Alternativ land-språk

Din information har skickats.   Sverige - Svenska
Vill du fortsätta på den här sidan?
Fortsätt
--eller--
Vill du ändra land och språk?
Ändra
För optimal supportinformation och alternativ, välj det land där du köpte produkten.
Gå till innehåll

Hämta programvara och drivrutiner

  • Skriv utSkriv ut
  • Dela
I det här dokumentet presenteras resurser för att söka efter programvara och drivrutiner för HP- och Compaq-datorer. Om du har en skrivare eller en annan typ av HP-produkt ska du söka på webbplatsen för HP:s Kundtjänst med hjälp av modellnumret för din produkt.
HP strävar efter att hela tiden förbättra sina produkter och tillhandahåller med jämna mellanrum uppdateringar av programvara, drivrutiner och inbyggd programvara. Se till att din HP- eller Compaq-dator körs så optimalt som möjligt genom att uppdatera programvaran regelbundet. Håll datorn uppdaterad med hjälp av metoderna nedan.
OBS:Om du letar efter skrivardrivrutiner för Windows 7 eller Windows 8 läser du HP:s supportdokument Hur hittar jag den bästa drivrutinen för min HP-skrivare i Windows 7 eller Windows 8?

Visa en video om att hitta drivrutiner

Söka efter programvara och drivrutiner

Det kan vara svårt att hitta programvara och drivrutiner eftersom de kan finnas på olika platser. Använd följande avsnitt för att snabbt hitta programvara eller drivrutiner som du behöver.
Klicka på rubriken eller det efterföljande plustecknet (+) för att expandera informationen.
Visa allt | Dölj allt
Vissa drivrutiner kan hämtas från HP, andra hämtas från Microsoft med Windows Update och vissa finns bara på maskinvarutillverkarens webbplats. Det bästa sättet att söka efter alla drivrutinsuppdateringar som är tillgängliga för datorn är att kontrollera alla tre platserna, i den här ordningen:
OBS:Om du söker efter drivrutiner för nätverk (Ethernet , LAN ), ljud (audio ) eller video (grafik ) och inte kan hitta dem på HP:s hämtningssida för programvara och drivrutiner kan du behöva hämta drivrutinen för kretsuppsättningen. Kretsuppsättningen kan köra många komponenter på moderkortet, som nätverk, ljud och video.Drivrutinen för kretsuppsättningen kan finnas på HP:s sida för nedladdning av programvara, för många datormodeller. Om drivrutinen inte är tillgänglig från HP kan du söka efter namnet och kretsuppsättningens tillverkare bland produktspecifikationerna för datormodellen. Sök efter datormodellen samt ordet specifikationer längst upp på den här sidan. Om du t.ex. har en stationär dator av typen HP TouchSmart 300-1025 söker du efter 300-1025 specifikationer . Hämta sedan drivrutinen från webbplatsen för tillverkaren av kretsuppsättningen .
  1. Om HP Update eller HP Support Assistant inte söker efter drivrutinen som du vill ha hämtar du programvara och drivrutiner från HP .
  3. De flesta tillgängliga drivrutiner kan hämtas från HP eller Microsoft. Om du fortfarande inte har hittat drivrutinen tittar du på produkttillverkarens webbplats .
Programuppdateringar kan tillhandahållas av HP eller av programvarutillverkaren. Leta efter programvaruuppdateringar i den här ordningen:
  2. Om HP Update eller HP Support Assistant inte söker efter uppdateringen som du vill ha hämtar du programvara och drivrutiner från HP .
  3. Om du fortfarande inte har hittat uppdateringen tittar du på produkttillverkarens webbplats .
Instruktioner för hur du uppdaterar datorns BIOS-version finns i ett av följande HP-supportdokument:
Inbyggd programvara är vanligast förekommande med cd- och dvd-enheter. Nätverkskort, modem och bildskärmskort kan också använda inbyggd programvara. Uppdateringar av inbyggd programvara kan tillhandahållas av HP eller av programvarutillverkaren. Leta efter uppdateringar av inbyggd programvara i den här ordningen:
  2. Om HP Update eller HP Support Assistant inte söker efter uppdateringen som du vill ha hämtar du programvara och drivrutiner från HP .
  3. Om du fortfarande inte har hittat uppdateringen tittar du på maskinvarutillverkarens webbplats .
Använd HP:s programåterställningsprocess för att installera drivrutiner och programvara som ursprungligen medföljde datorn. Med Återställningshanteraren (Windows 7 och Vista) och Application Recovery (Windows XP och tidigare) kan du välja specifik maskinvara eller drivrutiner som ska installeras om. Ytterligare information om hur du använder dessa program från HP finns i följande supportdokument:
OBS:Om du har upp- eller nedgraderat operativsystemet på datorn är det inte säkert att HP:s process för programvaruåterställning fungerar. Om datorn dessutom är specialkonfigurerad måste du kanske installera om vissa program med hjälp av installationsskivorna.
Du kan använda Windows Update till att hämta operativsystemsuppdateringar (till exempel servicepack och säkerhetsuppdateringar) och Microsoft-programvaruuppdateringar (till exempel den senaste versionen av Internet Explorer). Mer information om hur du använder Windows Update för att hämta uppdateringar till operativsystemet och till Windows-program finns i HP-supportdokumentet för ditt operativsystem:
För att installera om det ursprungliga operativsystemet måste du utföra en systemåterställning. En systemåterställning raderar alla data på hårddisken och återställer datorn till de ursprungliga fabriksinställningarna. Mer information om hur du utför en systemåterställning finns i det dokument som gäller för datorn:
Stationära datorer:
Bärbara datorer:
Om du har en HP-skrivare, -skanner eller -kamera, publicerar HP programvara och drivrutiner på supportplatsen för varje enskild produkt. De här programvarorna och drivrutinerna finns inte datorsupportsidorna. Med andra ord finns det inte skrivardrivrutiner på hämtningssidan för program och drivrutiner till enskilda HP-datormodeller. Hitta programmet du behöver genom att gå till sidan HP-programvara & -drivrutiner och ange modellnamnet på skrivaren, skannern eller kameran från HP.
Om du har en skrivare, skanner, kamera eller liknande enhet som är köpt av en annan leverantör än HP, måste du söka efter programmet hos det företag som har tillverkat enheten.
Linux och FreeDOS har utvecklats med öppen källkod och drivrutinerna erbjuds vanligtvis i inlägg på communitywebbplatser. Mer information om FreeDOS och Linux, och hur dessa operativsystem gäller för HP- och Compaq-datorer, finns i ett av följande HP-supportdokument:

