Переход к содержанию

Драйвер для контроллера шины SM в Windows

Содержание этого документа касается ноутбуков HP и Compaq.
При обновлении или изменении операционной системы Windows на другую версию Windows, отличную от исходно установленной на компьютере, может возникнуть проблема неправильной установки контроллера шины SM .
ПРИМЕЧАНИЕ:Содержание этого документа касается проблем с драйвером для контроллера шины SM. Если требуется загрузка драйверов, см. Получение ПО и драйверов .

Признаки проблемы

Рядом с пунктом Контроллер шины SM в диспетчере устройств Windows отображается желтый значок с восклицательным знаком.
Рис. 1: Контроллер шины SM в диспетчере устройств
Рисунок: Восклицательный знак рядом с контроллером шины SM в диспетчере устройств
Возможно также появление сообщения Это оборудование установить не удалось в мастере обновления оборудования.
Рис. 2: Сообщение "Это оборудование установить не удалось"
Рисунок: Сообщение

Решение проблемы

Выполните следующие действия, чтобы устранить эту проблему.
  1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.
  2. Windows 7 и Windows Vista . Нажмите кнопку Пуск , введите диспетчер устройств в поле Поиск , затем выберите в списке Диспетчер устройств .
    Windows XP . Нажмите кнопку Пуск , выберите Выполнить , введите devmgmt.msc в поле Открыть , затем нажмите кнопку OK .
  3. Разверните категорию Системные устройства и найдите пункт Контроллер шины SM .
    ПРИМЕЧАНИЕ:Если вы не видите пункт Контроллер шины SM , в компьютере нет контроллера шины SM или его невозможно распознать. Перезагрузите компьютер и повторите эти действия. Если вы опять не видите пункт "Контроллер шины SM", в компьютере нет контроллера шины SM.
  4. Правой кнопкой щелкните пункт Контроллер шины SM и выберите пункт Обновить драйвер в контекстном меню.
    Компьютер выполнит поиск и автоматическую установку нужного драйвера.
    Если драйвер успешно обновляется, дальнейших действий не требуется. В противном случае перейдите к следующему шагу.
  5. Windows 7 и Windows Vista . Нажмите кнопку Пуск , введите dxdiag в поле Поиск , затем выберите в списке пункт dxdiag.exe . Откроется инструмент диагностики DirectX.
    Windows XP . Нажмите кнопку Пуск , выберите Выполнить , введите dxdiag в поле Открыть , затем нажмите кнопку OK . Откроется инструмент диагностики DirectX.
  6. В инструменте диагностики DirectX перейдите на вкладку Экран .
  7. Найдите информацию о вашем наборе микросхем в разделе Устройство .
    Рис. 3: Информация о наборе микросхем в инструменте диагностики DirectX
    Рисунок: Информация о наборе микросхем в инструменте диагностики DirectX
  8. Откройте окно веб-браузера и перейдите на сайт поисковой системы, например Google или Yahoo.
    ПРИМЕЧАНИЕ:В разделе ссылок по данной теме , приведенном в этом документе, содержатся ссылки на веб-сайты некоторых из наиболее известных производителей наборов микросхем.
  9. Введите полное название вашего набора микросхем в поле поиска и нажмите клавишу Ввод . По результатам поиска перейдите на официальный веб-сайт производителя набора микросхем. Перейдите на страницу загрузки драйвера и следуйте указаниям производителя по загрузке и установке драйвера для вашего набора микросхем.
    ПРИМЕЧАНИЕ:HP рекомендует посещать потребительский форум HP (на английском языке). Там можно найти справочную информацию по поиску драйверов для ноутбука.

Ссылки по теме

Ниже приводятся ссылки на веб-сайты производителей самых распространенных наборов микросхем.

Ссылки на дополнительную поддержку

Форумы службы поддержки HP

Ищите решения и общайтесь с другими пользователями на форуме службы поддержки HP
    HP на YouTube