu Iniciar

Gerenciar programas de inicialização impedindo o carregamento de programas em segundo plano
Limpar o computador, o monitor, o teclado e o mouse

Use um aspirador de pó portátil para remover poeira e resíduos das áreas de ventilação.
Apagar os arquivos do navegador de Web

  • Exclua cookies.
  • Limpe o cache.
  • Exclua os arquivos do histórico.
Limpar a área de trabalho

Exclua ou remova ícones e programas desnecessários.

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