Använd verktyget HP Software Update eller HP Support Assistant för att söka efter uppdateringar automatiskt

På vissa HP-datorer är HP Software Update (eller HP Update) och HP Support Assistant förinstallerade.
Både HP Update och HP Support Assistant skannar HP:s programvara, drivrutiner, inbyggd programvara och BIOS som är installerade på datorn. Verktygen söker sedan automatiskt efter de senaste uppdateringarna för datorn och du väljer vad du vill installera.
Om du inte hittar HP Update eller HP Support Assistant i datorn kan du hämta programvara och drivrutiner från HP .
Klicka på rubriken eller det efterföljande plustecknet (+) för att expandera informationen.
Så här öppnar du HP Update och kontrollerar om det finns programvara och drivrutiner att hämta:
För Windows 8, se Uppdatera drivrutiner och programvara med Windows Update (Windows 8) .
För övriga Windows-versioner:
  1. Klicka på Start , Alla Program , HP och sedan på HP Update .
  2. Klicka på Nästa i fönstret Välkommen till HP Update.
    HP Update söker efter de senaste uppdateringarna på internet.
  3. Om det finns nya uppdateringar kontrollerar du att kryssrutan bredvid varje uppdatering är markerad och klickar på Nästa för att hämta och installera uppdateringarna.
    Klicka på Avsluta om det inte finns några nya uppdateringar.
    Mer information om HP Update mer information finns i ett av följande HP-supportdokument:
Så här öppnar du HP Support Assistant och kontrollerar om det finns programvara och drivrutiner att hämta.
Stationär dator med Windows 8 Stationära HP-datorer – Använda HP Support Assistant
Bärbar dator med Windows 8 Bärbara HP-datorer – Använda HP Support Assistant
OBS:Om du har installerat en annan version av Windows 7 eller Vista, eller om du vill uppdatera till den senaste versionen av HP Support Assistant, går du till HP Support Assistant -sidan och hämtar den korrekta versionen för din dator.
  1. Klicka på Start , Alla program,HP och klicka sedan på HP Support Assistant .
  2. Öppna HP Support Assistant och klicka på knappen Underhåll .
  3. Klicka på Uppdatera .
    HP Support Assistant söker nu efter de senaste uppdateringarna på HP:s servrar.
  4. Om det finns nya uppdateringar kontrollerar du att kryssrutan bredvid varje uppdatering är markerad och klickar på Verktställ för att hämta och installera uppdateringarna.
    Klicka på Avsluta om det inte finns några nya uppdateringar.
    Mer information om hur du använder och konfigurerar HP Support Assistant finns i ett av följande HP-supportdokument:

Hämta programvara och drivrutiner

Följ dessa anvisningar för att hämta drivrutiner, programvara och uppdateringar från HP eller från Microsoft med Windows Update.
Klicka på rubriken eller det efterföljande plustecknet (+) för att expandera informationen.
HP tillhandahåller många kostnadsfria hämtningar av programvara och drivrutiner. Följ stegen nedan för att hämta uppdateringar och drivrutiner från HP:
  2. Skriv in produktnumret i textfältet och klicka sedan på Nästa . Om du inte känner till produktnumret, kan du använda länken till handboken för hur du hittar produktnummer efter textfältet.
    Figur 1: Ange produktnumret
    Ange produktnumret
  3. Om du har en bärbar dator och vill installera alla inaktuella och saknade drivrutiner och programvaror klickar du på Kontrollera nu under Låt HP rekommendera och följer anvisningarna på skärmen för att installera alla uppdateringar.
    Figur 2: Låt HP rekommendera (bärbara datorer)
    Låt HP rekommendera drivrutiner och programvara för bärbara datorer
    Om du har en stationär dator eller en bärbar dator och bara vill installera valda uppdateringar väljer du datorns operativsystem (exempelvis Microsoft Windows 7 (64-bitars)) och klickar sedan på Nästa .
    Figur 3: Välj ditt operativsystem
    Välj ditt operativsystem
