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Passos iniciais com o ePrint

  • ImprimirImprimir

Introdução

Agora você pode ficar conectado e ser produtivo em qualquer lugar com o ePrint. O ePrint permite imprimir diretamente em sua impressora HP compatível usando um smartphone, notebook ou outro dispositivo móvel.
Este documento contém tudo o que você precisa para começar a usar o serviço gratuito ePrint.
O HP ePrint é um serviço gratuito que permite imprimir documentos e fotos a partir de qualquer dispositivo móvel ou conectado em rede (como telefone, laptop, tablet ou outro dispositivo móvel) na sua impressora HP compatível com ePrint. Cada impressora compatível com HP ePrint tem seu endereço de email exclusivo. Após ativar o HP ePrint em sua impressora compatível, é possível imprimir a partir de dispositivos móveis ou conectados em rede enviando um email para o endereço da sua impressora HP. Com o HP ePrint, é possível imprimir de qualquer lugar, a qualquer momento. Se for possível enviar um email, é possível usar o HP ePrint.
Importante: Para usar o ePrint, o equipamento HP deve estar conectado a uma rede com fio (Ethernet) ou sem fio que tenha conexão ativa à Internet. Não é necessário instalar aplicativos ou drivers no seu dispositivo móvel.

Noções básicas do ePrint

Veja as seções abaixo para obter informações básicas sobre o ePrint.
Estas etapas se aplicam a todos os países/regiões, exceto Estados Unidos, Reino Unido, França e Alemanha.
O vídeo abaixo fornece as instruções básicas sobre como usar o ePrint.
Se você tiver problemas para visualizar o vídeo ou quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube .
Siga estas instruções para configurar o serviço ePrint na sua impressora.
Nota:Como parte da configuração do ePrint, a HP recomenda realizar uma atualização na sua impressora para se certificar de que ela tenha a funcionalidade mais atual. Caso já tenha efetuado uma atualização recentemente na impressora ou tenha ativado o recurso de atualizações automáticas, passe para a etapa que aborda a ativação dos Serviços da Web; caso contrário, siga as etapas na ordem apresentada.

Etapa 1: Atualizar a impressora usando o painel de controle

Siga estas etapas para atualizar a impressora a partir do painel de controle e garantir que ela tenha a funcionalidade mais atual.
  1. No painel de controle do equipamento, toque no botão () ao lado do ícone Configurar (). O menu Configurar será exibido.
  2. Toque na seta para a direita () para selecionar Preferências e depois toque em OK.
  3. Toque no botão de seta para a direita (), para selecionar Atualizações de produto, e toque em OK.
  4. Selecione Sim para aplicar a atualização disponível.
    Nota:Verifique semanalmente se há atualizações, garantindo que você esteja aproveitando ao máximo o seu dispositivo HP.

Etapa 2: Ativar os Serviços da Web

Siga estas instruções para ativar os Serviços da Web na sua impressora.
Importante: Os Serviços da Web devem ser ativados na sua impressora para poder usar o serviço ePrint. Se os Serviços da Web estiverem desabilitados, o ePrint não funcionará.
  1. No painel de controle da impressora, toque no botão () ao lado do ícone Configurar ().
  2. Toque na seta para a direita () três vezes para selecionar Sem fio e toque em OK.
  3. Toque na Seta para a direita () duas vezes para selecionar Configurações dos Serviços Web e toque em OK.
  4. Toque na seta para a direita () para selecionar Ativar Serviços Web e toque em OK. Uma página de informações é impressa.
    Nota:A página de informações contém o código que será usado para registrar sua impressora.

Etapa 3: Registrar sua impressora

Estas etapas se aplicam a todos os países/regiões, exceto Estados Unidos, Reino Unido, França, Espanha e Alemanha.
O vídeo abaixo mostra como fazer o registro no HP ePrintCenter.
Se você tiver problemas para visualizar o vídeo ou quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube .
No HP ePrintCenter, você pode gerenciar seus trabalhos de impressão, navegar por aplicativos e alterar suas configurações do ePrint. Ao registrar-se no ePrintCenter, o endereço de email exclusivo da sua impressora é fornecido. Siga estas etapas para registrar-se no ePrintCenter.
  1. Acesse o HP ePrintCenter e clique em Entrar.
  2. Clique em Criar uma conta, insira suas informações nos campos de texto e clique em Criar conta.
  3. Na janela Adicionar uma impressora à sua conta, digite o código da impressora da página de confirmação dos Serviços da Web na caixa de texto Inserir código da impressora.
  4. Clique em OK. A janela Impressora adicionada com sucesso aparecerá.
    Nota:Mantenha essa janela aberta e siga para a próxima etapa para personalizar o endereço de email da sua impressora (opcional).

