Översikt över återställning eller ominstallation av operativsystemet

HP rekommenderar att du regelbundet säkerhetskopierar filer och sparar säkerhetskopiorna på en CD- eller DVD-skiva eller annat externt medium som förvaras på en annan fysisk plats, inte vid datorn. Schemalagda säkerhetskopieringar hjälper dig att återställa en del, om inte all, information om det skulle hända något med de ursprungliga filerna på datorn.

Gör en lista över viktig information som du inte kan ersätta lätt, så att du enkelt kan avgöra vilka filer du behöver spara. En sådan lista kan också användas som referens om du behöver hämta filerna igen. För mer information om hur du säkerhetskopierar dina viktiga filer, se Säkerhetskopiera dina filer (Windows 8) , Säkerhetskopiera din filer (Windows 7) , or Hur du säkerhetskopierar användarfiler (Windows Vista or XP) .

Systemåterställningen kan förstöra alla filer på hårddisken . Om du inte har säkerhetskopierat dina filer innan du kör systemåterställningen, kommer Recovery Manager att uppmana dig att göra en säkerhetskopia av dina filer innan den utför några steg som skulle kunna radera några filer.

Om din datorn inte startar till Windows, kan det vara möjligt att lösa problemet utan att du utför en systemåterställning. Systemåterställningen är en destruktiv process där alla filer och program på datorn raderas. Det kommer att ta en eller flera timmar att återställa operativsystemet. Du måste också konfigurera den installerade maskinvaran och programvaran och ominstallera alla dina program och personliga filer. Hela processen kan ta flera timmar. Om du hittar problem med startprocessen och kan lösa dem i stället för att utföra en systemåterställning, sparar du tid.

De flesta startproblem orsakas av mindre problem som lätt kan rättas till. Innan du utför en systemåterställning, försök att ställa fast om du kan använda andra handlingar som kommer att rätta till problemet och som inte är destruktiva. Se Översikt om hur du felsöker problem när datorn inte startar korrekt för en lista på startsymtom med felsökningssteg.

Om ett problem plötsligt uppstår med datorn bör du först köra Windows Systemåterställning för att försöka lösa problemet innan du utför en fullständig återställning av systemet med HP Recovery Manager. Windows Systemåterställning är ett Microsoft-program och ska inte blandas ihop med HP Recovery Manager. Med Windows Systemåterställning återställs datorn till en tidigare vald återställningspunkt, vilket innebär att alla inställningar för operativsystemet återställs till de inställningar som gällde då återställningspunkten skapades. Du förlorar inga av dina personliga datafiler, till exempel e-post, dokument eller foton. För mer information om Windows Systemåterställning, se Använda Microsoft-Systemåterställning (Windows 8) , Använda Microsoft-Systemåterställning (Windows 7) , Använda Microsoft-Systemåterställning (Windows Vista) eller Använda Microsoft-Systemåterställning i Windows Me och XP .

Ett sätt att utföra en systemåterställning är att använda återställningsskivor. Innan 2006 har HP tillhandahållit CD-skivor med operativsystemet eller återställningsskivor för de flesta datorerna. Efter 2006 har HP konfigurerat dator med en Recovery Manager som gör att du kan återställa systemet från filer som finns lagrade på en partition på hårddisken. Recovery Manager gör det också möjligt för dig att skapa återställningsskivor som innehåller filer som är specifika för din dator. För de flesta modeller kan en ny återställningsskiva köpas från HP. Se HP:s supportdokument HP-datorer - Letar du efter återställningsskivor?

Proceduren att utföra en systemåterställning ser olika ut beroende på datormodell, tillverkningsdatum och beroende på det originella operativsystemet. Använd tabellen nedan för att identifiera din datormodell, tillverkningsdatum och det originella operativsystemet. Sedan klickar du på dokumentnamnet som listas i den högra kolumnen för att se detaljerad information och stegvisa instruktioner om hur du utför en systemåterställning.

Det kan vara svårt att utföra en återställning. Den vanligaste orsaken till återställningsfel är att processen avbryts eller att datorns stängs av innan återställningen och konfigurationen är klar. För ytterligare problem med återställningen, se Systemåterställning misslyckas eller ett felmeddelande visas (Windows 7 eller Vista) .