    Webbsidan visar kategorierna med tillgängliga program och drivrutiner.
    OBS:Om operativsystemet du använder inte står med är inte drivrutiner och program från HP tillgängliga vid det tillfället. Du kan kontrollera om programvara och drivrutiner finns på tillverkarens webbplats .
  4. Klicka på plustecknet (+) bredvid en kategori eller dubbelklicka på kategorinamnet för att öppna det.
    Figur 4: Välj en hämtning
    Välj en hämtning
    VIKTIGT: Om fler än en hämtning är tillgänglig för en komponent (som uppdatering av fast DVD-programvara), måste du identifiera vilken komponent som är installerad i din dator och därefter hämta rätt fil. Du hittar komponentens namn genom att gå till Enhetshanteraren och klicka på plustecknet (+ ) bredvid kategorin (t.ex. DVD/CD ROM-enheter ). Komponentens ursprungliga tillverkare visas i kategorin. Använd den här informationen till att identifiera vilken fil du behöver hämta för produkten.
    OBS:Om en specifik programvara eller drivrutinsuppdatering inte är listad på webbsidan, kan den originalprogramvara som redan finns i datorn vara den senast tillgängliga versionen.
  5. Klicka på Mer information eller på rubriken på nedladdningen för att få mer information om den.
    Figur 5: Mer information
    Klicka på rubriken till nedladdningen eller klicka på Mer information
  6. Granska informationen i Översikten och flikarna Systemkrav , läs nedladdningsanvisningarna på fliken Installera och klicka sedan på Ladda ned .
    Figur 6: Nedladdningsalternativ och information
    Nedladdningsalternativ och information
  7. Använd ett av följande sätt att hämta och installera beroende på webbläsare:
    • I Internet Explorer visas en Säkerhetsvarning som frågar om du vill köra filen. Väljer du Kör hämtas och installeras filen automatiskt. Väljer du Spara hämtas filen till datorn och det går att öppna filen vid ett senare tillfälle. Det är viktigt att komma ihåg var filen sparades.
    • Klicka på Spara fil i Mozilla Firefox. Filen hämtas och fönstret Filhämtaren öppnas. Dubbelklicka på filen i Filhämtaren när hämtningen är klar.
  8. Följ anvisningarna för att installera programmet eller drivrutinen.
De flesta HP- och Compaq-datorer levereras med en fullversion av Microsoft Windows förinstallerad. Microsoft har ett omfattande bibliotek med program, drivrutiner och uppdateringar som kan hämtas helt kostnadsfritt. HP och många av företagets partners samarbetar med Microsoft för att kunna erbjuda drivrutiner genom Windows Update. Använd följande steg för att hämta drivrutiner, programvara och uppdateringar med Windows Update:
OBS:Använd Windows Update regelbundet för att installera viktiga uppdateringar som hjälper till att skydda datorn mot virus och skadliga angrepp.
  1. Anslut till Internet och öppna http://www.update.microsoft.com (på engelska).
  2. Följ anvisningarna på sidan Windows Update för att göra inställningar i Windows Update och installera programvaruuppdateringar.
  3. Använd följande Windows uppdateringstips:
    • Installera alla viktiga uppdateringar först för att bibehålla Internetanslutningens säkerhet.
    • Om du behöver drivrutiner återfinns de under valfria uppdateringar i listan över tillgängliga uppdateringar.
    • Beroende på filstorlek, antal uppdateringar och hämtningstid kan det vara bra att köra Windows Update när du inte använder datorn till något annat.
Mer information om hur du använder Windows Update för att installera drivrutiner och hämta uppdateringar till Windows-program finns i HP-supportdokumentet:
OBS:Ett annat bra sätt att snabbt få de senaste drivrutinerna från Microsoft är att öppna Enhetshanteraren, högerklicka på enhetens namn och välja Uppdatera drivrutin .
Figur 7: Uppdatera drivrutiner med Enhetshanteraren
Uppdatera drivrutiner med Enhetshanteraren

