Переход к содержанию

Устранение проблем, связанных с микрофоном и линейным входом (Windows Vista)

Содержание данного документа относится к настольным компьютерам HP и Compaq с установленной операционной системой Windows Vista.
В этом документе предлагается ряд решений для устранения различных проблем, возникающих при использовании микрофонов и других устройств, подключаемых к линейному входу (таких как кассетные магнитофоны, проигрыватели и другие звуковые устройства).
ПРИМЕЧАНИЕ:Прежде чем приступить к выполнению предложенных здесь действий, убедитесь, что ОС Windows обеспечивает вывод звука на динамики. Если компьютер не обеспечивает звучание в динамиках, обратитесь к документу Устранение проблем, связанных со звуком, в ОС Windows Vista .

Устранение большинства проблем с микрофоном и линейным входом

Выполните следующие действия в указанном порядке, чтобы проверить оборудование и соединения, обновить аудиодрайверы и настроить звуковые устройства в Windows. Выполнение следующих действий в указанном порядке позволит устранить проблемы, либо сделать вывод о необходимости настройки или обновления звукового программного обеспечения.

Шаг 1. Проверка звукового сигнала

Выполните предложенные далее действия, чтобы проверить, обнаруживает ли ОС Windows звуковой сигнал микрофона или аудиосигнал с линейного входа.
ПРИМЕЧАНИЕ:Если тестируется порт линейного входа, а на устройстве-источнике имеется регулятор громкости, помните, что установка громкости на слишком высокий уровень может привести к искажению звука или даже повреждению звукового оборудования. Установите громкость на невысокий уровень, а затем постепенно увеличивайте ее до желаемого уровня. Не устанавливайте уровень громкости в устройстве-источнике на величину, превышающую среднее значение.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  2. Выберите пункт Звуки и устройства, затем – Управление звуковыми устройствами.
    Откроется окно "Звук".
  3. Щелкните вкладку Запись.
  4. Чтобы проверить микрофон, произнесите в него несколько фраз. Для проверки линейного входа отправьте сигнал в порт линейного входа со звукового устройства-источника (например, нажмите кнопку запуска воспроизведения на звуковом проигрывателе). Обратите внимание на полосы рядом с названием устройства на вкладке "Запись":
    • Если цвет полос рядом с названием устройства меняется на зеленый, это значит, что устройство работает и звуковой сигнал поступает от микрофона или через линейный вход. Это действие показывает, что проблема связана с настройками звука в программе, использующей микрофон. Назначьте выбранное устройство заданным по умолчанию, если это еще не было сделано, и выполните регулировку уровней громкости, как описано в Шаге 4 . После того, как данное устройство назначено в качестве устройства по умолчанию и настроены уровни громкости, запустите и настройте программное обеспечение для звукозаписи или передачи голоса.
    • Если полосы остаются неактивными, это означает, что устройство не распознает сигнал. Оставьте открытой вкладку "Запись" и перейдите к следующему шагу.
    Рис. 1: Свойства звука: Вкладка "Запись", отображающая обнаруженный сигнал микрофона
    Вид окна

Шаг 2. Проверка соединений и оборудования

Если возможно, подключите микрофон (или устройство-источник, подключаемое к линейному входу) к другому компьютеру или звуковому устройству. Например, для проверки микрофона его можно подключить к кассетному магнитофону. Если магнитофон записывает звук, микрофон и кабель в порядке.
Если микрофон или устройство-источник не работают с другим звуковым устройством, замените его.
Если проверка показала, что микрофон (или устройство-источник) исправен, подключите его в соответствующее гнездо на компьютере. При проверке соединений обратите внимание на следующее:
  • Микрофон обычно подключается в разъем розового цвета.
  • Цвет разъема линейного входа, как правило, синий.
    Рис. 2: Пример аудиоразъемов: розовый – для микрофона, синий – для линейного входа
  • Отсоедините разъем кабеля, затем подключите его повторно. Даже если кабель уже подключен в соответствующее гнездо, повторное подключение позволит быстрее выявить неполадки соединения гнезда и штекера mini-din.
  • Если используется микрофон USB, попробуйте подключить его в другой разъем USB. Если в комплекте микрофона имеется программное обеспечение, убедитесь в том, что оно совместимо с Vista и правильно установлено.
Проверьте микрофон или линейный вход, как описано в Шаге 1. Если проблема остается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Проверка уровня громкости и временного отключения звука