Etapa 4: Personalizar o endereço de email de sua impressora (opcional)

Estas etapas se aplicam a todos os países/regiões, exceto Estados Unidos, Reino Unido, França, Espanha e Alemanha.
O sistema do ePrint gera um endereço de e-mail único para a sua impressora, mas você pode mudar esse endereço para outro que seja mais fácil de lembrar. Siga estas etapas para personalizar o endereço de e-mail da sua impressora.
Nota:Se você não quiser personalizar o endereço de e-mail agora, poderá fazê-lo depois. Acesse a página Impressoras do ePrintCenter e clique em Alterar ao lado do endereço de e-mail de sua impressora para mudar o e-mail a qualquer momento.
  1. Na janela Impressora adicionada com sucesso, clique em Avançar. A janela Personalizar endereço de e-mail da impressora aparece.
  2. Insira um endereço de e-mail na caixa de diálogo. O e-mail deve ter de 6 a 30 caracteres e pode ser uma combinação de letras, números, um sublinhado e até dois pontos.
  3. Clique em Verificar. O sistema do ePrint verifica se o endereço está disponível.
    • Se o endereço de e-mail estiver disponível, clique em Salvar.
    • Se o endereço de e-mail não estiver disponível, tente escolher outro ou clique em um dos endereços sugeridos e clique em Salvar.
  4. Informe todos os remetentes permitidos sobre o novo endereço de e-mail ePrint.
Após configurar o ePrint, você poderá imprimir documentos e fotos a partir de qualquer dispositivo móvel ou conectado em rede (como telefone, laptop, tablet ou outro dispositivo móvel) à sua impressora com HP ePrint habilitado usando o e-mail.
Nota:O servidor do ePrint não aceita mensagens de e-mail enviadas de domínios privados.
  1. No aplicativo de mensagens de e-mail do dispositivo portátil ou conectado em rede, crie uma nova mensagem e adicione os anexos compatíveis que quiser imprimir.
    Para imprimir uma mensagem de e-mail recebida de outra pessoa, abra-a no aplicativo de mensagens e selecione Encaminhar e-mail.
  2. Digite ou selecione o seu endereço de e-mail do ePrint no campo Para: .
    Nota:Digite apenas o seu endereço de e-mail do ePrint no campo Para: . Você pode adicionar mais endereços de e-mail no campo CC: .
  3. Toque ou clique em Enviar para enviar o e-mail.
    O trabalho impresso sairá na bandeja principal da sua impressora HP.

Perguntas frequentes (FAQs)