Använd HP-systemåterställning för att återställa ursprungliga drivrutiner eller programvara

Du kan använda HP-systemåterställning för att installera en drivrutin eller ett program eller så kan du använda den för att rensa all information på hårddisken och installera om hela den ursprungliga systemavbildningen.
Använd HP:s programåterställningsprocess för att installera drivrutiner och programvara som ursprungligen medföljde datorn. Med Återställningshanteraren (Windows 7 och Vista) och Application Recovery (Windows XP och tidigare) kan du välja specifik maskinvara eller drivrutiner som ska installeras om. Ytterligare information om hur du använder dessa program från HP finns i följande supportdokument:
OBS:Om du har upp- eller nedgraderat operativsystemet på datorn är det inte säkert att HP:s process för programvaruåterställning fungerar. Om datorn dessutom är specialkonfigurerad måste du kanske installera om vissa program med hjälp av installationsskivorna.
Om du vill återställa alla program och drivrutiner säkerhetskopierar du filerna som du vill spara och använder HP:s systemåterställningsprocess. Med processen återställs programvarukonfigurationen till fabriksinställningarna.
Du kan återställa systemet från hårddisken eller skivan. Mer information om hur du utför en systemåterställning finns i det dokument som gäller för datorn:
Stationära datorer:
Bärbara datorer:
OBS: Om du försöker hitta återställningsskivorna kan du läsa mer i Letar du efter återställningsskivor? (på engelska för Nordamerika och den största delen av Asien/Stillahavsområdet).