Возможно, регулятор громкости в микрофоне или устройстве-источнике установлен на минимальный уровень, или звук на этих устройствах временно отключен. Выполните следующие действия, чтобы проверить уровни громкости микрофона или устройства, подключенного к линейному входу.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
    Откроется окно "Панель управления".
    Рис. 3: Панель управления
  2. Щелкните элемент Оборудование и звук.
    Откроется окно "Оборудование и звук".
    Рис. 4: Оборудование и звук
  3. Нажмите значок Звук.
    Откроется окно "Звук".
    Рис. 5: Окно "Звук"
  4. Выберите элемент Динамики, затем пункт Свойства.
    Откроется окно "Динамики: Свойства".
    Рис. 6: Окно "Динамики: Свойства"
  5. Щелкните вкладку Уровни.
    Рис. 7: Вкладка "Уровни"
  6. Нажмите кнопку Звук отключен рядом с элементом Микрофон или значком любого устройства, подключенного к линейному входу.
  7. Переместите ползунок вверх, чтобы увеличить уровень громкости устройства Микрофон и устройств, подключенных к линейному входу, до отметки не менее 75.
    Рис. 8: Уровни громкости динамиков
  8. Нажмите кнопку ОК.

Шаг 4. Обновление аудиодрайверов

Вы можете обнаружить, что передний порт микрофона не работает, записывающее устройство не отображается на вкладке "Запись", микрофон не распознается при подключении, либо возникла другая проблема. Для устранения подобных неполадок может потребоваться обновление аудиодрайверов. Выполните следующие действия, чтобы проверить, установлены ли в системе самые актуальные аудиодрайверы.
  1. Подключитесь к Интернету.
  2. Нажмите кнопку Пуск и введите текст диспетчер устройств в поле "Найти".
    Откроется окно "Диспетчер устройств".
  3. Нажмите значок + (плюс) рядом с категорией "Звуковые, видео и игровые устройства".
  4. Щелкните правой кнопкой мыши строку с названием звукового устройства и выберите пункт Обновить драйвер...
    Рис. 9: Диспетчер устройств: Обновить драйвер
  5. Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов и подождите, пока Windows обновит драйвер.
    Рис. 10: Обновить драйвер: Автоматический поиск обновленных драйверов
  6. Windows выполнит поиск новейших драйверов на веб-сайте.
    • Если обновление доступно, выберите вариант установки обновления операционной системой Windows.
    • Если обновление недоступно, перейдите к следующему шагу.
  7. После успешной установки обновления проверьте микрофон или линейный вход согласно инструкциям Шага 1. Если проблема остается, перейдите к следующему шагу.
    Рис. 11: Обновить драйвер: Успешно