Veja a seguir uma lista de perguntas frequentes relacionadas à configuração e ao uso do ePrint.
Para poder usar todos os recursos que o serviço ePrint pode oferecer, a sua impressora compatível precisa estar diretamente conectada a uma rede com conexão ativa à Internet. Se ainda não tiver instalado sua impressora em uma rede, selecione-a na lista abaixo para ver instruções completas de instalação em rede.
A HP tem várias soluções de impressão portátil que podem ser usadas com a sua impressora HP. Compare as soluções em impressão móvel e escolha a mais adequada para você.
Estas etapas se aplicam a todos os países/regiões, exceto Estados Unidos, Reino Unido, França e Alemanha.
O sistema do ePrint gera um endereço de email único para a sua impressora, mas você pode mudar esse endereço para outro que seja mais fácil de lembrar. Siga estas etapas para personalizar o endereço de email da sua impressora.
  1. Faça login em sua conta ePrintCenter, no site do HP ePrintCenter .
  2. Clique na página Impressoras, selecione sua impressora e clique em Alterar ao lado do endereço de email dela.
  3. Insira um endereço de email na caixa de diálogo. O email deve ter de 6 a 30 caracteres e pode ser uma combinação de letras, números, um sublinhado e até dois pontos.
  4. Clique em Verificar. O sistema do ePrint verifica se o endereço está disponível.
    • Se o endereço de email estiver disponível, clique em Salvar.
    • Se o endereço de email não estiver disponível, tente escolher outro ou clique em um dos endereços sugeridos e clique em Salvar.
  5. Informe todos os remetentes permitidos sobre o novo endereço de email ePrint.
Caso perca o código da sua impressora antes de registrá-la, você pode imprimir uma nova página de informações para obter um novo código. Use as etapas a seguir para desativar e reativar os Serviços de Web e imprimir uma nova página de informações.
  1. No painel de controle da impressora, toque no botão () ao lado do ícone Configurar (). O menu Configuração será exibido.
  2. Toque na seta para a direita () para selecionar Sem fio e toque em OK.
  3. Toque na seta para a direita () para selecionar Configurações dos Serviços da Web e toque em OK.
  4. Toque na seta para a direita () para selecionar Remover Serviços da Web e toque em OK.
  5. A mensagem “Remover Serviços da Web?” é exibida no painel de controle. Toque em OK para confirmar.
  6. Após Ativar Serviços da Web ser exibido no painel de controle, toque em OK. O equipamento imprime uma nova página de informações.
    Nota:A página de informações contém o código que será usado para registrar sua impressora.
É possível usar um dos programas de e-mail abaixo para enviar e-mails ao equipamento compatível com HP ePrint:
  • Apple Mail (iPhone, iPad, Macbook ou Macbook Pro)
  • Cliente de e-mail BlackBerry
  • Gmail do Google
  • Microsoft Hotmail ou MSN
  • Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010, and 2013
  • Cliente de e-mail Nokia (Symbian)
  • Yahoo! Mail
O ePrint suporta estes tipos de arquivos:
  • Arquivos HTML
  • Arquivos de imagens (.bmp, .gif, .jpg, .png e .tiff)
  • Microsoft Excel* (.xls e .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt e .pptx)
  • Microsoft Word (.doc e .docx)
  • Arquivos PDF
  • Arquivos de texto (.txt)
* A HP recomenda visualizar os arquivos de Excel antes de imprimi-los usando um dispositivo móvel.
Caso tenha enviado um e-mail recentemente para o endereço da impressora mas ela estiver desligada e desconectada da rede sem fio ou com fio (Ethernet), o e-mail não será impresso. Porém, o e-mail será salvo no servidor do ePrint por até 24 horas. Após ligar a impressora HP e certificar-se de que ela esteja conectada à rede sem fio ou com fio (Ethernet), a impressora se reconectará ao servidor ePrint e seu trabalho será impresso.
Esteja ciente destas limitações ao usar o ePrint:
  • O HP ePrint aceita o máximo de 10 anexos em um único e-mail.
  • As mensagens de e-mail que tiverem um URL no campo Assunto: não são impressas. Os links para URLs no corpo do e-mail ou nos anexos não são exibidos nos impressos.
  • Os arquivos de imagens devem ter no mínimo 100 pixels de largura ou comprimento.
  • Os trabalhos de impressão têm como padrão 300 dpi.
  • Há um limite de 10 MB para o e-mail, incluindo todos os anexos. O tamanho do e-mail com todos os anexos não pode exceder 10 MB. Os e-mails que excederem esses limites não serão impressos.
  • Criptografia PGP, documentos com assinatura digital, planilhas eletrônicas com macros ativadas e documentos protegidos por senha não são compatíveis com o ePrint no momento e não serão impressos.
  • Não é possível imprimir anexos de e-mail sem também imprimir o e-mail.
  • Por enquanto, não há suporte a arquivos do OpenOffice.
  • Não há suporte à duplexação (impressão em ambos os lados da página).
  • Só é possível alterar as configurações da bandeja de papel a partir do painel de controle da impressora HP.
  • As linhas de assunto dos e-mails não são exibidas nos impressos.
  • As marcas de hora/data do servidor ePrint não refletem com precisão quando o trabalho de impressão foi criado ou impresso.
Estas etapas se aplicam a todos os países/regiões, exceto Estados Unidos, Reino Unido, França e Alemanha.
O ePrint permite que você controle quem pode enviar trabalhos de impressão para sua impressora HP usando dispositivos móveis ou conectados em rede. Siga estas etapas para configurar sua impressora para receber trabalhos de impressão somente de remetentes autorizados.
  1. Faça login em sua conta ePrintCenter no site do HP ePrintCenter .
  2. Na página Impressoras, clique em Configurações do ePrint.
  3. Na guia Remetentes permitidos, selecione Somente remetentes permitidos e clique em Salvar.
  4. Digite o endereço de email de um remetente autorizado na caixa de diálogo e clique em Adicionar email. O endereço de email é adicionado à lista Endereços de email permitidos.
    Nota:Você pode especificar até 500 endereços de email como remetentes permitidos. Sua impressora ignorará os emails dos endereços que não estiverem na lista de remetentes autorizados.
  5. Opcional: Para enviar um email de confirmação para o remetente assim que o trabalho do ePrint for impresso com êxito, marque a caixa de seleção ao lado do endereço de email, na coluna Status do trabalho enviado por email.
Nota:Para remover um endereço de email da lista Endereços de email permitidos, clique em () próximo ao endereço de email, na coluna Remover.
Para informações sobre solução de problemas de conectividade sem fio, clique no link A impressora não sustenta uma conexão sem fio .
Caso tenha enviado recentemente uma mensagem para o endereço de email da sua impressora mas ela tiver perdido a conexão com a rede sem fio, o email não será impresso. Porém, o email será salvo no servidor do ePrint por até 24 horas. Após restaurar a conexão sem fio, a impressora se reconectará ao servidor ePrint e seu trabalho será impresso.

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