Hämta uppdateringar från program- eller maskinvarutillverkaren

De flesta företag tillhandahåller kostnadsfria programvaru- och drivrutinsuppdateringar för sina produkter. HP- och Compaq-datorer levereras med en rad olika maskinvarukomponenter och program från HP-partners. Om du har problem med ett program eller en drivrutin till en maskinvaruenhet och inte kan hitta en uppdatering hos HP, ta en titt på tillverkarens webbplats.
VIKTIGT:Installera endast BIOS-uppdateringar från HP! Installera inte BIOS-uppdateringar från moderkorttillverkarens webbplats! Det kan leda till att det inte längre går att återställa datorn med HP:s systemåterställning.
Följande produkttillverkare tillhandahåller teknik som används i många HP- och Compaq-datorer. Klicka på länkarna nedan om du vill hitta programvaru- eller drivrutinsuppdateringar för dina datorkomponenter.
OBS:Du hittar tillverkarna av de flesta program genom att öppna programmet, klicka på Hjälp i verktygsfältet och sedan klicka på Om . Information om maskinvaran som ursprungligen installerats i datorn finns bland produktspecifikationerna för datormodellen. Sök efter datormodellen samt ordet specifikationer längst upp på den här sidan. Om du t.ex. har en stationär dator av typen HP TouchSmart 300-1025 söker du efter 300-1025 specifikationer .
Många program innehåller dessutom en funktion som kontrollerar om det finns uppdateringar. Anslut till Internet, öppna programmet och klicka på Uppdatera , Sök efter uppdateringar eller liknande. Ett bra exempel på den här sortens funktion är Live Update i Symantecs antivirusprogram.

Vanliga frågor om program och drivrutiner

Klicka på rubriken eller det efterföljande plustecknet (+) för att expandera informationen.

Jag installerade en annan version av Windows i datorn och kan inte hitta drivrutiner. Vad ska jag göra?

VIKTIGT:Om inte annat anges stöder inte HP programvara som inte medföljde datorn vid leverans och där produkten har ändrats till en konfiguration som HP inte har utformat. Mer information finns i garantin. Tänk också på att inte upp- eller nedgradera operativsystemet utan att först leta upp kompatibla drivrutiner till alla komponenter i datorn. Om du måste byta operativsystem, bränner du en återställningsskiva som återställer datorn om du skulle drabbas av kompatibilitetsproblem.
  1. Börja med att ta fram namnen på de maskinvarukomponenter som finns i datorn. Den viktigaste komponenten är kretsuppsättningen, eftersom den ofta driver många av datorns övriga komponenter som nätverk, ljud och till och med grafik. Du hittar namn och tillverkare för många komponenter bland produktspecifikationerna för datormodellen. Sök efter datormodellen samt ordet specifikationer längst upp på den här sidan. Om du t.ex. har en stationär dator av typen HP TouchSmart 300-1025 söker du efter 300-1025 specifikationer . Hämta sedan drivrutinen från tillverkarens webbplats .
  2. Leta för det andra upp och installera det senaste drivrutinpaketet till kretsuppsättningen för det nya operativsystemet. Kretsuppsättningen innehåller grundläggande drivrutinfunktioner till komponenter i datorn (till exempel ljud och nätverk). Om datorn inte har någon internetanslutning, hämta drivrutinerna till kretsuppsättningen från en annan dator och spara dem på en cd-skiva eller ett USB-minne för att kunna överföra dem till din dator. Mer hjälp om var du hittar drivrutiner till kretsuppsättningen och andra hämtningar, se föregående avsnitt Hämta uppdateringar från program- eller maskinvarutillverkaren .
  3. När du slutligen har hittat och installerat drivrutiner till kretsuppsättningen hämtar och installerar du de senaste drivrutinerna till andra komponenter som inte fungerar. Om du till exempel inte hör något ljud från datorn och den använder Realtek HD-ljud kan du hämta och installera en ny HD-ljuddrivrutin från antingen Microsofts eller Realteks webbplats.
    Om det inte finns några drivrutiner och maskinvarukomponenten inte fungerar kan du behöva byta ut komponenten. Om du till exempel har bytt operativsystem från Windows Vista till Linux och det inte finns någon ljuddrivrutin för Linux, måste du installera ljudkort och drivrutiner som är kompatibla med Linux.