Шаг 5. Настройка параметров записи Windows

Система Windows Vista по умолчанию автоматически активирует микрофоны и линейные входы. Выполните следующие действия, чтобы выбрать микрофон/линейный вход в качестве устройства/порта по умолчанию и настроить уровни громкости.
  1. Если вкладка "Запись" в окне "Звук" не выбрана, откройте окно "Звук" и нажмите вкладку Запись.
    Рис. 12: Звук: Вкладка "Запись" (для конфигурации интегрированных звуковых устройств Realtek)
    1 - Порт микрофона – работает и выбран по умолчанию
    2 - Линейный вход – работает
    3 - Цифровой вход (порт S/PDIF) – работает
    4 - Стереомикшер (Программный микшер) – отключен
  2. При наличии нескольких микрофонов или линейных входов выберите тот, который будет использоваться. Выберите пункт По умолчанию, чтобы назначить выбранное устройство в качестве устройства звукового входа по умолчанию.
  3. Если в обозначении устройства, которое будет использоваться, содержится небольшой кружок со стрелкой, обращенной вниз, это значит, что оно отключено. Чтобы включить устройство, щелкните правой кнопкой мыши строку с его именем и выберите пункт Включить.
  4. Выделите значок устройства, выберите пункт Свойства, затем нажмите вкладку Уровни.
    Рис. 13: Микрофон: Свойства: Вкладка "Уровни"
  5. Переместите ползунок вверх до уровня 75% диапазона.
  6. Если звук отключен, нажмите кнопку Звук отключен, чтобы включить звук на устройстве. Кнопка временного отключения звука должна иметь вид синего динамика без красного круга.
  7. При наличии регулировки частотной характеристики микрофона установите значение +20,0 дБ.
  8. Нажмите ОК, чтобы изменения вступили в силу.
  9. Проверьте микрофон, как описано в Шаге 1, чтобы проверить, обнаруживает ли Windows сигнал от микрофона или устройства, подключенного к линейному входу. Если вы выполнили все указанные действия, но микрофон или устройство-источник не работает, возможен дефект звуковых портов или звукового оборудования в компьютере.

Микрофон не работает при использовании программного обеспечения для обмена голосовыми сообщениями через Интернет (чат, игры, веб-конференции)

Если ОС Windows обнаруживает звуковой сигнал микрофона, это означает, что данная неполадка возникла не из-за микрофона. Проверьте исправность работы микрофона и звукового устройства в соответствии с инструкциями, приведенными в первом разделе документа Устранение большинства проблем с микрофоном и устройствами, подключаемыми к линейному входу . Если микрофон обеспечивает запись в Windows, убедитесь в том, что используемое программное обеспечение настроено на работу с выбранным по умолчанию микрофоном. Убедите в том, что используемая программа обеспечивает выход в Интернет через межсетевой экран (брандмауэр). Поскольку имеется очень широкий выбор программ для передачи голоса через Интернет, и в каждой программе используются уникальные настройки, то для получения дополнительной информации следует обратиться к справочной системе используемой программы.

Микрофон прекращает работать после установки веб-камеры или микрофона USB

Чтобы использовать микрофон на веб-камере или микрофон USB, выполните настройку этого устройства с помощью программного обеспечения, включенного в комплект поставки. Убедитесь в том, что устройство USB и его программное обеспечение совместимы с Windows Vista. Если будет использоваться другой микрофон (без поддержки USB или не устанавливаемый на веб-камеру), выберите его в Windows в качестве микрофона по умолчанию. Более подробную информацию о выборе микрофона по умолчанию можно найти в соответствующем разделе документа Шаг 4: Настройка параметров записи Windows . Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте изготовителя веб-камеры или микрофона USB.

Использование программы "Звукозапись Windows" для проверки микрофона

Для проверки записи и воспроизведения сигнала с микрофона на компьютере следуйте указаниям, приведенным в этом разделе. Создайте звуковой файл с помощью программы "Звукозапись Windows". Для этого выполните следующие действия:
  1. Подключите микрофон к компьютеру.
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункты Все программы, Стандартные, Звукозапись.
  3. Нажмите кнопку Начать запись (красный круг) и говорите в микрофон.
    Рис. 14: Стартовый экран "Звукозапись"
  4. По завершении записи нажмите кнопку Остановить запись.
    Рис. 15: Окно "Звукозапись" в процессе записи
    Автоматически откроется окно сохранения файла.
  5. Введите имя файла и нажмите кнопку Сохранить. В папке "Документы" будет создан файл с расширением *.WAV или *.WMA.
    Рис. 16: Окно "Сохранить как" программы "Звукозапись"
  6. Найдите сохраненный файл и дважды щелкните строку с его именем, чтобы воспроизвести записанный звук. Воспроизведение файла должно осуществляться программой, связанной с типом звукового файла: *.WAV или *.WMA. Звуковой файл можно открыть в проигрывателе Windows Media Player.

Ссылки на дополнительную поддержку

Форумы службы поддержки HP

Ищите решения и общайтесь с другими пользователями на форуме службы поддержки HP
    HP на YouTube