Jag söker efter en nätverksdrivrutin (LAN eller ethernet), ljuddrivrutin (ljud) eller videodrivrutin (grafik) och kan inte hitta den på HP:s sida Programvara och drivrutiner. Var finns drivrutinen?

Om du söker efter drivrutiner för nätverk (Ethernet , LAN ), ljud (audio ) eller video (grafik ) och inte kan hitta dem på HP:s hämtningssida för programvara och drivrutiner kan du behöva hämta drivrutinen för kretsuppsättningen. Kretsuppsättningen kan köra många komponenter på moderkortet, som nätverk, ljud och video.
Drivrutinen för kretsuppsättningen finns på HP:s sida för hämtning av programvara, för många datormodeller. Om drivrutinen inte är tillgänglig från HP kan du söka efter namnet och kretsuppsättningens tillverkare bland produktspecifikationerna för datormodellen. Sök efter datormodellen samt ordet specifikationer längst upp på den här sidan. Om du t.ex. har en stationär dator av typen HP TouchSmart 300-1025 söker du efter 300-1025 specifikationer . Hämta sedan drivrutinen från kretsuppsättningens tillverkares webbplats .

Var hittar jag program eller drivrutiner till skrivare, skannrar och kameror?

Om du har en HP-skrivare, -skanner eller -kamera, publicerar HP programvara och drivrutiner på supportplatsen för varje enskild produkt. De här programvarorna och drivrutinerna finns inte datorsupportsidorna. Med andra ord finns det inte skrivardrivrutiner på hämtningssidan för program och drivrutiner till enskilda HP-datormodeller. Hitta programmet du behöver genom att gå till sidan HP-programvara & -drivrutiner och ange modellnamnet på skrivaren, skannern eller kameran från HP.
Om du har en skrivare, skanner, kamera eller liknande enhet som är köpt av en annan leverantör än HP, måste du söka efter programmet hos det företag som har tillverkat enheten.

Varför kan jag inte hitta en drivrutin som löser mitt datorproblem?

Om du har problem med datorn kanske det finns en drivrutin som löser problemet. Många problem kan dock inte lösas genom att du installerar uppdaterade program eller drivrutiner. Försök i stället söka efter datorproblemet eller felmeddelandet på HP:s webbplats.
Listan som följer visar vanliga typer av drivrutiner och tillhörande problem som eventuellt kan lösas om du uppdaterar drivrutinen:
  • Ljud: Inget ljud hörs, ingen ljudenhet hittas eller kvalitetsproblem som knastrande ljud.
  • BIOS: Problem med viloläge, pausläge, vänteläge, start, avstängning eller minimikraven för uppgradering av operativsystemet. BIOS bör bara uppdateras om du vet att uppdateringen kommer att lösa problemet.
  • Inbyggd programvara för cd-/dvd-enhet: Identifiering av nya skivmärken, hastighet och kvalitet när skivor bränns.
  • Tangentbord: Extratangenter och specialtangenter fungerar inte.
  • TV-mottagare: Prestanda vid TV-uppspelning, dålig ljudkvalitet när du tittar på TV och dålig inspelningskvalitet för video.
  • Video: Bildskärmsupplösningar som saknar stöd, prestandan vid filmuppspelning och problem med 3D-spel.
Om en uppdaterad drivrutin inte löser datorproblemet kan du prova att söka på HP:s webbplats eller Internet efter en lösning (inte en drivrutin).

Hur hämtar jag en drivrutin som jag vill installera på en annan dator?

Följ anvisningarna i avsnittet Hämta programvara och drivrutiner från HP . När du har klickat på Hämta sparar du drivrutinen externt, t.ex. på en flashenhet, ett minneskort, en cd-/dvd-skiva eller extern hårddisk. Flytta sedan det externa mediet till den andra datorn och installera drivrutinen.

Varför kan jag inte hitta drivrutiner för min cd-/dvd-enhet?

Drivrutinerna för cd-/dvd-enheter är en del av operativsystemet och tillhandahålls inte av HP. Cd-/dvd-enheter använder däremot inbyggd programvara för driften, och HP tillhandahåller uppdateringar av den inbyggda programvaran för dessa enheter.
Om du vill söka efter inbyggd programvara för en CD-/DVD-enhet följer du anvisningarna i avsnittet Hämta programvara och drivrutiner från HP . På sidan för hämtning av programvara och drivrutiner expanderar du avsnittet Inbyggd programvara .
Figur 8: Exempel på alternativ för uppdatering av inbyggd programvara
Exempel på alternativ för uppdatering av inbyggd programvara

Var kan jag söka efter en drivrutin som uppgraderar USB-standarden? (från USB 1/1.1 till 2, 1 till 3 eller 2 till 3)

Portens maskinvara måste stödja 2.0- eller 3.0-standarden, annars kan du inte uppnå 2.0- eller 3.0-hastighet. Om du vet att datorn är utrustad med en USB 2.0- eller 3.0-port och ett meddelande ändå visas om att du bör ansluta USB 2.0- eller 3.0-enheten till en USB-port med högre hastighet, kan det hända att du behöver uppgradera USB-styrenhetens drivrutiner. Hämta tillgängliga uppdateringar för Windows 98SE eller Windows ME genom att köra Windows Update . Följ stegen nedan för att hämta tillgängliga uppdateringar för Windows 7, Vista och XP:
  1. Anslut till Internet om du inte redan är ansluten.
  2. showhide
    Öppna Enhetshanteraren.
    • I Windows 8 placerar du musmarkören i det nedre vänstra hörnet av skärmen och högerklickar. Klicka på Enhetshanteraren i menyn.
      Figur 9: Meny
      Enhetshanteraren vald
    • Windows 7 och Vista: klicka på Start och skriv in enhetshanteraren i fältet Sök bland program och filer.
      Klicka på Enhetshanteraren bland sökresultaten.
    • Windows XP: klicka på Start , Kör och skriv in devmgmt.msc i fältet. Klicka på OK .
  3. Klicka på plustecknet (+ ) intill Övriga enheter i Enhetshanteraren. Om det inte finns några övriga enheter har Windows identifierat och installerat all Plug and Play-maskinvara på datorn.
  4. Om det finns andra referenser till USB, t.ex. bussvärdstyrenheter, högerklickar du på namnet och välj Uppdatera drivrutin .
    Följ anvisningarna på skärmen för att ladda ner och installera de tillgängliga uppdateringarna.
    Namnet i övriga enheter bör tas bort och läggas till i rätt kategori (USB-styrenheter).
  5. Testa USB-enheten på nytt. Om meddelandet fortfarande visas går du vidare med stegen nedan. Om meddelandet inte längre visas är du klar.
  6. Om det inte finns några fler referenser till USB i kategorin Övriga enheter klickar du på plustecknet (+ ) bredvid USB-styrenheter .
  7. Högerklicka på namnet till en av USB-styrenheterna och välj Uppdatera drivrutin .
  8. Om du installerar hämtningar, testar du USB-enheten igen för att se om meddelandet fortfarande visas.

Var kan jag hitta drivrutiner till Linux (eller FreeDOS)?

Linux och FreeDOS har utvecklats med öppen källkod och drivrutinerna erbjuds vanligtvis i inlägg på communitywebbplatser. Mer information om FreeDOS och Linux, och hur dessa operativsystem gäller för HP- och Compaq-datorer, finns i ett av följande HP-supportdokument:

Jag har provat allt och har fortfarande problem med att hitta drivrutiner till nätverk, grafikkort eller busstyrenheter, en dll-fil, USB eller en annan datorkomponent. Vad ska jag göra?

Om du letar efter en drivrutin på grund av ett felmeddelande på datorn, prova att söka på HP:s webbplats eller Internet efter den exakta ordalydelsen i felmeddelandet. HP och dess partners erbjuder många supportdokument med kända korrigeringar av felmeddelanden.
Det är inte säkert att du behöver uppdatera drivrutiner bara för att du har uppdaterat Windows. Windows kan själv hitta och installera drivrutiner via Plug and Play-processen eller Windows Update. Om Windows har problem med att identifiera enhetens namn kanske den visas under "Övriga enheter" i Enhetshanteraren. Gör i så fall så här:
OBS:Maskinvaruenheter (grafik-, ljud- och nätverkskort och liknande) som inte är konstruerade för Plug and Play-anslutning fungerar kanske inte på en dator som har uppgraderats till en senare version av Windows. I så fall bör du nog byta ut maskinvaran mot en som är kompatibel med det uppgraderade operativsystemet.
  1. Anslut till Internet om du inte redan är ansluten.
  2. showhide
    Öppna Enhetshanteraren.
    • I Windows 8 placerar du musmarkören i det nedre vänstra hörnet av skärmen och högerklickar. Klicka på Enhetshanteraren i menyn.
      Figur 10: Meny
      Enhetshanteraren vald
    • Windows 7 och Vista: klicka på Start och skriv in enhetshanteraren i fältet Sök bland program och filer.
      Klicka på Enhetshanteraren bland sökresultaten.
    • Windows XP: klicka på Start , Kör och skriv in devmgmt.msc i fältet. Klicka på OK .
  3. Klicka på plustecknet (+ ) bredvid Övriga enheter . Om det inte finns några övriga enheter har Windows identifierat och installerat all Plug and Play-maskinvara på datorn.
  4. Högerklicka på namnet till en av de okända enheterna och välj Uppdatera drivrutin .
  5. Följ anvisningarna på sidorna som öppnas för att installera tillgängliga drivrutinuppdateringar via Windows.
    Namnet bör tas bort från Övriga enheter och läggas till i rätt kategori. Ett tidigare okänt nätverkskort visas till exempel i kategorin Nätverkskort.
  6. Om du har installerat hämtade filer, provar du enheten för att se om den fungerar som den ska.

Vad är skillnaden mellan programvara, drivrutiner och inbyggd programvara?

Programvara instruerar datorn hur någonting ska utföras, till exempel att spela ett spel eller visa en film, eller att köra ordbehandlare och kalkylprogram.
En drivrutin är en specifik typ av programvara som används i operativsystemet (Windows) och som gör att maskinvaruenheter som skrivare, ljudkort eller tangentbord kan fungera.
Inbyggd programvara är instruktioner som lagras på chip som är integrerade i maskinvaruenheter. Exempel på enheter som använder inbyggd programvara är cd-/dvd-enheter och hårddiskar.

Vad är skillnaden mellan att uppdatera och att uppgradera programvara?

Det är viktigt att känna till skillnaden mellan en "programvaruuppdatering" och en "programvaruuppgradering".
  • Programvaruuppdateringar ändrar versionen på program som finns installerade på datorn, vanligtvis för att korrigera programfel eller lägga till mindre förbättringar eller funktioner. Programvara som exempelvis är i version 3.1.1. kan uppdateras till version 3.1.2. Uppdateringar är vanligtvis kostnadsfria. Hämtningssidan för HP-programvara och -drivrutiner tillhandahåller endast uppdateringar, inte uppgraderingar.
  • En uppgradering av programvara ger en nyare, fullständig version av samma programvarutitel (programvara med version 3.0 kan t.ex. uppgraderas till 4.0) och kan i allmänhet köpas från programvaruleverantören.
OBS:En eller flera av ovanstående länkar leder till webbsidor utanför Hewlett-Packards webbplats. HP kan inte kontrollera och ansvarar inte för information utanför HP:s webbplats.